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2023年门诊护士工作总结个人7篇 工作学习并切身体验中，大家是不是都有不少的工作总结呢！工作总结对于大家的工作能否顺当进行非常的重要，下面是我为您共享的门诊护士工作总结个人7篇，感谢您的参阅。 门诊护士工作总结个人1 一、当真落实各项规章轨制 严酷执行规章轨制是提高护理质量，确保平安医疗的根柢保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明晰了各类岗位责任制和护理工作轨制，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换明日瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了核对轨制 (1)要求医嘱班班核对，每周护士长加入总核对1-2次，并有记实; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、 当真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各类信息数据挂号本，配备五种操作措置盘。 4、 坚持床头交接班轨制及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长打点水平 1、 坚持了护士长手册的记实与查核要求护士长手册每月5日前交护理部进行查核，并根据护士长订出的适合科室的年准备、季放置、月准备重点进行督促实施，并监测实施效不美观，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、 坚持了护士长例会轨制按品级病院要求每周召开护士长例会一 次，内容为放置本周工作重点，总结上周工作中存在的优错误谬误，并提出响应的整改法子，向各护士长反馈护理质控搜检情形，并进修护士长打点相关资料。 3、 每月对护理质量进行搜检，并实时反馈，不竭提高护士长的打点水平。 4、 组织护士长外出进修、参不美观，汲取兄弟单元前进前辈阅历，扩大常识面5月派遣三病区护士长加入了国际护理新进展进修班，进修竣事后，向全体护士进行了陈述请示。 三、增加护理人员医德医风培植 1、 接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、 分袂于6月份、11月份组织全体护士加入温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、 接着开展健康教化，对住院病人发放对劲度发芽探望表，(按期或不按期测评)对劲度发芽探望结不美观均在95%以上，并对对劲度发芽探望中存在的问题提出了整改法子，评比出了最佳护士。 4、每月科室按期召开工休座谈会一次，搜聚病人定见，对病人提出的要求给以最大水平的知足。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章轨制、护士行为规范教化及护理基本常识、专科常识、护理手艺操作查核，及格者给以上岗。 四、提高护理人员营业素养 1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、 与医务科合作，礼聘专家授课，教学骨科、内、外科常识，以提高专业常识。 3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基本理论常识和骨科常识。 4、 “三八妇女节”进行了护理手艺操作角逐(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分袂给以了嘉奖。 5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理手艺操作查核病区护士查核静脉输液、吸氧;急诊室护士查焦点肺醒悟、吸氧、洗胃;手术室护士查核静脉输液、无菌操作。 6、 增加了危沉人的护理，坚持了床头交接班轨制和晨间护理。 7、 坚持了护理营业查房每月轮番在三个病区进行了护理营业查房，对护理诊断、护理法子进行了切磋，以达到提高营业素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基本护理与专科护理常识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。 9、 全院有5名护士加入护理大专自学考试，有3名护士加入护理大专函授。 五、增加了院内传染打点 1、 严酷执行了院内打点率领小组拟定的消毒隔离轨制。 2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室暇柘诅手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌暗语无一例传染的好成就。 3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记实，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘措置，并记实，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能实时毁形，浸泡，集中措置，并按期搜检督促，对各类消毒液浓度按期测试搜检坚持晨间护理一床一一一湿扫。 5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内按期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严酷执行了院染打点要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、 供应室成立了消毒物品监测记实本，对每种消毒物品进行了按期定点监测。 门诊护士工作总结个人2 一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作安排开展护理工作，现将20xx年护理工作总结如下 一、 工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析 人次，查体8700人次。 二、 加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，主动响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、驾驭评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查48次，发觉问题刚好指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。 3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织 学习消毒隔离规范要求，使护士驾驭消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标达到质量标准要求。 三、 加强环节质量的管理，保证护理平安 1、每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，发觉平安隐患，刚好指出，分析缘由，落实整改措施。激励护士主动上报护理不良事务，每月组织护士进行平安教化学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识 2、加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助医生赐予精确、刚好处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的须要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理平安。 四、加强护理人员培训和在职教化，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急实力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4、激励护士参与在职接着教化学习，上半年一名护士取得山东高校本科网络教化学习机会。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 门诊护士工作总结个人3 “滴答、滴答”算算时间一学期又接近尾声了，时间飞逝，短短的一学期又过去了。静静的回顾一下，这短短的几个月，既劳碌，又充溢，有很多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。为了在以后的工作中更好地开展工作，使幼儿在下学期取得更大更好的发展，特将本学期的工作作以下总结： 一、工作方面 老师能仔细遵守工作时间，工作中仔细执行各项规章制度，对待本职工作尽职尽责，以最大的努力、最高的热忱、最真诚的看法投身于幼教工作中，使家长满足、放心。 二、教学方面 1.老师能仔细执行教学安排和教学进度授课。驾驭各学科的教法和技能。实行恰当的方法组织幼儿活动，使幼儿在开心的活动中学到学问，达到寓教寓乐的目的。 2.课堂教学上老师能以直观教学为主，教学过程以学生为主体，老师为主导，使幼儿在玩中学、学中玩，对幼儿进行多激励，少指责，爱护幼儿的自尊。因为有了自尊才能有自信，有了自信才能自强。 三、培育幼儿良好的行为习惯。 针对一日生活各环节，制定明确、详细的常规要求，并通过示范、讲解的方法让幼儿明确、驾驭每一环节的常规要求。这样，幼儿的生活、学习常规较中班时又跨进了一大步，更懂得如何在集体中不断地调整自己的行为。在实际工作中，我们得出以下阅历： 在日常生活中，我们引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体的一员，并乐于参与集体活动，教化幼儿关切集体、关切同伴、礼貌待人，使幼儿养成有道德、有礼貌的好孩子，并同家长亲密联系，听取家长看法，依据幼儿在家的表现对他们进行针对性的引导。我班的孩子们在适应了新的环境的状况下，学习习惯、生活习惯都有进步了，也得到了家长的确定。 总之，本学期特别忙，也特别累，这当然是对我来说的。在劳碌后，收获当然也不小。在工作中我得到挚友的帮助，家长的认可和收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的工作中，我将与任老师团结协作，力求把工作做得更好，更实。在此我要向我的同事们说声感谢! 四、提高幼儿的合作意识，增加了幼儿之间的友情 幼儿在合作方面有肯定的欠缺，并且缺乏合作的实力，在嬉戏和区角活动中遇到问题不会分工和沟通，发生冲突时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位老师意识到幼儿合作的重要意义，并针对这个问题我们也刚好有效的进行了培育幼儿合作意识。我们老师也会为幼儿树立榜样让幼儿仿照。比如说在发放书本时，两个老师是你帮我我帮你的，相互帮忙。我们还会激励幼儿一起搭积木，一起帮老师搬凳子等等-经过激励，幼儿进步了不少! 幼儿的礼貌教化在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会运用简洁的礼貌用语“请、感谢、对不起、没关系”等等。 良好的班级常规使幼儿形成良好的生活、学习和交往习惯，激发幼儿情感、心情，促进幼儿各个方面的发展。 1)、让幼儿参加制定常规。为了形成一个比较有明确而又能让幼儿遵守的常规，我们提出问题，引导幼儿探讨，并总结制定出规则。如：班级的常用物品、嬉戏材料、学习用品、生活用品等应怎样分类、摆放，启发幼儿并做出标签，以便幼儿自我检查、自我订正。 2)、幼儿精神上的激励、支持。如，我们通过社会性活动“分析对与错”“我的优点”等活动引导探讨、个别交谈，让幼儿明白自己应怎样做?为什么要这么做?并在日常生活中相互提示、帮助，而不是检举、监督。而老师的一个激励的眼神、爱的抚摩、一个赞许的微笑，让幼儿真正体验到来自内心的喜悦。培育幼儿的良好常规是建立在幼儿自己的认知和自我约束上，他们由衷体验到了好常规给自己和别人带来的欢乐。 3)、大胆的赐予幼儿自由的权利。我们主见敬重幼儿的自由，允许他们自由选择不同的嬉戏或学习活动，而不是简洁的将幼儿只能这样不能那样作为常规要求来限制幼儿应有的自由。幼儿沉醉在满意内在须要的活动中，他们用心致志操作，没有功夫违反常规，这种自由宽松的氛围促进幼儿良好常规的形成。 五、平安教化工作 现在的世界到处存在着危急，而小孩子往往都是最大的受害者，为了减免这些意外的发生，在日常生活中，我会通过常识课的时间多教育幼儿一些有关防火、防震、防洪、防电、防拐骗等等的自保平安学问。例如：在本学期我园开展了一个防火的消防演习活动中，我们在事先幼儿不知情的状况下，在园内点燃一小火种，并按响警钟，摸索幼儿的应变实力及幼儿的自救实力。 本以为幼儿在遇到危急的时候会表现得很惊慌，但事实证明我们的担忧的错误的，当警钟响起的时候，幼儿们都能听从统一的指挥，用湿手巾捂住鼻子，听从吩咐一个跟着一个靠着墙走到空旷而又平安的地方去。在这次活动中，幼儿不仅学会了正确的防火意识，更提高了幼儿在危急发生时的应急实力。另外在日常生活中，我还会时时提示幼儿要懂得爱护自己，不要做危急的事，不做有害的事等;并在发觉幼儿做出危急动作的时候做到刚好教化、刚好改正等。故本学期本班幼儿个个都能健健康康地成长。 这学期的成果是可喜的，但不足也是存在的。今后要努力把每一节课都当成熬炼自己的课堂，学会捕获教学契机，提高自己驾驭课堂的实力和遇事的应变实力，我应当以身作则，身体力行，严格要求自己，做好老师的表率。在新的学期里取得更好的成果。 门诊护士工作总结个人4 时间如梭，转瞬间在呼吸内科的日子即将结束，在充溢人性化的医院工作让我的大脑变的更加充溢，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然每天忙劳碌碌，但是它让我的生活变的充溢而有意义，虽然日子充溢了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让学问和成长阅历注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，老师和我们学生没有代沟，对待我们和挚友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，让我离开家后再次感受到社会的暖和。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是熬炼我们自己的胆识。病人们都很亲善可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，宏大的独创家爱迪生不就是这样的吗，失败乃胜利之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会平稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生恒久比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便刚好更正。所以我更要学好学问。护士和医生一样宏大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充溢，累的兴奋，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们闲聊，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能每天照看老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关切他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会渐渐的消逝，这样心情应付渐渐的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的学问、娴熟的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献! 门诊护士工作总结个人5 作为一名合格的护士，应当对自己xx年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好的为集体为单位努力工作，作出自己应用的贡献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一名军人，无比酷爱祖国，无比酷爱人民，无比酷爱部队，他们的利益恒久高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献! 做为武警四川总队医院的一分子，我十几年如一日，严格一日生活制度，严格条例条令，严格医院各项规章制度，严格生活作风，恪守军人的职责和义务，一心一意为人民为兵服务。做为一名老兵，我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年，还是在过去的十几年，我从不计较个人得失，从不争名夺利，从不溜须拍马，从不欺下瞒上，从不趋炎附势，从不阿谀奉承，从来以大局为重，真正做到自己是块砖那里须要那里搬，无条件听从组织支配。 做为一名护士，一名老护士，一名始终战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高超技艺精湛的医务工作者，假如没有一颗仁心，那他恒久也不行能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽然我只是一个小小的普一般通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是专心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，恒久没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我专心善待他们每一个人，穷尽我全部的热忱和全部的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次细心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心愿。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有许多学问。门诊病人流淌性、不确定性大，病种困难多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一语道破率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必需分开输，而左氧氟沙星则必需连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必需现输现配，过早配制会让其失效，还简单引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必需心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必需严格限制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先赐予退烧药。输液时，有意分散病人的留意力，削减难受。告之每个病人在输液过程中的留意事项及所输药物的一些反应，让病人有肯定的心理打算。对老人、孩子、病情比较严峻的病人尽早尽快进行治疗，尽量支配他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的惊慌心情，并重点视察和巡察，刚好向医生汇报状况。还有许很多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的劳碌。 做为急诊科资格最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。主动协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有开心的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。 做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关切爱惜团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总赐予力所能及的照看和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事非常融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐性、严格教育她们各项护理技能，也非常注意培育她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照看。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者，许很多多的人因为我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着华蜜欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、难受、鲜血、呻吟、伤病中，但我欢乐! 人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的.自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前，我们每个人都是同等的!在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!希望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去创建一个更加绚丽的将来! 门诊护士工作总结个人6 今日是个特别的日子，因为我在医院里渡过了一成天，不是做为患者，而是做为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。 在学校里我是“爱心志愿者社团”的成员，参与过很多志愿者活动，但在医院参与社会实践还是第一次。怀着些许忐忑，我跟随在医院工作的母亲来到了天津医科高校总医院，今日的工作岗位是在老年病门诊做导诊服务。穿好志愿者服装，我被带到门诊护士长面前，护士长听明来意快乐的笑了，“你来得正好，我们一位工作人员休病假，这里缺少一个导诊的岗。” 我听完心花怒放，一种成就感油然而生。护士长带我在门诊部转了一整圈，耐性地告知我每一个诊室的位置，更给我讲了门诊的详细工作是什么，例如抽血要在治疗室、验尿要去化验室、想照CT要先在一楼划价等等。讲完这全部的留意事项，已经过去了足足十五分钟。此时我才能体会手握着检查单，拖着得病的身体，心急如焚的病人独自面对这偌大繁忙的大厅时无助而又着急的心情。 经过简洁的培训，上午八点半，我站在了门诊部门口，心里怀着期盼与忐忑。我很期盼我的第一个患者能尽早得到我的服务，但是我又很担忧如何开口说第一句话，他们会信任我这个中学生吗?万一我指错了路怎么办?万一病人的疑问我也解答不了怎么办?纠结中我迎来了今日第一个患者。我暗暗清了下嗓子，抛开脑子里全部的顾虑，脸上挂上一个大大的笑容迎上去问：“您好，请问您要找哪个科室?”那是一位老先生，带着黑框的厚眼镜，拄着一棵雕着花纹的木头拐棍。他停下蹒跚的脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能没有听清，老人都耳背。我连忙凑得近了一些，在老人耳边又重复了一遍问题。这回老人听懂了，颤巍巍地伸出握着挂号条的左手，我接过来一看上边的“部门”那一栏写着内分泌科。这个诊室离这里较远，老人行动不便又没有家人陪伴，于是我就搀扶老人始终走到了内分泌科诊室的候诊椅上才离开老人。 有了这次胜利的经验，我有了信念，后面的工作变得顺畅起来。一天下来我帮助了上百位的患者，也遇到了不少的问题。有些病人是从外地赶来看总医院闻名主任的门诊的，可是老乡们的方言我实在听不懂，只能一个字一个字地核对。还有的患者在一楼缴费后上错了楼层，走错了路，我就会帮他们问好该去哪一层并给他们讲清晰再离开。遇到 “坏脾气”的急躁患者，我会用笑脸和耐性还有周到的服务来化解“危机”。我面对的最多的问题就是有的病人或家属为了看病要在挂号处、诊室、交费处、药房间来回多次，我每次的询问既耽搁了其他有需求的患者的时间，也简单让着急的病人和家属的心情变得更烦躁，所以我静默视察每个从门诊部匆忙出去的人，记住他们的衣服和相貌，这样他们一会儿进来时我就不会再去询问他们要找哪个科室了。 看似简洁的工作，可一天的导诊工作下来我却口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得腿又酸又僵，似乎变肿了一样。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，还有护士长对我赞许有加，心里充溢愉悦和感动，还有一点点的得意。这一天的导诊工作给我的感受颇多，我体会到了包括我母亲在内的医生护士们工作有多么辛苦;感受到了患者的无助和病楚的苦痛;历练了与人沟通的实力和技巧;而感受更多的是付出的欢乐。在辛勤和汗水中我收获了感动和慰籍，在付出和经验中，我感受着真情和感恩，我在感动暖和他人的同时也让自己收获了欢乐，净化了心灵。 医院是白色的，病人的心是灰色的，医务人员的心是红色的，而我的心是彩色的. 门诊护士工作总结个人7 20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关切及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的平安及责随意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、 政治思想、医德医风： 1、按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、仔细学习了医德医风、护士素养规范，仔细学习领悟党的“十八”大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有安排，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方 面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化平安意识及岗位责随意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在主动学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节限制，建立了科内护理质量限制小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，主动与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的须要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，刚好与医生沟通，尽量将医保病人费用限制在规定范围内，避开违规事务的发生。 7、在运行病历和医嘱上，主动组织护理人员学习，要求人人驾驭，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员供应更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教化普及率达96%，病人满足度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人供应更为平安、整齐、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量限制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，刚好和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，刚好查找原 因，仔细分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班运用后，刚好补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急运用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分XX分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护刚好正确的实施，保证护理质量。 9、20xx年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。 10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员驾驭和熟识运用单病种护理常规开展工作。在X月顺当通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科胜利申报为省级重点建设专科。 11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣扬册，收到门诊、住院患者好评。 12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的削减了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。 13、20xx年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范绽开学习并经行考核，做到人人达标。 四、教学工作： 担当了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格根据学生的实习安排和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学驾驭、熟识、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培育和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。