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第二章 心理学基础第一节 心理现象及其实质一、心理学与心理现象n心理学的定义心理学是研究心理现象发生、发展规律的科学。n心理现象心理现象是心理活动的表现形式。心理现象分为心理过程和人格心理过程：指人的心理活动发生、发展的过程。人认知过程情绪过程意志行为人格：指一个人的整体精神面貌，即个体具有一定倾向性的心理特征的综合。人格倾向性：人的活动倾向性方面的特征，这些内部倾向使人以不同的态度组织自己的行动，并对行为进行调节和控制。它包括需要、动机、兴趣、观点、信念等。人格特征：表现一个人稳定的典型特征。包括能力，即完成某种活动的潜在可能性的特征。自我意识：个人对自己本身的一种意识，由自我认识、自我体验和自我调控等构成。二、心理的实质n心理是脑的功能高度发达的人脑是心理产生的基础 心理的器官是脑心理过程是复杂的功能系统 调节张力和维持觉醒水平的系统信息的接受、加工和存储的系统运动的计划、调节和控制的系统n心理是对客观现实的主观能动的反映心理的内容来自客观现实心理对客观现实的反映不限于现在的事物 心理的反映具有主观能动性 心理的社会制约性n 第二节认识过程一、感觉n概念(sensation)是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。n分类脑神经所传导的特殊感觉视觉、听觉、嗅觉、味觉和前庭感觉等。脊神经及某些脑神经的皮肤分支所传导的表面或皮肤感觉触压觉、温度觉和疼痛觉等。脊神经及某些脑神经的肌肉分支所传导的深部感觉 肌肉、肌腱、关节的敏感性和位置感觉。自主神经系统所传导的内部感觉内脏痛觉及饥渴、恶心等感觉。n一般特性感受性：感受器对适宜刺激的感觉能力，称为感受性(sensitivity)。感觉适应：机体的感受性因刺激对感受器作用时间的长短而改变的现象，就是感觉适应(sensory adaptation)。刺激过久而变得迟钝刺激缺乏而变得敏锐感觉对比：感觉对比(sensory contrast)是由于刺激背景的不同而引起感受性变化的现象。如同样的白色在黑色背景上比在灰色背景上显得更白。二、知觉n概念知觉(perception)是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。n基本特征知觉的完整性知觉的选择性知觉的理解性人们根据自己以往获得的知识经验来理解当前所知觉的对象。知觉的恒常性 n不真实的知觉错觉错觉(illusion)是在相应的外界客观事物直接作用下，主观上发生歪曲的反映。幻觉幻觉(hallucination)是在没有相应的外界客观事物直接作用时发生的不真实的感知。三、学习和记忆 n学习定义：指凭借知识经验和实践使行为或行为潜势产生比较持久改变的过程。主要的学习理论经典条件反射理论 尝试与错误理论美国心理家桑代克(ELThorndike)提出的。操作条件反射理论顿悟学习理论苛勒对黑猩猩的学习行为进行实验研究苛勒认为，外在的强化并非学习产生的必要条件和因素，只要学习者全面观察并领悟到情境中各刺激之间的关系，顿悟就会自然发生。顿悟学习理论肯定了目的与认知在学习中的作用。n记忆 概念人脑对过去经验的反映，是指以往感知过的事物、思考过的问题、曾有过的情绪体验、学习过的动作行为等在人脑中留下一些印记，并且这些印记在一定的条件下在头脑中浮现出来。类别感官记忆(immediate memory)：是个体的感觉器官感应到刺激时所引起的短暂记忆。仅能保持0.25-2秒。短时记忆(shorttermmemory)：是指感觉记忆中经注意而能保存到20秒以下的记忆。长时记忆(longterm memory)：是能够长时间保持的记忆，信息保持可以在1分钟 以上，以至长达数年甚至终身。记忆的基本过程 识记(registration)：是识别和记住信息的过程，对信息便于储存和提取的编码过程。保持(retention)：指识记的材料在头脑中储存和巩固的过程。遗忘：对识记的材料不能回忆或再认，或者错误的回忆或再认。再认和回忆：信息提取与输出过程。再认：是以往经历过的事物重新出现时能够把它识别出来。回忆：是在头脑中重新呈现以往曾经经历过，但现在不在眼前的事物。遗忘症逆行性遗忘：指患者不能回忆疾病之前一段时间所发生的情况。顺行性遗忘：指患者不能回忆疾病之后一段时间所发生的情况。器质性遗忘心因性遗忘 四、思维概念思维(thinking)是人脑对客观事物的本质特征及内部联系的间接的概括的反映，这种反映主要是借助于语言来实现的。感知觉反映事物的个别属性和外部联系，思维活动在感觉和知觉提供信息的基础上，将感知觉所提供的事物的个别属性和外部联系进行分析、加工、转换、综合，从而超出感知的范围概括地、间接地反映客观事物，认识事物的本质特征和规律，预见事物的发展。思维最基本的特征是它的概括性和间接性。分类动作思维(action thinking)：主要以实际动作为支柱的思维活动，是与对物体的感知活动及自身动作紧密相联系的，尚未掌握语言的婴儿的思维活动基本属于这一类。形象思维(image thinking)：是靠表象来分析、综合、抽象和概括的思维活动。学龄前儿童游戏时、成人日常工作中都经常运用形象思维。抽象思维(abstract thinking)：主要是运用概念进行判断和推理等思维活动。抽象思维是以语言概念和符号为媒介进行的。思维过程基本过程：分析和综合分析(analysis)：是把客观事物的整体分解为各个部分，抽取出具体的个别属性加以考察的思维过程。综合(synthesis)：是把客观事物的各个部分的不同属性结合起来，从事物的整体方面加以考察的思维过程。抽象和概括抽象(abstraction)：是把客观事物的本质和非本质属性加以区别，舍弃非本质属性而抽取出本质属性的思维过程。概括(generdization)：是把客观事物抽取出来的本质特征加以综合，并应用推广到同类事物的思维过程。概括以抽象为基础，把分析、抽象的结果经过综合而形成概念。判断和推理：判断(judgement)：是根据客观事物和各种现象之间的本质联系对事物做出肯定或否定的结论的思维过程。推理(reasoning)：实际上也是判断，是从一个或几个判断得出新判断的思维过程。解决问题的思维过程发现问题分析问题 提出假设：既包括解决问题的必要条件和所需要的知识准备，也包括解决问题的可能性和存在的困难以及解决的原则、途径和方法。检验假设：检验假设是与实践活动分不开的，假设必须通过实验、实践来检验。五、注意概念：是人的心理活动对一定对象的指向和集中。外部注意：注意指向于外部客体和现象，伴随着对外感知过程。内部注意：注意指向主体自身的思想情绪体验和自我感知，与人的自我意识活动相联系。注意是心理活动的组成部分，对心理活动起着维持、组织、调节和监督作用，但它本身不是一个独立的心理过程。分类无意注意：也称不随意注意，指在没有任何意图，预先没有目的，不要求意志努力的情况下产生的注意。无意注意是自然而然地对某些事物和机体状态的指向和集中，它往往随周围环境的变化、客观刺激物的特点和人本身的需要、兴趣、情绪以及健康状况而产生。有意注意：又称随意注意，指自觉的、有预定目的并经过意志努力而产生和保持的注意。有意注意主要受意识控制、调节，它与心理活动的任务、目的性及意识水平有关。衡量注意的标准注意的广度：又称注意的范围。指一个人在同一时间内能够清楚地觉察或认识的客体的数量。注意的稳定性：指注意能否较长时间地保持在某种事物或从事的某种活动上。注意的分配：指在同一时间内，注意分配在两种或几种不同的动作与对象上。注意的转移：指根据一定目的、主动地把注意从一个对象转移到另一个对象，或从一种活动转移到另一种活动上去。第三节 情绪一、概念情绪(emotion)是个体对客观事物的内心体验和态度，是不易被个体所控制的一种身心激动的状态。情绪不是自发的，而是由刺激引起的。引起情绪的可以是外在的刺激，如生活环境中任何人、事、物的变化；也可以是内在刺激，如腺体分泌、器官功能失常等生理性原因，或记忆、联想、想象等心理活动。情绪体验是主观的，只有当事人才能真正体验到，在心理学上无法用客观方法来研究，只能采用内省式的自评量表，要当事人陈述其感觉。情绪表现有明显的两极性，即肯定和否定的对立性质，如高兴和悲伤、喜悦和烦闷、轻松和紧张，都是对立的。情绪状态下产生的生理变化与行为反应，是当事人无法控制的。情绪与动机的关系情绪是伴随着动机性行为而产生的，个体的动机能否满足，自然伴随产生不同的情绪，满足则快乐，不满足则痛苦，在寻求过程中受到阻碍，则产生恐惧、沮丧等情绪。有时情绪本身就具有动机作用，能促进个体的行为活动，如恐惧情绪可以促使个体产生逃跑或攻击的行为。情绪和情感情绪多与生物学相联系，具有本能的、情景的、不稳定和易变的性质，出现得比较早，初生儿就有快乐和痛苦的体验表现，动物也有情绪表现。情感是在社会交往的实践中逐渐形成的，与社会性需要相联系，具有持久、稳定、深刻的社会性特征，所以又称高级社会性情感。二、情绪结构分析向性：愉快不愉快。强度 激动平静。紧张度 紧张轻松。三、情绪状态心境指强度较小、紧张度较小，而持续时间较长的情绪状态。它的特点是比较平稳、微弱，是持久的情绪基调，具有扩散性，其情感色彩很容易感染和影响整个心理状态和行为。激情是一种迅速爆发式的、强烈而短暂的情绪状态。人在激情状态下，意识范围常有所缩小，理智分析能力减弱，意志的自我约束和克制能力相应减弱，容易做出丧失理智的行为。四、情绪理论詹姆士兰格理论美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格在1884年和1885年先后提出情绪并非由外界刺激引起，而是由身体上生理变化所引起，即人伤心是因为哭，快乐是因为笑，恐惧是因为战栗。坎农巴德理论不同的情绪状态下身体会产生同样的生理变化，个体并不能单凭对生理变化的知觉来辨别自身的情绪状态。个体并不能察觉情绪变化引起的所有生理变化。情绪体验和生理变化是同时发生的，情绪是由于对刺激情境的察觉引起的，而非起源于身体的生理变化。斯开特辛格理论斯开特和辛格认为，情绪是个体对刺激情境和身体生理变化两方面认知解释引起的。情绪相对历程论情绪相对历程论假设大脑中管理情绪的部位可能存在某种组织，该组织在情绪状态时，会发生与此状态反向的相对作用。痛苦的情绪产生时，相对的快乐情绪也随之产生，反之亦然。俗语所说的“苦尽甘来”、“乐极生悲”都可以以情绪相对历程论来解释。第四节 人格与社会交往一、人格及相关概念定义：个体在适应社会生活的成长过程中，经遗传与环境的交互作用形成的稳定而独特的心理特征，包括需要、气质、性格、能力等。气质指个体所具有的典型而稳定的心理活动动力方面的特征。心理活动的动力特征是指心理活动的强度、速度、灵活性、指向性等。例如情绪的强度、知觉的速度、思维的灵活性和性格的内外倾向。是先天的，基本由遗传决定。分型胆汁质：精力旺盛、反应迅速、思维敏捷但粗心，缺乏准确性，情绪强烈而不稳定，性情急躁。多血质：表现热情活泼、充满朝气、敏捷好动，但心境易变注意力易转移，兴趣广泛易变。情绪体验不深刻，遇事不往心里去，容易适应变化的生活环境，好交际，但轻承诺。粘液质：内倾，安静稳重，情绪不易外露，注意稳定，做事专心致志，善于自制，行动缓慢，遇事多沉默，冷静但过于拘谨。其心理活动的显著特点是安静、均衡。抑郁质：明显内倾，情绪兴奋性高而体验深刻持久，反应速度慢并且刻板。行为孤僻，行动迟缓，对事物反应敏感，善于观察别人易忽略的细节，不愿与人主动交往，基本心境消极，工作学习易感疲劳，总显得信心不足。性格性格是人格的另一重要组成部分，指个体对客观现实的一种稳定的态度及与之相应的习惯性行为方式。性格表现为个体在对待所处环境中的人、事、物及自身的态度和行为方式，也就是如何为人处事。性格代表人格的社会层面，偏重于一个人心理行为整合系统中有关道德、伦理和社会价值的取向，反应一个人的社会精神面貌。能力能力指成功地完成某项活动所需的心理特征，是人格特征的综合表现，在传统心理学上包括一般能力和特殊能力。一般能力是指认识能力，即智力，包括观察力、注意力、记忆力、想象力和思维能力，而以抽象思维能力作为智力的核心。现在认为智力是一种综合能力，20世纪80年代，美国哈佛大学心理学家嘉纳在智力的架构一书中，指出智力可分为七大类：逻辑数学能力。言语能力。身体动觉智力。空间智力。音乐智力。洞察人性、善解人意、人际智力。自我内省智力。自我与自我意识自我是人格结构中的核心部分，指个体对自身主体的知觉、体验和意识，即“我是什么人”的自我知觉、自我意象、自我意识。自我意识是自我中的意识部分，是人的意识活动的一个方面，指个体对自己在思想、情感、行为及人际关系方面的认识、态度和评价，对自身心理活动和行为的控制和调整。二、有关人格理论介绍弗洛伊德的人格理论人格的基本结构由三部分组成，即本我、自我和超我。三个系统形成一个统一和谐的组织结构。当人格的三个系统相互冲突时，人就处于失调状态。考斯塔人格理论人格包括5个独立的向度，即神经质、外向性、对经验的开放性、一致性与对立性以及认真或漫无目的。第五节 动机和挫折一、动机的一般概念动机：是行为的直接动因，是引发和维持个体行为的一种内在心理倾向。需要是动机的基础需要(need)：指当环境与有机体之间出现某种生理、心理的不平衡时，为了恢复平衡而必 须活动的一种潜力状态，是动机产生的基础。美国心理学家马斯洛(AHMaslow)提出“需要层次理论”(need hierarchy theory)生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重的需要 自我实现的需要 诱因引起动机的刺激 凡是能引起个体动机的刺激即称为诱因。正诱因：使个体产生接近目标的行为动机。负诱因：使个体产生回避目标的行为动机。动机的功能 对个体行为的发动功能。对个体行为的指向功能。对个体行为具有强化的功能二、动机的分类原始性动机饥饿动机 渴动机 性动机 母性动机瞌睡动机 好奇动机 习得性动机：指在后天生活中习得的动机，与个体和生活环境有密切的联系。恐惧动机：引起恐惧的刺激会使个体产生躲避行为。攻击性动机 亲合动机 在要求他人关心、友谊、爱情、许可和接受、支持和合作等需要的基础上会形成与人亲近的动机，这就是亲合动机。三、动机冲突与挫折 动机冲突及其类型 在同一时间出现两个或两个以上的相似或相反的优势动机，又不能同时获得满足，个体只得择其一而舍弃其余，从而引起心理上的矛盾冲突，这就是动机冲突。接近接近型冲突：指个体对两个同时并存的对象都有需要而引发同等强度的动机，但因客观条件的限制，只能选择其中一个放弃另一个，因而产生的动机冲突。回避回避型冲突：指个体面对两个同时并存对象的威胁，只有接受其中的一个才能避免另一个，从而造成一种进退维谷的困扰局面。接近回避型冲突：指个体对同一对象出现两种对立的动机而形成的动机冲突。挫折概念：指个体因动机性行为遇到无法克服的阻碍而体验到的不快、烦恼和沮丧情绪。产生原因客观因素：包括自然环境中的灾害、环境污染等，以及社会环境中的局势动荡、物价波动、人际关系紧张、才能发挥受挫、恋爱婚姻失败、家庭矛盾等。主观因素：个体的生理和心理条件，如个人的体能、容貌、身材，个人的能力、人格特征、情绪和欲望等。对挫折的忍受力个体的生理状况个体对挫折情境的判断评价