2023年关于门诊护士长工作总结范文优秀6篇.docx

2023年关于门诊护士长工作总结范文优秀6篇 通过总结我们可以记录自己取得的成果，共享自己的阅历和教训，那么相关的工作总结该如何写呢？以下是我和大家共享的关于门诊护士长工作总结范文优秀，以供参考。 关于门诊护士长工作总结范文优秀1 首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与确定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。 现在我将20xx年度的工作作个汇报，对20xx年度的工作作个安排，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。 说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部。其次面临综合门诊病人的多元化和病情的困难性，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的”，我在x院长、x院长、x院长及护理部x主任的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。 第一、依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公允对待。 其次、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。 第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。 第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理的改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人。 第五、不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作。 第六、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的须要，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。 最终，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝奢侈。我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸起先，从我做起，严格限制科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。 我们科的护士比较少，工作量有时也很大，常常要24小时连班，其次天还要加班，但是大家都没有怨言。 在工作中，我总是去发觉她们的优点，刚好赐予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我刚好发觉和订正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地赐予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。 工作中总会有很多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过一次患者的经验，全部的苦痛让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人华蜜多了，没有人应当吝啬自己欢乐。 我记得一句话说：微笑对于女人是一种的美容，对于男人是一种的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。 20xx年度我将努力做好以下几方面的工作： 1、遵纪遵守法律，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理队伍。 2、主动参加应急公共卫生突发事务及本院急救危重病人的抢救援理工作。 3、按要求着装，整齐干净，不浓装艳抹，不戴首饰。 4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、看法亲善、语言文明。做到：四心、两满足、三一样（治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心。病人满足、领导满足。白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满足度达95%以上。 5、相互协作，主动协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 6、不断提高自身素养，并有安排、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进行考核，并作记录留存。 门诊工作是平凡而辛苦的，一旦急诊科里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在院委会、护理部领导的帮助与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。 对于护理工作我也只是在摸索中寻求阅历，还希望大家一如既往地支持我，刚好的为我更正自己身上的缺点，找出不足。 我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把综合门诊的工作开展的更好。 感谢大家！ 关于门诊护士长工作总结范文优秀2 一、以病人为中心，强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面，提高自身素养修养，护理学问化管理已是大势所趋，必需加强市场经济下的护理学问及护士长管理学问的学习。由于社会进步，病人文化素养的提高，很多病人不再对护理人员盲目的信任，他们须要了解病情，也有许多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一方面，假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的说明，个别病人很快会在主观上不协作护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理学问，提高自身的素养，激励护士参与各种业务学习，接着教化或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素养。 随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，特殊是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作终归不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗，而护理是从最简洁、锁碎的事起先的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的学问难以满意病人的须要，所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高，才能培育出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责，作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的暖和体现在患者身上，使他们得到关切和爱惜。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关切她们，工作上多理解、敬重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 三、突出具有特色特性护理，完善护理质量管理体系 护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，供应有特色的特性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服务不仅是生活上的照看和生理上的满意，更是心理和特性的满意，所以供应有特色化的护理、特性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注意三个主要，即以健康教化为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满足度为主要方式，注意将护士的内在美融为一体，注意沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。 依据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的苦痛当作自己的苦痛，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室事实上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得安排原则，注意管理，不搞人情关系。 总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代给予我们的新任务，要求我们工作要有高水平学问技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可，才能有实力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培育内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。 四、不断提高自身素养 一个胜利的护理管理者就具备：一是自身素养，二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本改变。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让看法，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。 四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。因为患者是一个有特别要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅供应病人需求还应对病人的生命与健康、人格与敬重上予以关切和关注。护士长是护士的导师，应用文明的语言、亲善的看法与患者沟通，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。 护士长是临床最基层，最干脆的管理者，其管理水平的凹凸干脆影响着护理质量。因此，要注意“细微环节管理是精髓”、“平安管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 关于门诊护士长工作总结范文优秀3 燥热的七月，我被任命为护士长。作为医院里最年轻的一名中层干部，从上任的第一天起，升迁的其次秒钟起我就意识到了将来所面临的压力与挑战。 以前，我从未参加过护理管理工作，对管理岗位的工作可以说是一窍不通。通过近半年来的工作实践，使我渐渐地，深层次地认知到一个护士长的职责。“当好一名护士简单，要当好一名护士长着实不易。”这是我半年来最深刻的体会。以前，作为一名一般护士时，只要做好本职工作，处理好与患者之间的关系，与同事、医生之间的关系融洽好了，始终便可以做得顺风顺水，甚至是激励和表扬。 而今，一上任，我立即体会到了一名护士长的职责要比护士的职责多得多，当然也难得多。例如，面对患者：从前，我作为一个护士觉得难应付的患者只是间或几个;现在突然间，难应付的患者增加了那么多我知道是因为，当了护士长，要面对的是整个科室里全部难应付的患者。 坦率的说，刚上任的时候，处理一些事情，考虑不周全，也得到了教训，也增长了阅历。有一次在看法本上，我得到过一次患者的点名指责。当时这个患者因为不能刚好支配车将她送回家，我给到的说明对于她而言过于简洁，所以她在看法本里写道：“某护士特长理事情的看法和方法，不想负责，不敢担当，希望能看到院领导赐予指导和指责。”当时，我一看，眼泪差点出来，觉得很委屈，那天出院病人有许多，送每一个患者都须要肯定的时间，并非我能随意支配的， 换做其他人给到这样的说明就没事，而我怎么就遭到了点名指责呢后来，我想明白了，就因为我是护士长，多了一道杠，她心里对我的要求就更高了。 说实话，当护士长，有些时候，觉得挺委屈的。患者对环境不满足，对卫生不满足，对总体治疗不满足，第一个挨骂的往往就是护士。曾经有一句话，说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作时间越来越长，经验的事情也越来越多，反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都不算什么了。 半年的护士长经验时间还很短，不能说自己取得了什么成果。我始终都在努力的适应，仔细完成各项工作，我意识的作为一名护士长，我还存在的一些不足之处。我也知道，自己距离一名优秀的护士长路程还遥远。但是，我始终努力，渐渐完善自己，让自己一步一步成长起来的。以身作则，仔细履行护士长工作职责，成为护理队伍的中坚力气。 今日，我能够站在这里，以一名护士长的身份作一次述职报告，心中怀着满怀感恩之情，感谢院领导赐予我的提拔与确定，感谢全部护士赐予我的支持和帮助，因为有你，我的护士道路才更远，我的护士长的工作才更有意义。 关于门诊护士长工作总结范文优秀4 首先感谢大家能用一颗仔细的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。 20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关切，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的看法，我细致视察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的'带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作看法，爱岗敬业，勤奋工作，主动进取，真正以病人为中心，服务周到，看法亲善，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。 工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到主动参与各种突发事务的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否须要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐性的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛须要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐性说明，只要患者须要，病情须要，工作恒久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 没有规则不成方圆，有了良好的医德，我们还须要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人须要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最主动的工作热忱。 精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特殊是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一语道破，把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带领大家一起探讨小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床视察等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格限制输液速度，严密视察病情改变，随时了解患者状况，确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德，热忱的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进行，换来了多数门诊患者的健康和笑容。 关于门诊护士长工作总结范文优秀5 劳碌而又充溢的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺当完成各项任务。结合科室的实际，有安排的开展工作，合理支配时间，并述职如下： 一、加强护理人员医德医风建设 1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。 2、接着开展健康教化。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。 4、对新安排的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务 实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改进 针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。 六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施 有效地回避风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。不断强化平安意识教化，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 七、帮助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作 做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题刚好提出整改看法。 关于门诊护士长工作总结范文优秀6 敬重的各位领导，各位同事： 我来到本院工作已有一年了，在这一年里，我在院领导和护士长的关切与干脆领导下，及同事们的关切与帮助下，仔细钻研业务学问，努力提高理论学问和驾驭各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。 记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，向前辈请教。学习、自己摸索实践，听从领导支配，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成工作任务，主动主动学习护理专业学问。在很短的时间内熟识了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作看法，用自己所学的全部学问和技术去救治。在这一年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术，是健康的基本保证。我的体会是"三分治疗，七分护理"，要有一颗怜悯的心，用无私的奉献支撑起无力的生命，发扬救死扶伤的精神，仔细履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。 我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。 注意护士业务水平的提高科室要常常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽学问面。 实行考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础学问，理论与实践相结合，融会贯穿；实行多种途径加强学习，不断更新学问。如参与护士专科、本科成人、自考教化，函授学习，参与学术会议，请专家讲学，开专题探讨会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业学问。要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探究新的服务内容，提高业务水平。 重视护理质量管理护理工作的困难性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量限制为根本。要着眼于各要素养量，以统筹全局；详细抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈限制。反馈内容包括工作的看法、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，确定成果，表扬优秀，医学教。对差的提出订正方案，达到持续改进护理工作，提高质量之目的。