2023年[国开（中央电大）专科《管理学基础》十年期末考试案例分析题题库]管理学基础试题专科.docx

2023年国开（中央电大）专科管理学基础十年期末考试案例分析题题库管理学基础试题专科 一、 选择题（每题1分，共10分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（ ）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 管理跨度原则可以理解为（ ）。 A 职位的职权和职责对等一样 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一样 D 应当授予管理人员肯定的职权 3 美国学者梅奥曾经带领一批探讨人员进行了出名的霍桑试验，开创了（ ）的早期探讨。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 阅历主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易限制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者实力、下属素养、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 在安排类型中，根据安排制定者的层次可将安排分为（ ）。 A 战略安排、管理安排、作业安排 B 指令性安排、指导性安排 C 综合安排、项目安排 D 销售安排、生产安排、劳动人事安排、技术改造安排 6 在管理限制活动中，有一种限制是用过去的状况来指导现在和将来 , 这种限制是（ ）。 A 前馈限制 B 反馈限制 C 过程限制 D 间接限制 7.依据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应实行的领导方式是：( )。 A 高关系 低工作 B 吩咐式 C 参加式 D 低工作 低关系 8 当人们认为自己的酬劳与劳动之比，与他人的酬劳与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公允理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的须要，依次是：（ ）。 A 社交的须要、敬重须要、平安须要、生理须要、自我实现须要 B 生理须要、平安须要、敬重须要、社交的须要、自我实现须要 C 生理须要、平安须要、社交的须要、敬重须要、自我实现须要 D 生理须要、社交的须要、平安须要、敬重须要、自我实现须要 二、多项选择题（每题 2分，共12分） 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应留意建立（ ）。 A 信息系统 B 询问系统 C 决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括（ ）。 A 安排职能 B 组织职能 C 创新职能 D 限制职能 E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能 3 能体现我国朴实的辩证思想的理论有（ ）。 A 物极必反 B 以逸待劳 C 将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，务在举贤 4.勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）。 A专制作风 B 集权作风 C慈爱作风 D民主作风 E放任自流作风 F 权变作风 5.企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（ ）。 A 目标层 B 哲学层 C精神层 D道德层 E制度层 F器物层 6. 管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想，主要代表人物（ ）。 A 梅奥 B 法约尔 C 巴纳德 D 伯法 E 卡斯特 三、名词说明（每题 3分，共18分） 管理 组织 决策 战略管理 目标管理 企业文化 四、简答题（每题 5分，共40分） 限制过程一般有哪些步骤？ 什么是人际关系平衡？其种类有哪些？ 管理思想的发展可分成几个阶段？ 何谓组织生命周期理论？ 为什么说管理学既是科学又是艺术？ 双因素理论的主要内容是什么？ 费德勒模型的主要内容是什么？ 现代安排方法主要有哪些？ 五、论述题（每题 10分，共20分） 为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。 评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。 【答案】 一、 单项选择题 二、 多项选择题 三、 名词说明 管理是通过安排、组织、限制、激励和领导等环节来调整人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。 2 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。 决策为了达到肯定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。 战略管理对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和发展。 目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此确定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和嘉奖每个单位与个人贡献的标准。 企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。 四、简答题 答：限定子系统的范围。识别所要测量的特性。订立标准。收集数据。衡量绩效。诊断与更正。（答对条给满分。） 答：所谓人际关系平衡是指交往双方的须要和这种须要的满意程度以及人际吸引的程度保持平衡。（分） 种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。（分） 答：第一阶段，早期的管理思想。 其次阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。 第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。 第四阶段，现代管理思想。 答：组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。 答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的学问体系。 管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够娴熟地运用学问，并且通过奇妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正须要如此。 答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满足的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、平安等，使职工感到满足的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成果能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。 答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为“你最不喜爱的同事”（）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。 答；滚动安排法网络分析技术线性规划方法投入产出法计量经济学方法 五、论述题 答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行嘉奖，以使得这种行为更多的出现，即职工主动性更高；（分）所谓负激就是对职工的违反组织目的的非期望行为进行惩处，以使得这种行为不再发生，主动性向正确方向转移。（分）正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响四周其他人。（分）但鉴于负激具有肯定的消极作用，简单产生挫折心理和挫折行为，应当慎用。因此，领导者在激励时因该把正激与负激奇妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。（分） 举例参考：领导者应当把严格管理和思想工作相结合。（分） 答： （ 1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。（分） （ 3）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。（分） （ 4）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-目标理论。 这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。（分） （ 5）总之，领导理论从领导应具备的素养、可供选择的领导形态以及在不怜悯境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的学问体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够娴熟地运用学问，并通过奇妙的运用来达到某种效果。 所以，领导理论为指导管理者的素养培育和管理行为的选择供应了基本素材，是提高领导艺术性的基础。（3分