2023年单位信访工作计划范文.docx

2023年单位信访工作计划范文单位信访工作安排范文 信访工作要建立首问责任制，解答受理投诉人的责任人，和对单位或群众的询问，投诉负责，责任人应热忱接待并仔细负责地做好答复说明或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。以下是我整理的单位信访工作安排，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 单位信访工作安排范文一 一、主要措施 1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进一步畅通信访渠道，根据区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众刚好驾驭和了解自身信访诉求的办理状况，削减和避开群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必需支配一名领导特地负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的详细制度，确保群众的利益诉求得到刚好有效处理，不断削减信访案件增量化解存量;三是进一步强化基层工作，根据属地管理，分级负责的原则，在各社区开展冲突纠纷大排查，对排查出的担心定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。 2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力引导上访群众依法解决信访冲突，切实发挥司法渠道在化解冲突纠纷中的作用，逐步削减群众上访;三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，驾驭政策的落实状况以及社会冲突的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。 3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避开小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深化审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映剧烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。 四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教化到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理根据发觉得早、化解得了、限制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。 五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考核。二是完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行黄牌警告，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简洁粗暴引发信访突出问题及群体性事务的，必需肃穆追究责任，严格落实领导包案责任，对失职渎职造成严峻后果的，必需肃穆追究责任，确保信访事项件件无差错，事事有回音。 六、围绕办事处的重点工作，做好信访维稳工作 1、蒸水南堤(二期)风光带;2、西合路;3、小区提质改造。 2、主动完成上级党委、机关部门交办的其他工作任务。 单位信访工作安排范文二 一、抓好队伍建设 随着医疗卫生改革的不断深化，医疗服务需求的增长和人们法律意识的增加，医院信访工作面临很多新状况、新问题，由原来的单纯服务看法转移到涉及医疗纠纷、收费、报销、医德医风、医疗证明等多方面的问题，其中医院信访的难点和重点是医疗纠纷;并且医院信访总量也有很大上升。面对繁琐而又困难的群众来信来访，应发扬党的思想政治工作的优良传统，以扎实的思想政治工作理论功底，以专业素养为正确的导向，竭力为群众排忧解难，解除群众的生理和心理病痛，实现医疗卫生服务特色和医院品牌效应，始终维护、保障和实现人民群众的根本利益。根据信访工作只能加强，不能减弱的要求，高度重视信访工作，成立由院长任组长、各副院长、医教科主任、护理主任部为成员的信访工作领导小组，形成强有力的信访工作网络。 二、抓源头 负责信访工作的人员，发扬亲密联系群众的优良传统，常常深化实际调查，发觉和驾驭群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明缘由，并刚好向上级汇报，要通过细致如微的工作变群众上访为干部下访，限制信访事务上升的趋势。 三、抓初访 有群众来信来访，要根据谁主管，谁负责和分级负责，归口办理的原则，医疗纠纷类由医教科抓好落实,护理投诉由护理部负责,看法箱看法投诉及其他事项由党政办和质控办刚好办理。对信访人的合理要求，要从关切和爱惜的角度动身，尽力帮助解决，避开重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐性细致的说明工作，使上访群众心服口服，防止冲突激化，不要因处置不当而造成越级信访。 四、抓宣扬教化 信访工作是联系群众的纽带，信访工作人员水平的凹凸，干脆关系到信访案件的办理质量，关系到群众对政府的满足程度。因此加强对信访工作人员培训非常必要，我院将通过内部沟通、学习等多种形式，努力提高信访干部的政治素养、业务素养和工作实力，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，为信访工作的顺当开展供应有利的保障。 把预防和处理信访作为重点。仔细分析信访源，加强对有可能引发集体上访的冲突和问题的摸底排查，做到刚好发觉，刚好探讨，刚好化解，把冲突和问题解决在萌芽状态。 单位信访工作安排范文三 一、做好信访隐患排查调处机制 信访排查是一项长期坚持的基础性工作。我公司始终坚持长抓不懈，做到每半月排查一次，做到有备无患，尽量削减信访事项的发生。对排查出的问题和不稳定因素，明确责任人，实行有效措施，刚好化解冲突，真正做到发觉得早、限制得住、处理得好，对发生到区、市以上的集体访，而事先未能排查到或已排查但未能刚好上报的责任科室和责任人实行责任倒查，肃穆追究相关责任。 二、妥当处理来信、来电、来访 1、来访、来电建立首问责任制，解答受理投诉人的责任人，和对单位或群众的询问，投诉负责，责任人应热忱接待并仔细负责地做好答复说明或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。 2、收到来信刚好拆开，仔细阅读后加盖收信章并编号登记，对反映的问题要登记清晰，尽快送呈领导批阅，并在信访登记簿上进行登记。 三、加大对信访源头的治理力度，源头要稳。要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系，坚持科学发展观，在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度，要进一步转变工作作风，坚持依法行政，从源头上削减信访问题的产生。 四、进一步畅通信访渠道，简化信访程序，降低信访成本。重点做好群众来信的办理和电话访、网上受理工作，有效削减走访;加大解决问题的力度，把工作重点放在立案率、结案率、稳定率的提高上，加大立案量和办案质量，切实使群众反映的问题件件有着落，案案有结果，真正做到釜底抽薪;正确处理各种信访形式之间的关系，坚持做到访与信并重，集体访与个访并重，从根本改革不闹不解决，大闹大解决的错误相识。 五、切实加强基层信访工作，基础要稳。各部门要坚固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主要靠基层的观念，切实增加做好基层信访工作的责任感。要加强基层信访工作制度建设，使基层信访工作规范化，真正根据发觉得早、化解得了、限制得住、处置得好的要求，把信访问题化解在当地，把上访人稳定在当地，形成对信访问题齐抓共管的格局。