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2023年数字化城管工作汇报（精选多篇） 推荐第1篇：数字化城管工作汇报 一、案件派遣和未结案情况： 十月份数字化城市管理指挥中心派遣案件18978件，其中部件719，事件18259，其中五个区17107件，占市指挥中心案件总量的90.14%，市27个职能部门（单位）中共接受1864件，占市指挥中心案件总量的9.82。目前无责任单位处置案件7件，主要反映：单位自建消防栓破损；沿街 单位自建绿化；沿街单位门前无主井盖、雨水箅子；沿街立面破损等五个方面。无责任单位的部件问题居多。希望有关辖区部门单位引起重视，以避免造成人员、财产损失。 有些部件的处置，辖区在处置过程中有一定的困难，如果一些涉及安全问题的案件不能及时处置，容易造成社会不良影响，建议市级专业部门，应承担起应急处置任务，确保生产、生活秩序的安全。 三、十月份各区、相关职能部门案件处置分析 项目 单位 接收案件数>派遣数 按时结案数 结案数 未结案数 结案率% 小计 事件 部件 小计 事件 部件 小计 事件 部件 合计 18978 18978 18259 719 12036 11476 560 1718 316577 606 179 590.54% 广陵区 10879 10879 10870 9687 26868 410268 1026 44 61 1开发区 97.26% 维扬区 4328 4328 4324 4 2680 2680 0 4163 4163 0 165 邗江区 97.1% 开发区 1134 1134 1074 60 1070 1025 45 1103 1053 50 31 维扬区 96.18% 邗江区 690 690 639 51 650 608 42 670 624 46 20 广陵区 94.38% 新城西区 76 76 769 46 145 69 4 65 7 新城西区 90.78% 暂无责任单位 7 7 520 0 0 0 0 0 7 暂无责任单位 0% 项目 单位 接收案件数 派遣数 按时结案数 结案数 未结案数 按时结案数 小计 事件 部件 小计 事件 部件 小计 事件 部件 单位 结案率 市公安局 1001 1001 980 21 32 31 1 164 161 3837 城建控股公司 100% 市建设局 474 474 70 404 411 41 370 417 46 371 57 扬州工商局 100% 供电公司 195 195 186 9 192 184 8193 185 8 2 市文化局 100% 电信公司 76 76 61 15 13 9 4 45 39 631 市民政局 100% 市园林局 68 68 24 44 36 13 23 55 21 34 13 市广电总台 100% 城建控 股公司 16 16 1 15 16 1 15 16 1 15 0 市环保局 100% 扬州工商局 14 14 14 0 14 14 0 14 14 0 0 供电公司 98.97% 联通公司 7 7 2 5 0 0 0 0 0 0 7 市建设局 87.97% 移动公司 5 5 0 5 0 0 0 0 0 0 5 市园林局 80.88% 市房管局 2 2 0 2 0 0 0 0 0 0 2 电信公司 59.21% 市文化局 2 2 1 1 0 0 0 2 1 1 0 市公安局 16.38% 市民政局 2 2 0 2 2 0 2 2 0 2 0 联通公司 0% 市广电总台 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0 移动公司 0% 市环保局 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 市房管局 0% 1、各区（管委会）和市相关职能部门（单位）受理处置事件类型分析： 项目 单位 市容环境 宣传广告 施工管理 突发事件 街面秩序 公用设施 房屋建筑 其他 合计 合计 419 3250 21 422 11522 60 0 18259 广陵区 2706 1173 836980 0 0 0 10870 维扬区 793 527 12 300 10 0 0 4324 开发区 238 447 1 4384 0 0 0 1074 邗江区 379 77 1 4 173 50 0 639 新城西区 22 0 3 0 0 0 0 7市公安局 0 6 0 0 974 0 0 0 980 供电公司 1 18 50 0 0 0 0 0 186 市建设局 33 23 2 4 7 1 0 0 70 电信公司 1 60 0 0 0 0 0 0 61 市园林局 20 0 0 1 3 0 0 0 24 扬州工商局 14 0 0 0 0 0 0 0 14 暂无责任单位 3 2 0 0 0 0 0 0 5 联通公司 1 0 1 0 0 0 0 0 2 城建控股公司 0 0 0 1 0 0 0 0 1 市环保局 1 0 0 0 0 0 0 0 1 市文化局 1 0 0 0 0 0 0 0 1 威亨热电公司 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市广电总台 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市规划局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市计生委 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市民政局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市水利局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 扬州邮政局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 移动公司 0 0 0 0 0 0 0 0 0 网通公司 0 0 0 0 0 0 0 0 0 铁通公司 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市卫生局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市体育局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市人防办 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市交通局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市国土局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市城管局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 市房管局 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2、各区（管委会）和市相关职能部门（单位）受理处置部件类型分析： 项目 单位 公用设施 道路交通 市容环境 园林绿化 房屋土地 其他设施 合计 合计 58 1 5417 67 0 0 719 新城西区 65 30 10 0 69 开发区 3 349 14 0 0 60 邗江区 4 221 60 0 51 广陵区 3 0 51 0 0 9维扬区 4 0 0 0 0 0 4 市建设局 379 19 1 5 0 0 404 市园林局 2 2 1 39 0 0 44 市公安局 2 19 0 0 0 0 21 城建控股公司 12 3 0 0 0 0 15 电信公司 15 0 0 0 0 0 15 供电公司 9 0 0 0 0 0 9 联通公司 5 0 0 0 0 0 5 移动公司 5 0 0 0 0 0 5 市房管局 2 0 0 0 0 0 2 市民政局 0 2 0 0 0 0 2 暂无责任单位 2 0 0 0 0 0 2 市广电总台 1 0 0 0 0 0 1 市文化局 0 0 0 1 0 0 1 威亨热电公司 0 0 0 0 0 0 0 市规划局 0 0 0 0 0 0 0 市国土局 0 0 0 0 0 0 0 市计生委 0 0 0 0 0 0 0 市人防办 0 0 0 0 0 0 0 市体育局 0 0 0 0 0 0 0 铁通公司 0 0 0 0 0 0 0 网通公司 0 0 0 0 0 0 0 扬州邮政局 0 0 0 0 0 0 0 市卫生局 0 0 0 0 0 0 0 市水利局 0 0 0 0 0 0 0 市交通局 0 0 0 0 0 0 0 市环保局 0 0 0 0 0 0 0 扬州工商局 0 0 0 0 0 0 0 市城管局 0 0 0 0 0 0 0 四、十月份案件派遣基本情况分析： 1、十月份数字化城市管理指挥中心派遣案件18978件，其中事件18259件，部件719件，结案率90.54%。协调部、事件责任单位不明确的等疑难案件3件。现将指挥中心派遣、协调、处置情况通报如下： 2、五个区共接受部、事案件17107件，占市指挥中心案件总量的90.14%，其中：广陵区10879件，占57.32%；维扬区4328，占22.81%；邗江区690，占3.64%；开发区1134件，占5.98%；新城西区76件，占0.4%；无责任单位7件，占0.04。 3、市27个职能部门（单位）中共有14个部门接受部、事案件1864件。其中：市公安局1001件；市建设局474件；供电公司195件；电信公司76件；市园林局68件；城建控股公司16件；扬州工商局14件；联通公司7件；移动公司5件；市房管局2件；市文化局2件；市民政局2件；市广电总台1件；市环保局1件；威亨热电公司、扬州邮政局、网通公司、铁通公司、市规划局、市计生委、市体育局、市国土局、市交通局、市城管局、市卫生局、市水利局、市人防办等单位无案件受理。 五、协调重点、难点案件分析： 十月份，中心跟踪协调指导处，与市、区相关部门现场认定并帮助相关区，协调了部分重点案件，有的已处置好，有的还在协调当中，以下3条案件已基本处理到位： 1、案件174827违法涂写张贴小广告。南柳巷美丽华浴室门前电杆上有非法小广告。经协调由广陵区处理。 2、案件133555行道树。江阳中路嘉荷苑对面中国移动门前红绿灯被大树遮住。经协调由开发区处理。 3、案件179326雨水箅子。扬子江中路扬州市人才市场门前雨水箅子丢失。经协调由维扬区处理。 有些案件经协调处认定处置单位，但处置单位未处理到位： 1、案件147024雨水箅子。毓贤街商业区14幢文昌金座大门西面的雨水箅子堵塞。经协调处认定，应属房管局处理。 2、案件92782雨水箅子。文昌中路泓泰商业街化通汽车装潢门前有一雨水箅子堵塞。经协调处认定，应属房管局处理。 3、案件103286无主井盖。江都路万颐苑西大门门前有无主井盖破损。经协调处认定，应属房管局处理。 4、案件36742雨水箅子。文昌中路鸿泰商业街华通汽车装潢门前的雨水箅子损坏。经协调处认定，应属房管局处理。 5、案件184497雨水箅子，文昌中路名都华庭大门东侧有雨水箅子损坏。经协调处认定，应属房管局处理。 6、案件186172雨水箅子。文昌中路中国建行门前有一雨水箅子破损.。经协调处认定，应属房管局处理。 还有一部分案件需各分指挥中心、相关职能部门尽快处理，具体案件如下： 1、案件184128消防设施（消火栓）。望月路扬州110,059号>路灯附近行人道上消防栓破损。派至城建控股公司、邗江区。城建控股公司回复：“此案件不属消防栓范围，是消防加压器，资产权属建设单位，请转建设单位，现退回。”邗江区回复：“不属邗江区处理。” 2、案件187823无主井盖。国庆路豪华士服饰店门前无主井盖丢失。派至市建设局、广陵区。市建设局回复：“经现场查看，此处人行道上我局并无下水管网，此井是豪华士服装店沿街店面房房屋开发商自建井，故不属我局管理范围”。广陵区回复：“经现场查看,此处是公用污水管道，而我区除少数几道路（江都南路、万福路）外，所有道路维护、维修一直由市建设局市政工程公司统一承担，地下管道和窨井除环卫设施外，均由市相关职能部门负责维修和维护，因此不属于我区处理”。 3、案件178446无主井盖。国庆北路诗梦服装店门前有一井盖丢失。派至市建设局、广陵区、城建控股公司。市建设局回复：“此处人行道上我局并无下水管网，故不属我局管辖范围。此井可能是自来水公司的水表井盖”。广陵区回复：“经现场查看,此处是公用污水管道，而我区除少数几道路（江都南路、万福路）外，所有道路维护、维修一直由市建设局市政工程公司统一承担，地下管道和窨井除环卫设施外，均由市相关职能部门负责维修和维护，因此不属于我区处理”。城建控股公司回复：“已查不属我自来水公司处理，是污水井盖”。 4、案件190921积存垃圾渣土。翠岗路火箭网盟马路对面有积存渣土现象。派至邗江区、市建设局。邗江区回复：“经现场查勘，此堆渣土可能为市建设局市政部门铺设、维修翠岗路人行道板所留施工江砂、渣土等，施工单位应做到工完场清。不属我区管理、处置。请改派市建设局处置。”市建设局回复：“此处我局并无工程维修，故不属我局管辖。” 5、案件195530沿街立面脏缺损。文昌西路跨河大桥ld-026号射灯东边5米处道路路芽破损。派至邗江区、市建设局。邗江区回复：“不属邗江”市建设局回复：“此处道路不属我局管理范围，属邗江区管辖。” 6、案件195960绿地脏乱。文昌西路原春兰大酒店东绿化带里有许多垃圾。派至市园林局、维扬区。园林局回复：“此处绿化带不属于我局管理，原来属于春兰大酒店自己的绿化，现在由于房产开发商买断，请联系相关部门或维扬区。”维扬区回复：“经过与区城管局了解，该处文昌西路原春兰大酒店东绿化带在文昌路人行道路边，并且该案件垃圾在绿化带中，原来的春兰大酒店已经被拆除，院子里一片荒芜，无法直接了解具体情况，更无法得知该单位现在如何联系。” 推荐第2篇：数字化城管工作计划 2023年度主要工作计划 为迎来县数字化城管事业新的台阶，采集公司在上年度采集服务基础上，下年度应着重在管理意识、责任意识、服务意识和效率意识等多方面做努力，以下是我对下年度采集工作的主要思路： 依据数字城管办公室对信息采集的要求，严格按照信息采集规范，做到信息采集的专业化和规范化。 （一）明确各项管理目标 1、提高业务数据的准确、及时性 准确性目标：2023年采集数据准确性目标：采集工作上报案卷差错低于3%、受理案卷差错低于3。 巡查目标：采集员上班第一件事， 8:45之前将区域由重要至次要区域、主次干道的顺序全面巡查一周，按重点到次要案卷依次上报。每日不得低于6次的固定巡查。 及时性目标：当班人员在8:45分前至少上报1条案卷，每小时段必须保证至少上报1条的案卷，11点以后必须上报2条案卷后回家；坐席员处理案卷过程中不得超过相应的处理时限，及时做好信息沟通。 2、全面落实区域采集责任制 一线信息采集 固定责任范围，责任个人，有责必究。 坐席大厅 责任细化，分工明确，责任追究。 3、加强受理采集目标考核力度，加强路面巡查密度 1 按月进行员工考核，月度巡查不于15次 4、提高业务培训量 主题培训月度不低于2次 ，完善会议记录。 5、加强内部管理 规范管理人员和大厅坐席的工作，加强坐席的执行能力，提高办事效率 6、安全生产工作 （二）具体推进措施 1、提高业务数据及时性和有效性。（1）加强业务知识学习培训及考核：数字化城市管理事、部件信息采集标准、采集器规范操作、各区域采集范围。（2）管理员对当班人员的案卷信息实时巡查和跟踪，并及时做好记录，对未按规定操作的员工及时的提醒。（3）准确提取系统信息，对员工的数据信息进行按月考核。 2、全面落实人员责任制。（1）一线信息采集 履行各自的工作职责：采集任务量、规定时间上报和核查问题、规定巡查次数和密度、确保第一时间发现问题、无漏报问题、按规定时间上下班、遵守工作纪律、遵守交通规则 （2）大厅坐席 坚守值日，各司其职：环境卫生整洁干净、案卷受理准确及时、视频规范抓拍、12319规范接听、上机规范操作、保持工作纪律安静有序、规定时间上下班、遵守交通规则。 （3）为使各项工作有计划有步骤的完成，我们坚持计划推进、过程监督、例会总结，执行通报，布臵近期工作。 3、加强受理采集目标考核力度，加强路面巡查密度。（1）新增考核内容：11点以后必须上报2条案卷，每少1条扣1分；上午11点半以后才能回家；路面巡查漏报或未能及时的案卷每1条扣5分，其中考核内容为违法建设、部件设施损坏（上报时间超过1个半月）、突发事件和严重的事件问题；弄虚作假事件发生的，经核实属实的，该人员一律辞退，不承担任何经济赔偿；未遵守交通规则行车的，每次50元扣罚。 （2）加强路面巡查督导。以定时和不定时的抽查，主、次道路，主要区域采集案卷的上报和漏报情况，及时掌握采集人员的在岗在线和路面巡查状况。计划：每周至少6次的路面巡查，每次时间至少1小时以上。 4、加强业务培训量。（1）根据各区采集区域的特殊性，对各区或个人进行一对一的培训，对各人存在的问题逐一分析解答，以提高整体业务水平。（2）月度会议中总结这一个月的工作得失，请优秀采集员分享经验。（3）工作制度、纪律、文明采集培训。（4）安全生产工作，每月召开一次。（5）完善会议记录，开会、签到、记录、照片四样必须全面一致。由专人负责。 5、加强人员内部管理。（1）管理人员制定日工作计划，必须事事具细，按计划有步骤工作。管理人员写好当日工作计划贴于显眼位臵，照章执行。 （2）加强日常考勤工作管理，遵守上、下班时间。大厅坐席及管理人员每日签到，必须在早7：5512:00，中午14:2517:30到 3 岗，迟到扣罚每分钟5元。上班期间外出必须登记。 （3）员工执行力管理。接到公司下发的通知，员工在规定的时间内必须完成执行任务，公司跟踪执行情况，不能完成必须提前与公司说明情况，根据执行结果不合格，执行能力不强，公司将予以处分或不予录用。 6、安全生产工作。 （1）每月至少1次的安全生产工作会议。（2）路面巡查监督员工交通工具安全、遵守交通规则、是否按章操作。 2023-2-18 推荐第3篇：数字化城管 数字化城管 “数字化城市管理”就是指以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。换句话说，就是把像井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、电话亭等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“身份证”，如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，不用打投诉电话，在移动GPS定位系统的跟踪搜索下，有关部门就会在第一时间发现并把问题解决掉。 一、数字化城市管理新模式 就是采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术，研发了信息采集器“城管通”，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 二、实施历程 2023年5月 数字政通作为“东城区网格化城市管理信息系统”课题组成员，在原北京东城区委陈平书记的带领下，着手研究通过创新城市管理体制、再造城市管理流程、整合先进技术、实现城市管理空间细化和管理对象精确定位的数字化城市管理新模式。 2023年10月 经过11个月的探索，“东城区网格化城市管理信息系统”正式上线运行，得到了专家们的高度肯定。 2023年7月 “东城区网格化城市管理信息系统”在城市管理中取得了突出成效，得到了北京市委、市政府、国信办、中央编办、国家科技部和建设部的高度评价。并被建设部确认为“数字化城市管理新模式”，组织在全国城市推广。当月公布了首批南京鼓楼、杭州等十个试点城市（城区）。 2023年8月 由东城区人民政府与数字政通等课题组成员共同编制的“城市市政综合监管信息系统”系列行业标准由建设部颁布执行。同月，建设部成立了“数字化城市管理新模式推广工作领导小组”，数字政通被列为技术组和培训组的成员单位。 2023年9月 “南京市鼓楼区网格化城市管理系统”投入运转，并成为建设部试点项目中第一个通过部专家组验收的项目。它标志着建设部试点推广工作已全面展开。同年年底，由数字政通承建的部级试点项目上海长宁、卢湾两区数字城管系统通过部级验收并投入运转。 2023年10月 “东城区网格化城市管理信息系统”荣获全国地理信息系统优秀工程金奖，北京市东城区人民政府和数字政通公司等单位被全国地理信息系统协会授予奖状。 2023年3月 建设部公布了第二批郑州、台州、诸暨等17个试点城市。同年4月，由数字政通承建的杭州、扬州两数字城管系统顺利建成并投入运转，分别创造了市区两级系统“一级监督、一级指挥”和“一级监督、二级指挥”的典型模式。 2023年1月 “东城区网格化城市管理信息系统”被建设部评选为2023年度华夏科技进步一等奖。北京东城区人民政府和数字政通公司被建设部授予奖状。 2023年4月 建设部公布了长沙、乌鲁木齐、白银等第三批24个试点城市。至此，“数字化城市管理新模式”试点城市已达51个，覆盖了全国25个省市自治区。试点工作进展顺利，在全国发挥了很好的示范和带动作用。建设部办公厅202342号函确立2023年到2023年为数字城管全面推广阶段，在全国地级以上城市和条件具备的县级市要全面推广数字化城市管理新模式。 截止到2023年6月，由数字政通承建的数字城管实施项目已近40个，并累计有10个试点项目已经通过部级验收。 三、管理流程 流程阶段 描述 信息收集阶段 城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后通过利用无线智能终端实现问题信息的采集，并通过无线网络实现位臵、图片、表单、录音等信息上报，监督中心接收社会公众举报的城市管理问题，通知监督员核实，监督员上报核实结果。 案卷建立阶段 监督中心接收城市管理监督员或群众上报的问题，立案、审核后，批转到指挥中心。 任务派遣阶段 指挥中心接收监督中心批转的案卷，派遣至相关专业部门处理。 任务处理阶段 相关专业部门按照指挥中心的指令，处理问题；将处理结果信息反馈到指挥中心。 处理反馈阶段 指挥中心将相关专业部门反馈的问题处理结果信