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2023年快递收发室岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：收发室人员岗位职责 收发室人员岗位职责 一、贯彻执行上级部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。 二、负责学校各单位来往公文、机要文件、印刷品的收发、登记、投送工作。 三、负责学校单位和个人公私电报、特快专递的收发、登记、领取工作。 四、负责学校单位和个人公私汇款单、包裹单、挂号函件、挂号印刷品的收发、登记、领取工作。 五、负责学校单位和个人信件、明信片、印刷品的分拣、投送工作。 六、负责学校单位和个人各类报纸、杂志的征订、分发和投送工作。 七、杜绝工作范围内发生的邮件丢失损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。 八、做好办公室领导交办的其它工作。 推荐第2篇：收发室职责 收发员职责 1、收发员负责仪器、样品登记收发管理及证书、报告的发放工作。 2、严格按程序要求填写或录入各种数据，做到工作细致认真、不出差错。 3、收发员应及时把仪器、样品和传递卡交与各所。做好交接工作。 4、做好咨询服务和来电登记工作。对客户反映的意见、要求和建议要做好记录，并及时反馈给相关领导。 5、工作要主动热情、礼貌待客、服务周到，树立对外窗口的良好形象。 6、做好统计汇总工作，并按照规定时间及时做好报送工作。 7、严格考勤制度，坚守岗位，遵守办公制度。 8、按中心要求完成领导布置的各项工作任务。 推荐第3篇：收发室工作人员岗位职责 收发室工作人员岗位职责 收发室工作人员在总务处、政教处的领导下，负责校门及周边的安全保卫工作，保证学校物资、设施免受损失，作为保护全校师生安全的第一道关卡，其具体职责如下： 1、规范工作程序，按时接收各种报刊、邮件等，认真清点登记，不出差错，分发及时到位。 2、工作要耐心细致，待人态度要和蔼热情，礼貌对待上级领导、来访者和家长。 3、对来访者要先与被访者取得联系，沟通好后，将来访者登记、放行。 4、核查工作时间离校的教工请假条；上课时间离校的学生班主任批条,对没有请假条和班主任批条的不予放行。 5、禁止闲杂人员进校。发现校门外有闲杂人员聚集的，应上前予以驱散，经驱散后仍不离开的，及时通知政教处及主管领导。 6、禁止与本校无关的车辆入校，禁止校外人员使用本校场地进行体育活动。 7、私人物件出校时，要认真察看问清情况，对可疑物品应予以扣留，并及时报告主管领导。 8、严格执行学校的作息时间，按时关门落锁。坚守岗位不得脱岗，不得擅离职守，交接班要准时，交接完毕后方可离校。因玩忽职守，造成学校损失的，要予以赔偿，情节严重的要根据学校的相关规定予以处罚。 9、负责门前的卫生和管理，保证门前无纸屑、无杂草，保持收发室设备的整洁、完好，摆放有序。 10、校内外的闲散人员禁止在收发室逗留。 锦州市第八中学分校区 2023年9月 推荐第4篇：学校收发室负责人岗位职责 学校收发室负责人岗位职责 、根据邮局送报时间按时接纳各种报纸、信件、邮件等收发工作。 2、在收发过程中做到准确无误，发现问题及时纠正，在报纸、信件、邮件等收发过程中出现差错做好与邮局的沟通工作，保证分发工作顺利正常。 3、遵守作息时间，坚守岗位，认真完成本职工作，不做与工作无关的事情。 4、对快递、挂号及邮件等有关私人的物品要及时与本人联系，尽快办理交付手续，以免因延时耽误别人的事情。 5、对进出教学楼的陌生人员要进行询问，以防不安全因素造成不必要的损失。 6、工作耐心细致，待人态度和蔼热情，不与人争吵，工作时间不干私活，保证收发室的清洁卫生。 7、能够认真顺利地完成领导交给的其它工作。 推荐第5篇：快递收发室规章制度 常州电大快递收发室规章制度 一、值班人员严格按照值班表安排时间值班，若有特殊情况请提前告知负责人。 二、值班人员值班收发快递期间闲杂人等禁止入内。 三、快件到时，值班人员签收盖章并逐一检查快递收件人信息是否清晰，若有不清晰的及时找快递员填写清楚。 四、签收后，值班人员需将包裹与信件分类登记在册，包裹按快递公司放置准确位置，信件及时送至门卫处并由门卫签收。 五、发放包裹时，值班人员应核对收件人信息，确认无误后由收件人签收后方可将包裹给对方，并及时收取费用每件/一元。 六、邮寄包裹时值班人员辅助寄件人填写快递面单，严格按照价目表收费，及时联系快递员收件。 七、值班人员在每日结束前需仔细核实当日账目并记录在册，下班前应将工作场所打扫干净确认无问题后方可下班。 八、各位值班人员应严格遵守以上规章制度，谁出问题谁负责。 常州电大快递收发室 推荐第6篇：收发室主任(收发员)岗位职责 收发室主任（收发员）岗位职责 1主要任务 （1）收发主任（收发员）要对到库的货物组织人员按时进行验收、录入、自编码并及时分发到门市部。 （2）对验收发现问题的货物及时做好查询工作。 （3）收发主任要做好商品的进、销、存、调等各个工作环节的进帐、销帐、核帐、报帐工作,确保帐务工作合乎规范，做到及时对帐，日清月结，杜绝错帐、漏帐、假帐现象发生，对本部门在经营活动中产生的各种帐务的合法性、有效性进行监督。 （4）做好门市部的货物收、退数据录入、打单工作。 （5）收发主任每周召开本部门的收退、录入、美工宣传工作例会。 （6）做好本货物进、销、调、存各环节的帐单处理，每月5日前向本部门经理、分管副总经理、总经理室和计财科提交上月本部货物帐务处理报表（报告），年终按时提交本人述职报告。 2工作关系 （1）受部门经理和分管副总经理的直接领导。 （2）接受本店计财科监督。 （3）检查指导本部门货物的到货、分配、销售、盘库、清退货的帐务处理工作。 （4）与其他部门为平行、协作关系。 3岗位责任 （1）对帐单报表的合法、准确性、合理性负责。 （2）对到货物品及时开包、录入准确、按时分发负责。 （3）对验收发现问题的货物及时做好查询工作。 （4）对总经理室、部门和计财科负责。 推荐第7篇：收发室工作职责 收发室工作职责 一、认真学习邮政法、邮政法实施细则，在收发室工作过程中严格遵守相关法律法规。 二、严格遵守学校的考勤制度，不迟到，不早退，有事请假，不无故旷职。 三、工作期间坚守工作岗位，不因无故离开办公室，耽误本职工作。 四、负责收发室的全面工作。保证急件随时送发。送收时，做好文件和信件的登记，严格履行交接手续。 五、负责学校内各部门、各二级学院、各位教职工和学生的杂志、信件、报刊的分发工作。 六、负责接收邮局邮递的信件、包裹单、汇款单、挂号信等，并做好签收、分发和登记。及时处理邮局错投的信件、邮件，不得压误。 七、对无人领取的包裹、信件、挂号信等超过存放期限的做好登记，并按程序退回。 八、严格做好信件的保管安全工作，严防文件、信件、邮件的丢失和误送，监督保证不允许任何人私拆他人信件、邮件。 九、完成学校领导分配的其他各项工作。 推荐第8篇：收发室人员工作职责 收发室人员工作职责 一、认真遵守公司管理工作手册。 二、严格遵守公司的考勤制度，不迟到，不早退，有事请假，不无故旷职。 三、工作期间坚守工作岗位，不因无故离开办公室，以免耽误本职工作。 四、负责收发室的全面工作。保证急件随时送发，送收时，做好文件和信件的登记，严格履行交接手续。 五、每天准时将领导和办公室有关的报纸、杂志、信件及快递分别送至领导秘书处和办公室。 六、负责公司内各部门的报纸、杂志、信件及快递的分发工作。每天应在上午将各部门的报纸、杂志、信件及快递等分发至各报箱内并确保分发无误。 七、负责收发邮局邮递的信件、包裹单、挂号信等，并做好签收、分发和登记。及时处理邮局错投的信件、邮件，不得压误。 八、严格做好文件的保管安全工作，严防文件、信件、邮件的丢失和误送，不允许任何人私拆他人信件、邮件。 九、做好节假日报纸、杂志、邮件管理工作。 十、完成领导分配的其他各项工作。 推荐第9篇：收发室工作要点 收发室工作要点 1.广告通知类信件（平信）如：交警罚款单，建筑广告，银行广告，保险广告，学生成绩单（退），化妆品广告，可直接处理。 2.关于挂号信，基础楼材料楼（可备注“试投材料”），莲华校区的五大专业，冶金与能源工程学院，材料学院，国资院，管理与经济学院，国际学院，若出现其他学院的，可对照呈贡校区学院查找。 3.外文信件，简要翻译后，用铅笔备注，确定之后再投。 4.杂志的标注按在册登记为准，尽量用铅笔备注，格式为学院简称加姓名，或xx-xx-xx加姓名。一区杂志请放于桌下的柜子，而不是小抽屉。 5.只出现名字，不确定的，可参照离退休名册和职工名单表查找。 6.关好门窗，断总电源，并将电话关机，按时上下班。 推荐第10篇：学校收发室地点（优秀） 学校收发室地点 1河大新区 收发室地点：A3-106， 工作时间：8:0012:00,14:3018：00 2保定学院 行政楼一楼 面对正门左右边第一个办公室 【去行政楼进一楼往左边走会有一个办公室里边有个柜子，然后柜子里面有格子，格子上边标着系别】 3中国矿业大学银川学院 应该在大门口门卫室 收发室电话：09515181009 手机： 13259519991 4承德医学院 去实验楼，中门进去走过楼梯口右拐，那里 有个收发室 校门口有邮局。不过应该是在收发室取明信片和信件。 5长安大学渭水校区 校区南大门西侧 83135118 【是现在的渭水校区收发室，由西安邮政局经济开发区发投分公司派驻工作人员，主要办理校外发往我校渭水校区的邮件（包裹）、报刊和杂志征订等发投业务。办公地点：校区南大门西侧，联系电话：83135118 、长安大学渭水校区通信地址应规范书写为：西安市朱宏北路长安大学渭水校区 × × × 信箱 × × × 收，邮政编码：710018。 2、寄发邮件(包裹)时，请规范书写通信地址、信箱号和邮政编码。在办理投递业务时，不得将通信地址预留为宿舍楼和房间号。原因为： （1）由于学生宿舍每年都有调整的情况，而学生又不能及时将本人的通信地址变更情况通知自己的亲朋好友，易造成信件错投、误投现象。 （2）由于普通邮件只能投递到学生宿舍楼楼管值班室（注：从学生宿舍安全出发，邮局投递人员不得进入学生宿舍楼分投信件），而由学生本人在楼管值班室领取，且易造成信件丢失。 （3）部分学生班级信箱负责人不将规范的通信地址、信箱号、邮政编码等告知本班同学，造成部分同学至今还不知道本班的信箱号。 3、寄发信件时，请使用标准信封，贴足邮资，以免信件邮资不足或超重被退回。标准信封和邮票销售、邮资咨询请到邮局办理。 收发室工作时间 ： 为了方便教职工和同学们领取邮件（包裹），请大家在正常的工作时间内前往收发室办理有关业务。现将收发室工作时间公布如下： 周一至周五 上 午 09 : 3012 : 30 下 午 14 : 3016 : 00】 6河北农大西校区 C座4104 收发室 7河北农大东校区 大门口校收发室 西门口，门卫身体后面有个院收发室 注：写明学院班级的会由收发室人员投递到对应学院班级的信箱，会由给导员值班的同学拿回，或者由生活委取回。可以提醒值班同学帮忙留意一下。 收发室工作时间：8:3012:00,14:3017：30（一般情况下） 第11篇：收发室工作总结 收发室工作总结 学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。 我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类： 1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上，每天需要处理的只有报刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上，每天也是基本相同，邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多，又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。 2、时效性和准确性 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物，上面登录的都是新近发生的国内外大事，人们正是由于其时效性强才订阅的，因此，收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。 3、规范性和技巧性 工作的规范性主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮件标签认真核对，并做好记录。我们工作的规律性，可以根据工作特点找到技巧，例如报纸的分发，可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟，掌握技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内，大大提高了工作的效率。我的启示与收获： 通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的接触与机关工作类似的事务，我对机关工作有了一个感性的认识，收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一提。 另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校不同人群，让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧，还要善于捕捉对象的表情信息。只有这样才能真正达到沟通的目的。 学校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关，抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业，都要求工作人员学会工作，学会学习观察。因为只有通过自己手和眼，感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。 第12篇：收发室工作计划 2023年收发室工作计划 收发室是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作的主要部门，是学校党政办公室的服务窗口。作为工作人员必须以饱满的工作热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待人。为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员工服务，特制定本计划。 一、贯彻执行上级部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。 二、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。 三、收发室是学校的窗口之一，我们秉承文明服务，有问必答，对查询邮件者热情对待。 四、收发 收发是收发室的主要职责，我们将以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。收发室属办公重地，非本室工作人员一律不准进入收发工作间。 1、报刊杂志类 报刊杂志类以部门的定单为依据，由收发人员投入分配给各部门的信箱，由各部门邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。领取报刊杂志时，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的，收发人员将会负责与邮政部门联系解决；自行订阅的个人收发室可帮助联系，由订户与邮政部门联系解决。 2、平信类 收发人员按平信所写地址（专业、班级）、姓名通过电脑查阅后确认其分配的信箱号码并及时投入信箱。平信不对学生个人领取，应由班级邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。 3、挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理 收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件：身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件，作为收发人员有权拒绝发放。 对挂号类地址不详的邮件，我们会立即帮助查阅，尽快核对后发给收件人，对无法查实的会尽早退回邮递人员按邮政部门有关规定处理。 对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，收件人不得强行要求领取，更不得无理取闹。 4、收发室的工作比较繁杂，许多师生不了解我们的工作内容，我们对上学期同学们在西亚斯贴吧上所给予的不理解言语作如下改进： 1）我们在与邮局商议每个邮件实行电话通知失败后，继而决定尝试飞信通知的方式，以节约经费，压缩开支为原则，但由于每天邮件过多，并且这种方式需要先加飞信对方同意（有时间差）邮件通知的过程，工作量增加的同时也面临着其弊端，所以该方式尚在试用期。 2）收发人员每天都在努力做着好的改变，邮件领取时间由以前的仅下午领取改为工作时间内都可以领取。 5、由于每天邮局的工作人员送邮件的时间不固定，所以收发室的邮件整理时间也不固定。不整理邮件的时间收发人员都予以领取邮件，一旦邮局邮件到达，收发人员将开始整理邮件，此期间不予领悟邮件。 6、收发室有其工作原则，每天都有大量的邮件需要一件一件的登记网络上供广大师生查 阅，任何人领取前都必须通过网络或滚动屏确认自己的邮件已到，然后持有效证件领取。 7、收发室将扩大在学校的宣传。首先希望上级部门为收发室做个部门牌，以便师生识别；其次计划通过学校滚动信息屏显示收发室工作内容、工作时间及工作原则。 8、收发室虽不是最优秀的工作部门，但我们将努力做到更好，不断发挥创新能力，力求为广大师生创建一个更便捷的收发平台。 9、各单位人员及个人去收发室领取邮件均在窗口办理，领取邮件要当面清理，离开收发室后，邮件若有遗 失，责任自负。 五、订阅 我校各单位（部门）、教职工个人、均可委托收发室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。 凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并负责订阅后的收发工作；凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。 六、望上级领导给予批准各部门邮箱负责人须每天下午取走当日的邮件，以免积压延误和影响第二天的分发工作。 七、收发人员计划实行挂牌上岗，每日上班时将工作人员标牌挂在胸前，当然这需要上级领导的同意和支持。 八、为加强管理，保障学校收发函件、报刊准确及时送达，更好地为全校教学、科研及个项工作服务，收发室人员将严格执行请假制度，有事须向上级领导请假。 九、收发室工作人员会进一步加强安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票等。 第13篇：快递岗位职责 运管部企划科: 1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广； 2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管 理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作； 6、完成领导交办的其它工作。 、 运管部业务科： 1、完成公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）； 2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法 规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略； 3、负责项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的项 目营销和开发方案并组织实施； 4、负责本区域客户管理和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息 资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户； 5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟 踪服务； 6、积极完成领导交办的其他工作。 运管部it网络科： 1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等； 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护， 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理； 运管部车线科： 1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划； 2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划； 3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作； 5、负责信息系统的应用和管理工作； 6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作； 7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作； 综合部后勤科 1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理 2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、 3、会议室及其设备的管理、 4、负责外来客人的接待安排工作 5、完成公司领导交办的相关工作 综合部行政科： 1、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作； 2、负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展； 3、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作； 4、负责公司行政车辆的管理工作，后勤事务工作； 5、完成领导交办的其他工作 综合部物料科 1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。 2、严格领物制度，领物需填写领料单。 3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。 4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。 5、做到6s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！ 6、完成领导交办的其他工作 出纳 1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统 计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作； 2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度，根据会计审核正确的收付款 凭证办理款项的收付； 3、妥善保管库存现金，每日终了及时盘点现金，做到账款相符，确保资金 安全和完整； 4、负责保管好有关印章、空白收据、空白支票，严格执行支票管理、使用 制度，严格执行操作规范，确保资金和重要凭证安全； 5、负责与综合会计的对帐工作，确保业务数据与财务数据的一致性； 6、做好银行对账工作，按月编制“银行余额调节表”，及时清理未达账项， 发现错误及时通知会计调账； 7、负责欠费管理；每日收取营业款和欠费款，及时催缴用户欠费，及时督 促核销用户欠费；认真核对量收系统数据，做到量收数据和实际数据相符；及时分析全区速递专业用户欠费工作，实行用户欠费动态管理； 8完成公司领导交办的其它工作。 会计： 1 、正确核算税金，并及时上缴各种税款。 2、认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度，正确核算专业生产经营活动，准确反映经营成果，加强财务监督，做好支撑服务； 3、完成公司的收入、成本、费用的会计核算。 4、负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况，督促相关人员并及时清理； 5、及时办理各种请款报销业务 前台操作 1、负责及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作； 2、负责全区查验平台的日常管理，应用指导、培训； 3、负责各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作； 4、负责电子平台系统的日常管理工作； 5、负责特快投递详情单的装订、保管和上缴工作； 6完成领导交办的其它工作。 客服咨询 1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理 2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题 3、货物转运信息的及时更新。 4、不断发现问题，总结问题，给客人发货做指导。 5、耐心解答客人的询问，获得客人满意。 6、接受客人订单，传达相应的取货信息至作业部。 经理 1、负责制订年度工作（经营）、经济指标制订，并组织检查落实； 2、负责设定分公司内部机构，并制定其职责； 3、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系； 4、具有较强的市场预测和分析能力，提供所辖区域的市场经营状况信息，编制 较准确的供需计划，为公司的总体经营布置提供可靠的依据； 5、组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则， 率领属下完成公司的各项目标。 6、负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核，负 责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源； 7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定，并督促合同的执行完毕； 8、根据市场变化，及时了解同行业产品价格的变化情况，在预算内控制成本增 长点； 9、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一 切费用及报表应确实过目，再予签章，严格控制不合理费用开支，严禁利用公司获取利润，设小金库等； 10、以“公开、公正、公平”为处事基本准则； 11、及时察看员工思想动态，将不良倾向行为解决在萌芽状态之中； 12、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行，及 时回收款，防止呆、坏帐发生，严肃财经纪律。篇二：速递岗位职责 速递业务部经理 1、负责制定全区速递业务发展规划、制定各项业务年度发展目 标，并组织实施； 2、负责制定全区速递业务经营发展具体措施；负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、并提出针对性的竞争策略； 3、负责全区速递专业大项目的组织、策划、实施； 4、负责速递新产品在本辖区的推广； 5、负责速递大客户的开发、大客户资费协议的最终审批；负责大客户维护方案的制定； 6、负责全区速递营销体系建设； 7、完成领导交办的其它工作。 速递业务部业务管理 1、在速递业务部经理的直接领导下开展具体工作； 2、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广； 3、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 4、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、crm系统的管 理、客户经理的培养、考核、日常管理； 5、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 6、具体负责速递同城、礼仪项目的开发，业务流程的制定，同城 礼仪业务的经营分析、经验交流、推广； 7、完成领导交办的其它工作。 速递业务部国内业务管理 1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作； 2、负责全区速递国内业务的经营管理和业务管理工作； 3、负责全区速递国内业务年度目标的分解、下达，发展措施的制 定和组织实施，确保国内业务年度发展目标的完成； 4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广； 5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实 施；根据业务发展需要，负责提出国内业务网络支撑需求方案； 6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训； 7、负责经济快递、电子商务、代收货款等业务的市场开发、营销 策划和营销组织工作； 8、完成领导交办的其它工作。 速递业务部国际业务管理 1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作； 2、负责全区速递国际业务的经营管理和业务管理工作； 3、负责全区速递国际业务年度目标的分解、下达，发展措施的制 定和组织实施，确保国际业务年度发展目标的完成； 4、负责全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策； 5、负责全区速递国际业务发展情况的调研和分析，并做好先进经验的总结、交流、推广； 6、负责全区速递国际各重点项目的开发和组织实施；根据业务发展需要，负责提出国际业务网络支撑需求方案； 7、负责全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训； 8、负责国际ems业务、非邮渠道业务的经营管理、营销策划和营销组织工作； 9、完成领导交办的其它工作。 速递业务部同城礼仪业务管理 1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作； 2、负责全区速递同城、礼仪业务的经营管理和业务管理工作； 3、负责全区速递同城、礼仪业务年度目标的分解、下达，发展措 施的制定和组织实施，确保同城、礼仪业务年度发展目标的完 成； 4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广； 5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实施；根据业务发展需要，负责提出国内业务网络支撑需求方案； 6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训； 7、负责礼仪平台的管理、使用及相关信息的收集、整理和上报； 8、完成领导交办的其它工作。 速递业务部大客户及资费管理 1、负责速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入； 2、负责新批大客户的客户信息核实工作； 3、负责规范整理并建立速递大客户档案资料，施行动态管理，并做好保密管理； 4、负责速递大客户揽收系统的维护、管理，积极指导运用； 5、负责速递大客户系统（crm）管理及日常维护，负责好系统应 用培训指导工作； 6、负责大客户用邮动态分析； 7、负责专职营销人员业绩统计； 8、完成领导交办的其它工作。 速递业务部代收货款管理岗位职责 1、严格执行各项代收货款、考核规定，加强业务资金管理； 2、负责市本身代收货款、代收费邮件资金的及时、全额上缴； 3、负责全区代收货款、代收费邮件的监督、催缴及业务指导； 4、负责代收货款业务各种报表、基础性资料的日常管理工作； 5、配合业务检查员，对全区代收货款、代收费业务资金进行定期 检查，做好代收货款投递的培训和业务指导工作； 6、做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作； 7、向检查人员按周提供各单位代收货款回款率，按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件； 8、积极完成领导交办的其他工作。 速递分公司经理 1、负责分公司的市场研究、重点项目开发推广，研究制定分公司发展措施； 2、负责对分公司重点大客户的开发、维护和管理； 3、负责制定分公司业务人员培训计划并组织实施； 4、负责组织落实分公司的各项收入计划，确保完成； 5、负责强化各项基础管理工作，确保通信服务质量； 6、负责分公司日常事务管理、人员管理； 7、完成领导交办的其它工作。 速递物流综合部经理岗位职责 1、负责协调与上级单位、公司内各部门和各单位的工作关系； 2、负责制定公司工作规则和办公制度； 3、负责公司人力资源管理相关制度的制定； 4、负责公司财务管理工作； 5、负责信息管理、新闻宣传、信访、档案管理和文件工作；篇三：快递业务员的岗位说明书