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2023年印刷业务内勤岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：业务内勤岗位职责 岗位描述 岗位名称 ：销售内勤 直接上级 ：销管办经理 越级领导 ：营销总监 岗位权限与职责： 一、销售内勤作为销售前期支持 1、项目报价，销售部门与报价部门的衔接工作，报价情况及时汇报领导。 2、合同拟定，根据项目情况拟定合同，协助销售人员签回合同，并进行记录。 3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司销售人员、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 4、汇总编制销售人员年度、月度及每周工作总结，督促销售人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。 5、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 6、整理准备销售人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页等。 7、完成领导交给的其他任务 二、销售内勤作为销售后期支持 1、与生产部门密切沟通，从合同的执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。 2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。 3、与财务人员做好发货、回款情况的对接； 4、对业务人员发货及时情况进行考核； 5、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。 6、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。 7、完成领导交给的其他任务 三、销售内勤作为招投标项目支持 1.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。2.为公司提供有价值的招标信息，协助销售人员工作。 3.管理、保管招投标项目相关的文档。 4.购买招标文件，协调招标公司与公司间的联系。 5.编写商务文档，接受审核、修改投标文件。 6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。7. 跟踪销售人员领取中标通知书，确认签订合同的事宜等。 推荐第2篇：业务内勤主管岗位职责 业务内勤主管岗位职责 岗位名称：业务内勤主管 所属部门：商务部 直接上级：分公司副总 工作目的：处理好项目相关的沟通和协调，做好项目相关的文档制作及保管。 工作要求：工作主动、认真负责、积极性高、服务态度好。 工作职责： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。为副总提供有价值的招标信息，协助副总工作。 管理、保管项目相关的文档。 购买招标文件，协调招标公司与总公司间的联系。 协助副总经理编写商务文档，接受审核、修改投标文件。 按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。 代表公司名义参加投标，记录相关信息，制作文档，留档。 领取中标通知书，联系业主，确认签订合同的时间地点等。 对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报分公司总经理、副总经理、销售经理、及通报给项目工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 10.编制年度及月度工作计划；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目； 11.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 12.按合同要求给制造商做好衔接工作； 13.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 14.协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 15.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理 16.完成领导交给的其他任务。 考核标准： w 严格按照公司质量管理体系流程执行，严守公司机密，保证档案室所存受控文件、档案资料的完整性、时效性； w 必须及时向上级领导及公司相关部门反馈项目相关的信息。 w 服从公司的工作安排，严格遵守公司各项管理制度。 任职资格： w w w w 工作经验：2年以上企事业单位相关经验； 学历要求：大专及以上； 年龄要求：24周岁以上； 个人素质：工作认真负责、积极主动、保密意识强、善于沟通。 推荐第3篇：印刷业务心得 印刷业务心得 引语：纸媒印刷行业是一个古老的行业，前有造纸术的发明，后有活版印刷术的推广。越来越多的新型科技（材料+工艺）在纸媒印刷行业的使用，世界市场经济化潮流下，纸媒行业商业化进程中，出现了专业的印刷报价员这项职业。 卷首语：印刷报价的70%是客户心理的把握，30%是准确价格。 印刷业务报价=纸张价格+印刷价格+工艺价格+运输价格 1.纸张价格 1.1纸张分类：铜版纸（也叫光铜纸，有光铜，分单铜纸，双铜纸，按照纸张正背光泽的进行区分，一面反光，一面不反光的即单铜纸，双面均反光的为双铜纸）常用克重：80，90，105，128，157，200，250，300，350，多常用双铜纸. 哑粉纸（也叫无光铜，哑光铜，哑铜，印刷不变色，不反光，比双铜纸同等要求会稍微贵一下，材质比双铜纸较好）常用克重：105，128，157，200，250，300。 胶板纸（多为双胶纸，等同于我们常用的打印纸样式，常用克重：60，70，80（打印纸），100，120） 白卡纸（双面白及单面白两种，双面均为反光为双白，单面反光为单白。常用克重：200，250，300） 铜板白卡（常用克重：250，300，350，注意区分铜板白卡与白卡纸的区别），多用于包装方面。 轻涂纸（一种介于铜版纸与胶板纸之间的纸张，光泽度较好，但纸张耐久度差，多用于一些超市传单，常用克重：64，70，80，工艺较为繁琐） 轻型纸：一般用于书刊内页，常用克重：55，60，65，70，75，80 新闻纸 (多用于报纸印刷，使用较少) 书写纸（一般不用） 铜版卡：不同于白卡纸，常用克重：2506，300，350 特种纸（纯质，刚古，莱妮纹，珠光冰白，白牛皮） 硫酸纸：一般不用于印刷，多用于画册第一页，也叫扉页，常用克重：100 ，120，160，不用于印刷） 注意：双铜纸100，157，200，250，400，450克的纸张可以用于喷墨打印，印刷打样要求使用惠普打印机，惠普打印机在市场同等打印机中色域较广，最为贴近印刷效果。 1.2纸张报价常规写法叫法 报价中，157克铜，即157克双铜纸，120克胶即120克双胶纸。特种纸张需要将全称写出，具体要求写出。常用尺寸为210*285（A4，16开），210*140（A5，32开），420*285（A3，8开）420*570（4开），特殊尺寸特殊报出来，是双面印刷还是单面印刷，使用四色印刷还是单黑印刷，画册报价时要问清楚是横版画册还是竖版画册。 1.3纸张计算方法 一般印刷使用纸张：全开大度纸张及全开正度纸张，大度纸尺寸889*1194 正度尺寸787*1092，正度纸比大度纸每边少102mm。还有一些纸张是特殊规格如880*1230，即特规纸。正常印刷用纸是要求成品尺寸外上下左右加3mm出血的。即210*285尺寸，出血尺寸216*291。 例：210*285竖版画册20p，100本所用纸张？ 889*1194除以216*291=16.9，按照一张大度全开纸可印刷16张A4纸张计算。正背两面为2p，20p即10张A4纸，100本即1000张，1000除以16=62.5，按照63张纸为印刷用纸计算。由于机器印刷需要损耗纸张，损耗纸张按印刷用纸的10%-20%计算，然后观察文件及报价，是否有特殊工艺，是否墨底较大，增加20-50张损耗纸张。 纸张价格多为吨价及令价，吨价即一吨同材质同规格（正度或大度）纸张价格，令价则是方便计算价格的用法500张同材质同规格（正度或大度）纸张价格。一令是指五百张纸的同材质同规格（正度或大度）重量。 计算纸张重量公式：长*宽*克重/每平米 常规大度纸（1194*889）系数-长*宽=1.06 常规正度纸（1092*787）系数=0.86 计算时需要用系数乘以纸张克重就可以得到单张重量 1.4纸张疑难解答：区分纸张可以按照纸张的厚度去区分，运用千分器，100毫米=1丝。欧洲纸张比东南亚纸张差1-2丝，书脊换算公式：（页数除以二乘以丝数）除以一百，锁线胶装书籍书脊注意要加0.4-0.5mm，报价时尽量推荐好一些的贵一些的纸张。 如果客户要求自带纸张印刷，要计算版费，正常按一版50元计算，墨底较大，或者特种纸，个别再加100-200元，制版分为自翻版及正反版，自翻版多用于小尺寸印刷，一套版即可，正反版多用于大尺寸印刷，两套版。 特种纸计算方法： 用白卡纸250克及以上进行小秘书的计算，然后按张纸张吨令换算算出单张全开大/正度价格，（特种纸正度纸多，大度纸少），然后按照小秘书的印刷纸+损耗纸+20-50张=总用纸张数，然后乘以纸张单张价格，再乘以一个基数（例1.2），然后即特种纸价格，然后特种纸价格+印刷总价-白卡纸价格=特种纸价格，如果客户自带纸张，普通一版/印数少的按50元算，印刷较难的特种纸/或者是印数较多的按照100元一版算，墨底大的加收100-200元 2.印刷价格 印刷价格为开机费用+印刷费用，开机费用多为200-600元不等，一些低端的，拼板印刷是不收取开机费用的，印刷费用是油墨费用及人工费用的合计。具体价格可参照油墨价格。 海德堡四开印刷机最大印刷幅面：740*510mm，对开印刷及最大印刷幅面：1020*720mm， 3.工艺费用： 常用工艺：覆膜，压痕，压纹（打点/陇线），模切，UV，击凸，烫金，烫银，专色印金印银，过油，打孔，穿绳，装订工艺（骑马钉，无线胶装，锁线胶装） 其他工艺：塑封，打码，装订工艺（圈状装订），精装书封面封底灰纸板工艺等。 折页机：最小可折尺寸：150*200mm 最大可折尺寸：660*1040mm 第一栏总折尺寸：90*640mm 最薄最厚：55250g 折入速度：250次/min 栅栏数：4把 垂直折次数：3次 注：200克（含200克）以上需要压痕，157克铜（含）以上需拼8p折 157克铜（含）三折以上需要压痕 覆膜机：最大覆膜厚度：1050mm 压力：018mpa 速度：033m/min 功率：34KW 复合温度：30100摄氏度 整重：4000kg 覆膜厚度：70600g 胶订机：包本宽度：120300mm 包本长度：140450mm 包本厚度：345mm 封面长度：140470mm 封面宽度：240600mm 书夹数：4个 速度：01600/H 骑马钉机：最小订书尺寸：127*89mm 最大订书尺寸：450*305mm 订书厚度：0.24mm 订书速度：3085次/分钟 铁丝规格：24#26# 模切机：最大输纸尺寸：930*660mm 最高模切速度：25士2次/分钟 烫金（银）机：最大有效压切面积：930*640mm 送箔面积：640mm？ 最高转速：1320张 最大烫压面积：930*640mm 送箔组数：3组 锁线机：1号机（手动）：最大锁线幅面：460*500mm 最小锁线幅面：110*90mm 最高速度：50次/分钟 针距：12组/18mm（间距） 2号机：SXB460D半自动锁线机 最大锁线幅面：460*310mm 最小锁线幅面：150*100mm 锁线速度：85次/分钟 针组：11组针距：19mm 切纸机：1，2#CT+D 1370 最大高度：4650mm 裁切速度：45/min 机器总宽度：2630mm 最大宽度：1370mm 最大压力：5500N 工作台高度：880mm 最大切纸尺寸（长度）：1450mm 工作台：2660mm 工作台前伸长度：730mm 注意：1，有其他工艺要求的各工序，下单前应该预留好后期工艺时间 2，不干胶不可用工艺：单面过油，烫金（银），UV， 3，信封，封套不可用工艺：带自粘，开天窗，贴PVC 4，信封，封套，手提袋，模切，UV，烫金（银），打拢线必须要求客户提供相关模板文件，以便检查位置是否正确并后期工艺模板的制作。 5，模切分为：简单边宽（圆形，正方形，长方形等），盒装吊牌（盒装，吊牌，手提袋，文件袋类），复杂形状（异形，心形，椭圆形类）（我们计算时按照复杂形状计算） 正常报价规格：产品名称，成品尺寸，纸张规格，工艺要求，数量，价格，交货时间。 例：竖版画册 210*285 封面250克铜封面覆哑膜uv面积20*40 内页200克胶含封面共16p 骑马钉 500本=*元 *天交货 下单前问清楚客户的公司名字，公司地址（送货地址），联系人名字，联系人电话。并要求提供排版文件，要求交付货款（全额货款或者30%预付金，70%货到付款） 4产品 单页，中西式信封，红包，封套，画册，不干胶，档案袋，名片，吊牌，信纸，手提袋 4.1工艺要求: 4.1.1单页分彩页，广告，折页，贺卡，邀请函等，折页是什么折法， 4.1.2中西式信封及红包，档案袋:中式信封是指左或者右开口的，西式信封是上开口。红包同信封样式相同，尺寸不同。档案袋的区别是中间要起墙，注意正常来说，起墙位不超过30mm。 4.1.3封套分单兜及双兜，上兜及下兜几类，是否要求名片位，加起墙位等。 4.1.4画册（杂志，样书，书刊，期刊，说明书，产品手册）按装订方式分为横开本和竖开本（即横版画册/竖版画册），按装订方式分为骑马钉，无线胶装（穿孔胶装和摩脊胶装），锁线胶装，精装和线（圈）装。客户如果要求制作的画册较多（上万），单黑印刷同图片较多的纸张也是可以分开计算的，墨底大的可以多收两到三版版费。 4.1.5手提袋（分横开/竖开）：打鸡眼，穿绳（绳子默认为普通绳，如对绳子有要求价格有差异），注意手动打孔要另外收费。 4.1.6信纸注意是散的还是需要胶头的，是上胶头还是左/右胶头。胶头是按画册算价格，胶边是按单张算价格。 4.1.7(量大接单)不干胶标签：注意不干胶的种类很多，常用的不干胶分两类：黄底水胶（粘性较好），黄底热熔胶（普通不干胶）。 4.1.8注意以下产品不可接受：涉及政治反动言论，违法违纪，政府公文证件，盗版商标包装，无授权书册等，遇到此类情况，需要同主管人员即时汇报。 4.1.9除折页，信封，封套，手提袋，档案袋必须按照展开尺寸来计算，其他文件按成品尺寸计算价格。 4.1.10手提袋必须了解长高宽三个位置的尺寸并计算其展开尺寸，其展开尺寸没超过大度对开的手提袋都按单粘口，超过大度对开的都按双粘口。手提袋一般是送普通白棉绳，如果客户有其他颜色要求要问清楚。常见颜色：红蓝银黑。好一点的绳子要按2-3毛单根计算。如果客户特殊要求加铆钉，另算铆钉价格。 4.1.11封套必须了解到长宽及兜位尺寸，如果有起墙位的，还必须了解到起墙位尺寸。4.1.12胶装书籍封面必须知道（书脊）脊位尺寸，也就是说封面尺寸是宽*2+脊位。 4.1.13海德堡四开印刷机最大印刷幅面为：740mm*510mm，对开印刷机最大印刷幅面为：1020mm*720mm。 4.1.14当客户要求产品为横版画册时，必须提醒客户32开横版画册只能做135*210成品，16开横版只能做到205*285mm成品，要求客户按以上规格排版。4.1.15信封对应尺寸： 5号成品：220*110（展开尺寸260*235） 6号成品：230*120（展开尺寸270*225西式266*255） 7号成品：229*162（展开尺寸269*340） 9号成品：324*229（展开尺寸374*479中式384*479） 4.1.16必须注意超过157克的纸张，直接机器折页会出现折口爆裂情况，当客人有此要求，一定要提醒客户，并建议先覆膜再折页，覆过膜的产品及超过200克纸张产品，必须压痕手动折页。 4.2印刷色彩 4.2.1四色印刷：除了单黑印刷及专色印刷外，都按正常四色印刷报价，如果有专色，每一个专色另加1倍四色印工费，此外，必须要询问清楚产品是双面印刷还是单面印刷。常见印刷机色彩排列：黑红蓝黄，五色（专色印刷）：黑白蓝红黄 4.3页数或折数 4.3.1折页正常来说都是按正反面两页计算，按折数分对折，两折三页，四折，风琴折，十字折，井字折几类，按折向分对折，关门折（最里面两页最小），滚折，包心折（最里面页最小，最外面页最大），风琴折（每页一样大），井字折（也叫荷包折）几类，因井字折难度较高，故价格会高些（关门折要手工折加收费用，每折一下按五分钱算）正常折页是滚折，或者对折较常见。 4.3.2画册：封面封底正常计算是四页，正常情况下，所有书籍内页总数都是4的倍数，骑马钉类和锁线类书籍页数必须是4的倍数，特殊情况下胶装类书籍也可不是4的倍数，当不是4的倍数时，必须加上白页或人工粘贴，费用另计。 5特殊工艺要求： 及时了解客户有些什么特殊要求，如下： 5.1印色：拼版印刷因其印刷特性，不能保证印色能完全达到客人要求，当客人对色彩要求严格时，建议客户专版印刷，客户提供色样时必须专版印刷。 5.2数量：拼版印刷我公司有一定的容差，不保证数量足够，当客户对数量要求严格时，可建议客户专版印刷，或加收费用保证足数。即拼版印刷不足量不足克，（拼版印刷正常会少8%的数量，足数少4%的数量，完全足数就是保证数量），专版印刷足量足克。客户要求专版要在报价时注意写出。 6.文件要求： 6.1常用文件格式：AI（IIIustrator），PSD/JPG/TIF（Photoshop），CDR（CorelDRAW），PDF（Acrobat），INDD（InDesign） 6.2注意WORD（doc），PPT（ppt），EXCEL（xls）等办公软件制作的文件不能用于印刷，请跟客户沟通，使用此类文件无法保证页面布局，印刷质量跟客户要求相符合。 6.3可编辑文件：如果AI，PSD，CDR，INDD，除我公司所拥有字体外，必须提供字体或者链接图像，也可以要求客户文件中文字转曲，直接嵌入图像在文件中。 6.4所有文件必须保证解析度300DPI及以上，图像色域为CMYK印刷色。如客户提供RGB或Lad色域，要求客户转为CMYK印刷色，或客户要求我们公司帮助其转换，另存文件，然后转换为CMYK格式时，转发给客户，要求其确认。在客户许可情况下我们进行文件的色彩更改工作。 6.5报价前，下单前，结束同客户对话前均要检查自己报价是否正确，报价规格是否正确。6.6画册下单时，必须同客户核对封面封底封二封三，截图给客户标注封面封底，封二封三。画册全套页面顺序为：封面-扉页-序-目录-内文-封底。一般文件询问其正反面印刷还是单面印刷。非正常尺寸画册会贵一些，装订裁切费用较高，超小画册要多加1.5倍手工费。 6.7印刷中一般称短版印刷的是印数少，p数少（24p以下）的印刷，长版印刷是指50p以上印刷数量多或者是印刷数量在1万本以上的。 6.8对直接客户同一般客户要有区分，直接客户报价时要同主管核实具体报价 6.9烫金/银，凹凸起凹（击凹），起凸（击凸），压纹，压线，需要制作模板和刀版。计算时，烫金/银，凹凸，均要在正常长/宽上各加20mm计算。 6.10 P是英文page的简称p数指的是一张纸的单面为1p，双面为2p。 6.11 40p以上，157克铜以上最好是锁线胶装，无线胶装可能会出现掉页，双胶纸一般用无线装订。铜版纸，哑粉纸，白卡纸适合覆膜，胶版纸，轻型纸，牛皮纸，特种纸不能覆膜，特种纸建议其过油。 6.12纸张有国际标准及国内标准，国际标准称大度纸也称A类纸，国内标准称正度纸也称B类纸。 6.13画册的封面有拉页叫做勒口，内页有拉页才叫拉页。常用软件有豪迪群发器2023，印刷开版计算器，印刷百宝箱等。 6.14常见广告客户聚集地：望京，国贸，海淀地区，常见厂家：华杰，豪彩佳印-缤纷印，四色纸张印刷，昌昊伟业印刷有限公司。 6.15常见纸张品牌：金东纸业：太空梭，东帆铜版纸，金海：鲸王，雅逸铜版纸 亚龙：旗舰，金鑫：金丝雀复印纸，金华盛：立得取无碳复写纸均为业内手屈一指的好品牌。 常见纸张厂家：UPM是芬兰品牌，旗下：欣乐 太阳纸业：金太阳，华夏太阳，天阳，威尔，乐考，酷印，幸福阳光等品牌。 APP旗下：金丝雀。清风，唯洁雅，真真， 晨鸣：碧云白，云镜，云豹全木浆双胶纸，幼师，云鹤双胶纸，雪松，青松轻型纸 纸业十强公司：APP金光，UPM芬欧汇川，玖龙，晨鸣，金太阳GOLDENSUN，华泰纸业HUATAI 理文LeeMan，山鹰，博汇BUHUI，泉林本色 6.16常用大写数字：壹亿贰仟叁佰肆拾伍万陆仟柒佰捌拾玖元整（123456789元） 6.17纸张价格正常要按市场价的1.2倍计算。税点按照9个点计算 推荐第4篇：印刷业务员 印刷业务员.txt让人想念而死，是谋杀的至高境界，就连法医也鉴定不出死因。印刷业务员必读手册“印刷业务员必读”- 业务员必读 18业务员招聘业务员工作总结业务员岗位职责业务员论坛什么是业务员 可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！ 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外面 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 印刷业务员必读手册“印刷业务员必读”(2): 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如深圳黄页等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到-印刷业务员必读手册“印刷业务员必读”(5)- 3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。 关于成交 1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80的业务员都没有向客户提出成交要求。 2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 关于收款 1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 *先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。 2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。 印刷业务员必读手册“印刷业务员必读”(6): 3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在- 3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。 书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。 1、帮助他人成功 社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。 2、努力让自己的付出多于回报 因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。 3、不要保留 不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。 4、成功的关键是慷慨大方 在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。 5、明确你的人生目标 你才能与渴望的交集就是你内心的*。什么是你最兴奋的事？你做什么事时会觉得时间过的飞快？ 6、明确知道自己想要什么 越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。 7、习惯于为自己设立目标 让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标，再分解为小目标。 8、为发展人际关系设定计划 打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括以下三分： 1.你3年的目标，及每3个月的进度。 2.列出可以帮你实现每个目标的人。 3.如何与第2点中列出的人联系。 一但你设立了目标，就贴在你经常看的到的地方。 9、打造出你个人的”智囊团” 找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”". 10、在你需要前，打造好人际网络 要你发现要用到别人之前，就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友，而不是潜在的客户。 11、与你认识的人保持好联系 刚开始时，要关注于你当前人际网络中的人。 12、大胆 勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。 13、乐于求助于别人 乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说”不”的最坏打算。 14、在畏惧面前考虑到收获 厚着脸皮和不认识的人说话，自然会害怕你可以失败的窘境。这是件有风险的事，要有收获，有成就就必须冒风险。而什么也不做就只有平庸。 15、尊重别人 尊重每个人，不分高低贵贱。 16、透明 敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。 17、结交朋友 擅于交际的人，不是在”打造网络”，而是在”结交朋友”。广泛收获是自然的结果，而不精心设计的目标 18、做好准备工作 你要见谁？如何见？见你之后他对你是什么意见？这些都不容忽视。 李文洁 15:33:03 19、了解与你交往的人 如何你有足够了解你交往的人，可以深入他的领域，专业的与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点，之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。 20、了解其他人的兴趣 爱屋及乌，你很快就会成为他们生活的一部分。 21、决不一个人吃饭 吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃，是交际的有效方法。 22、管理好你的信息 有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的交际网。 23、列出清单 按自己的目标分类（如潜在客户、潜在雇主等）整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位，还要列出单位里有话语权的人。 24、认识你专业领域的权威 为了实现目标，你要知道在你所从事的领域，谁最优秀。列出当前领域的权威。 25、列出你已经认识的人 列出你已经认识的人：亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事. 26、灵活的组织信息 你管理列表的方式要灵活。按地点、按行业、亲近程度 27、利用别人的联系清单，补充自己的 他人的清单是你的资源。 28、建立”渴望认识的人”名单 你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”，他们是一些高水平的人，你希望在未来可能 认识他们。 29、联系完全陌生的人（Cold Call） 当你需要给陌生人打电话时，你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战，也是机遇 30、坚持 如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。 31、联系有间接关联的人（Warm Call） 用下面四条规则来 、表达可靠性：提及相关的人或单位。 、提出有价值：你能为他们做什么？ 、告知急迫性和便利性：大部分情况下，冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。 、准备好折衷的方案：开始时定位高些，留下商量的空间。 李文洁 15:33:18 32、把门卫看作盟友而非敌人 门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。 33、永远不要消失 在建立社交网络时记住：首先，永远不要消失。消失比失败还要糟糕。 34、努力保持可见和活跃 排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。 35、将多件事安排在一起 你为了成功的联系他人你要努力，但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。 36、找到乐趣 交际是有趣的事，不是在浪费时间。. 李文洁 15:33:36 37、分享你的* 分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候，是很有感染力的。. 38、强调时间质量 友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。 39、跟进还是失败 与要交往的人见面后，要让别人记住你。跟进是关键。 40、立刻跟进 你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。E-mail是快捷的方式。 41、不要忘记再次跟进 一个月后，再给别人一封邮件。保持联系。 42、会议上花时间与人交流 会议总被人误解为是寻找见解的地方。错！会