2023年如何建立学习型企业文化.docx

2023年如何建立学习型企业文化 学习型企业文化 一、内涵 所谓学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织的理论，引领和支撑企业成长为学习型企业的一种组织文化。 学习型企业文化是对企业文化的创新性延伸和拓展。学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用，是学习型企业的本质特征。学习型企业是学习型企业文化的根基，不积极创建学习型企业就没有学习型企业文化可谈；学习型企业文化是学习型企业的灵魂，不自觉创建学习型企业文化并把它作为统领和支撑，创建学习型企业只能是一厢情愿。 学习型企业文化体现为人本管理的最高层次。学习型企业文化高度重视人的因素，高度重视人的素质的全面提高，高度重视企业和员工的协调发展。希望通过建立共同愿景、形成共同价值观、挖掘团队智慧、激励自我超越、改善心智模式、培养系统思考能力，以学习力提升创新力进而增强员工和组织的竞争力，最终使企业登上学习型组织的高峰。由此，我们可以讲，学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种促进建立共同愿景和团队学习的企业文化；是一种强调开放、创新、应变的企业文化。 根据我们学习和掌握的学习型组织理论和“五项修炼”的圣吉模式，我们可以把学习型企业文化的内涵定义为：以系统思考为主线，把自我超越和改善心智模式这两项理念的突变，与团队学习这项组织制度结合起来，建立一个强有力的动力机制共同愿景，并以此形成一种长久生存、发展的信念和精神力量，使整个企业充满创造性，具有较强的学习能力，能够自觉地、不断地修正自己，使自己在竞争中立于不败之地。 理解学习型企业文化的内涵，应该把握三点： 第一，理念创新系统思考的自我超越与改善心智模式。在企业组织中主要表现为学习型的思维方法，它强调心灵转向的自我超越和改善心智模式的修炼，这两项理念的突变，都是基于系统思考的思维方法，这是学习型企业文化不枯竭的主体创造源泉。换句话说，系统思考是自我超越和改善心智模式修炼要解决的核心问题。 第二，规则创新建立团队学习组织。有了以系统思考为主线的自我超越和改善心智模式这两项理念的突变，学习型的企业文化不一定会产生，要把文化理念转变为企业组织行为，企业组织规则的变革是至关重要的，而团队学习就是保证组织学习的有效组织规则。团队学习可以发挥团队成员互相配合与整体搭配的能力，它是一个合作性的学习过程，也是一个强有力的群体学习过程。团队的组织结构规定了具有不同技能的人相互依存，并为达到共同的目标，彼此分工合作，共同承担成败的责任。而且团队学习加大了组织结构的开放程度，让全员的学习心得能在企业内部交流与沟通。在组织内部共享经验和更新知识，常常会产生突破性思维，使组织充满创造性张力。 第三，机制创新共同愿景构建。共同愿景包含“三个共同体”：首先是价值共同体，表现为具有共同的价值观和目标，即具有共同愿景，是“你愿中有我，我景中有你”；其次是利益共同体，企业的发展和员工的个人生涯发展是一致的，企业通过生涯设计帮助每一个员工制定达到个人与企业发展目标一致的生涯计划；再次是生命共同体，员工与企业之间已经超越了契约的纽带，不仅是心灵的默契，而且是生命的联结。学习型企业成了员工安身立命之地，企业不只是为员工提供生存的物质保证，还教育人、培养人，使员工的潜能得以发掘，展示出生命活力，实现生命的价值。学习型企业文化的真谛在于能有一个共同的愿景，这是一种强有力的动力机制，组织通过它实现沟通、认同、凝聚，把各种不同的活动融合起来，变成组织生存与发展方式而维系，并且新的成员也会受到同化，组织中所有成员以此作为判断和衡量事物的价值取向，成为企业能够保持其长期生存的承传血脉。 二、创建 第一 树立学习理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，是创建学习型企业文化的重要一步。价值观是联结员工之所想和所做的纽带，对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要想在学习型企业文化的引领下创建学习型企业，首先要使全体员工知道为什么要学习，什么样的学习才是真正的学习，帮助员工达成学习的共识，使学习成为每一位员工的自觉行为和习惯。要树立学习型价值观，必须重视在员工中倡导以下学习理念和价值取向： （1）文凭不等于水平，学历不等于能力。永不满足于过去学得的知识和经验，坚持持续学习，不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，努力实现由“拥有文凭”向“拥有能力”的转变。 （2）学习是生命的源泉，创新应变的根本，竞争取胜的法宝，实现人生价值的阶梯，活出生命意义的根基。把学习当作生活的重要组成部分，当作生活的一种需要，一种乐趣，主动地学，自觉地学，积极地学，努力实现由“要我学”向“我要学”的转变。 （3）社会变动发展，学习永无止境。坚持活到老，学到老，改造到老，树立生命不息、学习不止的观念，努力实现由“阶段学习”向“终身学习”的转变。 （4）未来的文盲是“没有学会怎样学习的人”，习比学更重要。致力把学到的知识转化为实际能力，变革思想产生新的行为，努力实现由“学了什么”向“学会什么”的转变。 （5）凡有学习心，处处皆学问。学习无所不在，无时不在。善于向合作伙伴学习，向竞争对手学习，向顾客用户学习；善于通过自我反思学习，通过交流共享学习，通过信息反馈学习。努力实现由“学习工作相脱节”向“工作学习化，学习工作化”的转变。 （6）个人学习开发个人智力，团队学习开发集体智力，集体智力高于个人智力的总和。个人学习是团队学习的基础，但个人学习并不表示团队也在学习。只有团队学习才能实现知识共享，产生1+12的学习效果。必须大力倡导和组织团队学习，努力实现由“个体学习为主”向“团队学习为主”的转变。 第二 构建共同愿景。共同愿景不但可以唤起员工的希望，可以令人欢欣鼓舞，使企业组织跳出庸俗，产生火花，而且还可以改善员工与企业的关系，使企业不再是“他们的企业”，而是“我们的企业”，这可以极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气。要建立起真正的愿景，就必须进行如下修炼： （1）鼓励建立个人愿景。共同愿景是由个人愿景汇聚、整合、提炼而成的，个人愿景是共同愿景的基石。由于个人愿景是从自己的价值观、抱负和内心深处出发的，是自己真实意愿的反映，因此它可以真正激发员工的智慧和力量，义无反顾地投入。共同愿景只有建立在个人愿景之上，其威力才会锐不可当。 （2）塑造组织整体形象。共同愿景的实现要靠组织成员的共同努力，只有当更多的人分享共同愿景时才会形成完整的组织形象。每个员工都对企业整体负责，而不仅仅是对自己职责范围内的那一小部分负责。 （3）融入企业理念。共同愿景实际上是企业理念的一部分，它本身就包含企业目的、企业使命和企业核心价值观。愿景如果与员工信奉的价值观不一致，不仅无法激发员工的真正热情，反而有可能因为挫折、失望而对愿景冷嘲热讽。 （4）学会双向沟通。对管理者而言，应当运用双向沟通技术向员工阐明共同愿景，而不仅仅是自上而下的传达。愿景若能够真正被员工所接受所认可，真正实现共享，必须经过不断交谈，使每个人都能自由地表达他们的想法，并学习聆听别人的想法，在聆听之间逐渐融汇出更好的构思。 （5）忠于事实真相。帮助员工建立个人愿景后，还要帮助员工理清现实状况，认识现状到愿景之间的差距，指明作为员工个人应该怎样做才能逐步实现愿景，同时要明确作为组织，为帮助员工实现愿景应该做什么，怎么做。建立共同愿景也是这样，要客观分析企业所面临的现实状况，并将客观现实与共同愿景之间的差距转化为企业组织的创造性张力。使人们既能够坚持愿景，又能够看清现实的真相，看清客观现实与共同愿景之间的差距，从而产生学习动力，锻炼学习毅力，增强学习能力，在学习中创新，用创新的行为克服差距，缩短差距，一步一步地、扎扎实实地向愿景迈进。 第三 搭建学习的平台。学习的平台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具。主要的有： （1）网络学习的平台。网络学习具有协作、交互的特点，通过网络支撑平台，可以利用电子邮件、搜索引擎等，随时进行讨论交流、信息交换，进行教与学、问与答的交互协作，实现基于网络的探索式、协作式教育与学习，充分激发员工探索精神和创新意识。 还应该在企业互联网上设立知识库平台，以提高知识共享的效率。知识库的内容应包括企业的人力资源状况、企业内每个职位需要的技能和评价方法、企业历史上发生的重大事件、企业客户的所有信息、企业法规政策等等。员工可以随时查阅所需信息，并与组织和其他员工在网上相会，这样就为思想交流和知识共享提供了前提条件。 （2）图书资料库平台。在企业网络技术还不普及，多数员工还没条件上网的情况下，建立图书资料库，给广大员工的学习提供丰富的图书资料就十分必要。同时，图书资料库平台的作用也是网络平台所无法代替的，因为我们不可能把员工想读、爱读的图书资料都搬到网络中去。所以，企业必须建立完善图书资料库和阅览室，方便员工借阅学习。 （3）培训平台。培训主要有两大类，即内部培训和外部培训。内部培训，主要是指利用企业内部的教育资源，对员工分期分批进行脱产、半脱产或有组织的业余培训；外部培训主要是指企业派员工参加企业之外的社会培训或公共培训和研讨班。 （4）会议平台。如中心组学习会议、民主生活会议、员工班后学习会议、班前班后讲评会议等等。利用会议平台进行学习，关键在于要学习并善于运用深度汇谈的技巧，在无拘无束的探索中自由地交流自己心中的想法，进行反思、探询，相互交流与启发，从而得到超过个人认识的结果。 （5）学习活动平台。如同读一本书活动、学习心得展评（讲评）活动、知识竞赛活动、合理化建议活动、技术练兵比武活动、QC小组活动、小改革小革新小发明小创造活动、“学习明星”“技术明星”“实现愿景之星”评选活动等等。这些活动多彩、有趣，群众性和实践性强，是学中干、干中学，学和习紧密结合，发扬团队学习协作精神的最好平台。 第四 营造学习氛围。这里所说的学习氛围，是指学习的文化氛围。 （1）营造有助于组织和员工终身学习和知识共享的文化氛围。首先，要发挥领导者的关键作用，促进组织学习文化氛围的形成。各级领导者要做一个好的学习者，成为组织学习和创新的倡导者和带头人；要做一名好教师、好教练，引导员工有效地学习；要善于鼓励、督促员工学习，不断提高组织和员工的学习创新能力；要为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。其次，要营造一种有利于员工终身学习的文化氛围，培养员工终身学习的习惯。要引导、帮助员工建立主动学习的意愿，培养自觉学习的态度和善于学习的能力。要帮助员工认识熟悉学习的渠道是多元的，可以选择多元渠道学习；鼓励、帮助员工克服“自我设限”，把握各种学习机会，坚定学习的信念和毅力；引导员工明白：终身学习包括终身反省的学习，将终身学习的习惯用诸终身反省，可以减少个人烦恼，也可以减少社会乱象，促进祥和。企业的教育与学习，是人一生中时间最长、内容最丰富、难度最大的学习，帮助员工树立学习永不嫌晚、学习永不嫌多、学习永不嫌累的精神，是学习型企业文化应发挥的重要作用之一。 再次，要营造一种有利于知识共享的文化氛围。共享的知识效用最大，力量最强。因此，我们必须在组织中营造一种真诚、平等、民主、自由、和谐的气氛，形成一种敢讲真话实话、善待真话实话、相互尊重、高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境，促进员工间的相互学习和共同学习以及团队和组织的持续学习，提高整个组织的学习力和竞争力。 （2）培育勇于挑战和创新的精神。从某种意义上讲，知识经济时代企业间的竞争实际上是创新与速度的较量，企业不创新就没有生路，学习创新的速度慢了同样有被“快鱼”吃掉的危险。 首先，组织要鼓励员工挑战传统，摒弃不合时宜的经验和做法，对陈旧的管理理论和管理方式敢于提出质疑、挑战，并在现代管理理论的指导下，在实践中创新管理模式、创造新的管理经验和方法。 其次，组织要非常重视员工的想象力、灵感、原创性和主动性的发挥，鼓励他们通过学习不断去涉猎新的知识领域，提出更大胆的新观念，创造出更多的新的知识和新的工作方式，为企业的发展注入更多创新的动力。 再次，组织要鼓励员工通过创新进行学习，并通过这种创新和学习不断提高企业的应变力和竞争力。要通过确立崇尚创新，鼓励创新，鼓励在创新中学习，鼓励创新成功，宽容创新失败的价值取向，形成有利于尊重员工创新性、鼓励不畏风险，激发创新热情、允许尝试失败的企业文化，并最大限度地满足员工的正当欲望，使其学习力得以充分释放，为企业快乐学习、持续学习、终身学习，勇于知识创造和创新，进一步挖掘员工的学习能力和创造能力，永远保持自己的应变能力和竞争优势。 （3）营造创新失败宽容的文化环境。创新是有风险的，不可能每一次创新都能成功。企业应该采取一些措施来营造宽容的文化氛围：鼓励员工冒险，允许他们有不超出规定宽容范围的失败，对一定范围内的失败不应一味地指责、批评、惩罚，应鼓励从失败中汲取教训，学到知识，求取改进；鼓励明智的失败而非愚蠢的失败，对于员工明智的失败不要试图把他们从中营救出来，也不要给予责难，不要剥夺他们从经验中学习及成长的机会，鼓励他们放松自己，从冒险和失败中获得享受并学习到知识。 第五 健全学习机制。这里所说的学习机制，是指鼓励学习的组织机制。用学习型企业文化引领学习型企业的创建，是一个有始无终、复杂而漫长的过程，离不开组织机制的配合和支持，必须建立一套鼓励学习的组织机制。 （1）建立知识和信息宽松交流机制。应充分利用已建立起来的内部沟通网络，增强员工间、团队间的相互学习和交流。进一步探索和建立开放式的工作环境，消除组织内部的条条框框和冗长繁杂的程序，促进知识和信息宽松交流机制如每日早会碰头机制、圆桌会议机制、午餐会议机制、周末沙龙机制等机制的形成，为企业实现知识、信息的共享提供保证。 （2）建立开放的知识交流机制。可以与竞争对手、合作伙伴、外部专家、供应商以及顾客用户联合起来，通过采取网络、研讨、恳谈、集会、互访、参观学习或建立项目小组等形式进行交流与合作，使企业和员工能够多渠道学习，以最快捷最经济的方式，不断获得来自各方面的自己所需要的知识和信息。 （3）建立外部知识内化机制。按照长、中、短期发展规划的需要，有计划的请专家来讲解、培训最新的业务技术、管理技术和经营思想，并将外部专家所传授的知识加以整理形成规范的文档，定期更新，成为企业内部可共享的知识。这样，企业获得外部知识就会既有计划，又能一次投入，永久受益，全员受益。 （4）建立学习型企业的激励机制。建立学习型企业的激励机制包括两个方面的目的：一是要对为建立学习型企业做出贡献的员工给予肯定，使他们得到相应的利益；二是要进一步激励员工从企业的持续健康发展出发，为企业进行更加卓有成效的学习创新做出更大的贡献。对学习创新的知识成果，要根据员工的需求给予物质的和精神的奖励。对经济利益比较敏感的，就增发奖金；对注重名望的，就用他们的名字来命名；对希望深造的，就送他们外出学习培训。总之，要通过建立起物质的和精神的激励机制，营造一种鼓励学习、崇尚创新的制度环境，为培育学习型企业文化、创建以创新为本质特征的学习型企业，提供有力的动力保证。 如何建立学习型企业文化 浅谈建立学习型企业文化 学习型企业文化的建立 浅谈建立学习型企业文化 浅谈建立学习型企业文化 学习型企业文化的建立 学习型企业文化 学习型企业文化 建立“学习型企业” 用企业文化凝聚人_1 浅议如何建立学习型企业