2023年门诊部年度工作计划精选五篇.docx

2023年门诊部年度工作计划精选五篇门诊部年度工作安排精选五篇篇一：门诊部年度工作安排 2023年工作要以科学发展观理论为指导，仔细践行三个代表重要思想，全面落实科学发展观，仔细学习宣扬、贯彻党的十七大精神，接着仔细长久地抓好医疗服务质量，根据医院制定的五年发展规划一步一个脚印地进行落实，真正做到内强素养、外树形象、强化gun l，使医院门诊部再上新水平、再登新台阶。2023年重点抓好以下几个方面的事情: 一、抓好医院五年规划和二甲复审达标工作的落实。我院出台的2023年至20xx年五年发展规划，这个规划安排于1011年底之前做好二甲复审达标工作。结合我科实际状况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名;另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创二乙打好基础。 二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按四川省二级乙等综合医院评审标中的三级gun l制度成立科室医疗质量管理、医疗平安管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，探讨整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。 三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素养。坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并娴熟驾驭，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写状况，检查合理检查、合理治疗、合理用药的执行状况，诊疗活动中根据操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。 四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。定期组织科内讲课，对专科学问，专科技能，急救学问，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素养。 五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌学问增加沟通实力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。 六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行医院内感染报告制度和<<传染病报告制度>。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，由院感管理小组负责检查，督促整改，限制院内感染的发生率。对<<传染病报告制度>>组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。使传染病报告 率达到100%。 七、实施科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展状况、人员状况、绩效考核、奖惩状况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会探讨确定并公开。 篇二：门诊部20xx年工作安排 门诊部20xx年工作安排 20xx年度顺当结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成果。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作安排如下： 一 做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结阅历，取长补短，刚好通报本月质量检查考核结果，订正工作中的不足之处，处方中存在的问题刚好反馈给医师，让其刚好订正。 二 做好门诊工作统计分析，每日在巡察门诊各科室中，发觉问题刚好通知领导、医务科、科主任，共同商榷，刚好解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清晰，月底上报分管领导及医务科。 三 仔细执行实施我院开展的三好一满足和医疗惠民行动，接着推行门诊一站式服务，缩短群众就医时间，便利病人看病就医，到处以病人为中心，以质量为核心，一心一意为病人服务。 四 随着门诊看病人次的增多，主动开展预约诊疗服务，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)干脆向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。 五 仔细落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。 六 做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。 七 协作医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗平安，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。 八 负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。 九 听从各级领导，听从支配，刚好完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。 门诊部 20xx-1-2 篇三：20xx年门诊部工作安排 20xx年门诊部工作安排 20xx年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，任务艰难而繁重。今年门诊在院领导的得正确领导下，围绕三好一满足这个主题，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质量和 平安。20xx年的详细工作支配如下: 一、主要目标 1、门诊处方合格率≥95%; 2、门诊病历书写格式合格率≥95%; 3、门诊与出院诊断符合率≥90%; 4、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间≤10分钟; 5、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，每天交点，有运用记录)。 6、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。 7、手卫生依从性和洗手合格率≥90%。 8、门诊病人满足度≥90%。 9、本地患者复诊预约率达到50%。 二、科室管理 科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗平安的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作: 1.加强科室行政管理力度。 严格执行医院门诊部工作规章制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深化诊室，发觉问题刚好协调解决。对违反规章制度的诊室或个人根据奖惩管理方法实行教化、劝导、经济惩罚等方式刚好公正处理，努力培育员工爱岗敬业，自觉遵纪遵守法律的良好习惯。 2.大力提倡以人为本的管理理念。 在门诊管理工作中主动调动工作人员的主动性，定期与员工进行沟通，仔细听取他们对科室发展和管理的看法和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。 3.接着坚持网络信息刚好发布。 各个诊室医生刚好关注院内OA网，按时完成院内下发的任务。同时提倡工作人员主动主动献计献策，充分发扬民主，形成科学决策，促进我科规范化、制度化、科学化管理进程。 4.明确门诊管理职责，加强门诊管理规范，坚持以病人为中心，不断改进医疗服务质量，更好地服务患者、服务临床、服务社会。 三、医疗质量与医疗平安提升医疗服务水平。 医疗质量是医院的生命线，不断提高医护质量是科室管理永恒的主题。本年度将从以下几个方面抓好医护质量管理工作，确保全年医疗平安。 1.加强医疗平安教化和相关的法律法规学习，严格执行执业医师法和医疗事故惩罚条例中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我爱护实力，并敬重病人知情权和选择权， 避开医疗纠纷发生。 2.建立健全医疗质量和医疗平安管理限制体系，加强质量限制，严格落实医疗文书书写规范对门诊登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗平安管理的力度，消退一切不利于医疗平安的隐患。 3.加强医护人员的三基三严培训和接着教化，科室每月制定学习安排，促进医护人员主动学习，不断驾驭新学问，不断提高专业技能。 4.加强传染病防治工作，发觉时刚好报告，并主动协作医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。 5. 为解决门诊特别、疑难病人的就医困难，不断提高门诊质量和平安，仔细做好多学科综合会诊工作。门诊部办公室由专人负责疑难病例会诊工作，依据患者的病情及要求，负责确定会诊时间与会诊专家。定期总结门诊疑难病例会诊工作，刚好发觉和解决工作中存在的不足，不断改进会诊工作，提高会诊质量。 6、依据医院的要求，加大对应急的培训和管理。门诊的应急工作主要是突发火灾、停水、停电和突发公共卫生事务和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，要求每一位工作人员驾驭应急措施，做到一旦发生应急事务能正确处理，把危害降低到最低程度。 四、完善服务措施，简化服务流程，为患者供应快捷、优质的服务。 1、门诊布局科学、合理、流程有序、连贯、便捷。门诊不断听 取患者的建议，缩短就医流程。力争削减三长一短现象。 2、加强导医服务及门诊窗口科室管理，规范服务用语，坚持三好一满足、绿色通道等活动。加强导医和服务工作，提高患者询问预约来院就诊率。实行各种方法简化和优化服务环节，缩短各种等候和各种检查、报告时间。 3、进一步规划和完善门诊叫号系统，在巩固内、外科门诊的基础上，以达到便利患者就诊的目的。 4、做好便民服务工作，有专人负责门诊(转 载 于:wWW.smHAida.cOM 海达范文网:门诊部年度工作安排)大厅的便民服务工作，各项措施落实到位，必要时陪伴危重患者检查和办理住院手续等。 5、仔细做好预约诊疗工作。 五、平安生产工作。 平安生产工作责任重大，不容忽视。为了保证医院的平安生产，科室成立以科主任为组长的平安生产领导小组，制定好全年平安生产工作安排，不断完善平安生产工作制度及各项应急预案。 六、提高门诊服务水平。 加强科室职工的素养教化、职业道德教化、行为作风建设、医德医风教化、法制教化摆在重要位置，并通过开展实质性的工作帮助职工树立以人为本一心一意为人民服务的意识和正确的世界观、人生观、价值观。主动参加岗位练兵、三好一满足活动、专家义诊等实际活动，不断提高科室的管理水平、医疗质量和服务质量，让广阔百姓真正得到实惠。做好信访接待及处理工作，对患者的来访进行刚好妥当处理，定期做好患者满足度调查。 七、做好门诊的卫生保洁的考核和管理。 在医院爱卫会的领导下开展门诊卫生的督导和考核，为病人供应卫生、温馨、悦目、舒心的就医环境。 中蒙医医院 20xx年01月05日 篇四：20xx年门诊部工作安排 20xx年门诊部工作安排 为了使门诊部更好的朝着制度化、规范化的方向发展，特制定20xx年门诊部工作安排如下： 一、 进一步完善各项规章制度; 二、 接着推动多种形式预约挂号制度的实施，与社会服务科合作，加强对我院科室及我院坐诊专家的宣扬力度; 三、 加强巡查和督查力度，使各科大夫能按时按量出诊，做到我们等病人，而不能让病人等我们; 四、 与骨科协商，以尽早促成能长时间固定人员出门诊，无论从患者诊疗，还是从科室管理、保证大夫出诊时间和质量来说，都是有很大好处的; 五、 多多和临床各科联系，除现有外聘专家外，假如还有科室愿聘请专家的，我们也将主动协作，上报院领导，做出最合理的支配。 篇五：门诊部20xx年工作安排 门诊部20xx年工作安排 在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特安排如下： 一、进一步改善就医环境，改进服务流程，强化网上、电话预约挂号，增设导诊人员，进一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者供应代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行协助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者供应检查结果等询方式，进一步提升医院形象。 二、安排20xx年完成门诊量 人次，实现业务收入超过200万元。 三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊患者常常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员，维护就、候诊秩序，确保医疗秩序井然有序。 三、条件许可时(有出诊医师)在门诊大厅设立便利门诊，解决门诊病人一些简洁的就诊和检查问题，便利快捷，缓冲其他门诊的压力。 四、为妇产科门诊申请增加一台电子阴道镜，以提高妇科检查阳性率及诊断符合率，更加精确的诊治妇科疾病。 五、为针灸科申请增加TDP磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、难受治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。 六、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，娴熟驾驭门诊就诊病人突发事务的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写状况，对出现质量问题的医师进行正面劝服警示教化，对屡教不改者实行经济惩罚手段使其改正，削减医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。 七、进一步强化门诊医务人员的医德医风教化，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教化，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。 八、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专科学问，专科技能，急救学问，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素养。 门 诊 部 20xx年12月26日