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2023年从业人员培训管理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：从业人员培训 、了解食品安全法律法规。 2、了解食品的技术、指标、卫生要求。 3、养成良好的卫生习惯 4、提高员工职业素质及个人健康理念。 随着社会的发展，渐渐的食品安全已经得到了很大的重视，因为它关系着人们的饮食问题，之前没有要求时，那是因为我国建国时期经济相对落后，更重点的是关注吃饱问题，但是现在经济的发展，我们也渐渐由吃饱变成了吃好。所以渐渐的餐饮业迅速的发展起来。但是现在从食品原料、半成品、成品及食品添加剂，一些不法商贩、厂家以次充好，为了提高味觉、色觉等使用化学添加剂，你比如之前我们祥知的三聚氰胺问题等，一些餐饮业为了降低成本，简化食品制作流程、滥用地沟油等问题。对于目前进行的食品安全卫生知识培训，目的就是要大家了解食品卫生规范，提高餐饮人的警惕、忧患意识。极大限度的降低食品安全隐患。为确保就餐者吃的放心、吃的舒心、吃的安全及餐饮服务者自身利益，而举行的。 在培训班上，该局要求从业人员和管理者要提高对食品安全的认识，增强社会责任感，守法经营，为全市食品安全作出新贡献。该局专业人员还就食品安全法等相关法律、法规、餐饮环节量化分级管理等相关知识，进行详细讲解。如食品原料验收管理、餐具的消毒保洁、从业人员的健康体检以及如何建立健全餐饮服务单位食品安全管理制度等，并结合食品安全方面的实例，生动细致地讲解了如何做好食品安全工作以及如何预防食物中毒等知识。通过培训，全市各餐饮单位从业人员进一步了解了食品安全法律责任及食品安全的重要性，切实提高了餐饮单位法律意识和责任意识，拓展餐饮服务单位负责人和从业人员食品安全知识。 推荐第2篇：从业人员培训制度 从业人员培训制度 为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强我矿从业人员安全教育与培训工作，规范上岗前培训管理，提升企业安全管理水平，增强职工安全意识和自我保护能力，掌握所需的安全知识和安全生产技能，确保安全生产。根据中华人民共和国安全生产法、长治市煤矿企业劳动用工管理办法及其他有关法律法规要求，结合我矿实际，特制定本制度。 一、本制度中所指的从业人员是指通过县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构按照“五个统一”（统一发布用工信息，组织报名和资格审查、统一培训、统一签订劳动合同和煤矿用工备案、统一参加社会保险和派遣、统一管理）招聘派遣至我矿的从业人员。 二、录取人员要按照县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构制定的培训计划及有关规定，在具有相应资质的培训机构参加培训，培训内容除执行国家统一的培训教学大纲外，还必须包括劳动保障法等相关法律法规。 三、县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构派遣至我矿的从业人员要进行矿内“三级教育”培训，具体如下： （一）总体原则 根据国家相关培训要求，企业安全生产要求和行业标准，对新招聘的从业人员进行安全教育和业务培训，使其由不了解到了角，由不熟悉到熟悉，由不熟练到熟练，分别由矿级、科（队） 级和现场培训三个层次进行组织培训，层层落实，环环紧扣，循循善诱，将企业从业人员塑造成安全意识强，自保能力强，业务过硬，能独立从事本职岗位工作的有良好组织、纪律和安全业务素养的队伍，确保企业的安全生产。 （二）三级培训具体实施办法 1、一级安全培训 （1）指导思想：按照国家政策及上级要求，对新招从业人员进行岗前培训，通过一级培训使职工了解煤矿及企业的整体生产、安全情况，了解生产工艺，煤矿基本安全常识，入井须知，使职工具备基本安全素质和素养，能够安全地从事井下现场作业。 （2）矿级安全培训主要由矿培训中心负责，培训时间为10天72小时。 （3）其主要培训对象为矿各队组新招收的从业人员，具体培训依据培训教案、教程进行安排，主要培训内容包括： 集团及矿基本概况、井下生产现状及入井安全注意事项等； 集团安全生产工作思想及理念要求等； 矿内基本安全生产规章制度、劳动纪律管理等； 煤矿安全生产法律法规、从业人员的安全生产权利及义务等； 矿井安全基础知识（一通三防、运输、五大自然灾害基本常识及预防措施）等； 事故案例录像带； 井下作业存在的危险因素及防范措施； 事故应急措施、紧急避险、自救与互救等。 （4）由集团或其它和我矿具备相同地质条件和采掘条件的矿井转调或辞退到我矿上班的并且具备三年以上的采掘工龄人员，可直接接受岗前培训考试，考试合格直接转入二级培训，考试不合格的培训不少于一周，培训完毕后考试合格方可进入二级培训。 （5）培训完毕后，培训中心提供试题试卷组织考试，合格后，培训中心出具书面培训合格证明，以培训合格通知单的形式通知对应的业务科室、队组转入二级培训。 （6）培训期间，必须建立各个人员的个人档案，每天按时签到，培训中心认真备案，专人授课，培训结束后组织考试，按照考试成绩向用人单位出具培训合格手续，移交至二级培训。 2、二级安全培训 （1）指导思想：在一级培训的基础上，通过科、队培训，使职工能够了解生产工艺及其相应的国家标准和行业标准，同时对即将从事的作业现场安全环境、操作环节、不安全因素及其预防措施有一个大致的了解，并掌握基本的安全防范和基本安全技能。 （2）二级安全培训主要由用人单位负责人负责，培训时间为5天36小时，培训必须在培训中心指定场所进行，并接受培训中心监管。 （3）二级培训中要求新工人必须掌握如下知识： 本单位生产工艺涉及的国家标准及行业标准； 所在单位作业工作面基本生产情况及安全状况及作业规程； 本工作面运输、通风、机电的基本运行情况，岗位安全生产技术等； 本生产作业环境中存在的不安全隐患及处理措施、紧急避险、事故案例； 从事工种的安全职责、作业场所和工作岗位存在的危险因素、本队及本工作面已经发生过的伤亡事故及教训； 安全操作技能、安全操作规程，队内管理的规章制度等； 自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理； 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护； 所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故； （4）从业人员经过二级培训后，主管科、队提供试题试卷，由培训中心组织进行考核。 （5）二级培训负责人在接到培训中心出具手续后，必须在一天内落实二级培训责任人，并于第二天组织开展培训，不能按照该制度要求及时安排、组织二级培训的，给予负责人100元的经济处罚，逾期加倍。 （6）二级培训合格后，由安全科办理入井实习证，并由队组指定专人签订师徒合同，允许入井实习，进行三级教育。 （7）二级培训期间科、队级培训必须接受培训中心和安全科的监管，认真培训，培训内容要备案，同时培训中心要完善培训 记录和培训档案，并填报安全科二级培训记录表。 3、三级安全培训 （1）指导思想：通过理论培训，员工掌握了基本安全常识的基础上，安排从业人员从事现场作业实习操作，并通过师傅、队长等技术工现场教育培训，使从业人员将掌握的知识实现由理论到实践的过渡，真正使从业人员掌握现场操作技能及安全技能，使从业人员逐步得到独立操作的业务水平，保证矿井员工的整体安全管理水平。 （2）班组教育即现场岗位教育培训，也即三级教育，由分队长负责管理，被指定的和新工人签定师徒合同的一人或几人对该同志具体负责培训，可以同时签定一个或几个工种的培训内容，也可以由一人或几人同时对该同志进行一个工种的教育帮带，总之在培训期间，从业人员不得脱离师傅的监控和监督教育工作范围，否则追究师傅和分队长的责任。 （3）班组教育的主要内容： 岗位主要职责范围； 岗位操作规程及相关操作技能； 涉及岗位工种之间工作衔接的安全、危险因素和职业卫生等； 作业场所和工作岗位、设施设备等操作过程中存在的危险因素； 各种危险因素和紧急情况的避险措施； 岗位操作所涉及的管理制度等。 （4）三级教育签定师徒合同时间为一个月，时间到期合同自行终止，由安全科及培训中心负责对培训结果进行评议，并按照相应规定实行奖惩。 （5）班组培训教育期间，发生“三违”或违反其它矿安全管理要求行为，追究相应阶段和相应场所的直接培训师傅责任。 （6）三级教育测评要提前预定内容，测评过程要严肃认真，测评要由主管科室、所在单位负责人或委托人、安全科、培训中心人员共同操作，由安全科把关，作为三级培训考核依据。 （7）三级教育培训合格后，由培训中心办理工种操作证件，并由安全科办理正式入井检身卡，进入独立操作阶段，独立承担作业现场相应责任。 （8）经测评考核不合格者，继续进行三级培训再教育。 （9）三级培训责任按照合同签订的责任、权利和义务落实奖惩，未能按合同履行权利和义务的责任人，同时追究队长责任，和责任人同额处罚。 （三）其他规定 1、从业人员经过一个月的班组培训后（即三级教育结束），对本人从事的岗位工作负直接责任，个人三级教育档案进入个人档案集中管理。 2、进入二级培训阶段后，由队组根据实际情况调配支付培训人员工资。 3、从业人员上岗后，由培训中心每年对其进行一次复训，复训时间不得少于20小时，并由培训中心负责建立、健全复训资料。 4、涉及特殊情况，如技术工、从事煤矿工作多年、具备煤矿安全生产相关经验、或经过资质部门培训合格的人员等情况下，经由矿培训中心按照三级培训考核标准考核合格后，可提前安排上岗，但必须边上班边培训，必须满足国家规定的岗前72小时培训要求。 5、从业人员因故调整特殊或单岗作业工作岗位，需由队组出具通知到培训中心培训操作规程，考试合格后，然后由队组安排专人对其进行不少于三个班的操作监护后，方可独立从事新岗位工作，现场检查无监护人追究分队长责任。 6、从业人员因故请假或离岗45天以上者，必须到培训中心备案，并接受用人单位进行的二级培训，并由矿培训中心负责监管。 7、“三违”人员及被查获有不安全行为的人员，需到培训中心进行安全思想强化教育，考试合格后方可安排上岗，培训中心负责完善档案。 8、工伤人员伤愈后不足45天再次上岗者，需持有职工医院证明，经培训中心进行复训考核合格后方可安排上岗。 四、本矿从业人员劳动用工实行年检制度，每年必须组织从业人员按规定进行培训，培训合格且具备本工种或本岗位从业条件、体检合格的人员，由县煤炭行业管理部门煤矿用工管理机构 在山西省煤矿企业从业人员劳动手册上加盖“煤矿用工年检合格章”，年检不合格的人员，不得继续从业。具体培训规定： 1、矿长、矿主管安全生产的副矿长和副总工程师每年接受安全培训的时间，不得少于30学时； 2、矿专职安全管理人员除按照有关要求，取得岗位合格证书并持证上岗外，每年还必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40学时； 3、矿其他管理人员和技术人员每年接受安全培训的时间，不得少于20学时； 4、特种作业人员在通过专业技术培训并取得岗位操作证后，每年仍须接受有针对性的安全培训，时间不得少于20学时； 5、新进矿的从业人员接受一级培训时间不得少于72小时； 6、矿其他从业人员每年接受安全培训的时间，不得少于15学时； 7、矿待岗、转岗、换岗的从业人员，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。 五、本制度由矿办公室负责解释。 推荐第3篇：旅游从业人员培训 2023年全旗旅游从业人员技能培训正式开班 为进一步深化全国文明城市创建工作，巩固创建成果。9月16日，全旗旅游从业人员技能培训在乌审宾馆正式开班。旗政府副旗长何向国，旗宣传部副部长哈斯其木格、人口转移办主任吉日嘎拉、旅游局局长张军、全旗各规模以上酒店、各旅游景区和星级牧家乐负责人参加了开班仪式。 开班仪式上政府副旗长何向国就旅游业的重要意义及存在的不足之处作了讲话。他说，我旗提出的“一核三带一廊”空间新布局中一廊不仅仅是要发展旅游业，更重要的是通过发展旅游业提升全旗综合经济的增长。旅游业作为一个朝阳产业，将会与第 一、二产业一样，领跑一个地区的经济增长。我旗旅游业与过去相比有了很大的发展，但是知名度不够高、宣传力度不够大、政府引导性投入不多、综合服务水平不高等问题仍很明显。各相关部门要不断加强旅游业发展，抓好招商引资，努力提升从业人员礼仪接待及服务水平等文化素养，加强行业管理，在不失乌审人厚道、淳朴的根本上，不断创新，赋予新的文化内涵，把旅游业做大做强，真正成为我旗支柱性产业。参训人员要珍惜培训机会，增强使命感与责任感，通过学习进一步提高全旗旅游业发展水平。 此次培训由旗人口转移办和旅游事业管理局联合举办，聘请自治区资深专家进行授课。培训时间从9月15日至30日，培训 以全旗规模以上酒店中层管理者及服务员、各旅游景区和星级牧家乐从业人员为对象，以服务理论集中培训、现场分项目讲解和模拟训练为培训方式；主要内容是，客房、餐厅、前厅服务，技能操作讲解及实际演练和酒店服务人员基本礼仪礼节。要求各部门人员要借培训这一机会相互了解、交流和学习，通过实践，不断提高自身素质。培训要取得实实在在的效果，把学到的理论知识运用到实践中。 （解芳） 推荐第4篇：从业人员培训要求 从业人员培训要求 （一）从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应参加食品安全培训，合格后方能上岗。 （二）从业人员应按照培训计划和要求参加培训。 （三）食品安全管理人员原则上每年应接受不少于小时的餐饮服务食品安全集中培训。 40 推荐第5篇：从业人员培训试卷 2023年麒麟区地方煤矿从业人员培训考试试卷 姓名：矿名：成绩： 一、判断题（每题1分，共32分） 1、当安全与生产、安全与效益、安全与速度相冲突时，必须首先保证安全，即生产必须安全，不安全不生产。（） 2、新招入矿的井下从业人员安全培训不少于72学时。（） 3、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，未经安全生产教育和培训合格的从业人员不得上岗作业。（） 4、煤矿安全规程是我国煤矿安全管理方面最全面、最具体、最权威的一部基本规程。（） 5、从业人员在作业过程中，必须按照安全生产规章制度和劳动防护用品使用规则，正确佩戴和使用劳动防护用品；未按规定佩戴和使用劳动防护用品的可以上岗作业。（） 6、从业人员无权向本单位提出配备所需劳动防护用品的要求。（） 7、开拓方式就是开拓巷道在井田范围内的布臵形式。（） 8、职工与用人单位建立劳动关系时，应当要求订立劳动合同。（） 9、职工无权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、危害后果。（） 10、广大的煤矿从业人员工作在煤炭生产的第一线，对煤矿的安全隐患最为了解，当发现事故隐患时，一定要及时上报。隐患上报的越早，处理的越早，造成的损失就越小。（） 11、每个入井人员不必熟悉本矿规定的各种信号指示意义。（） 12、信号设备是保证矿井安全生产的重要装臵。信号的完好，发送的正确与错误，关系着每一位井下作业人员的切身安全和正常的矿井生产秩序。（） 13、井下作业人员要严格遵守“行车不行人，行人不行车”的规定。（） 14、井下作业人员随身携带的工具，一定要妥善保管。注意与同行人员保持一定的距离，避免因碰撞误伤同行人员。（） 15、井下安装的各种安全设施，所有井下职工都必须自觉爱护，可以随意摸动。（） 16、避难硐室是供矿工遇到事故无法撤退而躲避待救的一种设施。（） 17、井下作业人员遇到透水时，应朝着有风流通过的下山巷道方向撤退。（） 18、井下爆破后需要等5分钟以上，炮烟浓度符合安全要求时，才允许人员进入工作面。（） 19、入井检身和出入井人员清点制度是对下井人员应该做到的基本要求，进行督促和检查，准确掌握出入井人员情况。（） 20、天气寒冷时入井前可以喝酒。（） 21、在井下行走最好两人以上结伴同行，遇事可互相关照。（） 22、拆换支架遇有棚顶上有木垛时，要先用长杆托好木垛后再翻棚。（） 23、巷道掘进方法有钻眼爆破方法和综合机械化方法两种。（） 24、在突出危险煤层爆破时，必须实行一次装药，一次起爆。（） 25、震动放炮后的工作面，不需停止下一个班可继续掘进。（） 26、我国规定的安全电压为127V。（） 27、压缩氧自救器属于过滤式自救器。（） 28、用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤保险费。（） 29、对从事接触职业病危害作业的劳动者，用人单位应当组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，费用由职工个人承担。（） 30、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起二个月内订立书面劳动合同。（） 31、自救器在佩戴过程中可以任意取下。（） 32、在井下可以敲打、撞击和拆卸矿灯。（） 二、选择题（每题2分，共68分，每一题至少有一个选项） 1、职工安全生产的权利：（）。 A、危险因素和应急措施的知情、建议权；B、安全管理的批评、检举和控告权；C、拒绝违章指挥和强令冒险作业权；D、紧急情况下的停止作业和撤离权；E、享受工伤保险和伤亡赔偿权。 2、职工安全生产的义务：（）。 A、遵章守规、服从管理的义务；B、佩戴和使用劳动防护用品的义务；C、接受教育、培训的义务； D、发现事故隐患及时报告的义务。 3、“三违”是指：矿山企业职工在生产建设中所发生或出现的 （）的现象及行为。 A、违章作业；B、违章指挥；C、违反劳动纪律；D、违反财经纪律 4、煤矿井下作业场所的特点：（） A、光线不足、噪声大；B、狭窄不平、变化大；C、阴凉潮湿、风速大；D、设备繁多、体积大；E、灾害较多、损失大F、粉尘严重、危害大G、人数集中、伤亡大 5、煤矿从业人员职业道德的内容包含：（）。 A、热爱煤矿、忠于职守；B、遵章守纪、服从管理；C、艰苦奋斗、乐于奉献；D、钻研技术、提高技能；E、团结协作、顾全大局；F、讲究质量、确保安全；G、勤俭节约、爱护公物；H、勇于抢险、自救互救。 6、煤的形成过程大致分为三个阶段即：（）。 A、泥炭化阶段；B、煤化阶段；C、变质阶段。 7、入井前的注意事项：（）。 A、每个人在入井前，一定要精神饱满、神志清醒，保持体能强健和精力充沛。B、入井前绝对不允许喝酒。C、严禁携带引火物品入井，如香烟、火柴、打火机等。D、严禁穿化纤衣服入井。E、入井前要穿好工作服、胶鞋、脖子上围条毛巾。F、每位入井人员必须要佩戴安全帽和矿灯，并随身携带好自救器。G、按时上班，挂好考勤牌。H、准时参加班前会。I、自觉遵守入井检身制度。 8、煤层顶板分为：（）。 A、伪顶；B、直接顶；C、基本顶。 9、煤矿安全避险“六大系统”即：（）。 A、安全监测监控系统；B、井下人员定位系统；C、井下紧急避险系统；D、矿井压风自救系统；E、矿井供水施救系统F、矿井通信联络系统。 10、煤矿“三大规程”是指：（）。 A、煤矿安全规程；B、操作规程；C、作业规程。 11、瓦斯的主要危害：（）。 A、使人窒息。B、燃烧及爆炸。C、煤与瓦斯突出。 12、瓦斯爆炸的三个基本条件：（）。 A、瓦斯浓度为5%16%。B、氧浓度不低于12%。C、足够的温度650°750°。 13、预防瓦斯爆炸的措施：（）。 A、防止瓦斯积聚。B、防止明火。C、防止电火花。D、防止爆破火焰。E、防止摩擦火花。F、防止高温热源。 14、矿井的五大自然灾害即：（）。 A、水；B、火；C、瓦斯；D、顶板；E、煤尘。 15、矿井透水预兆：（）。 A、空气变冷。B、湿度增大。C、“挂汗、挂红”。D、壁帮渗水。E、 水叫。F、出现片帮、冒顶和底鼓。G、有涌水和淋水。H、有臭气。 16、人工呼吸的三种方法：（）。 A、口对口吹气法；B、仰卧压胸法；C、俯卧压背法。 17、煤矿井下常见的通风设施有（）等。 A、挡风墙；B、风门；C、风桥 18、永久性风墙应用不燃性材料，可用砖、料石、混凝土等建造，墙上部厚度不小于（），下部不小于1m。 A、0.45m；B、0.5m；C、0.4m 19、巷道掘进的主要工序有（）。 A、破岩 B、装岩 C、运输D、支护 E、排水 20、过断层、裂隙地质构造带的顶板管理措施以下正确的有（）。 A、采用架棚支护时，棚距要缩小，提高支护应变能力；B、棚梁方向尽量斜交节理面架设，增大支护架密度，减少空顶距离，永久支架要紧跟工作面，背帮背顶要严实；C、采用砌碹支护时，每次掘砌长度不大于1.5m；D、顶板特别破碎时需采用超前支护的办法管理顶板。 21、触电对人体的危害与哪些因素有关系（）。 A、人身电阻 B、电流的大小 C、作用于人身的时间；D、流经人体的途经E、电流的频率和种类 22、职工有下列情形之一的，应当认定为工伤（）。 A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；B、患职业病的；C、上、下班途中，受到机动车事故伤害的；D、在抢险救灾等维护国家利益，公共利益活动中受到伤害的 23、煤矿企业劳动保护用品包括（）。 A、自救器 B、防护手套 C、胶鞋D、呼吸护具 24、在煤矿企业中，主要的职业危害因素有（）。 A、生产性粉尘 B、有害气体 C、生产性噪声和震动D、不良气象条件E、放射性物质 25、煤矿职工必须熟悉的井下作业环境有（）。 A、安全出口 B、路标C、避灾路线 D、信号设备E、矿山安全标志和井下机电设备 26、煤矿瓦斯治理的十二字方针是：（） A、先抽后采B、以风定产C、监测监控D、分源治理 27、生产矿井采掘工作面空气温度不得超过（）A、17B、26C、30D、37 28、井下直接灭火的方法：（）A、直接挖出火源B、用水直接灭火C、用砂子或岩粉直接灭火 D、干粉、泡沫灭火 29、冒顶的预兆 （）A、响声B、漏液C、掉渣D、片帮E、裂隙F、淋水G、漏顶H、离层I、变形J、瓦斯涌出30、在抢救人员时要做到“三先三后”即：（） A、先抢救生还者，后抢救死亡者 B、先抢救伤势较重者，后抢救伤势较轻者C、对于窒息或心跳、呼吸停止不久，出血和骨折的伤工，先复苏、止血和固定，后搬运 31、正常工作的局部通风机供电必须采用“三专”，即（） A、专用开关 ；B、专用电缆 ；C、专用变压器；D、专用通风机 32、伤员的搬运方法有（）。 A、徒手搬运法；B、担架搬运法；C、车辆搬运法。 33、瓦斯煤尘爆炸自救互救和避灾方法有（）。 A、背向空气颤动的方向，俯卧在地；B、用衣物护好身体；C、立即配戴自救器；D、立即撤离灾区；E、撤到安全地点避灾。 34、井下人力同向推车时（坡度小于5时）两辆矿车距离不得小于（）米。A、5；B、10；C、15；D、20 推荐第6篇：物业管理从业人员培训 关于物业管理员、项目经理岗位证书培训班和 “物业管理从业人员岗位证书复检验证、继续教育”培训班方案 一、培训说明 为贯彻落实建设部人事教育司和住宅房地产业司联合下发的（96）41号文件规定的“物业管理企业经理、部门经理及相关从业人员全部持证上岗”的精神，进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质，促进物业管理的普及和发展，根据建人教专1998244号文件要求，物业从业人员“持证者必须接受规定的继续教育，由培训机构负责做好继续教育记录。 本培训计划依据物业管理员国家职业标准编制，适用于物业管理员职业技能培训。 二、培训目标 通过专业理论知识培训和现场参观实习，学员在熟悉房屋的一般构造、能识读常用图纸的基础上，掌握一般住宅小区房屋设施设备维护和物业综合环境的管理技能。 三、培训对象 (一)物业管理企业从业人员岗位培训 物业管理公司、房地产开发企业及相关企业的经理、副经理和部门经理及相关从业人员等。 (二)物业管理企业持证人员继续教育培训 凡2023年3月1日前取得全国物业管理从业人员岗位证书者，携带证书原件参加继续教育培训班。 四、培训课时 培训课时：面授40课时（5天），远程培训80课时（10天）。培训可以在不影响教学成果的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。 五、培训要求与培训内容 （一）物业管理相关法律法规知识及政策规定（侧重解读物权法、物业管理条例、劳动合同法、住宅专项维修资金管理办法）。 （二）物业管理发展概况、存在问题及前景展望。 （三）物业服务方案编制与服务费成本测算（基本要求、内容设置、费用测算等内容）。 （四）物业管理招投标（概述、招投标程序、文件的编制、解决办法及投标案例分析） （五）物业管理实务操作与经典案例分析。 模块1 房屋构造与识图 （一）培训基本要求 通过本模块的培训使培训对象能够： （1）了解房屋构造，掌握墙体、楼板、基础、阳台、楼梯和屋顶等处的构造特点； （2）掌握房屋构造基本图标以及识图技能。 （二）培训内容 （1）理论教学内容 1.1房屋的基本构造知识 1.2墙体、楼板、基础、阳台、楼梯和屋顶等处的构造特点 1.3房屋建筑图纸的识读，房屋建筑平面图、立面图、剖面图和施工图的分类 （2）技能实训内容 2.1房屋建筑平面图、立面图、剖面图和施工图的识读训练 2.2房屋供电线路、电气安装图的识读训练 2.3房屋管道、卫生洁具安装图的识读训练 模块2 物业管理的基础知识 （一）培训基本要求 通过本模块的培训使培训对象能够： （1）掌握物业管理基本概念及职责； （2）掌握入伙接待、接管验收、装修管理（包括二次装修）的基本要求。 （二）培训内容 （1）理论教学内容 1.1物业管理概述 1.2物业服务企业基本组织架构 1.3物业管理早期介入 1.4前期物业管理 （2）技能实训内容 2.1物业管理早期介入物业的状况分析 2.2前期物业管理相关实务 2.3物业接管验收实务 2.4装修管理实务 模块3 房屋养护及设备设施管理 （一）培训基本要求 通过本模块的培训使培训对象能够： （1）掌握房屋养护及设备设施管理的基本知识与技能； （2）了解房屋设备设施的常规管理制度，掌握日常报修运作流程； （3）掌握房屋完损状况评定标准； （4）掌握维护人员的工作规范和管理方法。 （二）培训内容 （1）理论教学内容 1.1房屋养护和维修管理基础知识 1.2房屋养护和维修管理内容 1.3房屋养护和维修常用材料 1.4房屋设备设施基础知识 1.5房屋设备设施管理要点 1.6房屋完损等级评定标准 （2）技能实训内容 2.1房屋的日常养护操作 2.2房屋维修的整套流程 2.3房屋常见部位损坏原因和维修方法 2.4房屋设备设施的日常养护操作 2.5房屋设备设施的常见故障和维修方法 模块4 物业综合环境管理 （一）培训基本要求 通过本模块的培训使培训对象能够： （1）熟悉物业综合环境管理的基本内容，重点是常规管理制度建立，运作流程， 工作状况评定标准，工作人员的操作规范和管理方法。 （二）培训内容 （1）理论教学内容 1.1物业小区绿化管理内容、工作规范 1.2物业小区卫生管理内容、工作规范 1.3物业小区公共秩序管理内容、工作规范 1.4物业小区消防管理内容、工作规范 1.5物业小区突发性事故预防和应急处理办法 （2）技能实训内容 2.1物业小区绿化管理计划制订 2.2物业小区卫生管理计划制订 2.3物业小区公共秩序管理计划制订 2.4物业小区消防管理计划制订 模块5 物业管理的职责及职业守则 （一）培训基本要求 通过本模块的培训使培训对象能够掌握物业管理职责要求及职业守则。 （二）培训内容 （1）理论教学内容 1.1物业管理职责要求 1.2物业管理中的常见纠纷处理 1.3物业管理中的角色定位和服务意识 （2）技能实训内容 2.1起草物业管理职责要求 2.2物业管理中常见纠纷的应对和解决 2.3物业服务模拟接待 、 六、培训方式 （1）理论教学：采用课堂授课为主； （2）技能实训：本模块实训建议可开展在校内（模拟实训室）和校外物业现场（模拟）进行起草物业管理职责要求、物业管理中常见纠纷的应对和解决、物业服务接待以及可适当进行一些（模拟）案例分析讨论等实训项目。每个教师可带 教15名学员。 七、考试发证： （一）物业管理企业从业人员岗位证：考试成绩合格者，颁发建设部人事教育司和住宅与房地产业司联合验印、省建设厅盖章的全国物业管理从业人员岗位证书。或人力资源和社会保障部颁发的物业管理职业资格证书，物业管理人员职业按照国家职业标准分为物业管理员(国家职业资格四级)、助理物业管理师(国家职业资格三级)和物业管理师(国家职业资格二级)三个等级。 （二）物业管理企业持证人员继续教育培训：参加培训合格者，在原证书中作继续教育记录。 八、培训收费： (一)物业管理企业从业人员岗位培训： 1、物业管理师：1200元/人， 2、物业管理员：1000元/人； (二) 继续教育培训：800元/人。 九：使用教材 1、国家职业资格培训教程物业管理基础，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版； 2、国家职业资格培训教程物业管理员，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。 3、建设部指定“物业管理师”考前培训教材物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理综合能力物业经营管理。 十、培训师资介绍 陆,男,博士,合肥工业大学管理学院副教授,主要从事企业管理及其信息化、社区服务与管理、物业公司财务管理等。 科研课题 1.合肥市创新型企业申报和评估应用系统研制 2.面向协同的制造企业知识建模与集成理论研究 3.RFID技术在汽车制造过程控制与质量跟踪系统中的应用 4.工程设计综合项目管理信息系统 5.面向隐性目标决策问题的智能决策方法与支持系统研究 6.物业公司财务管理中的若干问题研究 科研奖励 安徽省科学技术奖二等奖 论文专著 1.一种基于证据距离的客观权重确定方法（中国管理科学） 2.A Method Determining the ObjectiveWeights of Experts Based on Evidence Similarity in Group Decision making（WCICA08，EI收录） 3.A Stage Control Method of Multi-ProjectBased on DEA（Wicom2023，EI、ISTP收录） 4.两种新的DS合成法则仿真近似算法（系统仿真学报） 5.基于证据理论的IT项目风险因素评估方法（合肥工业大学学报） 丁 ,男,博士,合肥工业大学管理学院副教授,主要从事信息化、房地产项目管理、社区规划、物业公司运作管理、物业管理法规等。 1969年8月出生于安徽舒城县 教育背景： 1988.9 1992.7，安徽工学院机械工程系，获工学学士学位 1997.9 2000.5 合肥工业大学管理学院 获管理学硕士学位 2023.9 2023.10合肥工业大学管理学院获博士学位 科研项目： 1.面向隐性目标决策问题的智能决策方法与支持系统研究 2.物业公司运营管理与企业信息化 论文：曾在系统工程学报、中国管理科学、情报学报、公共管理学报等国内一流期刊发表论文20多篇。 推荐第7篇：后勤管理及从业人员培训 妥甸中心小学学校后勤管理人员、从业人员 培训资料 一、相关法律 中华人民共和国食品安全法 第九十九条 本法下列用语的含义： 食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。 食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。 预包装食品，指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品。 食品添