2023年O(∩_∩)O哈!.docx

2023年O(_)O哈! 大学生暑期实践报告 暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢？在找工作的时候，我找到的要么是长期工，要么必须干两个月，老板才给工资，有的直接说不要短期工，经过坎坷的寻职路，终于在一家商店工作，商店虽小，但让我体验了打工的生活。 上班的第一天，我对我要做的工作不太了解， 刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。我早上去上班的时候，只能听老板的指挥，慢慢地了解我的工作，早上将货物摆放好，将货架上的尘土抹干净，抹货架的原因是，长时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的货物，感觉这些商品时间长了,旧了，自然就不会去购买，这样不但给顾客留下不好印象，而且商品就卖不出去，老板也不希望自己的商品无人问津，你也就面临辞职。所以你要想办法让老板认同你，在工作上有点创意。抹尘土的时候要注意：对于那些易潮湿的商品不能用湿布抹，根据实际情况来干;要确保抹过的货架不能有污垢，让顾客看到的是美观。干完这些你还是不能休息，老板让你打工，不是让你在哪闲转，要自己知道自己该干什么。打扫货架两旁的过道，把杂物收拾干净，让后用拖把拖干净地板，老板会不是的检查。货架上的商品要整理好，要有一定的视觉效果，让老板满意让顾客满意。起初的三天，我做得还不是那么好，老板随让嘴上说的比较严格，单给你热情指导。例如：我挂一件衣服时，当时没有注意衣服的平整，就贸然挂了上去，老板让我把衣服去下从挂 ，他还在一旁指导我说，挂衣服时要看它是否平整，不平的地方整理平整，挂起来要好看，少量的装饰品能增加效果。 大约忙到十点钟时，购物的人就多了，我的任务自然是帮助顾客找商品。起初自己对其一无所知，顾客要什么东西我总不能及时找到，对他们介绍时也说不出其所以然来，顾客对我的印象十分差，顾客随便转转就走了。老板子让生气，他不希望自己的商品每人购买，所以对我工作有点怀疑。我私下里和老板聊天的时候，向他问点工作方面的事，老板也很热情，他给我说，要察言观色，看顾客表情了解他是否想购买！通过他的指导，我的工作质量有所好转，慢慢的也和顾客拉关系，使我们的交易变的很轻松。每天两点到四点这短时间就没人了，我和老板聊起工作，他对我的评价是不爱和人说话，他说作为一个商人，接触的人多 了，要有较强的语言沟通能力，还要有自信。听了他的建议，我慢慢的学着和不同的人沟通交流，锻炼自己的胆识。慢慢我发现我和以前有所不同，以前我和别人说话是不能随机应变，使谈话有冷场，在这种处境十分尴尬，通过老板知道，自己在店里边工作总结，经验积累，与顾客沟通有所进步，得到顾客的认同，顾客能接受我的意见和建议。 晚上，就是要把货物检查好放好，小心丢失。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是商店里面的规矩，作为售货员不仅要为工作负责，同时还要为老板的利益着想。现在的商店其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。 一天的工作就这样。 一个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。自信十分重要，战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。作为售货员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是售货员与顾客间沟通的桥。我感谢老板给我一个工作的机会，让我了解了一些在书本中无法学到的东西，我向老板寄交了辞职报告，我十分的感谢他。 经过在商店里的打工，我明白了主动和客户接近，拉近你和顾客的间隔，然后耐心的倾销你的产品。这也是在锻炼我们的胆量，语言交流能力和心理洞察能力。我们要胆大了才能冷静，很好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法 ，然后做出适当的回应 ，不至于慌张的不知所措。这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。一次老板让检查货物时，跟他的不一样，我赶紧将所有都加了一遍，还好自己的数学水平不赖，把老板的错误指了出来。看来数学还是要好好学。 这次的打工，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是老板看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。 我做了如下的总结： 1、要善于沟通：碰到难缠的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。 2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让顾客感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 。 3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫卫生，整理整理货架，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。 当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪顾客，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。 社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 O(_)O哈! O2O慈善超市 、o、e 白酒O2O如何运作 入党申请书o o推荐 物业社区o2o构想 二O一O年工作小结 O2O电子商务 外卖 O2O 分析报告 O2O模式成功案例