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2023年承诺书对医院（精选多篇） 推荐第1篇：医院对社会公开承诺书 承 诺 书 为进一步优化医疗服务环境，规范医药购销市场秩序，确保人民群众就医用药安全，促进医患和谐，维护社会稳定，我们向全社会郑重承诺： 1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品，对患者馈赠的钱物，当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室处理。 2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的，应立即通知医院有关领导。 3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。 4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。 5、根据患者病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 6、礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。 7、执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权、监督权。 8、执行患者住院“一日清单制”制度，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。 9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见，做到有诺必践，违诺必纠，绝不打击报复。 推荐第2篇：医院承诺书 医院承诺书 为规范医疗机构和医务人员执业行为，维护依法办医和依法行医的正常秩序，促进医疗机构稳步有序、规范健康发展，向广大患者提供安全、放心的医疗服务。在此，我代表本单位郑重承诺： 一、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业；主动接受卫生部门的监督检查，及时办理执业登记、变更登记、注销登记、校验及有效期延续。 二、严格按照医疗机构执业许可证核准登记的诊疗项目开展诊疗活动，不开展超出登记的诊疗科目范围的诊疗活动；不出卖、转让、出借医疗机构执业许可证；将医疗机构执业许可证、诊疗科目和医务人员基本情况公示板悬挂在明显处。 三、严格按照在物价部门备案的收费标准收费，并在大厅醒目位置上墙公示，接受患者、患者家属和社会的监督。 四、不使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作；不对外出租、承包科室。 五、按照处方管理办法、医疗机构病历管理规定、病历书写基本规定等要求书写、使用、保管、复印病历、处方等医学文书；不出具虚假医学文书及证明文件。 六、严格遵守中华人民共和*婴保健法，在取得母婴保健技术许可证下从事母婴保健活动，不使用未取得母婴保健技术考核合格证的人员从事母婴保健活动；非医学需要下不进行胎儿性别鉴定；不进行选择性别的人工终止妊娠。 七、遵守医疗广告管理办法规定，不刊登、播发、张贴虚假违法广告；不采取不正当手段误导招揽患者。 八、严格遵守中华人民共和国传染病防治法突发公共卫生事件与产染病疫情监测信息报告管理办法有关规定，建立完善传染病登记报告制度，认真填写传染病登记本。发现传染病疑似病人，及时向市疾病预防控制中心报告。 九、加强消毒灭菌和消毒隔离工作，严格执行消毒管理办法医院感染管理办法等法规规定，加强消毒灭菌和消毒隔离工作，防止交叉感染。 十、严格按照医疗废物管理条例和医疗卫生机构废物管理办法等规定，按照流程做好医疗废弃物处理工作。 承诺单位： 责任人： 推荐第3篇：医院承诺书 XX镇中心卫生院公开承诺书 为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺： 一、文明行医，热情服务： 1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。 2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。 3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水； 4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。 二、有问必答，有诊必接： 1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。 2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。 三、廉洁行医，拒收红包： 1、医务人员要遵守医务人员医务人员医德规范，廉洁行医，严禁收受“红包” 回扣。 2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办， 逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。 3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作人员）收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖励。 四、院务公开，接受监督： 1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。 2、药品价格以公示栏等形式公开。 3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。 4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。 五、发现假药，以一罚十： 1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院 1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院 2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十倍赔偿。投诉电话： 投诉地点：XX镇中心卫生院 投诉单位：XX镇中心卫生院 承诺时间：2023年12月10日 推荐第4篇：医院服务承诺书 宾 川 五 洲 医 院 服 务 承 诺 书 一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不 使用非卫生技术人员执业。 二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不 夸大诊疗技术和治疗效果。 三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医， 文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。 四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道 畅通。 五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年 患者优先。 六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、 合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。 七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超 标准收费，不自立项目收费。 八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行 患者“住院费用清单制”和适时查询制。 九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请， 对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。 十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收 取回扣及提成。 十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期 无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各 项防范措施。 XXX医院2023年4月20日 推荐第5篇：医院诚信承诺书 篇1：医院科研诚信承诺书 医学科研诚信承诺书 1.本人承诺在科研项目（课题）实施（包括项目（课题）申请、评估评审、检查、项目（课题）执行、资源汇交、验收等过程）中，遵守科学道德和诚信要求，严格执行项目（课题）管理规定和项目（课题）任务合同书中的约定，不发生下列科研不端行为： （1）在职称、简历以及研究基础等方面提供虚假信息； （2）抄袭、剽窃他人科研成果； （3）捏造或篡改科研数据； （4）在涉及人体研究中，违反知情同意、保护隐私等规定； （5）违反医学伦理和实验动物管理规范； （6）其他科研不端行为。 2.如本人被举报在科研项目（课题）实施中存在科研不端行为，将积极配合相关调查机构组织开展的调查。 项目（课题）负责人签字： 项目（课题）参与人签字： 年月日 1 篇2：常德市民营医院诚信服务承诺书 常德市民营医院诚信服务承诺书 为维护正常医疗秩序，促进民营医院有序竞争和健康发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺： 1、严格按照卫生部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。 2、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式，不夸大诊疗技术和治疗效果。 3、恪守医德，坚持病人利益至上，合理检查，合理用药，努力避免过度医疗。 4、搞好诊疗服务价格公示，规范收费管理，合理使用农村合作医疗资金和医保资金。 5、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。 6、尊重患者就医选择权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿作好就诊、转诊工作。以上各项我们将自觉接受卫生部门、社会各界和新闻媒体的监督。 全市民营医院院长签名 二七年八月八日 全市民营医院名单 夏克毅 刘新宇 周书望 陈 磊 李 玲 梁 华 鲁 勇 王福生 俞珍森 彭伟思 黄 玲 童剑涛 2861388 2743772 3238209 7273555 7133999 7508579 7788998 2557558 7763230 7301710 2586162 7715120篇3：诚信经营承诺书 药品、医疗器械、医用材料 诚信经营承诺书 为了加强诚信建设，维护正常的医疗秩序和药品、医疗器械、医用材料的经营秩序，防止商业贿赂行为发生，我公司在xx市范围内与医疗机构业务往来活动中，郑重承诺做到如下几点： 一、与医院在业务往来活动中，严格遵守药品管理法、药品、医用耗材集中招标采购有关政策及规程，主动向县纠纷风办、县纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室提供企业资质证明材料，接受、配合、支持相关部门的监督检查。在本单位积极开展反商业贿赂宣传教育工作，规范销售行为，做到康洁自律。 二、与医院在业务往来活动中，不给予医院回扣，不向医院相关人员馈赠礼品、业务回扣费、有价证券、现金、购物卡等；在工作时间到指定科室与医院相关人员洽谈业务，不进入临床科室、门诊科室向医务人员或私下向临床医务人员进行任何形式的促销活动；不借故到医院领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈或向介绍人提供各种好处。 三、在销售活动中，自觉遵守国家和地方的有关法律、法规，严格执行合同条款，不以次充好、降低产品质量，不销售假劣药品，不过票、不挂靠经营及超范围经营药品，做到诚信经营；挂网药品货源充足，保证及时供应。 四、如遇医院相关工作人员（含配偶、子女）向我方暗示或索要钱、物、礼品等，我方应予拒绝，并如实向xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室或市纠风办反映情况。 五、在与医院签订购销合同时，明确业务员1-2名，明确的业务员必须是公司聘用的正式员工；明确采购配送的品种、规格、价格、回款时间、违约责任；与医院签订产品购销合同后，及时将xx市药品、医疗器械、医用材料购销情况回执交市纠风办。 六、此承诺书与购销合同一并执行。 七、我公司如违反以上任一条款，自愿立即终止在xx市范围内的所有业务往来购销合同，接受xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办将我公司记不良记录，取消在xx市范围内销售资格2年的处理。 八、本承诺书一式四份，承诺人、xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办、相关医院纪检监察部门各执一份，作为监督依据。此承诺书自签订之日起生效，有效期 至 年月日。 承诺人（单位盖章） 公司法定代表人： 年 月日 推荐第6篇：医院公开承诺书 汝州市妇幼保健院 公开承诺书 为认真贯彻落实豫纠风（2023）7号文件精神，全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下： 一、强化服务意识，认真落实首诊负责制，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人，让病人满意。 二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行“先住院、后付费”制度，实行无假日医院和“报告限时”服务。对出院病人实行定期回访制度，给予病人及时科学的康复指导。 三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。 四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院 务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。 五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。 六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不搭车开药，不搭车检查，不开单提成，不收受红包，远离回扣，远离吃请，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。 七、认真贯彻落实中央八项规定，实行政（事）务公开，廉洁奉公，忠于职守，坚决杜绝徇私舞弊、吃拿卡要现象。欢迎社会各界监督。联系方式： 1.医院门诊、病区等处设立的意见箱 2.投诉举报电话： 医院纠风办： 医患沟通办： 3.电子信箱： 推荐第7篇：医院职工承诺书 医院职工承诺书 我叫，（科室及职务），现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。 1、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，以身作则。 2、恪守医德，廉洁自律，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。 3、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。端正服务态度，加强医患沟通，构建医患和谐，增强职业荣誉感，切实维护人民群众的健康权益。 4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程，而发生纠纷、事故的，个人愿意承担全部赔偿责任及费用。 承诺人： 年月日 推荐第8篇：医院廉政承诺书 廉政承诺书 为进一步加强党风廉政建设，提高廉洁自律意识，密切党群干群关系，促进医院和谐稳定发展，营造风清气正的良好工作氛围。 我承诺如下： 1、全民落实党风廉政建设责任制，认真执行矿各项规章制度，正确履行职责，维护职工合法权益，杜绝各类违规和侵害职工权力的情况发生； 2、严格要求医务科、药剂科、感控办、配偶、子女等身边人员，守纪律、按规矩办事，不利用职权为本人或亲友谋取私利。 3、在药品采购、医务人员岗位安排等敏感问题上坚持阳光操作，重大事项集体决策，绝不出现私设小金库，带帽工资等违规现象。 4、不接受可能影响公正办事的宴请、礼品馈赠、有价证券等，不违反禁酒令，不参与赌博等活动，不以权谋私，绝不发生吃、拿、卡、要的不良行为； 5、公平公正、按程序提拔使用班组长，做到不任人唯亲； 6、自觉接受党组织和职工群众的监督，绝不打击报复检举人。 7、严格遵守领导干部廉洁自律其他规定。承诺人： 2023 年 3 月 25 日 推荐第9篇：医院服务承诺书 本文摘要:不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。. 一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。 二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。 三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。 四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。 五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。 六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。 七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。 八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。 九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。 推荐第10篇：医院公开承诺书 沛县九龙医院“向社会承诺、让人民满意”公开承诺书 为进一步加强沛县九龙医院政风行风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，办人民满意医院，我们郑重承诺： 一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。 二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求质量使病人放心，服务使病人满意。 三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。 四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗。拒收“红包”、“回扣”。进一步提高人民群众对医院的满意度。 五、规范诊疗程序，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，实行“首诊负责制”。 六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品。 七、严格执行沛县医保规定的报销比例，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用。 八、医院设立意见箱及投诉电话，及时应答患者的投诉，尊重患者、理解患者。全面接受社会的监督。 监督电话： 0516-81222000 沛县九龙医院 第11篇：医院公开承诺书 *中医医院公开承诺书 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务，让患者满意在我院，现郑重承诺： 一、加强职业道德教育，深入开展高尚医德、高超医术、高质量服务、高满意率、无红包回扣的“四高一无”活动，严格落实医德医风责任制，实施科室、社区站负责人负总责，科室职工负具体工作，层层抓落实，人人负其责，让患者满意在我院。 一、认真执行关于在医疗活动中禁止医务人员索取收受患者财务的规定，不利用职务之便以任何理由收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，情况特殊当时无法拒收的，必须在24小时内当面退回。对违反规定的，一经查实，给予“收一罚十”的经济处罚，情节严重的，给予严肃处理。 二、纠正医药购销不正之风，坚持合法渠道进药，保证无假药、不以物充药，临床科室合理用药，不开大处方、不做大检查，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。严禁医务人员私自以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获取不正当利益，违反上述规定的，按有关规定严肃处理。 三、认真落实天津市卫生行业社会服务承诺，严格遵守医德医风规范，医务人员衣帽整洁、干净，佩带胸卡、礼貌文雅，对患者要做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”、听到“满意声”，规范文明用语，改善服务态度，杜绝冷、硬、顶、气现象。 四、认真落实市卫生局规范医疗行为“十必须”“十不准”，规范医疗服务行为。临床科室要严格执行诊疗规范及技术操作规程，规范书写门诊登记 1 册、病历、处方、检查单等各种医疗文件，临床医生要从接诊、开方、划价取药到治疗整个过程必须规范操作，加强责任心，严把医疗质量关，确保医疗安全，杜绝责任事故的发生。 五、严格按照各级医疗机构收费标准，认真执行物价政策，不超收、不乱收，坚持检查、治疗及常用药品明码标价、公示上墙，为病人提供医疗费用“日清单”。对多收费的除退还多收费用外，医院给予责任科室“错一罚十”，直接责任人“错一罚二”的经济处罚。 六、提高法律意识，依法行医，规范医务人员的医德医风和行医行为，进一步落实责任追究制，并与年终考核、奖励挂钩，对于违反医德医风的责任人，实行年终考核一票否决。 *中医医院 二一一年六月三十日 第12篇：医院党员承诺书 泊头镇卫生院党员承诺书 为了促进医院健康和谐有序发展，更有效地激发全体党员的先进性意识，充分发挥好先锋模范作用，本人作如下承诺： 一、以党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，不辱国策使命； 二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念；坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针，坚持“医德高尚、医术精湛、设备先进、服务优质、管理严谨、信誉至上”的办院宗旨； 三、加强政治理论学习，不断提高自身素质和实际工作能力；加强医德医风建设，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私；加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递，实现和维护好患者的根本利益； 四、密切联系群众，多深入临床一线帮助排忧解难，实实在在地为群众办好事、做实事； 五、转变工作作风，脚踏实地、扎扎实实地做好各项工作； 六、开拓创新，本职工作创造新经验、呈现新特色； 七、开展调查研究，解决好本职工作中存在的突出问题； 八、积极参与医院精神文明建设；不参与赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争； 九、开展批评和自我批评，加强党内团结；履行党员义务，积极参与党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。 承诺人：季景峰 2023年 12 月 29 日 第13篇：医院公开承诺书 天水海林医院承诺书 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务，让患者满意在我院，现郑重承诺： 一、加强职业道德教育，深入开展高尚医德、高超医术、高质量服务、高满意率、无红包回扣的“四高一无”活动，严格落实医德医风责任制，实施科室负责人负总责，科室职工负具体工作，层层抓落实，人人负其责，让患者满意在我院。 一、认真执行关于在医疗活动中禁止医务人员索取收受患者财务的规定，不利用职务之便以任何理由收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，情况特殊当时无法拒收的，必须在24小时内当面退回。对违反规定的，一经查实，给予“收一罚十”的经济处罚，情节严重的，给予严肃处理。 二、纠正医药购销不正之风，坚持合法渠道进药，保证无假药、不以物充药，临床科室合理用药，不开大处方、不做大检查，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。严禁医务人员私自以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获取不正当利益，违反上述规定的，按有关规定严肃处理。 三、严格遵守医德医风规范，医务人员衣帽整洁、干净，佩带胸卡、礼貌文雅，对患者要做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”、听到“满意声”，规范文明用语，改善服务态度，杜绝冷、硬、顶、气现象。 四、规范医疗服务行为。临床科室要严格执行诊疗规范及技术操作规程，规范书写门诊登记册、病历、处方、检查单等各种医疗文件，临床医生要从接诊、开方、划价取药到治疗整个过程必须规范操作，加强责任心，严把医疗质 1 量关，确保医疗安全，杜绝责任事故的发生。 五、认真执行物价政策，不超收、不乱收，坚持检查、治疗及常用药品明 码标价、公示上墙，为病人提供医疗费用“日清单”。对多收费的除退还多收费用外，医院给予责任科室“错一罚十”，直接责任人“错一罚二”的经济处罚。 六、提高法律意识，依法行医，规范医务人员的医德医风和行医行为，进 一步落实责任追究制，并与年终考核、奖励挂钩，对于违反医德医风的责任人，实行年终考核一票否决。 第14篇：医院服务承诺书 望 奎 县 人 民 医 院 服 务 承 诺 书 医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺： 一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生 技术人员执业。 二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技 术和治疗效果。 三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患， 尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。 四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。 五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。 六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、 合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。 七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费， 不自立项目收费。 八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院 费用清单制”和适时查询制。 九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒 绝的钱物24小时内上交院办公室。 十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提 成。 十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。十 二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。 望奎县人民医院 2023年5月10日 第15篇：医院安全承诺书 医院是救助病人们生命的地方，所以在安全房面更需要格外的小心，无论是在医院中从事什么职业，我们都不要忘了，安全第一！下面是小编为大家整理的医院安全承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。医院安全承诺书（一） 为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下： 一、强化服务意识，坚持依法办事 广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实xx省医疗机构主要窗口服务规范，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。 二、改进医疗服务，方便群众就医 认真落实改善医疗服务xx条具体措施，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。 三、规范诊疗行为，保障质量安全 大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。 四、规范收费标准，办事公开透明 严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。 五、落实惠民措施，扩展服务范围 推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。 六、落实医改政策，让群众得实惠 全面落实医改措施，积极推进改革。扩大妇女病普查和宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式，将住院费用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病医疗保障水平，将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。 七、落实医德医风规范，严肃查处违规行为 自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。 责任人签字：xxx（单位公章） 2023年x月x日 医院安全承诺书（二） 为进一步加强消防安全管理，做好冬季火灾防控工作，更好的遵守相关消防法律、法规、规章和技术标准，确保消防安全，严防火灾事故发生，切实做好医院内部消防安全工作，特郑重做出如下承若： 一、按照中华人民共和国消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定和xx省消防条例等法律法规的要求，制定、落实各项消防安全制度，做到制度统一悬挂，严格遵守消防安全操作规程，并在重点部位设置警示标志。 二、严格落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责，确定各岗位消防安全责任人，层层签订责任状，做到分工明确、责任到人，确保各项防火安全措施落实到位。 三、组织从业人员开展经常化消防安全培训、演练，提高自防自救能力。组织开展一次全面自查，开展一次灭火应急疏散演练，开展一次全员消防安全培训，开展一次电气和燃气线路设施，维护保养一次消防设施，建立一支志愿消防队，开展一次单位内部消防安全评估并成评估报告。 四、加强对消防设施、器材的维护保养，确保其完整有效；各种车辆按指定地点停放，保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，且设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 五、建立完善高压氧舱、易燃易爆危险物品、剧毒和放射性物质、有毒生物制剂等重点部位、重点官位检测、监控系统管理制度。 六、严格对出租的商贸场地管理，每年签订一次消防安全协议，每半年组织一次承租方责任人安全教育培训，每月进行一次用电、消防设备安全检查，及时消除事故隐患。 七、在本单位做到消防安全“三提示”：提示公众所在场所火灾危险性；提示公众所在场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救；提示公众所在场所内灭火器、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。 八、实行领导带班制度，严格按照消防安全检查规定的内容及频次对本单位重点部位进行巡查并做好记录；落实值班夜查制度，消防安全重点部位的管理人员确保24小时在岗在位。 九、对公安机关消防机构及本单位自查中发现的火灾隐患，明确专人负责，积极投入资金，组织人力物力，严格按要求落实整改，并采取有效措施，确保不发生火灾事故。 十、在圣诞节、元旦、春节、元宵节及2023年全省、全国“两会”期间采取有效防范措施，确保消防安全。 责任人签字：xxx（单位公章） 2023年x月x日 医院安全承诺书（三） 为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了医院的稳定发展，本人在工作中，自愿签订并遵守以下承诺： 1、本人在进场医院工作时，已接受“安全生产纪律”、本工种的“安全生产操作规程”及本单位的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。 2、在工作中，自觉遵守国家、地方的法律法规，自觉遵守医院有关安全生产的管理制度和规定，不违反安全操作规程，自觉遵守医院规定，自觉正确使用个人劳动保护用品，自觉参加安全学习。在工作中做到“我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己”。不在工作时间从事与工作无关的活动。 3、有事外出要请假，经批准后才能外出，在规定时间内归队。 4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下，本人自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。 5、自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一。 对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，