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锐意进取 旗开得胜百度竞价数据分析培训百度竞价数据分析培训俞亮 锐意进取 旗开得胜核心核心竞价核心是什么竞价核心是什么数据：数据：如何通过各种各样的数据报表，得出你想要解决的问题。如何通过各种各样的数据报表，得出你想要解决的问题。如：为什么跳出率高，为什么转化率不高，为什么没有点击，为什么有点击如：为什么跳出率高，为什么转化率不高，为什么没有点击，为什么有点击无对话。无对话。思维：思维：如何让自己变成一个别人做不到而你却做的到的人。如何让自己变成一个别人做不到而你却做的到的人。如：为什么别人这个肿瘤词能匹配上你匹配不了，怎么样去利用别人医院的如：为什么别人这个肿瘤词能匹配上你匹配不了，怎么样去利用别人医院的品牌去把客人拉过来，如何用你的一种方式使得广告投放得到最大的回报。品牌去把客人拉过来，如何用你的一种方式使得广告投放得到最大的回报。锐意进取 旗开得胜每日工作每日工作 锐意进取 旗开得胜每日工作每日工作1.1.做前一天的数据报表，核对好数据，把前天有对话的关键词拓展。做前一天的数据报表，核对好数据，把前天有对话的关键词拓展。2.2.针对前一天分析消费高的关键词进行整理（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页针对前一天分析消费高的关键词进行整理（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页,推广单元状态），推广单元状态），3.3.优化创意（展现高，无点击）：优化创意（展现高，无点击）：1.1.质量低，消费高；质量低，消费高；2.2.调价；前一天有对话的关键字（查看调价；前一天有对话的关键字（查看今日排位）。今日排位）。4.4.针对负责的计划去优化创意，一天一个或两针对负责的计划去优化创意，一天一个或两,三个计划。三个计划。5.5.否词，搜索词报告。否词，搜索词报告。6.6.查看排位查看排位,查看上午消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）查看上午消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）7.7.整理账户（主要是查看相应的关键词有没有排位，广告创意怎么样，）。整理账户（主要是查看相应的关键词有没有排位，广告创意怎么样，）。8.8.整理百度账户，继续去优化创意，同时要去增加新词整理百度账户，继续去优化创意，同时要去增加新词,否词。否词。(搜索词报告，搜索词报告，)9.9.查看竞价文章。查看竞价文章。10.10.分析当天的数据报表。分析当天的数据报表。锐意进取 旗开得胜每日工作每日工作11.11.查看当天消费情况查看当天消费情况,分析数据（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）分析数据（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）备注：备注：1.1.每天要分时间段去查看当天的账户消费情况，包括哪个计划消费过高，相应的关键词的创意，以及每天要分时间段去查看当天的账户消费情况，包括哪个计划消费过高，相应的关键词的创意，以及广告排位，匹配方式有没有问题广告排位，匹配方式有没有问题 2.2.必须保证关键词一定要有排名（通过优化，暂停，删除，），必须保证关键词一定要有排名（通过优化，暂停，删除，），提醒：提醒：1.1.每个时间段的工作必须按照严格工作分配来做，超过时间短完成不了的，另外找时间完成，同时每个时间段的工作必须按照严格工作分配来做，超过时间短完成不了的，另外找时间完成，同时简单记录好当天写的竞价文章以及修改的文章简单记录好当天写的竞价文章以及修改的文章 2.2.一个星期大规模哦检查一次账户关键词质量优化情况一个星期大规模哦检查一次账户关键词质量优化情况(对没展现，没排位的，后台低质量为黑色的，对没展现，没排位的，后台低质量为黑色的，新建单元或删除新建单元或删除)，对（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页）详细整理。，对（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页）详细整理。3.3.当天必须及时查看消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）当天必须及时查看消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）4.4.时常积累写创意的方法。时常积累写创意的方法。5.5.时常看是否有排名，咨询，流量。时常看是否有排名，咨询，流量。6.6.重点：重点：yiyuanyiyuan，治疗，多少钱，费用。，治疗，多少钱，费用。次要：症状，病因。次要：症状，病因。7 7，每天都要查看同行，查看的重点，每天都要查看同行，查看的重点:品牌词品牌词 8,8,每个星期，每个月（搜索词报告）。进行分析关健词（商务通，关健词报告。）每个星期，每个月（搜索词报告）。进行分析关健词（商务通，关健词报告。）9,9,流量流量IPIP要准确。高转化率的词。要准确。高转化率的词。锐意进取 旗开得胜数据分析过程数据分析过程n第一步：下载关键词报告第一步：下载关键词报告n第二步：导入到商务通，统计对话第二步：导入到商务通，统计对话-搜索词搜索词-消费报告，计算出咨询成本消费报告，计算出咨询成本n第三步：将无转化的关键词一一列出第三步：将无转化的关键词一一列出n第四步：下载搜索词报告第四步：下载搜索词报告n第五步：根据搜索词看下为什么这些词是没有转化第五步：根据搜索词看下为什么这些词是没有转化n A A：搜索词不好：搜索词不好n B B：创意问题：创意问题n C C：着陆页问题：着陆页问题n第六步：根据第五步进行相应调整第六步：根据第五步进行相应调整n A A：修改匹配方式：修改匹配方式 和和 暂停关键词暂停关键词n B B：更改创意，过滤无效客户：更改创意，过滤无效客户n C C：着陆页优化：着陆页优化 锐意进取 旗开得胜数据分析数据分析 第七步：将有效对话转化成本与实际对话相比，分析出那些是无效对话，无效对话的原因有哪第七步：将有效对话转化成本与实际对话相比，分析出那些是无效对话，无效对话的原因有哪些些n A A：业务不相关关键词：业务不相关关键词n B B：竞争对手：竞争对手n C C：其它：其它n第八步：根据第八步给予解决方案第八步：根据第八步给予解决方案n A A：否定关键词：否定关键词n B B：否定：否定ip ipn第九步：将有效对话的转化次数提高第九步：将有效对话的转化次数提高n A A：提升出价：提升出价n B B：扩展更多此类型关键词：扩展更多此类型关键词 锐意进取 旗开得胜百度统计，百度统计，cnzzcnzz数据数据n第一，来源分析第一，来源分析第二，受访页面第二，受访页面第三，地域分布第三，地域分布第四，忠诚度第四，忠诚度第五，新老访客第五，新老访客第六，网站概况第六，网站概况平均访问时长平均访问时长n跳出率跳出率nIPIP和和PVPV的比例的比例锐意进取 旗开得胜商务通商务通 锐意进取 旗开得胜商务通数据商务通数据第一，对话来源第二，关键字来源第三，关键字对比第四，流量对比第五，客服邀请率第六，等等。锐意进取 旗开得胜百度推广数据分析百度推广数据分析 锐意进取 旗开得胜推广数据推广数据n先认识下我们平时需要分析的几个百度先认识下我们平时需要分析的几个百度竞价竞价推广数据，和这几个数据之间的关系：推广数据，和这几个数据之间的关系：n展现展现点击点击消费消费对话对话有效对话有效对话预约预约n百度竞价推广数据解释：百度竞价推广数据解释：n展现：推广广告的展现量。展现：推广广告的展现量。n点击：广告被点击的数量。点击：广告被点击的数量。n消费：百度竞价推广的花费。消费：百度竞价推广的花费。n对话：指的是客户跟客服人员所产生的对话，有多种途径，对话：指的是客户跟客服人员所产生的对话，有多种途径，1 1，利用网上聊天沟通工具，利用网上聊天沟通工具，2 2，直接拨打网络电话，直接拨打网络电话，3 3，网上留，网上留言等等。言等等。n预约：就是客户已经和客服达成共识到院的数量。预约：就是客户已经和客服达成共识到院的数量。n百度竞价推广数据分析要点：百度竞价推广数据分析要点：n展现：体现关键词排名展现：体现关键词排名n展现展现点击：点击：1 1，体现关键词的准确度，体现关键词的准确度，2 2，体现关键词的竞争力，体现关键词的竞争力，3 3，体现创意是否有吸引力，体现创意是否有吸引力n点击点击消费：体现单价消费：体现单价n点击点击对话：对话：1 1，网站是否与客服期望相符，网站是否与客服期望相符，2 2，网站打开速度，网站打开速度，3 3，网站客服软件设置是否得当，网站客服软件设置是否得当n对话对话预约：体现客服的网络沟通技巧预约：体现客服的网络沟通技巧n预约预约到症：体现客服的语音沟通技巧（我们可忽略）到症：体现客服的语音沟通技巧（我们可忽略）n，锐意进取 旗开得胜推广数据分析推广数据分析n百度竞价推广数据分析转化率：百度竞价推广数据分析转化率：n点击量转化率点击量转化率=点击点击/展现展现n对话量转化率对话量转化率=对话对话/点击点击n有效对话转化率有效对话转化率=有效对话有效对话/点击点击n有效转化率有效转化率=预约数预约数/有效对话有效对话n百度竞价推广数据分析成本计算：百度竞价推广数据分析成本计算：n对话成本对话成本=消费消费/对话量：体现一个对话需要多钱对话量：体现一个对话需要多钱n有效成本有效成本=消费消费/有效对话（有效对话（1010）：体现有效需要多钱）：体现有效需要多钱n预约成本预约成本=消费消费/预约数：体现真正的预约一个需要多少钱预约数：体现真正的预约一个需要多少钱n百度竞价推广数据分析最容易陷入的误区：百度竞价推广数据分析最容易陷入的误区：n点击量高、对话高、有效对话就高了。预约就高了。这是一个数据分析认识误区，而且太片面。按照常理点击量高、对话高、有效对话就高了。预约就高了。这是一个数据分析认识误区，而且太片面。按照常理来说应该是这样的。来说应该是这样的。n这里，我们抽取一组进行解释，比如会出现这样的情况，对话量很低，但是最终预约量却高了？这只能说这里，我们抽取一组进行解释，比如会出现这样的情况，对话量很低，但是最终预约量却高了？这只能说明，核心词有了排名，而这些词竞争大，客户可选性强，打开好几家选择一下进行对话，但这类客户意向明，核心词有了排名，而这些词竞争大，客户可选性强，打开好几家选择一下进行对话，但这类客户意向强，因此会出现这样的情况。强，因此会出现这样的情况。n因此百度竞价数据分析，必须根据医院情况的实际分析。因此百度竞价数据分析，必须根据医院情况的实际分析。锐意进取 旗开得胜总结总结 锐意进取 旗开得胜总结总结因此：我们所做的所有的数据分析，都要以有效对因此：我们所做的所有的数据分析，都要以有效对话，甚至是预约量为导向，结合各种您所能想到话，甚至是预约量为导向，结合各种您所能想到的数据进行不断的分析分析在分析，并且不断的的数据进行不断的分析分析在分析，并且不断的开拓总结的思维，不断的去解决数据分后发现的开拓总结的思维，不断的去解决数据分后发现的问题。问题。锐意进取 旗开得胜谢谢谢谢