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第一章第一章-物流物流业态业态概述概述第一节什么是物流业态第一节什么是物流业态v一一一一 、业态的含义、业态的含义、业态的含义、业态的含义 起源于日本，起源于日本，2020世纪世纪6060年代萧桂森在年代萧桂森在连锁经连锁经营理论与实践营理论与实践一书将业态定义为一书将业态定义为“针对特定消费针对特定消费针对特定消费针对特定消费者的特定需求者的特定需求者的特定需求者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化销售和服务的类型化服务形态服务形态服务形态服务形态。”目录目录目录目录第一节什么是物流业态第一节什么是物流业态 我国比较成熟的是零售业态分类，零售业态是我国比较成熟的是零售业态分类，零售业态是指零售企业为满足不同的消费者需求进行相应的要指零售企业为满足不同的消费者需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。素组合而形成的不同经营形态。20042004年我国颁布的年我国颁布的零售业态分类零售业态分类（GB/T 18106-2004GB/T 18106-2004），按照零售），按照零售店铺的结构特点，根据经营方式、商品结构、服务店铺的结构特点，根据经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分类客和有无固定经营场所等因素，将零售业分类1717种种业态，分为有店铺和无店铺零售业态两种。（百科）业态，分为有店铺和无店铺零售业态两种。（百科）目录目录目录目录第一节什么是物流业态第一节什么是物流业态目录目录目录目录v二二二二 、物流业态的含义、物流业态的含义、物流业态的含义、物流业态的含义（一）国内外目前对物流业态的研究（一）国内外目前对物流业态的研究（一）国内外目前对物流业态的研究（一）国内外目前对物流业态的研究 随着互联网和相关行业的兴起，物流行业快速发展，通过借鉴较为成熟的零售业态，国内外学者专家开始对物流业态进行研究，但目前我国物流业态还未形成统一的概念和标准。（列举几个研究例子）（二）本书关于物流业态的定义（二）本书关于物流业态的定义（二）本书关于物流业态的定义（二）本书关于物流业态的定义 借鉴零售业态经验，结合国内外学者对物流业态的研究，经过梳理，将其定义为物流企业为满足不同的消费需求而进行相应的要素组合而形成的经营形态。目录目录目录目录（三）物流业态包含的内容（三）物流业态包含的内容（三）物流业态包含的内容（三）物流业态包含的内容 物流业态的定义包含三个方面的内容，分别是物流组织形式、合作模式和交易方式。物流组织形式物流组织形式物流组织形式物流组织形式合作模式合作模式合作模式合作模式交易方式交易方式交易方式交易方式第一节什么是物流业态第一节什么是物流业态v一一一一 、物流企业分类和业态分类对比分析、物流企业分类和业态分类对比分析、物流企业分类和业态分类对比分析、物流企业分类和业态分类对比分析（一）物流企业分类（一）物流企业分类（一）物流企业分类（一）物流企业分类 我国我国20052005年年5 5月月1 1日实施的日实施的物流企业分类与评物流企业分类与评估指标估指标（GB/T 19680-2005GB/T 19680-2005）对物流企业分类进行）对物流企业分类进行了定义和分类。该标准将物流企业划分为运输型、了定义和分类。该标准将物流企业划分为运输型、仓储型、综合服务型三种类型。仓储型、综合服务型三种类型。为了全面、系统反映类型物流企业的特点和水为了全面、系统反映类型物流企业的特点和水平，该标准通过经营状况、资产、设备设施、管理平，该标准通过经营状况、资产、设备设施、管理及服务、人员素质、信息化水平六个指标来评价企及服务、人员素质、信息化水平六个指标来评价企业综合能力。业综合能力。目录目录目录目录第二节物流业态分类第二节物流业态分类目录目录目录目录（二）物流企业分类能否代替物流业态分类（二）物流企业分类能否代替物流业态分类（二）物流企业分类能否代替物流业态分类（二）物流企业分类能否代替物流业态分类 既然国家已经制定了相关标准，对物流企业进行了分类和分级，为什么还要研究物流业态呢？先看几个例子。第二节物流业态分类第二节物流业态分类中储发展股份有限公司中储发展股份有限公司汉口分公司汉口分公司武汉中远国际货运武汉中远国际货运有限公司有限公司武汉市商业储运武汉市商业储运有限责任公司有限责任公司华中航运集团有限公司华中航运集团有限公司目录目录目录目录 通过例子不难发现，一个物流企业可以有多种物流业态。随着物流行业的发展，大多物流企业呈现多样化发展，正如同上面的例子，四家公司升级为综合服务型企业，如果单从物流企业分类的角度来研究，不研究其物流业态，就看不出它们之间的差异。通过表1-1可以对比看出物流企业分类和业态分类的区别和关联。简言之，物流业态是对物流企业具体经营形态的描述，物流企业分类是按其物流服务的功能为主要特征进行划分，物流企业分类不能代替物流业态分类。第二节物流业态分类第二节物流业态分类v二、物流业态划分的基本思路二、物流业态划分的基本思路二、物流业态划分的基本思路二、物流业态划分的基本思路（一）借鉴国内外物流分类方法来划分（一）借鉴国内外物流分类方法来划分（一）借鉴国内外物流分类方法来划分（一）借鉴国内外物流分类方法来划分（二）借鉴零售业态的分类方法来划分（二）借鉴零售业态的分类方法来划分（二）借鉴零售业态的分类方法来划分（二）借鉴零售业态的分类方法来划分（三）基于认知和创新目的来划分（三）基于认知和创新目的来划分（三）基于认知和创新目的来划分（三）基于认知和创新目的来划分 借鉴国内外物流业态和零售业态分类方法，可借鉴国内外物流业态和零售业态分类方法，可以看出划分物流业态的依据是业态特征，划分的目以看出划分物流业态的依据是业态特征，划分的目的是有利于人们对物流业态的认知和创新，实现物的是有利于人们对物流业态的认知和创新，实现物流业态的升级。流业态的升级。目录目录目录目录第二节物流业态分类第二节物流业态分类v三、现阶段物流业态的分类三、现阶段物流业态的分类三、现阶段物流业态的分类三、现阶段物流业态的分类 业态实质是产业活动的整体表现形式，与产品和业态实质是产业活动的整体表现形式，与产品和服务既有区别也有联系，某种形式的产品和服务只有服务既有区别也有联系，某种形式的产品和服务只有在全行业产生稳定影响和认可才可能成为业态。在全行业产生稳定影响和认可才可能成为业态。国内的物流业态尚处于学术研究阶段，本书通过国内的物流业态尚处于学术研究阶段，本书通过上述研究，对目前物流行业认可的、相对稳定、成熟上述研究，对目前物流行业认可的、相对稳定、成熟的业态进行研究整理，包括制造业物流、园区物流等的业态进行研究整理，包括制造业物流、园区物流等1515种业态（表种业态（表1-11-1）。这些业态能让人直观感知物流业）。这些业态能让人直观感知物流业态存在形式，缺陷是内容存在重叠。态存在形式，缺陷是内容存在重叠。目录目录目录目录第二节物流业态分类第二节物流业态分类v一一一一 、中国物流需向多业态发展、中国物流需向多业态发展、中国物流需向多业态发展、中国物流需向多业态发展 物流作为我国经济的新兴产业，几年来发展非物流作为我国经济的新兴产业，几年来发展非常迅猛，但由于起步慢，尚处在初级发展阶段，与常迅猛，但由于起步慢，尚处在初级发展阶段，与国际先进水平还有较大差距。目前我国物流企业虽国际先进水平还有较大差距。目前我国物流企业虽然有几十万家，但有规模、能提供全面综合物流服然有几十万家，但有规模、能提供全面综合物流服务的并不多，务的并不多，85%85%提供的是运输、仓储、港口等基础提供的是运输、仓储、港口等基础性服务，提供增值服务及信息化服务为代表的业态性服务，提供增值服务及信息化服务为代表的业态仅占仅占15%15%。目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势 一方面，我国物流地区发展不均衡，城乡、行一方面，我国物流地区发展不均衡，城乡、行业差异还比较大，物流服务形式单一，增值服务缺业差异还比较大，物流服务形式单一，增值服务缺乏，不能满足经济发展需要。另一方面，大批国外乏，不能满足经济发展需要。另一方面，大批国外物流企业相继涌入，对我国物流企业形成了很大的物流企业相继涌入，对我国物流企业形成了很大的冲击。在这种环境下，机遇和挑战并存，扩展物流冲击。在这种环境下，机遇和挑战并存，扩展物流业态，提高核心竞争力，是我国物流企业生存发展业态，提高核心竞争力，是我国物流企业生存发展的当务之急。的当务之急。目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势v二、中国物流要向高端物流业态发展二、中国物流要向高端物流业态发展二、中国物流要向高端物流业态发展二、中国物流要向高端物流业态发展（一）高端物流的含义（一）高端物流的含义（一）高端物流的含义（一）高端物流的含义 高端物流是产出价值高的物流活动，包括高附高端物流是产出价值高的物流活动，包括高附加值的物流操作活动和与物流操作相关的策划、咨加值的物流操作活动和与物流操作相关的策划、咨询、服务活动。高端物流以知识密集型和部分资金询、服务活动。高端物流以知识密集型和部分资金密集型为特征，它与以劳动密集型的物流操作相互密集型为特征，它与以劳动密集型的物流操作相互联系，由具有可分离性。联系，由具有可分离性。目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势（二）高端物流的形态（二）高端物流的形态（二）高端物流的形态（二）高端物流的形态目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势2 2传统物流服务与其他服务业融合传统物流服务与其他服务业融合传统物流服务与其他服务业融合传统物流服务与其他服务业融合1 1轻资产的物流咨询服务轻资产的物流咨询服务轻资产的物流咨询服务轻资产的物流咨询服务vv（三）高端物流的特征（三）高端物流的特征（三）高端物流的特征（三）高端物流的特征目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势高科技含量高科技含量高科技含量高科技含量高附加价值高附加价值高附加价值高附加价值高产业带动力高产业带动力高产业带动力高产业带动力高辐射力高辐射力高辐射力高辐射力低资源消耗低资源消耗低资源消耗低资源消耗低污染环境低污染环境低污染环境低污染环境（四）高端物流服务供应商的运作模式（四）高端物流服务供应商的运作模式（四）高端物流服务供应商的运作模式（四）高端物流服务供应商的运作模式（1 1）物流服务供应商与基于资产的第三方物流供应）物流服务供应商与基于资产的第三方物流供应商的协作运作模式商的协作运作模式（2 2）高端物流服务供应商作为企业客户与第三方物）高端物流服务供应商作为企业客户与第三方物流供应商纽带的运作模式流供应商纽带的运作模式（3 3）高端物流服务供应商针对某行业的整体物流解）高端物流服务供应商针对某行业的整体物流解决方案的创新模式决方案的创新模式（4 4）高端物流服务供应商通过先进的管理和技术手）高端物流服务供应商通过先进的管理和技术手段在第三方物流基础上自我提升的模式段在第三方物流基础上自我提升的模式目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势（五）用创新思维看待高端物流（五）用创新思维看待高端物流（五）用创新思维看待高端物流（五）用创新思维看待高端物流 由于物流行业竞争日趋激烈，只有提供更多的增由于物流行业竞争日趋激烈，只有提供更多的增值服务和更好的服务质量，才能在竞争中取胜。在值服务和更好的服务质量，才能在竞争中取胜。在这一过程中，将涌现传统物流与其他产业融合的新这一过程中，将涌现传统物流与其他产业融合的新模式新形态。这些企业利用自身知识、技术、经验、模式新形态。这些企业利用自身知识、技术、经验、资源等优势向传统物流上下游扩展，提供业务范围资源等优势向传统物流上下游扩展，提供业务范围将远远超出传统物流。虽然有些业务按照传统观念将远远超出传统物流。虽然有些业务按照传统观念看，不仅仅是物流、商贸、金融某一个，而是与物看，不仅仅是物流、商贸、金融某一个，而是与物流相关的周边业务的综合，需要创新思维来看待高流相关的周边业务的综合，需要创新思维来看待高端物流。端物流。目录目录目录目录第三节物流业态发展趋势第三节物流业态发展趋势v一一一一 、学术界研究物流业态的重要意义、学术界研究物流业态的重要意义、学术界研究物流业态的重要意义、学术界研究物流业态的重要意义 对物流业态的理论、分类方法、经营特点、主对物流业态的理论、分类方法、经营特点、主要服务对象等内容进行研究，有助于为政府进行物要服务对象等内容进行研究，有助于为政府进行物流产业规划提供依据，为政府进行物流业态分类标流产业规划提供依据，为政府进行物流业态分类标准制定提供理论支撑，为物流企业规范管理提供建准制定提供理论支撑，为物流企业规范管理提供建议，为物流企业业态升级提供参考。议，为物流企业业态升级提供参考。目录目录目录目录第四节研究物流业态的重要意义第四节研究物流业态的重要意义v二、政府研究物流业态的重要意义二、政府研究物流业态的重要意义二、政府研究物流业态的重要意义二、政府研究物流业态的重要意义 政府可借鉴学术界对物流业态的研究成果，明政府可借鉴学术界对物流业态的研究成果，明确物流业态概念，制定物流业态分类标准，规范行确物流业态概念，制定物流业态分类标准，规范行业准入。同时，可以有针对性的制定相关的税收和业准入。同时，可以有针对性的制定相关的税收和扶持政策，引导物流行业更快更好发展。扶持政策，引导物流行业更快更好发展。目录目录目录目录第四节研究物流业态的重要意义第四节研究物流业态的重要意义v三、物流企业研究物流业态的重要意义三、物流企业研究物流业态的重要意义三、物流企业研究物流业态的重要意义三、物流企业研究物流业态的重要意义 大多数物流企业由于缺乏现代物流营销理念指大多数物流企业由于缺乏现代物流营销理念指导，缺乏对客户需求的分析，导致市场定位模糊、导，缺乏对客户需求的分析，导致市场定位模糊、经营形式单一、物流服务产品雷同等问题，使得市经营形式单一、物流服务产品雷同等问题，使得市场空间和利润越来越小，因此，对于物流企业而言，场空间和利润越来越小，因此，对于物流企业而言，研究物流业态，进行经营形式改善，合理地细分物研究物流业态，进行经营形式改善，合理地细分物流市场，精确定位，提供差别化服务，融合高附加流市场，精确定位，提供差别化服务，融合高附加值服务，现实物流业态升级和创新是企业生存和发值服务，现实物流业态升级和创新是企业生存和发展的关键。展的关键。目录目录目录目录第四节研究物流业态的重要意义第四节研究物流业态的重要意义思考题思考题 菜鸟物流是不是物流企业？按照物流业态的概菜鸟物流是不是物流企业？按照物流业态的概菜鸟物流是不是物流企业？按照物流业态的概菜鸟物流是不是物流企业？按照物流业态的概念和分类方法，菜鸟物流是否属于物流业态，属于念和分类方法，菜鸟物流是否属于物流业态，属于念和分类方法，菜鸟物流是否属于物流业态，属于念和分类方法，菜鸟物流是否属于物流业态，属于哪一类？请谈一谈菜鸟物流未来可能的发展前景？哪一类？请谈一谈菜鸟物流未来可能的发展前景？哪一类？请谈一谈菜鸟物流未来可能的发展前景？哪一类？请谈一谈菜鸟物流未来可能的发展前景？（不少于（不少于（不少于（不少于300300300300字）字）字）字）目录目录目录目录此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢