学生干部处理关系技巧与应有态度.ppt

学生干部处理关系技巧与应有态度水电科学生干部培训人人情情练练达达即即文文章章事事事事洞洞明明皆皆学学问问一、学生干部应妥善处理的几种关系？1、上下级关系2、同级关系3、分团委学生会与班级4、务实与务虚的关系5、处理好与老师的关系1、上下级的关系上级对下级：上级对下级：1、相互尊重2、事先通气3、留有余地：不能把自己放到绝境4、教育为主：语言不应该过于粗暴5、善于指导：自己必须了解充足信息6、敢于容人：容得下级的优点和缺点7、放眼长远：共同进步8、学会换位：自己也有成长的过程管理的一个关键点是服人，如果你用权利管理的一个关键点是服人，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。避免。因此重要的是如何让下级能迅速准确的理因此重要的是如何让下级能迅速准确的理解你的任务，并全力以赴的去完成。这需解你的任务，并全力以赴的去完成。这需要以德服人，需要良好的沟通要以德服人，需要良好的沟通手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。我们要有自己的标准，听从它的指引行事。1、尊重上级2、善于提意见和建议，但也不损害上级颜面3、善于倾听，获取最大信息4、善于执行，要有反馈5、善于依靠上级（处理好指导和命令的关系）6、如果上级有错应该让他知道，但不应该公开顶撞7、学会跑位：工作尽量想到细微处8、努力让上级知道自己做什么下级对上级与上级相处的技巧1 1、当上级布置工作时（1）做笔记 边听边做笔记 布置工作时，随手携带笔和笔记本的习惯123（2）不清楚的地方要发问 对于不清楚，有疑问时要大胆发问 不懂不了解并非可耻，上级有责任让下级清楚明了 不要总是抱怨上级啰嗦123（3）复诵确认 听完任务后，复诵一遍，可发现有差异地方 不要不懂装懂，过后误事1232 2、被上级责备时、被上级责备时（1）不要急着反抗辩驳 被批评应该是有原因的 即使上级错误，但还是坦诚接纳他不可因此耽误工作 不要再犯第二次同样错误12（2）要学会道歉 要认真反思 不要依当时的心情来道歉，以平常心12（3）上级有错误找机会让他知道 不要就这样就算了，避免误会越积越深 日后适当时机再婉转告诉上级（1）一定要学会报告 已经布置的任务要按时汇报 如果遇到问题，和上级一起决定下一步 不要等催促，匆匆忙忙赶报告3 3、要学会汇报、反馈12（2）遇到困难，不要顾虑太多，大胆提出 将困难主动告诉上级 用慎重、高明的方法提出意见122 2、同级之间的关系、同级之间的关系1、相互帮助2、相互欣赏（区别于吹捧）3、鼓励跨部门合作3、矛盾解决：自行解决；寻求共同的上级4、广交朋友5、要有补位意识6、不可搬弄是非3 3、处理好和班级的关系1、明确自己的本职工作2、了解学校的中心工作3、项目承包4、真诚沟通，不摆架子与班级同学沟通中不应有的事项 不理不睬 冷淡敷衍 出言顶撞 傲暴成息 语气不耐 嫌弃对方酒与污水定律：酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。4 4、处理好务实和务虚的关系1、事情要脚踏实地的做2、做事分清轻重缓急3、处理必须做、想做、不可以做的事情4、注重宣传，善于总结（如何理解3分做，7分说）人很难预测到你将来真正要从事什么工作。人很难预测到你将来真正要从事什么工作。在在当当学学生生干干部部过过程程中中要要注注意意培培养养良良好好的的工工作作习习惯惯。认认真真，踏踏实实的的工工作作作作风风，以以及及是是否否学学会会了了如如何何用用最最快快的的时时间间接接受受新新的的转转变变。这这有有具具备备这这样样的的素素质质你才是不枉为学生干部。你才是不枉为学生干部。5 5、处理好与老师的关系1、尊敬所有的老师2、良师益友、知心朋友、人生导师3、既是上级，更是老师4、有事需请假（任课老师）四、学生干部应具备的工作态度1、责任心2、谦虚心3、共赢心4、阿Q精神5、学习心1 1、责任的心态、责任的心态 A、应该清楚自己做些什么。B、只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。C、工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。思考：为什么有些人获得上级的更多重视？领导是有惰性的，他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本。当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的下级。漫不经心的对待自己的工作最大的损失，就是将看似简单的事物性处理方式，分界成为长远发展的能力问题2、谦虚的心态、谦虚的心态 任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无知任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无知才傲。才傲。不不要要太太高高估估自自己己在在集集体体中中的的力力量量，因因为为当当你你选选择择离离开开时时，就就会会发发现现即即使没有你，太阳照常升起使没有你，太阳照常升起.2、谦虚的心态 3 3、共赢的心态、共赢的心态 小成功靠自己，大成功靠团小成功靠自己，大成功靠团队。队。狼的伟大在于团队合作精狼的伟大在于团队合作精神神。聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时是这种情况。4 4、阿Q Q的心态我们无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情5 5、学习的心态、学习的心态学习的痛苦是一时的而没有学习 的 痛 苦 是 一 辈 子 的五、我与我追逐的梦1.要有目标和追求：2。经常保持微笑3。学会和别人一块分享喜悦4。乐于助人5。并保持自己的一颗童心6。学会和各种人愉快的相处7。保持幽默感8。学会宽恕他人