营销伦理[1].教学文案.ppt

营销伦理1.授课内容一导言一导言 二伦理学的发展二伦理学的发展三营销伦理三营销伦理 四营销伦理的重要性四营销伦理的重要性五营销伦理的建立五营销伦理的建立六推崇和沟通演练六推崇和沟通演练七营销伦理建立的注意事项七营销伦理建立的注意事项八结论八结论 一、导言讲讲师师介介绍绍自自己己的的工工作作经经历历、成成就就和和团团队队发发展展。在在工工作作中中看看到到小小的的团团队队发发展展状状大大也看到了大的团队的衰退，导入主题。也看到了大的团队的衰退，导入主题。二二伦理学的发展伦理学的发展伦理伦理 伦理是指人与人相处的各种道德准则。伦理是指人与人相处的各种道德准则。封建社会典型伦理封建社会典型伦理三从四德、忠孝两全三从四德、忠孝两全近代伦理学观念改变近代伦理学观念改变平等关系平等关系人格尊严（人格独立意识）人格尊严（人格独立意识）价值理想（功利与幸福）价值理想（功利与幸福）现代伦理现代伦理人以人以“生生”为目的，求生存、共发展为目的，求生存、共发展尊重与沟通尊重与沟通价值最大化价值最大化营销伦理营销伦理 家庭伦理家庭伦理提问：请问你家中的成员有哪些？提问：请问你家中的成员有哪些？请一位年龄较小的学员回答。请一位年龄较小的学员回答。学员大致回答：爸爸、妈妈学员大致回答：爸爸、妈妈提提问问：你你爸爸爸爸、妈妈妈妈叫叫什什么么名名字字？为为什什么么不不叫叫名名字字叫叫称称呼？呼？问问问问题题总总结结：这这是是一一种种长长辈辈的的尊尊称称，体体现现是是一一种种家家庭庭伦伦理。理。提问：你目中幸福的家庭是怎样的？提问：你目中幸福的家庭是怎样的？学员：尊重、关心、相亲相爱学员：尊重、关心、相亲相爱总结：尊重、理解、关心、健康、快乐、相爱总结：尊重、理解、关心、健康、快乐、相爱家庭伦理是营造温馨幸福家庭的基础家庭伦理是营造温馨幸福家庭的基础营销伦理营销伦理营销伦理与家庭伦理的区别：营销伦理与家庭伦理的区别：家家庭庭伦伦理理是是以以家家庭庭成成员员的的老老、大大、小小的的关关系系为为基础建立的。基础建立的。营营销销伦伦理理则则是是以以员员工工的的营营销销职职级级的的高高低低为为基基础础建立的。建立的。业务总监业务总监 营业部经营业部经 业务主任业务主任 正式业务员正式业务员试用业务员试用业务员 公司各部门领导公司各部门领导支公司内勤人员支公司内勤人员 区长区长 组训督导组训督导 事务员事务员外勤人员外勤人员营营销销伦伦理理与与家家庭庭伦伦理理最最大大的的区区别别不不是是以以人人的的年年龄龄、经经历历和和成成绩绩为为基基础础，而而是是以以营营销销职职级级的高低为基础。的高低为基础。四、营销伦理的重要性四、营销伦理的重要性 营销伦理是营造团队氛围的基础营销伦理是营造团队氛围的基础营营销销伦伦理理是是营营业业单单位位绩绩效效和和人人力力资资源源发发展的基础。展的基础。举举例例：讲讲师师身身边边的的某某一一个个团团队队因因没没有有遵遵循营销伦理而衰退的案例。循营销伦理而衰退的案例。五、营销伦理的建立五、营销伦理的建立 三种主管三种主管1、自己拼得要死、自己拼得要死2、大家一起拼、大家一起拼3、大家为你拼大家为你拼下级主管尽自己之力下级主管尽自己之力中级主管借他人之力中级主管借他人之力上级主管借他人智慧上级主管借他人智慧总总结结：要要有有这这样样的的团团队队主主管管需需要要两两颗颗心心：包包容容心心和钢铁的心。和钢铁的心。主管拥有两种爱主管拥有两种爱 严肃的爱和浪漫的爱严肃的爱和浪漫的爱 严肃的爱：考勤、早夕会参与、拜访量严肃的爱：考勤、早夕会参与、拜访量 浪漫的爱：分享每天收获和成功喜悦；浪漫的爱：分享每天收获和成功喜悦；分担组员的忧愁和拒绝的沮丧分担组员的忧愁和拒绝的沮丧 共同渡过一段难忘时光。共同渡过一段难忘时光。主管要有三个主管要有三个“度度”1、风度风度2、气度气度3、深度深度主管要以身作则做到主管要以身作则做到“三从四德三从四德”三从：三从：1、领导的话要听从、领导的话要听从2、成功者的脚步要跟从、成功者的脚步要跟从3公司的政策要服从公司的政策要服从 呆呆的学，傻傻的做呆呆的学，傻傻的做四德：四德：1委曲要忍得委曲要忍得2不同的意见要听得不同的意见要听得3对夸奖要适应得对夸奖要适应得4对外要讲道德对外要讲道德感恩感恩牛有舔犊之情，鸦有反哺之义；牛有舔犊之情，鸦有反哺之义；滴水之恩当涌泉相报滴水之恩当涌泉相报推荐人主管是师傅、是贵人、是第二父母推荐人主管是师傅、是贵人、是第二父母推崇推崇1、我们的国家要推崇、我们的国家要推崇 2001年年7月月13日晚日晚10：09我们赢了！（申奥成功）我们赢了！（申奥成功）2、我们的公司、营业部都需要推祟、我们的公司、营业部都需要推祟3、我们的同行、同业、同事以及身边所有的人都需要推祟我们的同行、同业、同事以及身边所有的人都需要推祟4、推祟推祟A B C法则法则六、推崇和沟通演练六、推崇和沟通演练 情情景景：主主任任陪陪同同业业务务员员作作增增员员的的甄甄选选面面谈谈。每每三三个个人人一一组组，分分别别扮扮演演主主任任、业业务务员员和和准准增增员员，三三人人轮轮流流扮扮演演各各种种角角色色。每每次次演演练练3分分钟钟，反反馈馈2分分钟钟。然然后后2个个小小组组合合拼拼成成一一组组，研研讨讨并并发发表表如如何何在在职职场场内内外外做做到到推推崇崇工工作作。研研讨讨5分分钟钟，每每小小组组发表发表3分钟。分钟。讲师：总结点评讲师：总结点评七、营销伦理建立的注意事项七、营销伦理建立的注意事项 作为主管1、父孝子贤，上行下效父孝子贤，上行下效2、严师出高徒严师出高徒严是最真挚的爱严是最真挚的爱3、没有永远的上司，也没有永远的下属没有永远的上司，也没有永远的下属4、和气生财，忍气保财，怒气失财和气生财，忍气保财，怒气失财5、信守承诺，公正公平、信守承诺，公正公平作为组员作为组员1、对生命的贵人常怀感恩之情对生命的贵人常怀感恩之情2遇到好的上司要上行下效遇到好的上司要上行下效会跟会跟 （追求一位能够指导你少走弯路的老师）（追求一位能够指导你少走弯路的老师）3遇到不好的上司要协调支持遇到不好的上司要协调支持会超会超4不诽谤，不交叉，不传播不诽谤，不交叉，不传播5、维护管理秩序维护管理秩序6领导的严明是属下的福气领导的严明是属下的福气古训：善人同处，日闻嘉训古训：善人同处，日闻嘉训 恶人从游，则日生邪情恶人从游，则日生邪情 结论：近朱者赤，近墨者黑结论：近朱者赤，近墨者黑 作为同事作为同事1工作关系工作关系2不交叉不交叉3、尊重（业绩、人力并不能代表人品）、尊重（业绩、人力并不能代表人品）积极的人像太阳，照到哪里哪里亮积极的人像太阳，照到哪里哪里亮消极的人像月亮，初一十五不一样消极的人像月亮，初一十五不一样此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢