湖北省高等教育、中等职业教育学校网站绩效评估指标体系.doc

附件3：湖北省高等教育、中等职业教育学校网站绩效评估指标体系一、本科院校一级指标二级指标三级指标指标解释分值网站栏目内容（80分）信息公开（32分）院校概况院校基本情况，包括院校名称、办学地点、办学性质、办学宗旨、办学层次、办学规模，内部管理体制、机构设置、学校领导等基本情况。4分机构设置院校各学院（系）设置及分管工作；内部管理体制、各院系负责人及其联系方式。4分学科设置学科与专业设置，重点学科建设情况，课程与教学计划，实验室、仪器设备配置与图书藏量。4分院校动态及时公布院校相关重要活动的动态信息发布，并注重信息发布的完整性。4分发展规划及时公布学校发展规划和年度工作计划。2分公告公示学校每年的招生计划、招生章程以及学杂费收费公示、其它重要事项的公告和公示，包括院校每年各层次、各类型学历教育招生、考试与录取规定、对外交流与中外合作办学情况，外籍教师与留学生的管理制度。5分政策法规公布国家、省教育厅有关政策及规定和本校制定的有关政策及规定。2分应急预案针对自然灾害等突发事件的应急处理预案、处置情况，学校的重大事件的调查和处理情况。2分项目信息财务、资产与财务管理制度，学校经费来源、年度经费预算决算方案，财政性资金、受捐赠财产的使用与管理情况，仪器设备、图书、药品等物资设备采购和重大基建工程的招投标；收费的项目、依据、标准与投诉方式。5分教育教学（18分）教学资源具有教育教学资源库，教学信息资源充足，课件质量高。教师可通过网络进行电子备课，上传课件，可利用网络和网站授课；学生可利用网站进行网上学习、选修课程、心里咨询、阅览课外读物等。8分教学管理包括学校教师和其他专业技术人员数量、专业技能职务等级，岗位设置管理与聘用办法，教师争议解决办法、教育教学评估评价及学生学籍管理、学校财务管理和后勤管理等。4分教学科研设有重点学科、精品课程、教学成果、科研成果及转化等方面栏目，包括教学与科研成果评选，国家组织的教学评估结果等。3分学生工作设有与学生学习、生活相关的栏目，如社团活动、竞赛活动、实习成果等，充分体现大学生的精神面貌。3分互动交流（16分）校长信箱在页面显著位置设立校（院）长信箱，并且问题回复具有时效性、有效性。2分监督投诉提供监督投诉平台，如监督投诉信箱，教学质量网上投诉等，同时应有专门人员受理。4分校园论坛院校网页上提供校园论坛链接入口，论坛提供关于入学、考研、工作信息等的交流，并有专门的论坛管理员对相关问题进行回答。6分网上咨询需提供学生可在网上直接与学校相关职能部门进行咨询问题的在线平台，如网上咨询，在线咨询、在线答疑等形式。4分网上办事（14分）在线办理提供与本校学生有关事项网上在线办理及相关文件下载功能，及其办事流程的清晰度，能提供办理状态查询，包括学籍管理、学位评定办法、学生申诉途径与处理程序、毕业生就业指导与服务情况等。6分绿色通道为贫困学生及优秀学生设立专门学费减免、学费补助和奖学金制度等，如学生奖学金、助学金、学费减免、助学贷款与勤工俭学的申请与管理规定等。4分网上查询页面显著位置设立学生登陆入口，并具有网上查询功能，方便学生及时查询个人在校的相关信息，包括学生选课信息、成绩查询、奖学金申请、对教师上课情况给予评价，并且提供学籍查询、英语四六级考试成绩查询、年度学校招生计划、学校图书资料和情报检索查询等。4分网站表现形式（6分）界面设计（3分）整体风格首页区域页面布局结构合理，栏目设置完整。页面层级内容丰富，有统一的色彩风格和主色调，页面布局要合理。2分版面设计版面设计美观大方清新，展现本校的特色风采，各级链接准确无误。1分功能设计（3分）网站链接实现高校内部院系之间及其高校之间网站的链接，链接反应速度快，无死链、错链。1分信息检索提供按标题、内容的关键字检索或其它更高级检索，并注重搜索结果的准确程度。1分网站导航站内外各栏目有清晰的导航栏。1分网站运行管理（10分）安全服务（8分）信息安全建立信息发布、审核、登记和维护制度；对各类有害信息建立及时处理、上报等制度。（相关制度请提供电子档证明材料）3分安全制度有数据库备份功能和制度，能定期进行数据备份。（相关制度请提供电子档证明材料）1分有防止数据被侵入或破坏措施，并有灾难恢复措施。（请提供电子档证明材料）1分网站要有防火墙、抗攻击设备、网站防篡改等软硬件设备。1分应急预案应急响应预案，并有定期的完整检查记录。1分系统维护后台程序、数据库有较好的升级能力，系统能方便地进行维护；定期进行计算机病毒防治和打操作系统漏洞补丁。1分人员（2分人员资质由专业技术人员负责网站的技术维护；人员具备相关专业技术资格证书及接受过相关业务技术培训。（请提供电子档证明材料）1分联系方式网站提供主办单位、维护单位及联系方式。1分个性特色（4分）有个性化、原创性、能体现本学校自身特色的栏目、专题。如医学类院校就应有自已特色的如医疗、护理等方面的信息或专题，尤其是能展示本校重点学科的与学生互动类栏目，或能给学生专业辅助学习带来帮助的信息、有声（视频）读物、图书、论文、课件等特色内容。4分二、高职高专一级指标二级指标三级指标指标解释分值网站栏目内容（60分）校务公开（12分）学校概况详尽介绍学校整体情况，包括历史沿革、校园、校舍配置、教师、学生情况等。2分机构设置学校领导介绍及分管工作，内部机构设置情况。2分学科设置学科与专业设置，课程与教学计划，实验室、仪器设备配置与图书藏量。2分政策文件发布与学校相关上级、本校非密级文件，包括转发教育主管部门文件、重大决策、重大事项等内容。2分联系方式首页是否显示单位地址、邮编、电话、E-mail及网站维护部门、联系方式等。2分发展规划发布学校中长期规划、年度计划等。2分学校工作（4分）学校新闻学校新闻与各部门新闻动态发布。2分公告公示学校每年的招生计划、招生章程一级收费公示、其他重要事项的公告和公示，包括学校合作办学情况等。2分教师工作（12分）教师风采介绍教师队伍建设情况，如教师在师德、专业等方面的突出成果。4分教学科研教学成果、科研成果及转化等方面栏目，包括教学与科研成果评选，教育管理部门组织的教学评估结果等。4分教学管理包括学校教师和其他专业技术人员数量、专业技能职务等级，岗位设置管理与聘用办法，教师争议解决办法、教育教学评估评价等。4分学生工作（8分）学生活动建有与学生学习、生活相关的栏目，如学生作品、成果、创造发明展示等。4分学生实训体现高等职业学校学生创新实训工作开展的情况，获得的奖励等。4分互动交流（14分）信息查询页面显著位置设立登录入口，并具有网上查询功能，方便教师、学生及时查询个人在学校的相关信息，包括课程信息、成绩查询、奖学金申请、上课情况评价，并且提供学籍、学习考试成绩、年度学校招生计划、学校图书资料和情报检索等查询。4分在线办事提供与本校学生有关事项网上在线办理功能及其办事流程，并提供办理状态查询，包括学籍管理、学业管理、学生申诉途径与处理程序、毕业生就业指导与服务情况等。4分校长信箱页面显著位置设立校长信箱、意见专栏和即时通讯等。3分咨询服务提供办事指南、表格下载等服务，建有交互式窗口，方便学生、家长与教师的沟通，如设有意见征集、心理咨询、家长问答等栏目。3分教育资源（10分）资源建设教学资源是否充足，能否覆盖各个学科；课件质量是否优良。4分资源应用使用网络和多媒体进行课堂教学的课程的比例有多少，能否为师生提供基于网络的个性化学习环境。6分网站表现形式（10分）界面设计（6分）整体风格与创造性有统一的色彩风格和主色调，版面设计美观大方清新，展现学校教育特色风采。2分网页布局网页栏目、内容布局合理；内容层次复杂度适当，能否少于或等于三次点击即可访问该页面，页面美观、简洁、大方。2分网站页面的层次具有首页、频道页、各级栏目页、专题页、正文页等不同层级页面的全部形式。2分功能设计（4分）网站导航站内外各栏目有清晰的导航栏，提供网站地图或使用帮助；提供重要服务和栏目使用说明。2分信息的检索在显著位置提供搜索引擎功能；提供按标题、内容的关键字检索等多样化的搜索方式；搜索结果的准确程度，支持时间/相关度排序并能突出显示重点信息。2分网站运行管理（26分）规章制度建设（7分）网站备案是否已向相关部门进行域名的备案；是否已向公安局做信息安全等级保护备案。（一般主页上要做备案链接）2分安全制度是否已制定网络安全制度、负责人明确。（请提供电子档证明材料）2分审核制度是否已制定信息、资源发布审核制度、负责人明确。（请提供电子档证明材料）1分应急预案是否已制定突发事件应急预案。（请提供电子档证明材料）1分用户制度是否已制定用户管理规章制度、负责人明确。（请提供电子档证明材料）1分运行维护（14分）人员资质由专业技术人员负责网站的技术维护；人员具备相关专业技术资格证书及接受过相关业务技术培训。（请提供电子档证明材料）2分软硬件的管理与维护有防止数据被侵入或破坏措施的软件技术措施；有灾难恢复措施；后台程序、数据库定期进行升级维护；定期进行计算机病毒防治和打操作系统漏洞补丁。3分页面的响应速度主页或者网页的响应时间；关键搜索模块的响应时间。2分网站的稳定性系统的稳定性好，页面浏览兼容各种主流浏览器。没有出现页面无法打开、呈现乱码等情况。3分网络的服务提供网络报修、相关补丁下载等服务。2分信息安全与保密审查对各类有害信息及时处理、上报；定期进行数据备份。网页是否有病毒、是否被搜索引擎收录为恶意网站、是否公开涉密信息。2分网站影响力（5分）网站的日均访问量网站主页是否提供访问量统计功能，统计网站每天的平均访问量、日均点击率、日均访问的独立用户数、用户平均访问停留时间。3分网络被链接数学校网站被其他站点链接情况。2分个性特色（4分）有个性化、原创性、能体现学校教育自身特色的栏目、专题。4分三、中职中专一级指标二级指标三级指标指标解释分值栏目内容 (65分)校务公开(15分)学校概况图文并茂的学校基本情况介绍。1分机构设置相关领导介绍及分管工作；内部机构设置情况、负责人及联系方式。2分公示公告学校工作的公示公告（招生计划、招生章程学杂费收费等），其它重要事项的公告等。3分动态新闻包括省市县与教育相关的重要活动、会议、领导讲话等新闻摘编，学校活动及班级活动新闻报导。具有文字、图片、视频等不同格式的新闻。3分发展计划与国家中长期教育改革和发展规划纲要相适应的学校年度工作计划、学期工作计划、学科工作计划、教研组工作计划的等。2分政策法规发布市（县）教育局等上级教育行政部门和相关部门的政策、法规、规章及文件等。2分热点专题针对教育重点和热点，学校布置的阶段性、重点工作，包括突发公共事件的预防、发生和处置情况。2分互动交流 (20分)网上办事提供与本校学生有关事项网上在线办理功能及其办事流程，并提供办理状态查询，包括学籍管理、学业管理、学生申诉途径与处理程序、毕业生就业指导与服务情况等。10分网上查询页面显著位置设立学生登陆入口，学生能及时查询个人在校的相关信息，包括学生选课信息、成绩查询、奖学金申请等。提供学籍查询、年度学校招生计划、学校图书资料检索查询等功能。5分校长信箱在页面显著位置设立校长信箱。2分咨询服务围绕学校教育工作设置网上调查、意见征集、心理咨询等栏目。3分教育教学(30分)本地教育资源建立网上本地资源平台，展示学校教师开发研制的各种教育资源，展示本校师生作品，为教师提供资源上传平台，便于资源交流、发布及应用。10分学生实训体现中等职业学校学生创新实训工作开展的情况，获得的奖励等。10分教学研究设有特色课程、教学成果、科研课题方面栏目，开展网上教研，展示课题成果，反应各级教育部门组织的教学评估等。10分表现形式 (10分)界面设计(5分)整体风格与创造性有统一的色彩风格和主色调，版面设计美观大方清新，展现当地教育特色风采。2分网页布局网页栏目、内容布局合理；内容层级复杂度适当，能反映学校主体工作。2分网站页面的层次具有首页、频道页、各级栏目页、专题页、正文页等不同层级页面中的全部形式。1分功能设计(5分)相关链接实现与市（县）教育局等上级教育网站的相关链接。2分网站导航站内外各栏目有清晰的导航栏，提供网站地图或使用帮助；提供重要服务和栏目使用说明。1分信息的检索在显著位置提供搜索引擎；提供按标题、内容的关键字检索等多样化的搜索方式；搜索结果的准确程度、支持时间、相关度排序能突显重点信息。2分运行管理(18分)规章制度建设 (4分)安全制度制定网络安全制度、负责人明确。（相关制度请提供电子档证明材料）1分审核制度制定信息、资源发布审核制度、负责人明确。（相关制度请提供电子档证明材料）1分应急预案制定突发事件应急预案、负责人明确（相关制度请提供电子档证明材料）1分用户制度制定用户管理规章制度、负责人明确（相关制度请提供电子档证明材料）1分网站的运行与维护(11分)管理机构学校主要领导分管负责，成立专门的网站运行维护组织机构，有网络管理员负责日常的维护。1分人员资质由专业技术人员负责网站的技术维护；人员接受过相关业务技术培训，并具备网络管理、网站制作、网站编辑等相关专业技术资格证书。（相关制度请提供电子档证明材料）2分软硬件的管理与维护有防止数据被侵入或破坏措施的软件技术措施；有灾难恢复措施；后台程序、数据库定期进行升级维护；定期进行计算机病毒防治和打操作系统漏洞补丁。（相关制度请提供电子档证明材料）2分页面的响应速度主页或者网页的响应时间迅速；关键搜索模块的响应时间迅速。2分网站的稳定性主要是指网站服务器的稳定性，具体表现为网站没有出现无法打开和打开网页错误的情况。2分信息的安全对有害信息及时处理、上报；定期进行数据备份；对有害信息有完整的信息追寻机制及相应的应对机制。2分网站影响力(3分)网站的日均访问量网站主页提供访问量统计功能,统计网站每天的平均访问量，日均点击率、日均访问的独立用户数、用户平均访问停留时间。3分个性特色 (7分)网站是否有个性化、原创性、能体现本校自身特色的栏目、专题。7分