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2023年房地产销售主管述职报告（精选多篇） 推荐第1篇：房地产销售主管述职报告 房地产销售主管述职报告 各位领导、各位同事： 大家好！ 我是来自富甲天下福郡项目的置业顾问，我叫王丹。很荣幸能有一次这样机会与各位领导分享我在福郡的工作历程。 我是20xx年x月21日进入到颐中公司的，到现在已经300天了，时间过的真快。回顾这近10个月的工作经历，作为颐中公司的一名员工，我深深感到受到我们颐中公司蓬勃发展的朝气和拼搏精神。还记得刚进入到福郡项目的时候自己在这还是一个新人，从沙盘说辞到户型到整套销售流程都是重新学习整理一遍。经过经理和同事们的帮助，终 于让自己在各个方面有了一定的进步。刚开始工作的两个月其实自身是特别的不适应，从普宅项目到高端项目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后来在王楠总的启发和经理的鼓励下终于有所突破，找到了方法知道应该怎样去做才是正确的。也让我的日常工作渐渐步入正轨。 一转眼新的一年来了我们又有了新的销售任务，但是由于当时开发商和客户直接的一些误会没有洽谈成功，导致很多已购房的业主情绪特别激动，并且做了很多的过激行为。以至于对销售员的情绪都有很大的影响。毛总亲自到售楼处来给予我们问候，和安慰。心理即感激又温暖，有这样的一位好的领导人我坚信，以后一定会非常的美好，问题都可以解决，所以我们不会放弃。大家在王楠总和经理的带领下努力前行，我们的业绩不是最好的但是大家都在努力迎头追赶。到了第二个季度的时候大家终于摆脱了环境的影响，可以正常接 待客户了，大家很高兴，都在互相扶持，努力拼搏着。6月份我留守在售楼处帮助其他伙伴们办理剩余客户的其他手续。一干就是一个月，说实话真的很累，每一天一个人要干好几个人的活，有时客户到售楼处不明分说的就是对我一顿吼，那时心理是满心的委屈，有些坚持不住了。但是我一想到领导给予我的信任，伙伴们寄予我的期望，我必须要坚持住。每当受委屈累的时候我都会想起我们颐中公司的九大精神，有一句话说的特别好，凡事的发生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同环境，不同的事情中不断的磨练自己才能成长。这是对于我的一次锻炼的机会，我得好好把握让自己快速的成长起来。 20xx年9月21日到12月个人销售3套，20xx年1月到7月份个人销售洋房13套，共计：16套。总销售额10291581元，回款：7619136元。我知道这还远远不够，以后要更加的努力才行。那天王楠总找到我说由于你的表现 公司毛总决定给予你提升的机会。我内心特别的激动，我特别感谢王楠总在我来的这段时间每当我迷茫的时候，她都在她繁忙的工作中抽出时间来帮助和开导我，让我很快能摆脱烦恼，努力工作。也特别感谢毛总能给予我这次能够提升的机会，在以后的工作中除了把成交客户的催款和善后工作做好，还要协助好高经理工作，把前台管理好，以下是我的工作方案。 1、严格遵守并执行公司各项规章制度，起到以身作则的带头作用。 2、协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。 3、自觉遵守作息时间，协助经理搞好考勤，考核制度，严禁迟到，早退现象发生。 4、严格要求销售人员的仪态，仪表，言谈，举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立公司形象。 5、爱护公物，带头做好售楼处前台的清洁和整理工作。 6、统计日常的来电来访量，晚会分析当天接待客户情况，找出客户问题所在并解决，尽可能促进成交。 7、培养集体协作精神和工作默契，其他销售员接待客户时应积主动给予配合，对于不能成交的原因，进行分析，总结，及时的给予配合，把握机会达成成交。 8、对于新加入的成员准备项目资料，给予培训，考核，考核合格者正式上岗接待客户。 9、对于已成交的客户要跟踪客户的补定，首付，签合同，帮助客户办理好贷款以及进户的相关手续。 10、要了解周边竞品项目的情况，信息随时更新，让销售人员掌握。 销售主管的责任是要起到带头作用，要多配合经理和公司的安排工作，要团结销售人员，要有凝聚力，执行力，创新力，组织能力和指挥能力，从今天开始要更严格的要求自己，认真做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多 学习专业知识。我的成长离不开领导的帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩，不断的提高自我。 销售主管是一段新的工作历程，是一个新的平台。充满了全新的机遇和挑战，坚持与努力会让我学习到更多专业技能。我会充满责任感的去工作，怀着感恩的心去面对接下来的日常生活。无论是从工作方面，还是为人处事，都将学习的更加成熟。 最后我想说作为颐中公司的一名员工我感到无比的骄傲和自豪。 推荐第2篇：房地产销售主管职责 房地产销售主管职责： 1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。 2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。 3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。 4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。 5.客户销售接待与谈判。 一项目前期 ，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二项目销售期 1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量. 4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。 6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。 7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。 三项目收尾期 1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。 2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。 3.完成项目销售个人总结 。 一、销售部经理 直接下级：项目经理 本职工作：完成销售目标和回款目标。 直接责任： 1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批； 2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、根据发展规划合理进行人员预编、配备； 4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； 5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约； 6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 8、指导、巡视、监督、检查下属； 9、向直属下级授权，布置工作； 10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 12、参加公司例会和有关销售业务会议； 13、处理紧急突发事件； 领导责任： 1、对销售部工作目标的完成负责； 2、对销售机构设置、人员结构合理性负责； 3、对销售指标的制订和分解的合理性负责； 4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 主要权利： 1、有销售部的代表权； 2、有对部门所属员工及各项工作的管理权； 3、有向总经理报告权； 4、对促销活动的现场指挥权； 5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权； 6、有对所属下级工作的监督检查权； 7、对所属下级的工作争议的裁决权； 8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利； 9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权； 10、一定范围内的价格优惠权； 11、一定范围内的换房、退房的审批权； 二、项目经理 直接上级：销售部经理 直接下级：售楼员 本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任： 1、严格执行公司制定的物业售价； 2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范； 3、对较大客户转交销售部经理处理； 4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 5、正确、及时传达上级指示； 6、监督、检查下属员工的各项工作； 7、接受顾客投诉，及时处理有关问题； 8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报； 9、及时对下级工作中的争议做出裁定； 10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据； 11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理； 12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核； 13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级； 14、关心下属思想、工作、生活； 15、定期向直接上级述职； 16、管理合同、印鉴、顾客资料、 领导责任： 1、对所辖项目的销售计划的完成负责； 2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责； 3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责； 5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责； 主要权力： 1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权； 2、有对下属工作的监督检查权； 3、有对下属的任用否决权； 4、一定范围内的价格折扣权； 5、一定范围内的换房、退房权； 6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责； 7、负责管辖项目销售计划的编制 8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行： A、销售计划的执行； B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理； C、管辖售楼处的日常管理，包括： 1）售楼处清洁卫生； 2）销售工具和售楼处管理； 3）作息时间安排和出勤考核； 4）行为规范的监督执行； 9、负责与代理开发商接洽，关系促进； 10、负责处理顾客的投诉和意见； 三、售楼员 本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任： 1、严格执行售楼程序，规范销售； 2、严格执行行为规范，热情服务； 3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务； 4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项； 5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理； 6、作好销售统计工作，填报各项规定表格； 7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。 推荐第3篇：房地产销售主管岗位描述6 房地产销售主管岗位描述6 岗位职责； 1、负责带领销售小组完成既定业务销售指标； 2、各种工装业务渠道及通路的拓展及延伸； 3、辅助业务部门的日常管理工作； 4、完成上级安排的其他任务； 职位要求： 1、大专以上学历，5年以上房地产工作经验者优先。 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，性格坚韧，思维敏捷，有良好的应变能力和承压能力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度； 3、有良好的团队管理经验，能够运用多种方法打造优质团队； 4、从事过相关工作，对工程装饰、装修业务流程熟悉，有相关社会关系者优先； 5、有敏锐的市场洞察力，对建筑、装饰装修有相关行业客户资源者优先考虑； 6、大专以上学历，5年以上房地产工作经验者优先。 推荐第4篇：房地产销售主管考核试题 一、请描述销售主管的岗位职责？ 汇报对象：直接向销售经理汇报并接受其领导 岗位职责阐述： 1、负责销售现场的日常管理工作（如排班、考勤、值班、接待排轮等）； 2、及时做好各种统计分析工作（如来电来访、来电登记、工作日志、销售日报表、销售周报等），按时准确完成各项报表； 3、负责发现现场销售问题并及时上报； 4、负责客户资料建档、合同初审工作； 5、督促置业顾问按时认真完成各项销售任务工作，指导按揭置业顾问的接待销售工作； 6、当销售经理不在场时，妥善处理各项事务并及时上报销售经理； 7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理； 8、协调置业顾问之间的关系，处理置业顾问与客户之间的纠纷，并如实向销售经理汇报； 9、以身作则为置业顾问起典范作用； 10、完成销售经理下达的其他工作任务； 推荐第5篇：房地产销售主管工作职责 房地产销售主管工作职责 销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。 1.全面负责销售现场的业务管理工作。 2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。 3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。 4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解 决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观 察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。 8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。 9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。 10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。 11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。 12.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。 13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。 14.积极完成公司领导交给的其他工作。 推荐第6篇：房地产销售主管的工作职责 房地产销售主管的工作职责 房地产销售主管的工作职责提要： 1.负责监督物业顾问签到顺序和签到时间,严格考勤,不得徇私和照顾情面。 2.负责物业顾问接待顺序的安排,做到随时至少有先后二名物业顾问做好接待准备,不准出现客户进门仍无人主动迎接的现象。房地产销售主管的工作职责 配合销售经理开展各项管理工作,服从销售经理的安排。销售经理不在现场则由销售主管全权负责项目管理工作。 1.直接协助楼盘的监督、管理、执行楼盘销售管理条例。 2.负责安排、协助物业顾问搞好现场接待区的环境卫生,杂物等,保持接待前,整洁、有序,洽谈桌无水杯、杂物等。晚班下班前须全面整理销售现场。 3.负责现场销售资料的摆放与管理,及时补充缺少的单张,提前向经理反映缺少资料的种类及数量。 4.负责整理和汇总电话接听、到访客户的情况记录。 5.负责安排物业顾问每周日填写销售周报表,并配合经理做好周会准备工作。 6.负责监督物业顾问签到顺序和签到时间,严格考勤,不得徇私和照顾情面。 7.负责物业顾问接待顺序的安排,做到随时至少有先后二名物业顾问做好接待准备,不准出现客户进门仍无人主动迎接的现象。 8.负责中餐物业顾问轮换就餐和值班人员安排,要求销售前台值班人员不少于2人。 9.负责定期汇报楼盘工作及每天汇报楼盘情况予销售经理。 10.负责公司各项管理制度、条例的监督执行,发现违纪现象或行为,须及时向经理如实反映,以便及时处理和纠正。 11.配合与落实销售经理安排的其他工作并作好所有资料的汇总及意见反馈等。 地产公司销售部置业顾问岗位职责 地产公司销售部置业顾问岗位职责提要： 1、催收成交客户的后期房款,办理相关手续。 2、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 3、 3、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 地产公司销售部置业顾问岗位职责 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。 2、了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌,忌一知半解。 3、依照公司要求完成各阶段销售任务。 4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、谈判、签约工作,能独立完成整个业务流程。 5、催收成交客户的后期房款,办理相关手续。 6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。 煜唐共赢（北京）营销策划有限公司宿迁分公司 2023年10月31日 推荐第7篇：房地产销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上 6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理 7、售楼部每天成交客户的档案备份管理 8、负责日报表、周报表、月报表的统计 二、项目推进 1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进 2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行 3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约 4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促 三培训考核 1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质 2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议 3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况 四、其他 1、对有争议的客户进行公平的判决 2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情 3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理 4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作 5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题 6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案 7、完成上级领导交办的其他工作 推荐第8篇：d地产销售主管述职报告 述 职 报 告 房地产销售主管是销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，是销售工作人员和经理之间的纽带和桥梁，及时发现现场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下： 1、协助经理搞好日常的管理工作 （1） 严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头 作用。 （2） 协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。 （3） 自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁 迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。 （4） 协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、 问题、提出建议。 （5） 严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待 客户，提高服务质量，树立品牌形象。 （6） 爱护公务，带头做好售楼处，样板房的清洁卫生工作。 （7） 积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法 规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。 （8） 培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极 主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分 析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题 （1） 如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出 的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 （2） 用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。 耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。 （3） 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提 出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 3、日常统计工作 （1） 每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。 （2） 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比 例。 （3） 每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上 进行汇报。 （4） 了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境 和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。 （5） 了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协 助经理提出方案和建议。 （6） 做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、 本票、汇票等手续。 （7） 做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错 漏要及时向公司领导汇报。 （8） 做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。 （9） 跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手 续等工作。 （10） 做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。 4、周边项目竞品情况 （1） 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和 发展趋势。 （2） 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售 和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 （3） 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。 2023年3月25日 推荐第9篇：房地产销售主管岗位职责(共) 篇1：房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用; 2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人; 3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议; 5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象; 6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服; 7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力; 9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在; 10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 1.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 三、日常统计工作 1.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位; 2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例; 3.每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报; 4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等，抓住卖点; 5.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议; 6.做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程; 7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报; 8.做好收款、销售登记工作，做好销售进度表; 9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作; 10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。 篇2：房地产销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上 6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理 7、售楼部每天成交客户的档案备份管理 8、负责日报表、周报表、月报表的统计 二、项目推进 1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进 2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行 3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约 4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促 三培训考核 1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质 2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议 3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况 四、其他 1、对有争议的客户进行公平的判决 2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情 3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理 4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作 5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题 6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案 7、完成上级领导交办的其他工作 篇3：房地产销售主管工作职责 房地产销售主管工作职责 销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。 1.全面负责销售现场的业务管理工作。 2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。 3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。 4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解 决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观 察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。 8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。 9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。 10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。 11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。 12.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。 13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。 14.积极完成公司领导交给的其他工作。 篇4：房地产销售人员岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 学习改变人生·做成功物业管理人！ 销售人员岗位职责 一、职位名称：销售人员 二、职位目的： 负责公司开发项目的销售执行工作。 三、岗位职责： 1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练 的回答客户问题，做好客户的置业顾问。 2、 3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息， 具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客 户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记 录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约 客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售 任务。 5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售 主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。 6、 7、 8、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作， 同时做好客户资源的保密工作。 图片已关闭显示，点此查看 学习改变人生·做成功物业管理人！ 9、 10、 11、 12、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。协助公司办理交房、办证、发证等工作。 定期进行可类比项目市场调研，了解其它楼盘信息。 完成领导交办的其它工作。 篇5：房地产销售经理岗位职责 销售经理岗位职责