2023年收费岗位职责（精选多篇）.docx

2023年收费岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：收费班长岗位职责 收费班长岗位职责 1.负责组织当班运作的指挥，调度和治安综合管理等工作，妥善处理收费站场发生的各类突发事件，并及时上报。 2.监督指导站场管理人员做好收费广场管理工作，坚持在广场巡查，及时调整，分流过往车辆，合理安排收费员上、下班。 3.严格执行资金清点结算操作规程，指导、监督收费员完成通行费清点、结算、入库工作，如实填写当班收费报表，出现收费差额应及时报告站长，并协助分析误差产生的原因。 4.负责督促、检查本班收费人员搞好收费广场的卫生及收费亭内外的清洁卫生工作。 5.定期召开班务会，分析和解决本班存在的问题，努力提高服务质量。 6.加强安全防范意识，确保收费人员及路费票款的安全。7.掌握机电设备的基本操作与维护。 8.做好本班员工的政治思想工作，开展健康有益的文化娱乐活动。9.认真完成领导交办的其他工作任务。 推荐第2篇：门诊收费岗位职责 门诊收费岗位职责 一、门诊收费负责人岗位职责： （一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。 （二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。 （三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。 （四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作： 1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。 2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。 3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。 4、负责审核门诊病人退款手续。 5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。 6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。 7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。 二、门诊收费员岗位职责 （一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉会计法、医疗机构财务会计类部控制规定（试行）和医院各项财务管理制度。 （二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。 （三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。 （四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。 （五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。 （六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。 （七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。 （八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。 （九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。 （十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。 （十一） 按照医院财务管理需要，完成相关工作。 推荐第3篇：门诊收费岗位职责 门诊收费岗位职责 （一）门诊收费组长岗位职责。 1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。 2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。 3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。 4、门诊收费组长负责组织如下工作： （1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。 （2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。 （3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。 （4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。 （5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。 （6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。 （7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 （8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。 （9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。 （二）门诊收费员岗位职责。 1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。 2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。 3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。 4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。 5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。 6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。 7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。 8、每日盘点备用金。 9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。 推荐第4篇：收费人员岗位职责 收费处工作人员岗位职责 1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。 2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统 一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。 3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。 4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。 5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。 6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。 7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。 8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。 9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。 10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。 11、上班期间不得在院内吃食物。 12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。 13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。 14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。 如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。 推荐第5篇：收费岗员工岗位职责 收费岗员工岗位职责 五、收费员岗位交接程序 5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。 5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。 5.3内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统 一、不得涂改、乱画。 5.4收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其 它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。 4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自 乱动收费系统。 4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经 理签名认可。 4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行 为，将按公司制度严肃处理。 推荐第6篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 | > 为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广大业主的合法权利，并提高企业经营效益，特制定本规定。 一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。 二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。 三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 七、按时（收费当天）介交款项，并按规定办理款项交割手续。 八、及时做好收费记录和管理台账。 九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。 十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、按时完成领导交办的其他工作任务。 评论(0) | 推荐 | 打印 | 关闭 推荐第7篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 1.熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。 2.依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 3.按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 4.认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 5.严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 6.严格遵守现金保管制度，每日收取的现金要及时存入公司指定帐号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全 7.及时做好收费记录和管理台帐。 8.收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 9.收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。 10.收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 11.收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。 12.收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。 13.收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。 14.每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。15.严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 16.按时完成领导交办的其他工作任务。 推荐第8篇：收费站岗位职责 二、岗位职责 （一）站长工作职责： 各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。 1、在公路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规定，负责收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。 2、指导收费班开展经常性思想教育，强化收费人员的职业道德，培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的思想素质。 3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训，不断提高收费人员的业务技能，严格操作规程，规范操作行为，探索和解决收费工作中遇到的各种问题。 4、督促和检查收费人员做好文明服务工作，不断提高服务质量，确保全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、规范服务、文明收费、文明用语。 5、负责并督促收费班抓好安全生产管理工作，督促收费人员遵守安全规定，保证人员安全。 6、督促收费人员认真按照国家规定做到“应征不漏、应免不征”。负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。 7、按规定设置现金和银行交款日记帐，并好到日清月结。 8、通行费收入，当天必须存如银行不许坐支。银行下班后收取的现金必须如保险柜，次日及时补存。 9、及时督促收费员将通行费收入缴回财务。 10、及时与银行、会计核对帐目。 11、完成领导交办的其他任务。 （二）副站长工作职责 副站长配合站长开展收费站日常工作，站长不在时，代理站长工作，履行站长职责，具体分管以下事务： 1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育 收费人员遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核，及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。 2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费 亭和寝室的卫生工作。 3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并负责保管和抵押物品事后处理。 4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关，并清点、核算购买物品的经费和数量。 5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。 6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作，定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。 7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。 8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。 （三）收费班长职责 1、当班工作中，对班组的工作准备、票据发放、零钞换领及执行纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共同完成上级交给各项任务。 2、开展班前教育，并对班前准备进行检查，按规范要求，组织交接班。 3、负责班组的收费管理工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法。 4、督促全班人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正收费违章现象，并按有关规定进行处理。 5、检查班组文明服务。协调处理收费工作中的矛盾；按规定开足道口，确保道口畅通；及时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。 6、维护现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强安全管理。 7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。 8、负责班务的后续管理工作，监督先进的解缴及单据的填制；协助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核；审核并签证班组人员提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。 9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。 10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。 （四）收费员职责 1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。 2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。 3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。 4、作到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。 5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。 6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。不得将私款带入收费区域。 7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。 8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。 （五）后勤工作人员职责 1、为收费站提供良好的后勤保障，负责食堂具体事务，做好饮食卫生。 2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。 （七）稽查队员工作职责 1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规，做好稽查工作。 2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。 3、掌握正确指挥车辆的方法，保持清醒头脑，善于分析，积极主动，及时查处扰乱收费秩序车辆。 4、负责收费政策、收费标准、收费规定和收费现场 的监督，及时纠正违纪违规现象。 5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。 6、经常开展对过往车辆通行费交纳情况的检查。 推荐第9篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 1、严格按照相关的法律法规，及公司的各项规章制，及时准确地做好小区收费工作，不得私自制票收费。 2、负责小区内住宅和商用水电费、管理费等费用的收取统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业各项费用的收缴率。 3、熟练操作和使用物业收费及相关收费软件，按时完成每月业主物业管理费及其他费用账单的计算、录入、费用收取，以及收款通知书的打印工作。 4、负责缴费情况的统计工作，及时将款项与财务核对交付清楚，做到日清日结，帐表相符、钱据相符，做到费用收缴率达到公司下达的考核指标。编制各种物业缴费情况统计表。负责零星费用的收款工作，负责发票的领用、保管、开具，并建立发票使用登记表。 5、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，报本部门领导参阅。 6、接受业主有关费用收取情况的咨询，为业主保守秘密；按规定收取费用，不得自定标准，不得多收或少收。 7、及时将业主欠费情况反馈给客服部，督促其追缴欠费；对于屡催不缴的业主，要及时报告给公司。 8、完成领导交办的其他工作。 推荐第10篇：收费站岗位职责 所长岗位责任制 一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理； 二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评； 三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料； 四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。 五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风； 六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作； 七、定期召开所务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作； 八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。 九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。 副所长岗位责任制 一、协助所长进行工作； 二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序； 三、督促交接班程序正常进行，查看当班记录，汇总、审核各类特殊情况，重大情况及时向所长报告； 四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告所长； 五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况； 六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题及时向所长报告； 七、完成所长交办的其他工作。 办公室日常工作规范 一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。 二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。 三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。 四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。 五、负责所内报刊的订阅和发放工作。 六、负责所内固定资产的管理和使用。 七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。 八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。 九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。 十、建立健全完善值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。 十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。 会计员岗位责任制 一、认真贯彻会计法,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。 二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。 三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。 四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。 五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。 六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。 七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。 八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。 出纳员岗位责任制 一、爱岗敬业，自觉遵守国家会计法以及财经制度，认真履行职责。 二、办理银行结算和现金收支工作。 三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。 四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。 五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。 收费班长岗位责任制 一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共同完成上级交办的各项任务。 二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录，监督当班收费员上交现金、票证等。 三、负责组织现场收费工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中出现的问题，遇有重大问题及时向所领导报告。 四、督促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正违章违纪现象。 五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规定的卫生标准。 六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。 七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。 八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。 监控员岗位责任制 一、监控工作人员必须要有高度的责任心，在工作上要坚持原则，掌握一定的设备维护技能和常见故障的排除，不断提高自身的业务水平。 二、规范使用监控设施，使之始终处于良好的工作状态。 三、对道路收费运营实施全天候监控，认真填写内蒙古自治区公路通行费监控管理记录，好车流量统计工作,保证监控记录与实际收费额的每日核对，切实做好应受尽收。 四、要做好闯关、漏征车辆的记录，免费车辆通过时，监控人员按照职责范围放行。 五、要保持监控室正常的工作秩序，监控室除领导和在岗监控人员外，严禁其他人员进入，保持监控室的秩序和卫生符合上级规定的文明标准。 六、监控录象内容要随时存入硬盘，对重要资料要刻录光盘保寸,保存时间最低一年。 七、监控录象内容资料除所领导稽查人员按照规定程序进行审查外,自治区交通征稽局和交通征稽分局不定期进行抽查，对抽查没有疑意的,经核准，方可销毁。 八、监控人员在工作时间不得做与监控工作无关的任何事情。 九、完成领导交办的其他工作。 收费员岗位责任制 一、负责值班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规定,正确核定车型,准确收费,无误差。 二、统计车流量,填写内蒙古自治区公路通行费日车流量统计表,并与监控核对.填写内蒙古自治区公路通行费征收管理工作日志,使收费工作紧密衔接。 三、工作中作到热情礼貌,使用文明用语,服务周到,耐心解答车户提出的问题,不耍态度,不刁难他人,树立良好窗口现象。 四、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,服从管理,尊重领导,团结协作。 五、积极参加上级组织的教育与学习活动,努力钻研业务,提高工作效率,自觉维护收费站良好的工作秩序。 六、完成领导交办的其他任务。 票管员岗位责任制 一、认真学习、严格遵守票证管理制度和各项规定。 二、适时向上级请领票证,做好防火、防盗、防潮、防鼠咬等安全工作。 三、负责所内票证发放,及时填写上报规定的各类业务报表、单。 四、日清月结,做到票、帐相符。 锅炉工岗位责任制 一、严格执行安全操作规程,对工作认真负责,一丝不苟,树立安全重于泰山的思想。 二、严格按照各种设备的安全操作规程及巡检制度要求上岗,经常巡视和检查所有设备,防止缺水和超压现象的发生。 三、对运行锅炉进行定期维护、维修和经常性的安全检查工作。 四、对设备缺陷提出修理方案,涉及到受压部门的修理改进方案,必须经所或技术鉴定部门批准方可进行。 五、严格执行各项规章制度,认真填写日常的各项有关记录。 六、做好水处理设备的维护保养工作,经常保持设备完好状态。 七、严格遵守交接班制度。 八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到安全文明生产。 门卫岗位责任制 一、门卫人员要有高度的责任心,爱岗敬业、遵纪守法。 二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位,工作期间要认真做好出入门登记,夜间要不定时的对所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。 三、如遇情况要及时报告主管领导处理。 四、认真自觉的完成好领导交办的其他工作任务。 厨师岗位责任制 一、厨师负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 二、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。 三、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。 四、服务周到,礼貌待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一样、自己与大家一样。 五、遵守安全操作规程,合理使用操作工具原材料,节约水、电、煤气。 六、严格遵守食品卫生法及各项制度,搞好厨房餐厅卫生,保证不让职工吃有异味的食品,防止事物中毒。 七、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准小灶。 八、自觉遵守各项规章制度,努力钻研业务,提高业务操作技能。 九、服从主管调动,维护好厨房灶具设备,协助职工做好开餐准备.餐后必须做好餐具厨具的清洗消毒工作。 十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。 司机岗位责任制 一、熟悉车辆的性能,努力钻研业务技术,保证车辆随时处于良好的状态,并注意保持车辆的清洁。 二、监守岗位,遵守时间,安全行车,节约用油.严格控制私人用车,在班期间认真工作,没有领导派车不得随便出车,车辆出现故障尽量自己动手修理。 三、自觉遵守交通法规做好汽车的保养工作,发现不良安全因素要及时排除,严禁病车运行。 四、要具有奉献精神,尽职尽责地完成好本职工作。 五、要服从指挥,自觉遵守所内各项规章制度。 第11篇：收费员岗位职责 深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司 收费员岗位职责 为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定： 1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务； 2.收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间； 3.收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清； 4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理； 5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）； 6.收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司 锁，注意安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客； 7.收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理； 8.每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾； 9.如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车牌号等）； 10.如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应做好解释工作，劝其按章交费； 11.对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查； 12.收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免发生意外事件； 13.收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时汇报维修； 14.值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车进行收费； 15.对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予十倍罚款； 16.对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元外，扣罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司 者，罚款200元外并给予开除。 17.收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。18.严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违反者予以辞退； 19.如遇到车主丢失临时卡需交纳工本费和车场停