2023年工程项目部质量管理的探索.docx

2023年工程项目部质量管理的探索 工程项目部质量管理的探索 一、概述 施工班组作为组成工程项目部运作机器的基础零部件，无论是内部班组还是分包合作队伍班组，其质量管理水平，都对项目部质量管理和运作效率产生关键影响。 而随着工程技术的发展、施工任务技术要求提高、单项工程规模的迅速扩展（例如，核电工程的高要求、火电机组工程单机容量的增大）和工程业主质量要求的不断提高，对质量管理规范化、科学化的要求越来越迫切，不单要求工程项目部，同样也要求施工班组改变传统质量管理过度依靠经验、人为随意因素管理的做法，以适应以至超越工程质量技术要求的变化。 二、施工班组质量管理规范化、科学化的重要性 1、施工班组质量管理是工程质量的根本和基础 工程质量需要工程项目部所有管理部门自上至下全员参与，但根本和基础是在施工班组。管理工作的质量对于工程质量是很重要，管理工作质量必须通过良好的工程质量才能够发挥其增值作用，如果施工班组没有良好的施工质量作为基础，再好管理工作的质量也无助于工程整体的质量和效益。而良好的施工班组质量管理是良好施工质量的重要保障。可见，优质工程首先应建立在良好施工班组质量管理基础之上。 2、施工班组质量控制是成本、工期控制的关键 首先，施工班组全面、系统的质量控制是有效减少工程返工、返修甚至报废的必要途径，降低不良质量出现的可能性，从而减少由于这些不良质量导致的成本增加和工期损失。其次，通过完善的施工班组质量控制，有效防止不良质量的扩大，将成本和工期损失控制至最小。最后，通过完善的施工班组质量控制，将“意料之外”的不良质量甚至客观不良因素影响转化为“意料之中”，从而实现对其从容预控，保障施工顺利进行，确保工期。 同时，管理工作成本控制除了依靠工作本身的质量之外，也依赖于班组施工质量。例如，施工班组质量控制到位，施工进展顺利，才能有效解决物资部门的材料库存压力，并避免质量部门、行政部门等其他管理部门额外管理资源的增加，降低管理成本。 3、施工班组质量管理规范化、科学化是项目部乃至公司质量文化建设的重点 传统质量管理将注意力过分集中在管理部门身上，过分强调质量部门自上而下的监督管理，而容易忽视由施工班组自下而上的管理基础支撑建设，导致施工班组管理规范化、制度化建设不足，自然难免存在过度依靠经验、人为随意因素管理的做法。没有坚实的自下而上管理基础支撑，任何先进措施都难以最终落到实处。 这正是质量管理措施在施工班组推行的主要阻力之一。 因此，要改变班组传统质量管理的不足，就要重视由施工班组自下而上的管理基础支撑建设，重视施工班组质量管理规范化、科学化建设，并转化为班组质量文化，逐级升华为工程项目部的质量文化、公司的质量文化。只有依靠质量文化管理质量，才是最有效的一流质量管理。而实践证明，能够最充分地由质量制度转化为质量文化的，是自下而上的规范化、科学化质量管理制度建设，特别是由施工班组自下而上的制度建设。 三、施工班组质量管理的实施 1、建立施工班组文件化质量管理制度 （1）建立必要的施工班组质量管理制度 施工班组可根据上级要求，结合本班组实际，适当建立一些适合本班组的质量管理制度。当然，对这些班组级的制度文件，要求应简单明了，不宜过于繁复冗长，篇幅宜控制在300500字内，能够保证班组员工坚持执行即可。 班组制度内容可包括：施工文件资料管理、班内职责分工和协作、班组内部学习制度、班用施工设施维护、班组施工过程控制、班内施工自检和复检、定期总结班会等。 通过一些简单而可操作性强的制度，使班组的活动科学化、规范化，可以有效提高班组运作和施工效率。 （2）落实施工班组受控文件和资料记录管理 班组工程技术人员应做好施工受控文件和资料记录管理工作，例如，对班组所使用的施工方案、作业指导书、工艺卡、图纸、施工过程记录和验收记录进行整理、分类、编目、标识和归档，做好必要的保管措施，做到便捷检索。虽然不强制要求做到文件中心和档案管理那样专业规范，但参考相关要求执行是必要的，一是防止误用无效的文件资料的需要，二是防止文件资料遗失的需要，三是便于检索查阅文件资料的需要。 目前内部质量审核也发现，绝大多数误用、遗失文件资料的情况发生在班组。因此，强化班组施工文件资料管理是必要的。 2、充分发挥班组长的质量管理职责 班组长对工程项目部的管理层次来说，属于所谓的“兵头将尾”，但并不等于说班组长的管理职责就不重要。相反，充分发挥班组长的管理职责是有效提高工程项目部管理效率的基础和关键，质量管理来说，更加是这样。 班组长的质量管理职责一般应包括：明确每项施工任务的质量目标，落实到具体施工人员，并及时进行考核；明确班内全员的职责分工和协作；为本班组施工人员提供施工质量意识和技能方面的培训和指导；根据施工任务合理分配班内施工资源（例如，人员安排、施工机具设施调配和施工材料安排）；组织好班组施工自检和复检；定期组织对本班组施工质量的总结和改进等。 班组长的质量管理职责落实到位，施工工区的质量管理职责就容易落实到位，项目部的质量目标就容易实现。 3、为施工班组质量提供必要的资源 班组施工资源最主要是人员、施工机具设施和施工材料。其中： 人员首先应经必要的培训和有相当的施工经验，具备与施工任务相适应的意识、技能和资格，这是人员的质量保障。其次，配备与施工任务相适应的人员数量，也是施工质量的重要保障。 施工机具设施的状态、性能应与施工任务相适应。使用质量符合的施工机具设施，才能有效保证施工质量。 施工材料在投入现场前，应经检验合格；对例外放行的材料，应办理有效的例外放行手续。一些情况下，材料的数量足够与否，也会影响到施工质量，例如，需要连续浇筑的混凝土，一旦因数量不足而中断，其质量将大打折扣甚至需要报废。 另外，还有一项容易被忽略的施工资源，就是施工所需的文件资料，例如，施工图纸、施工方案、作业指导书、工艺卡，以及施工过程和验评记录表格。在缺少施工所需的文件资料情况下而仓促施工，要么会导致施工质量不合格，要么会造成施工记录不合格。所以，施工所需的文件资料的重要性不容忽视。 4、落实班组施工质量策划 班组在接受一项施工任务后，应进行周密的施工质量策划，内容至少应包括： （1）该项施工任务的质量目标和具体要求是什么？ （2）完成该项施工任务需要开展哪些工作？ （3）完成该项施工任务需要什么样的施工人员？需要哪些工机具和文件资料？ （4）该项施工任务需要哪些检查和验收？每项检查或验收的具体质量标准是怎么样的？ （5）该项施工任务需要做好哪些施工过程记录和验评记录？ 在上述问题没有得到肯定答案前，不应仓促开工，否则，施工质量得不到保障。而所谓施工质量策划，就是弄清上述问题的肯定答案并形成文件。 5、完善班组施工过程质量控制 班组施工过程质量控制主要包括：施工条件控制；特殊施工过程确认；施工过程标识；施工过程防护；施工计量器具控制等方面。其中： 施工条件控制的内容有：（1）施工技术和作业指导书交底。每项施工任务开始前，班组全体施工人员应通过参加技术和作业指导书交底，掌握该项施工任务的技术和作业要求，特别是熟悉质量要求。值得注意的是，在开工后每一位新加入施工的人员，都应接受补充交底。（2）使用适宜的施工工机具和计量器具。在开工前应确认：施工工机具的状态良好，性能能够满足施工任务的要求；计量器具要求除了状态良好之外，还应在有效期内，精度和准确度适宜。（3）在施工过程中适当的质量控制点进行检查。（4）按施工质量标准及验评的要求，进行班组内部验收，由班组技术员进行评定，并在内部验收通过后报质量部门验收。 所谓特殊施工过程，即施工完工后合格与否，难以或不能经济地确认的施工过程，例如，大体积混凝土施工、焊接施工等。特殊施工过程确认的内容有：（1）在施工前的施工工艺应通过试验或工艺评定，确定能够保证施工合格的工艺，并形成文件（例如，混凝土配合比书、焊接工艺卡）。（2）安排合资格的人员施工。例如，安排经培训、有经验的混凝土施工人员；安排具备相应资格的焊工施焊。（3）执行经试验或工艺评定确定的工艺参数。例如，混凝土配合比、焊接工艺参数（电流、焊速等）。（4）施工过程必要的记录。例如，混凝土浇筑记录、焊接记录单。 （5）以适当的方式确认施工结果是否合格。例如，混凝土抽芯检验、焊缝无损探伤。 施工过程标识的内容有：（1）施工过程状态标识。例如，半成品状态。（2）检验状态标识。例如，检验后合格和不合格标识。（3）特种设备重要部件的唯一编号标识。例如，压力管道的弯头、阀门的唯一编号标识。 施工过程防护的内容有：（1）设置成品保护设施。包括：设施、警示标志。（2）维护成品保护设施。定期检查，确认设施的有效性，修缮损坏的成品保护设施。 施工计量器具控制的内容有：（1）使用状态良好、在有效期内的计量器具。（2）按规程操作和使用计量器具。（3）在施工记录中注明所使用的计量器具。 6、健全班组施工质量检查制度 班组施工质量检查制度应包括两方面：一是施工过程应检查的质量控制点设置；二是施工质量检查和验收制度。 每项施工任务开工前，应对施工任务进行分析，对可能出现质量问题的点，例如， 缺乏足够施工经验之处、以往类似施工经常出现问题之处、施工难点等，设为控制点，明确检查方法和合格标准，并在施工过程中到达控制点时及时检查。 班组施工质量检查和验收内容主要是：在施工完工后，根据规定的质量标准，由施工操作人员进行的自检和由班组长、技术人员进行的复检，以及在自检、复检中发现不合格时的处理（例如，标识、隔离和返工、返修）。在自检、复检的同时，应按要求做好检查和验收记录。在自检、复检（包括不合格经返工、返修后重新自检、复检）确认合格后，及时向质量部门报验。值得注意的是，凡未经自检、复检或自检、复检不合格，不应向质量部门报验。 7、推动班组施工质量管理持续改进 班组质量管理持续改进的意义在于两方面：一是促进班组施工质量水平的提高，二是促进班组施工人员的质量意识和技能的提高。只有通过持续改进，班组和施工人员才能得到成长，班组成为有成熟质量素质的班组，施工人员成为有合格质量意识和丰富技能经验的施工人员，使工程项目部以至公司的质量形成良性循环，不断得到提高。 首先，班组工程技术人员应按适当的周期，对本班组的质量数据（例如，自检、复检的一次合格率）和出现的质量问题进行统计和分析，找出问题点，分析原因，采取改进措施。 其次，班组长应定期组织本班组施工质量的总结班会，总结经验，寻找质量改进机会，采取改进措施。 最后，对有效的改进措施，应进行文件化巩固，例如，提供对施工方案、作业指导书、工艺卡的修订建议，将有效的措施纳入施工文件，为今后类似施工提供借鉴，避免再出现同样的问题。 四、结束语 施工班组质量管理作为工程项目部甚至公司质量管理的基础，其重要性不言而喻。根据公司的发展和“管理升级”要求，施工班组的管理也需要走向精细化，而施工班组质量管理规范化、科学化则是管理精细化的组成部分。 施工班组质量管理规范化、科学化的途径可能不单只是本文所述这些方面，但改变传统施工班组质量管理中过度依靠人为因素、经验和主观随意性的做法，相信必将有助于施工班组适应适应工程质量要求的变化，促进其质量管理水平的提高。 以上探讨，谨供参考。谬误之处，恳请领导和专家们指正。 后记 戴明认为，企业要提高质量，与其向普通员工提出一些无用的质量口号、标语和笼统模糊的质量目标，不如向员工提供可操作的文件化具体标准、过程和步骤指导。因为，口号、标语和质量目标的要求往往在普通员工可控制的范围之外，但具体的指导却能有效地帮助员工完成工作并达到质量标准。 确实，质量口号、标语和笼统的质量目标不会向普通施工人员提供有用的帮助，但具体而可操作性强的指导文件却能帮助施工人员明白如何去施工操作，达到何种程度为合格，是实实在在起到指导作用的。例如，我们的标准化质量工艺图示、实物质量工艺示范等正是这样。基于这种想法，本文希望为最基础的质量管理施工班组质量管理提供一种探讨，引起公司广大施工部门人员和质量部门人员对施工班组质量管理的思考。 作者：质管部 梁斌 工程项目部质量管理的探索 工程项目质量管理 工程项目质量管理之我见 工程项目质量管理总结 工程项目质量管理（整理） 滁州道路工程项目部质量管理制度 项目部质量管理 工程项目部管理 建筑工程项目质量管理的认识 工程项目质量管理的主要内容