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2023年礼仪教师 岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：礼仪岗位职责 东区秩序维护部礼仪班岗位职责 一、目的： 明确岗位职责，细化岗位操作标准，提升管理及服务质量，树立公司良好的形象。 二、适用范围： 东区礼仪班岗 三、要求： 1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。 2、礼仪班班长负责合理安排本班的各项工作，处理本班日常事物，制定工作质 量标准、培训计划、日常工作的统筹安排，规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。 3、队员要令行禁止，服从领导安排，做好自己的本职工作。 四、职责与管理要求： 1、上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需檫亮，头发前不过眉，左右不得过 耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。 2、值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知，当领导或领导车 辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。 3、执勤中要做到“五心”（爱心、耐心、贴心、诚心、细心）文明用语，服务 热情周到，遇到处理不了的情况，及时向上级汇报。 4、严控岗位非机动车辆的进入，严禁小商小贩进入园区，对岗位周围卫生、设 施设备、绿化进行监管，不文明的现象及时制止，指挥车辆、游客，向游客指路手势需规范。 5、岗位上要求令行禁止，军人作风，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正姿势进行 形象的体现。 6、对进入园区送货车辆进行详细询问，后指引路线，和邻近岗位做好相互配合， 7、岗位人员要具备敏锐的眼光，发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪， 严禁易燃易爆物品进入园区。 8、对园区设施设备和物质出入做好管控，物质运出必须要有物业服务处签发的 物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。 9、认真做好岗位交接班制度，检查物品是否交接齐全，做好遗留工作交接，接 岗必须“三步一岗”规范进行交接岗。 10、在岗期间对所做的工作要体现在交接班记录本上，记录时需文字整洁易懂， 记录本保持干净规范，严禁在交接班记录本上乱涂乱画。 11、岗位人员在岗期间必须带耳机，并将对讲机统一挂置外腰带右侧，使用对讲 机时语言清晰简短，严禁在对讲机里讲与工作无关的事。 12、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作 无关的事。 13、岗位实行谁管谁负责的原则。 14、在岗期间要做到礼仪“十个一点”（礼节多一点、动作快一点、脑筋活一点、 做事勤一点、微笑甜一点、效率高一点、语气轻一点、嘴巴亲一点、度量大一点、争执让一点） 15、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。 推荐第2篇：临促礼仪岗位职责 岗位职责分工明细 临促区域长： 平时： 1、负责Top30门店人员考勤管理，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况 上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理； 每月迟到3次以上的，例会中警告批评，连续三个月的不予改正的，予以开除处理； 2、每周四下午2：00回公司开周例会，统计并汇报上周所负责店面临促相关信息： 临促/礼仪到岗率、人员工作状态、店面客流情况； 例会上进行本周活动安排，对所店面进行工作安排、分店； 3、负责 1、 2、 3、 6、 7、 8、 11、12月每月推荐10名； 4、 5、 9、10每月20名 不允许收取提成，不允许推荐关系密切的人员 4、活动开始前组织各自负责片区小店长开会，安排本周工作事宜； 5、临促、礼仪服装监管，及时发放、处理员工工作懈怠问题； 6、竞品市场活动反馈、竞品临促礼仪的薪资标准、礼仪临促招募； 7、上级安排的其他任务。 节日期间： 1、负责各自片区Top30及以外的所有门店，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况； 2、根据临促、礼仪人员到岗率、或临时任务，及时调整； 3、负责各自片区临时门店的临促、礼仪服装管理，及时发放、处理员工工作懈怠问题； 4、负责拍摄、收集各自片区重点门店卖场氛围照片，包括：户外广告、POP、客流量、临促礼仪到位等照片。 小店长： 平时： 1、汇总所负责组员每周工作信息，包括到岗率、工作态度、正促反馈信息，及时上报区域长； 上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理 2、每周活动前期协助区域长安排本周活动事宜。活动开始负责督促及调动组员工作状态。 节日期间： 1、活动开始后，每天统计到岗率并汇报。随时跟进当天活动情况，如出现客流较大店面，区域长通知方胜可进行人员调派。 2、协助区域长负责附近3家店，中午抽空巡店点检； 3、及时处理临时突发状况等； 普通精英： 负责销售、熟知店内运作流程，包括：开票、提货、带客户领取赠品 管理制度、规范 区域长、小店长实行半年选举制：每半年，召集全体临促精英，候选人进行宣讲，内部选举； 各岗位考核标准制定： 推荐第3篇：会务礼仪及岗位职责 一、会务组 1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物品准备（详见会务组工作流程） 2、各公司推广目标的确认。 3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。 4、会务物品的准备。相关表格物品清单 5、公布本期课程温馨提示，与课程研习证。 6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。相关表格推广进度表房间信息表 7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。汇总参会同仁信息。相关表格参会同仁名单 8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。 9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人，出发和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或遗漏。易碎易坏的物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。 10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。 岗位职责 一、会务负责人 岗位内容：全权负责本次会务的组织、筹划工作，会务问题处理及协调。 任职资格： 1、大区课程：分公司总经理、预备总经理、执行总经理。 2、分公司课程：分公司内部推选。 任职条件：具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力，严谨、负责。 权责范畴： 1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。 2、有权处理会务范畴内各项工作。 3、有权根据会务需要申请、使用资金，申请、调派人员。 4、有权根据会务需求，代表公司对外签署合作合同或协议。 5、有权对会务工作人员进行奖惩。 6、对会务工作负全责。 7、对会务结果负全责。 8、对签署的合同或协议负全责。 9、接受集团会务部监督与管理。 二、会务检察官 岗位内容：全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。 任职资格： 1、大区课程：分公司总经理及以上职务。 2、分公司课程：分公司内部推选。 任职条件：具有一定的公信力，廉正、严谨、负责、原则性强。 权责范畴： 1、有权对会务工作进行监督、检查。 2、对检查结果负全责。 3、接受集团会务部监督与管理。 三、会务执行人 岗位内容：会务工作的具体执行、跟进，人员工作安排及调派。 任职资格： 1、大区课程：分公司经理以上级别。 2、分公司课程：不再另行设立，会务负责人与执行人一体。任职条件：严谨、负责，执行力强，做事有效率，沟通表达能力强。 权责范畴： 1、有权对会务工作进行组织、实施。 2、有权按照会务需求调动、使用会务资金。 3、有权按照会务需求安排人员工作。 4、对会务工作的执行结果负责。 5、对会务结果负责。 6、接受会务检察官监督检查及集团会务部的监督与管理。直属上级：会务负责人 四、财务负责人 岗位内容：协助会务负责人、会务执行人负责会务组财务预决算及现金管理、 学员成交刷卡管理工作，负责课程期间同仁乐捐保管及开具收据。 任职资格：财务人员。 任职条件：具备良好的职业道德，严谨、有原则，熟悉会务财务运作流程。 岗位标准： 1、 直属上级：会务执行人 会务礼仪 一、仪容仪表 1、职员在课程会务期间要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。 2、会务期间，参会人员应按照会务组公布要求着装。同时注意衣领袖口的整洁，着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口。男士穿衬衣必须系领带，衣领不得敞口，不得穿白色袜子；女士不得穿超短裙、低胸衫、透视装，穿裙子时一律穿肉色长袜或裤袜；不得穿款式夸张的鞋子。不论男女同仁，会务期间均需保持一致性，不得在衣着服饰上做文章，搞特殊化。 3、会务工作时不许穿大衣或过分雍肿的服装。 4、会务期间应注意将头发梳理整齐。男士头发不过耳，不得留胡子。女士着正装时，盘发，发式整洁，不得扎马尾辫；化淡妆，不得浓妆艳抹；金银或其他饰物的佩戴应得当，不得佩戴手镯、手链、夸张耳饰等，会务期间只允许戴耳钉。 5、会务期间应保持口腔清洁、口气清新，工作前不能喝酒或吃有异味食品。可用淡味香水，汗腺强烈的应使用除味剂，不可使用气味浓烈的香水。 6、参会同仁应将指甲修剪整齐，保持指甲清洁，不涂夸张指甲油、贴甲等。 7、参会同仁会务期间时必须佩戴工牌，工牌必须佩戴在外衣左胸适当位置上。 二、礼貌用语 礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语，提高我们的服务质量，以下列举一些常用语： 1、会务百通用词“您好” 您好。（语调轻柔，路遇学员打招呼时使用。） 您好！（语调热情，欢迎学员入场时使用。） 您好？.（语调稍微上扬，带有询问意味，可在察觉客户需要帮助时使用。） 2、“欢迎参会”“这边请”（接待人员见到学员入场时使用。） 3、“您好，请问”（询问客户时使用，态度要温和且有礼貌。） 4、“您好，请到这边签到”（签到时使用，同时要面带微笑。） 5、“好的，请您稍等一下”（在为客户需求提供服务时使用。） 6、“让您久等了”（无论客户等候时间长短，均应向客户表示歉意。） 7、“麻烦您，请您”（如需让客户登记或办理其他手续时，应使用此语。） 8、“不好意思，打扰一下”（当需要打断客户或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。） 9、“谢谢”（对于别人的支持和配合表示感谢。） 10、“非常感谢”（对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。） 11、“再见”“一路平安”或“谢谢参会”（客户告辞或离开时使用。） 12、其他礼貌用语：“请、对不起、麻烦您、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、某先生/小姐、您、某经理、贵公司、某某的父母、您好、欢迎、请问、哪一位、请稍等（候）、请多关照、没关系、不客气、请指教、有劳您了、抱歉、拜托、见到您很高兴、非常感谢、再见（再会）” 13、以上礼貌用语，不仅要对客户使用，为保证和谐的协作关系，大家要养成习惯，同仁之间协作时也应该使用。 三、行为礼仪 1、会务期间，所有参会同仁在迎面路遇学员时，首先面带笑容，主动向对方问好“您好”，同时点头示意。 2、察觉客户有需求帮助时，应主动上前询问“您好.”（停顿，等待对方询问），若当时我们坐着则必须立刻起身。遇到客户询问，做到有问有答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不能以生硬、冷淡的态度待客。 3、客户对同仁的服务表达谢意时，同仁应微笑回应“不客气”，或是微笑点头示意。 4、会务期间，与客户打招呼，握手时的次序应当是女士先伸手；握手时要注意力度不能太大，也不能太小；握手时还要注意保持目光的接触和使用适当的言语，如“您好。”等。 5、与客户交换名片，要先准备好名片，名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；男士要将名片放在上衣口袋内，不可放在裤兜里；女士要将名片放在包内，我们要保持名片和名片夹的清洁、平整。递名片时，应将名片上的文字朝向对方，双手递上名片，同时介绍自己。当我们接受别人递过来的名片的时候，如坐着则必须起身，用双手接受名片。接受名片时，要认真地看一遍对方职务、姓名等，如果遇到难认的字，应马上询问，以免事后读错；不要在名片上面作标记或写字；接受的名片不可来回摆弄；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。 6、会务期间，工作间、走廊、同仁就坐区禁止喧哗吵闹，以免影响到会场开课。 7、会务期间，同仁进门出门时，应确保随手关门，关门时手要轻，不可大力关门。 8、会务期间，为客户倒水时，应先将杯子拿离桌子，以免倒水时水渍污染桌面，同时注意拿杯子时手不要碰触杯沿。 9、会务期间，参会同仁应保持“归位”的良好习惯。借用的东西应及时归还；自己拿乱或自己负责区域内被拿乱的物品，应及时整理整洁。 10、会务期间，参会同仁应保持良好的卫生习惯。不随手乱丢垃圾，看到垃圾应主动捡起投入垃圾桶内。在会场用餐的，吃剩的盒饭、饮料等垃圾，应封好扔到指定的垃圾桶内，并打扫用餐环境，扔垃圾时不可大力，以免垃圾弹出，污染坏境，造成其他同仁的工作负担。 11、会务期间，同仁间行为有度，不可勾肩搭背、嬉戏打闹。 12、会务期间，如遇客户误入工作间或工作通道，应礼貌制止。 13、会务集合时，所有同仁应快速到指定地点集合，站整齐，发言人讲话时应注视对方认真聆听，以示礼貌，不可交头接耳、不可摆弄手机、不可做任何与会无关的事情。 14、会务集合时，发言人发言当中，不可随意打断，如需插话，应先举手示意。 15、会务期间，参会同仁手机均应调到震动档位，会务集合时，如遇紧急来电，应首先向发言人示意需接听电话，得允许后方可离开接听电话。不可在集合附近接打电话，影响集合开会。 16、会务工作期间，不可一边吃东西一边工作，更不可一边嚼东西一边与客户交谈。禁止在公众面前，嚼口香糖。 17、会务期间，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 18、会务期间，搭乘电梯时，应先帮客户按住电梯，让客户先上，然后需询问客户目的楼层，帮客户按好，到达后，按住电梯，让客户先下。进入到电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。 19、爱护公司财物，正确操作打印机复印机等设备，同时搬运时注意轻拿轻放；会场的海报、易拉宝等张贴、摆放、回收时需多加注意，以便延长使用寿命；参会同仁应养成见到报名表、课程资料就主动回收交给物品组的习惯，每次使用报名表时，应注意不可揉搓、撕毁。 20、会务期间特定区域需佩戴对讲机，并保证通话畅通，场外区域同仁上岗时需携带手机，以便工作间的联系。 四、坐姿站姿 1、站姿：正确的站姿要挺胸抬头、目视前方、双肩水平、双臂自然下垂。男士可以双脚分开，与肩同宽，双手背后。女士需要双腿后跟并拢，脚尖分呈“V”字型或丁字步。双手自然下垂，或在体前交叉。当我们站立的时候，不要晃动身体； 2、坐姿：正确的坐姿是轻轻入座，要坐椅子的2/3，不要坐满整张椅子，这样的坐姿显得比较挺拔。如果需要长时间地坐着，后背可以轻靠椅背，双膝自然并拢，坐下后，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。男士坐下的时候，可将双腿分开略向前伸。女士坐下的时候，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。 3、走姿：走姿体现着一个人的涵养修为和健康程度。走路时一定要抬头挺胸，目视前方，步速步伐适中，并配以适当的摆臂动作，给人以朝气蓬勃的感觉。走通道、走廊时要放轻脚步，特别是要注意鞋跟与地面接触时的声音；无论身在何处，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 4、鼓掌：鼓掌不仅能加强我们的身体机能的健康，利于体内排毒，另外也是带动会场气氛，提高客户情绪的最好最快方式。 欢迎式掌声：激情，有感染力、带动力。高举双臂，双掌高于头顶，随着播放的音乐的节奏，两掌有力的相击，动作幅度大，节奏快。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。 休整式掌声：相对较柔缓，穿插在欢迎式掌声之间，当激情的鼓掌告一段落后，用休整式掌声缓解一下体能。双臂置于胸前，随播放音乐节奏两掌相击 ，动作幅度较小，节奏可适当调整。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。 回应式掌声：上课期间，每当课程讲到精彩之处或是因课程调节气氛需要，同仁应带动鼓掌，双臂置于胸前，双掌快速相击，掌声需洪亮。 问好式掌声：当主持人向全场问好时，回应“非常好，YES！”说“非常好”时随着每个字的发音拍三下手，随着“YES”的落地声伸出右手握拳下拉。节奏明快、有力。 爱的鼓励：啪啪，啪啪啪，啪啪啪啪，啪啪。掌声干脆，整齐。对于鼓励同仁、带动气氛非常有益。 5、举手：上课期间，老师讲到“认同请举手”时，同仁应快速高举右臂，带动学员一起举手。 6、回应：上课期间，老师会因互动需要，要求回应“是”还是“不是”，同仁带动回答时，应迅速、响亮、并无拖音；因课程需要，老师要求大家一起朗读某段文字时，会场内不论任何方位就坐或就站同仁，均应整体高声的带动客户一起朗读。 五、行事准则： 1、上级负责人下达命令，以服从为主；意见相左时，可私下提出建议，若最终不能达成一致，无条件执行，后果上级承担，否则后果自负，切忌当众争执。逐级分派工作，会务负责人安排工作时，应先交代给区域负责人，然后由区域负责人安排本区域同仁工作，每岗位/区域应各司其责，一般情况下，其他岗位/区域人员不要去干涉另一岗位/区域同仁的工作，特殊情况下，当事者应把握好行事尺度。 2、若在提供服务时，遇到客户不理解、情绪不好的状况，应首先保证我们自身的情绪平稳，并第一时间安抚对方的情绪，同时要试图把对方引领到人少的一侧，慢慢安抚，一定要严防对方在公众场合吵闹，避免引发更多人的负面情绪，避免扩大问题。 3、见到有损害公司利益的行为应第一时间制止。如同行骚扰客户；同行冒充客户；同行在会场附近散发资料；客户未经过会务组同意，私自散发资料；其他商家未经过会务允许，在会场或附近兜售产品。 4、处理会务工作时，应寻求用最低的成本得到最大价值化的结果，禁止挥霍浪费。 5、会务提倡共赢、共享，在没有会务组允许的情况下，任何级别任何同仁不得私自动用会务用品（包括笔、本、糕点、水果、矿泉水），会务组根据每次课程会务用量调出部分会务用品作为奖励，在正式发放给同仁之前，任何人不得动用。 6、不论任何情况下，同仁都应礼貌待人，体现世华同仁的职业素质，如果客户触犯会场纪律，不按要求，我们应礼貌的上前阻挡、提醒，对于不听劝的，我们可加强力度，但不要加强硬度，切忌态度生硬、语气不善。 7、任何区域同仁在上岗前提前检查本区域所需物品是否到位，拒绝用时方觉物品少；工作同仁应爱惜、维护本岗位及其他岗位的会务用品，注意物品的使用、消耗、保管及回收。 8、参会同仁不论隶属何家公司，身处哪个岗位，均应保护和维持会场整洁，每个区域的同仁首先要时刻保证自身所辖区域的卫生，工作暂告一段落时，及时整理本区域内卫生。 会场十忌 一忌、迟到早退。 凡工作同仁须按会务组规定时间在规定区域集合。会务早晚均须点名，其他时间根据情况决定是否点名。有特殊状况的，应至少提前2小时向会务负责人请假、在直接上级处报备，否则一律按照迟到早退处理。 1、会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培训和会后总结会，无特批的，不得迟到和早退，违者一次乐捐50元。 2、课程期间，集合时迟到的，首次乐捐30元，第二次60，第三次90元，以此类推。 二忌、仪容不符。 凡工作同仁应按照会务组要求着装、佩戴工牌，并注意头发、面容、衣衫、鞋子的规整、洁净。以上有一条违反均按照仪容不符处理，另须在半小时内解决问题，否则直接离开会场。 1、服饰不符合会务要求的，一次乐捐30元。 2、参会期间未佩戴工牌的，一次乐捐30元。 3、参会期间，头发妆容标新立异，不和场合的，一次乐捐30元。 三忌、公物私用。 会场上准备的一切物品均为参会企业家、授课讲师提供，凡工作同仁不得私自挪用，从物品组借用或领取物品都须登记，并归还。以上违反者按照公物私用处理。 1、不论任何时间段，私自挪用资料的，一次乐捐30元。 2、不论任何时间段，私自食用糕点水果的，一次乐捐30元。 3、不论任何时间段，私自饮用矿泉水的，一次乐捐30元。 4、会务期间，同仁不准私拿水果给客户，违者一次乐捐30元。 四忌、手机响铃。 会议期间，凡工作同仁一律将手机调到振动状态，并不得在会场随意接打电话、玩手机，违者一律按照手机响铃处理。 1、上课和开会时手机响铃的，一次乐捐30元。 2、上课和开会期间玩手机的，一次乐捐30元。 3、会议期间随意接打电话，影响课程和开会的，一次乐捐30元。 五忌、随意走动。 开课期间，会场内工作同仁不得随意走动干扰学员，上课后十分钟和下课前十分钟之内，同仁上洗手间、处理私人事务，其他时间一律不得来回进出会场，守门员严格把关，守门员负责记录同仁出入频率，并将记录结果上报会务负责人，由会务负责人在集合时公示。 1、凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动；场内课桌间行走时必须弯腰、低头，半蹲行走，以免引起老师和学友的注意力分散，违者一次乐捐30元。 2、出入频率高的区域和同仁，经会务组核实，属于不必要行为的，将公众给与批评，并一次乐捐30元。 六忌、渎职失职。 各岗位工作同仁，应在本岗位尽职尽责，不得擅离职守；区域负责人应合理安排本岗位同仁（包括：什么时间上岗？在岗时做什么？什么时间撤岗？下课时间是否安排人员留守？没有工作时如何安排？如何安置？如何安排本区域同仁就餐时间？）；同仁在岗时有非岗位事情需要处理时需要向本区域负责人申请，得允许后方可离开。以上违反者均按照渎职失职处理。 1、当课程需要时，不在岗的，属于区域负责人安排失误的，区域负责人一次乐捐30元；属于同仁擅离职守的，该同仁一次乐捐30元。 2、会议期间，岗位工作出错的，一次乐捐30元。 3、会议期间，被讲师点名批评的，一次乐捐30元。 七忌、举止无度。 凡工作同仁应自觉维护自身职业形象、维护世华对外形象，注意自身行为举止，不嬉戏、不打闹、不举止轻浮；对待工作、对待客户，凡工作同仁均须积极主动、勤奋认真，有客户询问事情或寻求帮助时，不论属不属于自己工作范畴，都应在第一时间正面回应，办不了、无法办的应请客户稍候，然后寻求其他同仁协助，切忌不管不理。以上违反者均按照举止无度处理。 1、上课时，在走廊、工作间喧哗，影响课程的，一次乐捐30元。 2、会议期间，对客户态度生硬，引起客户不满，造成不良后果的，一次乐捐30元，并根据情况追究其行政处罚。 3、公众争执吵闹的，一次乐捐30元。 八忌、精神萎靡。 客户面前同仁应保持最佳状态，没有打盹、睡觉、前躬后仰、东倒西歪等无精神状态的行为，违者按照精神萎靡处理。 1、无精神状态，打盹睡觉的，一次乐捐30元。 2、站姿坐姿不符合会务标准的，一次乐捐30元。 3、讲师互动，要举手、鼓掌、回应“是”时，无反应的，一次乐捐30元。 九忌、不服调派。 世华同仁严格遵循“没有条件、没有借口、没有不可能”的执行理念，违者按照不服调派处理。 1、会务组安排的工作，不服从调派、找借口推脱的，一次乐捐30元。 十忌、负面影响。 任何时间会场内不做与会务无关的任何事情（如上网、聊天、看电影/视频，看书、玩游戏等），不发生引起客户非议的行为；不做损害整体利益的事情；不做有损公司形象的事情。以上违反者按照负面影响处理。 1、第一天入场帮客户占位的，一次乐捐100元。 2、场内外的工作台面及周边地区保持整洁，违者一次乐捐30元。 3、会务期间，公众场合嚼口香糖的，一次乐捐30元。 4、上课期间，上网、聊天、看电影/视频、看书、玩游戏等，一次乐捐30元。 B、性质恶劣类： 以下情况直接进入会务黑名单，100-500元的经济处罚，全国通报批评，禁止参加本期课程之后的五轮大区课程： 1、不服从会务组调派，态度强硬的； 2、接到投诉，一经查实的； 3、接受一般性质的处罚达到5次的。 4、因渎职失职直接造成经济损失的。 C、其他： 1、每期课程，有进入黑名单的同仁，该公司带队人员负连带责任，向会务组乐捐100元。 2、每六个月汇总一次会务黑名单，将结果上交集团营销总经理、集团总裁。 3、进入会务黑名单的，未经集团营销总经理、集团总裁特殊批准，仍然滞留会场的，以及出现“非会务”人员现象的公司，罚款5000元。 4、每期会务罚款作为会务基金，用于奖励会务工作中表现突出的同仁，当期未用完的罚款，由大区财务经理或大区财务指定的财务人员保存，累积下期课程使用。 5、会务进行中，会务负责人遇到自身无法处理的违纪情况，会后以电子文档形式具体描述事件情况及处理建议，通过邮件向集团会务经理反映，集团会务经理经调查事实属实的，回复处理建议，经集团总裁审核后执行。 推荐第4篇：礼仪接待岗位职责 礼仪接待岗位职责 公司礼仪接待员隶属综合办公室领导，履行以下岗位职责： 一、认真学习遵守国家法律法规及公司各项规章制度，做遵纪守法的好员工。 二、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平。 三、上班前必须做好礼仪接待准备工作，按礼仪接待要求：着装大方得体，化淡妆或着礼仪装。会议室、接待室、饮茶室、娱乐室设施、物品整洁有序，室内空气新鲜、无异味，随时做到待命状态。 四、根据宾客的喜好、习惯安排饮茶、才艺表演、就餐、住宿、游玩等活动，并全程陪同跟踪服务，及时向公司领导、综合办公室反馈宾客的意见和建议。根据宾客的需求不断改变接待理念，必须及时、真实填写礼仪接待登记簿内容。 五、爱护公司财物，按公司办公用品管理规定执行好“定人、定物、定位”管理，对自己所负责管理场所的办公室设施、物品要一口清。属于自身原因造成办公室设施物品损坏丢失的，要照价赔偿；是宾客损坏的要及时上报公司领导、综合办公室复查备案，否则按自己工作不慎损坏公物照价赔偿。每月25日前上报综合办公室，下月需要补充的招待消耗用品。如：纸杯、茶叶、餐巾纸等。 六、注重安全工作，自觉遵守消防工作责任状、安全用电管理之规定。注重礼仪接待中宾客的安全工作，防止在礼仪接待工作中宾客损坏公物、触电、饮食中毒等，若宾客发生以上安全问题，自己负全部民事、刑事责任。 七、完成上级赋予的其它工作任务。礼仪接待员违反岗位职责处罚规定 1、不按礼仪接待着装、化妆一次罚100元。 2、所管辖的办公区域不整洁、有尘土、纸屑、污迹等一次罚100元。 3、所管辖区域空气不新鲜、有异味或自己吃洋葱、葱、蒜等刺激性气味的食物罚100元。 4、宾客反映礼仪接待不周罚100元。 5、冒犯宾客或不满足宾客的合情、合理、合法要求的罚一个月工资并辞退。 ×××××公司 ××××年××月××日 推荐第5篇：教师岗位职责 教师岗位职责 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，遵守学校规章制度，坚持教书育人，注重言传身教。 2、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展。 3、负责备课、上课、作业批改、辅导学生，精讲多练，重点突出，提高教学成绩，完成学校交给的教育教学任务。 4、不断进修，参与教研、培训，提高教学水平。 后勤岗位职责 1.拥护中国共产党的领导，忠诚于党和人民的教育事业。2.热爱学校、热爱学生、热情为教职工服务。 3.办事效率高，办事能力强，不拖拉，出色完成岗位目标。 推荐第6篇：教师岗位职责 一、助教 （一）经批准担任某些课程的部分或全部讲课工作，协助指导毕业论文、毕业设计，并承担课程的辅导答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作。同时在指导教师的指导下，进行系统性听课与培养性讲课，不断改进教学方法，提高教学质量。 （二）参加组织和指导生产实习、社会调查等方面的工作。 （三）担任班主任、教务员或实验员等方面工作（助教任职期内必须担任两个岗位，工作满一年以上）。 （四）参加教学法研究或科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作，积极撰写综述、教学法研究或其他学术论文。 （五）深入学生中间，关心学生思想、学习和生活，引导学生端正学习态度，明确学习目的，参加和指导学生参加第二课堂活动、社会实践活动，参加岗前培训。 （六）参加学校、学院、系的读书报告、专题报告、讲座、论文报告和学生论文答辩等学术活动。 二、讲师 （一）担任一门或一门以上课程的讲授工作，组织课堂讨论，指导实习、社会调查，指导毕业论文、毕业设计。 （二）参与实验室的建设工作，组织和指导实验教学工作，编写实验教材及实验指导书。 （三）参加科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作。参加教学法研究，编写、审议教材和教学参考书，积极撰写科研论文、教学法研究的文章，每年至少1篇（排名前二）或取得其它教学成果。 （四）根据工作需要协助教授、副教授指导新教师、进修教师、研究生等。 （五）积极撰写高质量的学术报告，每年至少在教研室报告一次。 （六）担任班主任工作或教学、科研等方面的管理工作。 （七）根据工作需要，担任辅导、答疑、批改作业、实习课和指导学生进行科学技术工作等教学工作。 （八）听取同行教师讲课，不断提高授课技巧。 三、副教授 （一）担任一门主干基础课或者二门以上课程的讲授工作（其中一门应为基础课，包括专业基础课或技术基础课），组织课堂讨论，指导实习、社会调查，指导毕业论文、毕业设计。 （二）掌握本学科范围的学术发展动态，参加学术活动并提出学术报告，每学年必须公开面向全院学生做一次学术报告，发表高质量的学术论文。根据需要，担任科学研究课题负责人，负责或参加审阅学术论文。 （三）主持或参加编写、审议新教材和教学参考书，主持或参加教学法研究，每年发表教学法研究文章至少1篇，或取得其他教学成果。 （四）参加实验室建设、设计，革新实验手段或充实新的实验内容。 （五）根据需要，指导硕士研究生，指导新来教师及进修教师，关心和参与学科梯队建设。 （六）结合教学工作，对学生进行专业思想教育，帮助学生树立坚定正确的政治方向和为人民服务的思想，了解学生、青年教师思想状况，做好学生及青年教师思想政治工作。 （七）根据工作需要，担任辅导、答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课和指导学生进行科学技术工作等教学工作。 （八）听取本教研室年轻教师讲课，并提出改进意见。 四、教授 （一）承担一门或一门以上本科生、研究生课程的讲授工作（其中至少有一门是本科课程），在教学过程中，能根据科学技术的发展，不断改革、更新、充实教学内容，并完成相应课堂讨论、社会实践、毕业设计和论文撰写的指导工作。开设前沿性、边缘性的选修课、必修课或专题讲座，引导师生开拓学术视野，把握研究动态。 （二）掌握本学科国内外发展的动态，能站在学科前沿提出本专业研究方向，开拓新研究领域，担任某一学术及学科领域学术带头人，提出具有较大学术、技术意义的研究课题，主持和指导研究经济建设及社会发展中的科研课题。 （三）发表或指导研究生、青年教师发表高质量、高水平的学术论文，发表教学法研究文章每年至少1篇，或取得其他教学成果。 （四）撰写高质量的学术报告，每学期面向全校或学院师生报告一次。 （五）听取本教研室年轻教师讲课，并提出改进意见。 （六）指导硕士研究生，指导新来教师及进修教师，主持或指导学科梯队建设。 推荐第7篇：教师岗位职责 教师岗位职责 教师是学科教育教学工作的责任人，在教务处领导下开展工作。 教师的基本职责： 1承担一门学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。 2在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任或组织、辅导学生课外活动。 3参加教学研究工作。 各职级教师在完成上述基本职责的前提下，还必须履行下述具体职责： 一工作原则