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2023年西电选修创业团队建设与组织设计 创业团队建设与组织设计 -阿里巴巴创业团队的文化建设 一、背景介绍 阿里巴巴（A）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖"，是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。 全球著名的检测权威网站A针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年(20世纪末算一年.22世纪初一年,可以说阿里巴巴要走过三个世纪)年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！" 二、阿里巴巴创业团队构成 1999年，马云和17名员工在杭州共同创办阿里巴巴，这18人的创业团队也被称为是阿里巴巴的“十八罗汉：。 2023年9月10日，是阿里巴巴集团成立10周年的日子，“十八罗汉“即将：集体辞职”，又“重新应聘”，在阿里巴巴“从零开始”而阿里巴巴将由创始人时代进入合伙人时代。 十八罗汉介绍： （1）马云：现任阿里巴巴集团董事局主席、雅虎中国董事局主席等职务。 （2）孙彤宇：原淘宝网总裁，1996年春加盟中国黄页，一路努力工作，终于在2023年4月，率领淘宝创业团队进行新的创业，2023年3月1日，正式辞职、卸任淘宝网总裁一职，并前往包括伦敦商学院在内的海内外著名商学院休整、学习。2023年5月投资博卡思的教育软件，2023年初一个叫做盒子世界的儿童虚拟在线社区开始在线运营。 （3）金建杭：金建杭是阿里巴巴网站的创业员工之一，现负责阿里巴巴集团公关、政府事务、市场活动，任集团资深副总裁。 （4）蔡崇信：出任集团董事局执行副主席，负责集团战略投资。 （5）彭蕾：支付宝CEO，杭州商学院企业管理系94年本科毕业，是阿里巴巴创始人之一，历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。现任阿里小微金融集团首席执行官。彭蕾是阿里巴巴创始人之一孙彤宇的妻子。 （6）张瑛：1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，随即与马云结婚。1999年随马云等18人团队创建阿里巴巴。现在家做全职太太，相夫教子。 （7）吴咏铭：现任阿里巴巴网络技术有限公司总经理。 （8）盛一飞：现任支付宝产品部总监。 （9）楼文胜：阿里巴巴B2B中国市场运营部核心产品部产品规划师。 （10）麻长玮：淘宝网产品技术中心用户体验设计总监。 （11）韩敏：支付宝市场运营部总监。 （12）谢世煌：阿里巴巴资深总监及公司产品开发部负责人。 （13）戴珊：于1999年至2023年任阿里巴巴客户服务、销售及用户界面部门多个管理层职位。2023年至2023年，担任公司中国市场部诚信通高级销售总监。于2023年晋升为广东分公司总经理，负责广东省的直销及电话销售、市场推广及人力资源。2023年4月10日接任阿里巴巴集团首席人才官。 （14）金媛影：阿里巴巴集团阿里学院高级专家、资深经理。 （15）蒋芳：阿里巴巴总经理助理。 （16）周悦虹：马云的学生，java架构师，技术精湛，为人低调，是一个典型的Geek，现已辞职，蹲移民监。个人突出贡献：淘宝早起采用的Turbine风格的MVC框架WebX，其核心代码就是由阿里巴巴18创始人之一的周悦虹编写。 （17）师昱峰：阿里巴巴资深总监。 （18）饶彤彤：阿里巴巴国际事业部，在美国，负责IDC运维协调等事务。 三、阿里巴巴创业团队文化建设分析 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。而阿里巴巴的价值观就是：“诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。” 阿里巴巴的的企业文化建设从可视性的宣传、制度上的体现、行动上的体现三方面进行推广和落实。 1.价值观的宣传。 这个宣传，通常企业是用一个物化可见的方式，比如张贴出来，写在员工手册里，变成口号，等等。 (1) 对内部的宣传 阿里巴巴的作法更加现实实用，是做成卡片，放在员工的口袋里。 阿里巴巴又建立了一个员工内部沟通的信息和邮件平台，借住这个平台，可以更加频繁和具体地把公司价值观和相应事例，沟通给员工，并且互相交流。 公司每年都会进很多人，所有新来的销售人员，都必须去杭州总部，进行为期一个月的学习、训练，但主要学的不是销售技能，学习的是价值观、使命感。通过这些沟通，阿里巴巴上至经理，下至扫地的，都知道公司的价值观。 (2) 对外宣传 马云还通过对外宣传，来加强本公司的价值观理念，在他对外接受各种媒体的采访和电视发言中，经常会就本公司的价值观，其中的某条进行阐述。这势必也进一步增强本公司员工对公司这些价值观的理解和重视，乃至最终的认同和落实。 (3) 其他宣传方式 还有很多宣传体现在随时随地，比如，马云甚至在参加员工婚礼的时候，还在强调和宣传公司的价值观，他主婚时对新郎说：“结婚前和结婚后永远要记住，客户第一。花了这么多时间把对方娶来，结婚之前的话和结婚之后的话是不能改变的，永远记住：客户第一，老婆第一。 2.制度建设 如果说宣传是企业文化的第一个层面，那么制度建设就是第二个层面。制度建设，顾名思义，就是要把公司的价值观落实到制度中，如果价值观和企业实际制定的各种管理和业务制度相矛盾或者脱节，价值观就是挂羊头卖狗肉，宣传的再多，员工也不会信，也不会落实。阿里巴巴把自己的六条价值观，每条都细化为结合企业运营和管理工作的具体行为或者准则，并且在各类制度中体现。 比如，其中一条价值观是“客户第一”，于是在销售领域，建有两条制度，一是永远不许给客户回扣，一经发现，就立刻开除。一是永远不许说竞争对手坏话。这正是对公司价值观中的诚信和客户第一的具体制度落实，是真正的对客户讲诚信和重视。对于诚信，制度中要求，公司必须删除看上去不真实的信息，并且通知给这个客户。如果公司价值观讲诚信和客户第一，但是行动中，却是唯利是图，为了赚钱，对于虚假和欺骗性的业务也听之任之，那公司就是再宣传这样的价值观，员工也不会信了。这种价值观在制度中的落实，需要细细梳理和不断深化。这也体现了公司领导人本身对公司价值观的笃信。 3.将价值观纳入行动 第三个层面，就是把价值观纳入行动了。而所谓行动，不外乎就是竖榜样和讲故事。建立企业文化的办法，就是树榜样，把符合总经理赞同的文化价值观的人提拔起来，这样大家都慢慢认识和尊同某一种总经理推崇的价值观了。 三国时代的郭嘉，曾经对曹操论说和比较了袁绍与曹操的成败得失，其中一条说道：“袁绍是非不可知，公（曹操）所是进之以礼，所不是正之以法，此文胜也。”也就是说，袁绍对于自己赞同和不赞同的，并不表现出来，于是下面的人不知道他赞同和反对什么，于是等于没有建立起自己的价值观。而曹操对于自己所赞同的，就提拔他，礼遇他，对于自己反对的，一旦有人按照这个做，就会用刑罚处理他。这样，下面的人就知道曹操所赞同认可和所不赞同认可的，是什么了，也就有了统一的价值观了。 也就是说，提拔了符合价值观的人，这样大家就都知道这么做是对的了，是公司价值观所肯定的，也就会照着学，这样价值观也就建立了。这也就等于在竖榜样。我们中国从前是树了雷锋这个榜样，给了他荣誉，于是，大家都绝对帮助别人是正确的，是光荣的，是毛主席喜欢的，于是都这么做。中国人就一时有了“助人为乐”的价值观。而所谓讲故事，其实跟竖榜样一样，讲的也是榜样的故事，这两条可以算做是一条。 而阿里巴巴的做法，就是将所有的价值观和它细化出的行动准则，都纳入了考核中。阿里巴巴的考核分两部分，一个是具体工作和表现，一个就是价值观方面。如果后者不行，达不到公司的价值观要求，仍然面临着被辞退的可能。阿里巴巴管业绩好但是价值观不与公司相符的人，叫作“野狗”。而所有违背公司价值观的，都会被开除。 早期的时候，当时阿里巴巴一个月的营业额也就才十几万，但一个营业额达八万的人，还是因为违犯企业的价值观和细化体现成的制度，于是被开除了。这就也是一种竖榜样，如郭嘉说的，对于领袖者所“不可”的行为和人，不能无动于衷，而是处罚或者辞退，从而让大家知道领导者所“可”和“不可”的理念是什么。如果袁绍建立价值观是团队精神，具体就要求打仗的时候各部队要互相配合和救援，但是一个将官就是不救援，袁绍心软，又不舍得杀掉这将官，或者这将官是颜良、文丑一样的猛将，舍不得杀，袁绍就对此也无动于衷，于是，他的“团队精神”的价值观，就成为一纸空文了，没有任何意义。 对不符合价值观的人要坚决辞退哪怕是个猛将。马云在杀这种“野狗”的时候，说：“其实杀这种人是很痛的，但还是得下手，因为从长期看来，他会对团队造成很大的伤害，得不偿失。” 除了对不符合价值观的人要坚决辞退，还可以包括批评。阿里巴巴的经理也会经常从价值观角度来批评自己的下属，但是马云禁止他们泛泛地借用价值观为口实拉攻击下属，而是对下属进行批评，一定要讲具体事例，透过这种事情来反应了价值观问题，来与下属沟通，让下属从正确的角度了解价值观，从而建立这种价值观。 通过对不合价值观的人进行处罚，从而建立起人们对价值观的信奉，此外，在人员招聘的时候，就要把好价值观的关。阿里巴巴的人事工作人员说：“我们的面试与其它公司不同，我们首先看的是个人取向，与公司的价值观是否匹配，然后才是能力和经验履历。否则，再强的能力，再漂亮的履历，我们都不会考虑。” 四、我的总结 创业企业的文化建设是必不可少的，企业文化能激发员工的使命感、凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工荣誉感、实现员工的成就感。而企业的价值观是一个成功企业文化建设中重要的一部分。 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。所以企业在创业之初就应该建立正确的价值观，保证企业能在正确的道路上长远的前进。 西电选修创业团队建设与组织设计 万泰建设组织设计 影院施工组织设计,临电方案 工作分析与组织设计 组织建设与团队建设 天津某新校区水暖电安装施工组织设计 慧朴咨询工程建设企业组织设计 施工组织设计与施工组织方案的区别 组织设计与招聘培训实践论文 路桥工程建设中施工组织设计与概预算