2023年营运主管岗位职责.docx

2023年营运主管岗位职责 营运主管 一、岗位职责 1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。 2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。 3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。 4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。 5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。 6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。 7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。 8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。 9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写主管交接班记录及其它表单，做好交接班工作。 10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。 11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。 12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。 13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。 14、负责商品陈列和展示。 15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。 16、负责单据的审核、传递。 17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。 18、负责缺岗时的补位工作。 19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。 20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。 21、负责钥匙的管理。（各区域工作台） 22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。 23、负责商品的补货、审核。 24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。 25、负责员工人事考核、工作评估工作。 26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。 27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。 二、任职资格 1、有大中型市场理货部相关工作经验。 2、熟悉本部门商品的分类及存放要求。 3、熟悉商品补货流程。 4、掌握商品陈列、展示要求和标准。 5、熟悉公司关于销售区域、货架、店内库存和管理规定。 6、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。 7、熟悉操作电脑。 8、掌握商品堆头及货架商品摆放、展示要求。 9、熟悉本部门商品知识，验收标准及收货部工作程序。 三、工作程序及要求 1、岗前须知： 公司员工手册、营运部员工岗位规范、补货流程、商品退换货程序、商品验收标准、门店营运标准等等。 3、营业前 A、参加、组织例会。 B、检查商品丰满、各类标识、环境卫生、人员出勤情况等。 C、开单销售区域。 D、检查交接班本与实物的核对情况，如有异常立即向经理报告。 E、将前日整理好的顾客购物清单交部门记账员 4、营业中 A、检查商品展示、陈列是否符合商品陈列标准及要求，商品与价格签是否对应； B、检查商品到货及上架情况； C、解决当班期间出现问题，属权限范围内的应及时给予答复，权限之外的就向经理汇报； D、组织人员对市场同类商品进行调查并将信息反馈给经理； E、每半个月根据各区商品销售情况填写畅、滞销商品统计表并报经理； F、负责对退换货商品的签收工作； G、填写补货单，并按照公司的补货流程操作； H、检查商品出库量是否及时在商品储存标签上登记； I、接到“退换货通知单”后，安排人员将需退换商品撤回内仓； J、安排员工进行商品验收，退换货、削价、报损、调拨工作，整理存货区。 5、营业后 A、参加、组织晚会 B、督促员工及时补充货架商品，清理区域卫生。 四、记录 1、主管交接班记录 2、商品储存标签 3、商品补货申请单 4、顾客购物清单 5、畅、滞销商品统计表 五、参考文件 1、员工手册 2、员工岗位规范 3、补货流程 4、商品退换货程序 5、商品验收标准 6、门店营运标准 营运主管岗位职责 营运主管岗位职责 营运主管岗位职责 营运主管岗位职责 卖场营运主管岗位职责 超市营运主管岗位职责 营运总监岗位职责 营运总监岗位职责 营运部岗位职责 营运部岗位职责