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2023年调研报告及问卷（精选多篇） 推荐第1篇：调研报告及问卷 大学生问卷调查报告 调查时间： xxx-4-1xxx-4-10 调查地点： xxx校区 调查人： xxx 调查负责人：xxx 调查对象： xxx大学大 一、大二学生（情况及分布） 调查方法： 随即抽样调查 调查分工： 问卷由xxx设计，全 体成员讨论确定 文字整理： xxx xxx 前言或者调查目的阐述 图表分析 调查的结果分析 范例 一、问卷调查背景 二、问卷调查目的 为了了解绍兴广大购房者的心态、计划和预期，把脉绍兴楼市的风向转换。 三、问卷发放/回收情况 本次问卷调查面向参加绍兴市第十二届房产展示交易会的广大市民，共发放问卷1700份左右，回收问卷1642份，其中有效问卷1511份。 四、调研结果分析 1、房交会参加者以中老年为主 和以往不同的是，在参加此次调查问卷的人员中，年龄在40岁以上的占到了40%，31-40岁之间的占28%，而25岁以下的只占到了13%，可见参加本次房交会的市民年龄普遍偏大。 2、被调查者职业以公司员工为多 3、近五成购房者买房为改善 调查结果显示，改善型购房者达到了47%，为子女购房的占了19%，婚房和投资的分别占了14%和9%。上述数据说明此次房交会的潜在购房者中，大部分是已经有房的，30岁以上的基本倾向于改善型住房。 4、购房资金完全靠自己或伴侣的收入者最多 在购房资金来源中，完全靠自己或伴侣的收入者最多，这也和参加此次问卷调查者的年龄偏大有关。 5、城北最受购房者欢迎 参加问卷调查者中，希望购买城北区域房子的购房者最多，其次是袍江区域，城东、城南、城西基本持平，近几年城北区域特别是镜湖新区不断发生巨大变化，项目以排山倒海之势在镜湖萌芽，行政中心、科技中心、奥体中心等城市配套也使得这里的楼盘具有很大的升值潜力。 6、中等户型最受欢迎 在参与此次调查的购房者中，有33%的购房者想要买100-120之间的户型，28%的购房者想要买80-120之间的户型，21%的购房者想要买120-150之间的户型，而小户只占了3%。这说明绍兴的中型户型仍然是热卖的，而小户型则不受中老年人的喜爱。 7、35%的购房者愿意接受7000-9000元/的房价篇二：问卷调查报告范文 根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求： 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如东北师范大学毕业生就业情况调查，提问式如为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如高校发展重在学科建设××××大学学科建设实践调查等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间： 调查地点： 调查对象： 调查方法： 调 查 人： 调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人） 三、报告正文。 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出 问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对 策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 对宜春市基金投资的调查报告 自1998年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展，特别是2023年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至2023年6月30日，全国共设立了 29家基金管理公司，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一次深入的调查，具体情况如下： 1 一、调查目的 掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。 一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验. 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：2023年10月8日2023年11月10日 五、调查内容 主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了14个问题。（见附一） 六、调查结果 本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 从投资基金的历史看，有60的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。 有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。 就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。 在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。 七、调查体会 从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法：(以下省略) 2 附1： 对宜春市基金投资的调查问卷 您好!非常感请您接受本次调查.请您认真如实地填写. 调查时间: 2023年12月1日12月5日 1、请问您的年龄： a.1825 b.2530 c.3040 d.4050 e.5060 f.60以上 2、性别： 1.男 b.女 3、投资基金的历史： 1.一年以下 b.12年 c.23年 d.4年以上 4、你是否购买过基金： 1.购买过 b.没有购买过 5、你的投资目的： 1.确保本金的安全 b.获得短期收益 c.资产长期稳定的增值 6、您是否了解开放式基金： 1.了解 b.知道一点 c.不了解 7、购买的是封闭式基金还是开放式基金： 1.封闭式基金 b.开放式基金 8、没有买开放基金的原因： 1.没有听说过 b.购买不方便 c.手续费偏高 d.管理水平有待检验 e.封闭式基金优于开放式基金 9、影响您在各基金公司之间选择的主要原因： 1.专业理财 b.信息优势 c.基金经理的历史业绩 d.获得短期超额收益 10、您购买基金时考虑的主要因素： 1.净值 b.价格 c.分红 d.基金投资组合 e.基金管理人的能力 f.基金管理公司的规范程度 g.其他 11、您喜欢投资基金的类型： 1.平衡型基金 b.债券基金 c.指数基金 d.股票基金 12、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限： 1.少于一年 b.1-3年 c.3-5年 d.6-10年 e.10年以上 13、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报： 1.5%左右 b.10%左右 c.15%左右 d.20%左右 14、一般您购买的基金,在涨幅达到多少时会抛出： a.5%左右 b.10%左右 c.20%左右 d.30%左右 e.50%左右 f.1倍以上 3篇三：问卷调查报告分析 二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。 从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表： 1、样本年级分析 2、样本性别分析 我们所抽取的样本的总容量为176，其中男生人数为105人，女生人数为71人。由此可得下表： 三、调查结果分析 1、消费者市场分析 南工大“眼镜”消费市场综述 市场细分 分析 根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端，其中100元以下（即题目中的a选项）为低端消费市场，100-300元（即题目中的b、c选项）为中端消费市场，300元以上（即题目中的d选项）为高端消费市场。大学生 对于眼镜的价格的普遍接受程度是100200元，所以在眼镜产品的提供方面，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术，提高生产率，降低成本。 2、消费者消费行为分析 1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换一次眼镜） 根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率 6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？ a.半年左右 b.一年左右 c.一年半左右 d.两年以上 结合上述图表可得更换眼镜的周期在12年左右。 2）消费者购买眼镜所考虑的因素 根据问卷调查问题9涉及到的购买因素 9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选) a.品牌 b.款式 c.舒适度 d.质量 e.价格 f.其他 再结合男女生的不同选择，男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生 总人数的33.6%和25.23%；而女生所考虑的因素中款式和质量因素为最多，分别为30.78%和28.66%。综上所述，厂家应以质量为主，其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等 3）消费者选择眼镜店时所考虑的因素 根据问卷调查中所涉及的问题12 12、您认为选择一家眼镜店哪些因素重要？(可多选) a.价格便宜 b.设备先进 c.专业服务 d知名度高 e.地理位置好，便利 f.可供选择产品多 g.服务态度 h.店内装潢涉及 i.为顾客着想并提出合理建议 g.其他 调查显示，在被调查的学生当中，其中c占66%，b占57%，这不难看出专业服务设备先进在学生选择一家眼镜店占最大的比重，所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业服务和设备的先进，当然在这主要两个主要因素当中还要考虑服务态度，集合这三个主要因素再辅助以另外的几个其余选项因素，眼镜店会有较大的市场。篇四：调查问卷及 调研报告 东北市场熟食消费者调查问卷 先生/女士： 您好，我们正在针对东北市场熟食行业对消费者进行一项市场调查。希望您能在百忙之中抽出五分钟的时间，协助我们完成这份调研工作，希望得到你们的大力合作。谢谢。 1.您喜欢吃熟食吗？ a 喜欢 b 不喜欢（结束调查） 2.您购买熟食的频率？ a 几乎每天 b 每周12次 c 每月23次 d 很少买 3.您都是到那些地方购买熟食品：（）？ a 小区内熟食作坊 b 品牌专卖店 c 超市 d 农贸市场。 4.您购买熟食首先考虑的因素：（），其次是（），再次：（）？ a 味道 b 外观 c 价格 d品牌 e服务 f距离 g产品丰富度 h 功效 i 市场口碑 5.您平时都通过那些途径来了解熟食企业的？多选，按顺序选（） a 门店内外装修 b 电视广告 c 移动传媒 d 广播中小吃介绍节目 e报纸 f 活动 g 宣传单。 6.您对现有市场熟食企业服务态度评分（）？ a 60以下 b 60到70 c 70到80 d 80到90 e 90以上 7 您认对现有熟食企业产品口感味道方面打分（）？ a 60以下 b 60到70 c 70到80 d 80到90 e 90以上 8.说同时说出你熟悉的三个大的熟食企业（）？ a 能 b 不能 9.您希望熟食企业销售环境是什么样的 （） ？ a 服务优质，价格合理 b 店面整洁 干净卫生 c 新鲜即时 品种齐全 d 装修独特，展示企业文化 e 位置合理，方便购物 10.品牌熟食企业与一般普通店产品相比，你能接受的价格（）？ a 贵10 b贵20 c贵25 d 贵30 11.您对熟食品的营养情况的重视度（） a 很重视 b 一般重视 c 不了解 d 不重视 12.如果现在出现了健康营养的熟食产品，价格贵点，你愿意购买吗？ a 愿意 b 不愿意 c 看情况。 13 健康营养食品未来前景如何() ？ a 非常大 b 一般 c 不清楚 d不是很大 14 您认为现有熟食企业那些地方需要改进（） ？ a 卫生条件 b 产品特色 c 服务 d 价格 问卷调查到此结束，再次对您的参与表示感谢！ 调研报告 调查问卷结果分析。我们到目前为止共收到有效回复问卷100份。现将基本统计结果汇总如下： 1、熟食品深受大众喜欢程度 从调研反馈回来的调研结果看出，除了15%的人由于各种原因的不经常购买熟食产品，其余的85%的人会在一个月内购买一次或者几次的熟食，因此说明熟食市场在东北前景依然巨大，拥有广大的市场空间。 2、品牌专卖店独霸一方 消费者购买渠道首先是知名度高等品牌专卖店，其占有量在45%，其次是小区作坊35%，这两种模式占据着整个熟食行业的80%市场份额，较低的两个购买方式是农贸市场13%，和超市的7%，因此消费者购买意愿最大的是品牌专卖店。 3.味道第一，服务第二 购买制约因素 消费者购买熟食品的制约因素，第一是味道占35%，口碑占20%，价格占21%，品牌占15%，因此企业未来发展方向这几个方面是未来主要关注观点。 4、消费者了解企业的具体途径 消费者了解企业途径 消费者购买途径，电视广告占30%，移动传媒占25%，广播占20%，店内外专修占15%，宣传活动占15%，上面几个制约因素都是企业在以后发展过程中关注点。 5.消费者对行业内熟食服务态度平分 资料上显示，消费者对现在行业内熟食企业的服务水准普遍的不够满意。60下的占70%，70分以上的仅仅占20%，因此企业作好服务的这个环节，会给企业无形的增加了一个优势。 6、消费者对熟食品中的营养因素重视度的调查 5% 消费者对熟食中营养重视度显示，很重视的占45%，一般重视的占35%，不了解的占15%，不重视的占5%，因此可以推断出消费观念人们越来越重视营养健康食品发展方向。 7、健康营养型食品未来发展趋势调查 5% 20% 消费者对健康营养型食品发展趋势来看，认为趋势非常大的占65%，一般的占20%，不清楚的占10%，因此从整体来看，未来健康营养型食品将成为人们消费的主流趋势。 8、熟食企业那些方面需要改进调查 熟食企业那些方面需要改进调查 消费者对熟食品行业内欠缺地方改进调查显示，产品特色方面占35%，卫生条件按15%，服务方面占25%，价格方面占25%，从数据中显示，现有熟食企业还有狠毒需要不足和改进的地方。篇五：调研方案、问卷、调研报告 关于天津国旅“短线游”需求状况的调研方案 目前，是旅游行业长线游的淡季，各大旅行社均瞄准“短线游”市场，天津国旅也不例外。为了准确了解消费者对“短线游”的需求状况、态度、看法以及相关建议等，以采取恰当的广告和促销方式等营销策略刺激消费者对“短线游”的潜在需求，受天津国旅的委托，特对“短线游”需求状况进行调查。调研方案如下： 一、调研目的 本次调研的主要目的是： 1、通过市场调研，了解消费者对“短线游”的需求状况； 2、通过市场调研，了解消费群体的消费能力及出游频率； 2、通过市场调研，了解消费者对“短线游”价格及促销策略的接受状况； 3、通过市场调研，了解竞争对手的营销策略。 二、调研内容 （一）消费需求调查 1、调查消费者对于“短线游”路线的需求； 2、消费行为调查 （1）消费者选择“短线游”的主要动机 （2）消费者选择“短线游”的频率 （二）4p策略调查 1、调查消费者对于“短线游”路线价格的接受度 2、调查消费者对“短线游”促销的接受状况 （三）市场竞争调查 1、竞争对手“短线游”的线路情况 2、竞争对手“短线游”的营销策略 三、调研对象 滨江道上的游人及行人 四、调研方法文案调查、实地调查与网络调查相结合的方式 1、文案调查 通过互联网，搜索天津国旅的基本介绍，竞争对手如大亚旅行社、中青旅等旅行社现有短线游线路、“短线游”的营销策略等基本情况。 2、实地调查 主要采用随机调查与拦截式调查相结合的方法，在滨江道对来往游客及行人进行随机拦截问卷调查。 3、网络调查 五、调研地点 考虑到调查对象的广泛性及调查结果的误差率等因素，本次调查拟选择天津市繁华的商业步行街滨江道。 六、调查进度表 共计7天。 七、统计分析方法 1、纸质问卷部分通过excel图表进行统计分析； 2、网络问卷通过“问卷星”在线问卷系统后台自动进行整理分析； 3、将excel与问卷星在线问卷系统的数据资料进行excel汇总后得出最终的统计分析数据。 八、经费预算 本次调研，最终费用预计45元。 九、调研人员工作分配 孙晓曼调查方案的撰写、调查数据的整理分析、实地调研 高晓静调查方案的撰写、实地调研、调查报告的撰写 李茗调查方案的撰写、调查问卷的撰写、实地调研 张露实地调研、调查数据的整理分析、调查报告的撰写 冯艳云实地调研、调查数据的整理分析 十、附录 后附问卷 关于短线游消费现状的调查问卷 我们是天津商务职业学院的学生，调查所得资料用于学习研究。我们承诺对您所提供的资料完全保密，谢谢合作！ 1、您的年龄 a、18岁以下 b、18-25岁 c、26-35岁 d、36-50岁 e、50岁以上 2、您的职业 a、学生 b、机关事业单位 c、公司 d、自由职业者 e、教师 f、其他 3、您的月收入 a、1000元以下 b、1000-2000元 c、2000-5000元 d、5000-8000元 e、8000元以上 4、您喜欢短线游吗？ a、喜欢 b、不喜欢 5、您能接受短线游的价格？ a、50元以下 b、50-100元 c、100-300元 d、300-500元 e、500元以上 6、您一年中出游的次数？ a、不出游 b、1-2次 c、3-5次 d、6-7次 e、7次以上 7、您最喜欢以下哪种短线游出游方式？ a、自驾游 b、自助游 c、团队游 d、徒步旅游 e、其他 8、您出游的主要原因（可多选） a、观光旅游 b、缓解生活压力 c、增长见闻 d、商务会议 e、体验异地风情和文化 f、访友探亲 g、休闲度假 h、其他 9、您选择旅游时一般会考虑以下哪些因素？（可多选） a、名胜古迹 b、园林景区 c、民俗风情 d、特色饮食 e、娱乐场所 f、住宿环境 g、商场等消费场所 h、其他 10、您一般是通过什么渠道获得出游信息？（可多选） a、网站 b、朋友介绍 c、报纸 d、电视 e、杂志 f、书籍 g、其他 11、您在选择旅行社时最注重以下哪个因素？ a、服务 b、价格 c、方便 d、信誉 e、其他 感谢您的配合！ 短线游谁主沉浮？ -天津国旅关于“短线游”消费现状的调查报告 随着人们生活水平的不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为人们日常生活中必不可少的部分。旅游市场热浪涌动，有多少消费者会选择出游？去哪旅游？选择何种方式旅游？愿意花多少钱旅游？为了准确了解消费者对“短线游”需求状况、消费群体消费能力及出游频率、消费者对“短线游”价格及促销策略的接受状况、竞争对手的营销策略等，受天津中国国际旅行社的委托，我组同学对“短线游”需求状况进行了调查。现将调查总结如下。 一、基本情况介绍 本次调研共发放问卷100份，回收问卷100份，其中有效问卷100份，有效率100%。考虑到调查对象的广泛性及调查结果的误差率等因素，本次调查拟选择天津市繁华的商业步行街滨江道。本次调研的调研对象主要为滨江道上的游客和行人。 本次调研主要采用了excel及问卷星系统进行统计分析。纸质问卷部分通过excel图表进行统计分析；网络问卷通过“问卷星”在线问卷系统后台自动进行整理分析；将excel与问卷星在线问卷系统的数据资料进行excel汇总后得出最终的统计分析数据。 推荐第2篇：手机调研报告问卷 手机问卷调查 年龄：性别： 1、你想过拥有一部自己的手机么？ A想，但是家长支持B即将拥有C没想过D不想 2、你想要一台什么样的手机？ A和爸妈那样的B像动画片里的一样C卡通人物样子的D其他 3、你想用手机做什么？ A联系家长B联系同学C玩游戏D其他 4、学校允许使用手机么？ A允许B不允许C不知道 推荐第3篇：卫生巾市场调研问卷及报告 大学校园卫生巾市场调查问卷 1 你经常使用哪些牌子的卫生巾？ A 七度空间 BABC C 护舒宝 D 舒而美 E安而乐 F苏菲 G 洁伶 H 其它 2 你购买卫生巾最在意它的 A价格 B质量 C包装 3 你购买卫生巾的价位一般是A510元/包（10片） B1020元/包（10片） C2030元/包（10片） D30元以上（10片） 4 你选择某牌子卫生巾是因为A 价格合适 B 广告做得好 C 口碑好 D 其它 5 你习惯怎样购买卫生巾？ A 多次少量购买 B 一次性大量购买 6 你是怎么知道某牌子的卫生巾的？ A 广告宣传 B 朋友推荐 C 购买时自己了解 D 超市导购员介绍 7 你多久换一次卫生巾品牌？ A 经常换 B 不经常换 C 很少换 D 从来不换 8 你一般在什么地方购买卫生巾？ A 超市 B 小卖部 C 女性生活用品专卖（如屈臣氏，舒普玛等） 9 你经常使用药用型的还是普通的卫生巾？ A 药用型 B 普通型 10 你喜欢用纯棉的还是网面的卫生巾？ A 棉面 B 网面 11 你经常用夜用的还是超长夜用的卫生巾？ A 普通夜用 B 超长夜用 12 你经常使用超薄的还是常规的卫生巾？ A 超薄的 B 常规的 13 你认为卫生巾的质量和价格成正比吗？ A 认为 B 不认为 14 你喜欢单买卫生巾，还是喜欢卫生巾和护垫合买？ A 单买 B 合买 15 你喜欢用有香味的卫生巾吗？ A 很喜欢 B.一般C.不喜欢 16、您是否认为卫生巾与身体健康有大的关联性： A、是B、否C、没有考虑过这个问题 17、您认为目前市场上的卫生巾产品在以下哪些方面存在明显不足，亟待提高和改进：（可多选） A、产品设计 B、产品质量和安全 C、价格 D、包装 E、功效 F、其他（请注明） 卫生巾市场调研报告 2023年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费者（女士）在超市购买卫生巾时，发现卫生巾包装上没有成分说明，自己很担心使用后，会不会有问题？卫生巾卫生吗？接着，央视的记者到超市进行了调查，发现几种国内著名的卫生巾品牌上面都没有成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方回答，卫生巾的成分是商业秘密，不能告诉记者卫生巾作为日化类产品中的快速消费品，从这件事情上，可以看出几个问题：消费者为什么对卫生巾产生疑问？这件事本身是无意中发现了一个包装上的问题，但实际上也是一个产品的信任度问题，消费者如何才能对自己使用的产品享有知情权？卫生巾真的卫生吗？那么，这件事给营销人留下了一些什么呢？是如何更好的营销。 一、媒体调查显示 根据精品购物指南2000年的一项调查显示：影响消费者购买卫生巾的因素有：价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。 另据女性月刊2023年的一项调查显示，影响购买的第一因素是广告的推荐，第二是朋友的推荐，第三是长期使用的感觉，第四是包装的精美程度等。 从这两个调查中分析，在购买的心理上，年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。 在产品选择上，据调查有73%的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不透气卫生巾的原因。2023年1月中国质量报报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验合格的卫生巾在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到1071012个。因此，权威专家呼吁，卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密接触中“乘虚而入”，侵害健康。 这些调查说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质量的前提下，在产品同质化的市场环境中，满足消费者不断求新、求变的心理需求，独树一帜，赢得快速发展呢？ 二、市场分析 我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。 目前，卫生用品正朝两个趋势发展： 1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。 2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。 我国现有3.4亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段，资料表明，2023年中国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。那么，产品要从那些方面进行竞争呢？ 三、消费者的特征研究及分析 青春期冲动型 大学生以18-24岁的青年为主体，她们的特征是： 没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；职业则以公务员、在校大学生为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。 具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴 奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。就生理上来讲，处在青春期,女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到来，身上的某些部位已经发生了明显的变化，从而产生心理的变化。 消费心理：青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。 关键词：朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类 对购物冲动型的女性，可用时尚、潮流、青春等因素打动她们。 四、卫生巾类产品的营销对策 营销是一个系统的工程，只是在营销过程中要寻求和同类产品的不一样，并进行科学的规划。实际上就是要与众不同，当大家都是土豆时，你可以是地瓜或者是胡萝卜，但千万也别是土豆。如果你是土豆，在消费者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消费者一下子就把你排在前面了。这就是差异化的结果。 锁定目标人群 央视的调查中，消费者为什么对卫生巾产生疑问？这说明一个问题，就是现在的消费者越来越理性，对自己使用的产品越来越想了解的更多，只有对产品了解，才能够放心的使用。这是消费者消费心理成熟的表现，但绝大部分消费者还是非理性的，因此，谁能取悦上帝，谁就能获得上帝的恩赐；而谁能最好地取悦上帝，谁就能销售更多的产品，取得更多的发展机会。 首先女性非理性消费的表现是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。因此，要满足她们的这种心理需求，可以天天促销，天天特价，一年365天，不就是找到365个特价的理由吗？ 第二种表现则是易受到人为气氛的影响。大部分女性都有过受到促销人员的诱导而发生不当购买产品的经历。一些女性认为，女性在这一方面是天性，一听促销小姐说可以改变自己某些方面的先天不足，说有多好的效果，就会想“说不定是真的”，不如买回去试一试，不试一试怎么知道，很难控制的。因而“最终不免都会上一两次当”，很多人面对销售人员的讲解时，“听着听着就走不动了，买下来就发现其实根本不管用”。 另外，朋友的影响力也不容忽视。“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。 这一部分消费者，可以从两个方面考虑：一是建立系统终端，是为了充分发挥促销员的作用。二是建立受欢迎的公众形象，是为了能够形成口碑的宣传效应。 第三种表现就是情绪化消费。她们通常“就是发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，然后就会想去逛街，去买一点东西”或者是“习惯发了工资就买服装”。这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。情绪化的人容易受环境的影响，在终端的布置上要有特点，能够引起她们的注意即可，卫生巾市场，不能把她们做为重点。 而中年女性比较成熟的特点，决定了她们消费行为的理性化。她们常常按照自己的习惯和爱好行动，一般不拘泥于过去的传统，而是顺应潮流，但又不完全受潮流的支配。这是理性消费者的中坚力量，并且，她们有一定的影响力，她们对产品的要求更高，由于具备长期消费的丰富经验，在购买过程中，严格遵少花钱，多办事的原则，货比三家，耐心细致。 对于任何一个产品，是不可能全部“通吃”的，只有锁定目标消费人群，产品定位准确，切中目标人群的需求点，以点带面，通过运做，小产品也能做出大市场。 定位，突出产品功能 在众多的产品中，怎样才能突出重围，树立自己的产品个性呢？定位才能解决这个问题。比如，根据众多媒体报道，卫生巾很多不合格，细菌超标，这样给消费者带去很多麻烦，但绝大部分又不愿站出来的心理，可以定位你的产品为“无菌卫生巾”。近来，市场上不是出现一种自动清洁卫生巾吗？它可主动长期有效的抑杀细菌，始终保持卫生巾的自身清洁，并能消除异味，拒绝细菌污染，使卫生巾真正卫生，非药物抑菌方法非常安全，无过敏、无刺激，无毒副作用，适合各种人群使用。 在西方发达国家，妇女卫生巾作为重要卫生用品，由专门的部门管理，并规定必须在药店等特殊渠道销售。可有效地避免卫生巾在物流、销售过程中的污染。我国目前还做不到，但在使用时，女性个人应遵从专家的告诫，在头脑里建立起防线：即使是再卫生的卫生巾，由于使用不