YTPM-17 持续改进管理程序.docx

1 .目的和范围通过对管理过程进行持续改进，从而提高内部有效性和效率的业绩，使相关方受益。适 用于本公内部所有改进措施的管理。2 .术语重大项目改进般指突破现有水平的改进。3 .职责本程序由行政管理部负责主导起草与修订3.1 由管理者代表负责组织各部门制订持续改进计划，并监控实施情况（每年一次总结持续 改进计划完成率）。3 . 2由各相关部门制订持续改进计划经批准后负责实施。注：技术类持续改进由技术副总组织实施。4 .工作流程持续改进要求由管理者代表负责组织各部门通过使用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析，纠 正和预防措施，针对质量、服务、价格、供货信誉方面，制订持续改进计划，优先考虑特殊 性的产品/过程，以持续改进那些已表明稳定、具有可接受能力和性能的过程，持续改进计 划可能包括以下几个方面：4.L1质量目标的调整和优化；4. 1. 2产品特性和过程参数变差的控制和减少；4. 1.3顾客的不满足（如抱怨，退货，错送等）；4. 1.4生产工艺的优化；4. 1. 5提高材料的利用率；4.L6生产过程的优化；4. 1.7提高生产效率；4.1. 8使质量损失降低到最小程度；4. 1.9降低水、空气、能源的消耗；4. 1. 10优化生产节拍时间;延长产品和设备的寿命和使用周期；使设备/产品易于维修及延长相应寿命与周期时间；4. 1. 13节约和爱护资源（如物流环节/房屋建筑/生产场地/装备物资/环保）4. 2持续改进的过程一般包括以下几个步骤：4.2.1 改进的原因：识别过程中存在的问题，选择改进的区域，并记录改进的原因。4.2.2 目前的现状：评价现有过程的有效性和效率。收集数据并进行分析，必须发现哪类问 题最常发生；选择特征问题并确定改进目标；4.2.3 2. 3分析：识别并验证产品问题的根本原因；1.2. 4确定可能解决问题的办法：寻求解决问题可替代方法。选择并实施最终的解决问题的 办法，既选择并实施能消除产生问题的根本原因以及防止再发生的解决办法。1.3. 2. 5评价效果：确认问题及其产生根源已经消除或其影响已减小，解决办法已产生了作用 并实现了改进的目标；1.4. 6实施新的解决办法并规范化：用改进的过程代替老过程，防止问题及根本原因再次发 生；1.5. 7针对已完成的改进措施，评价过程的有效性和效率，对改进项目的有效性和效率做出 评价，并考虑在本公司内的其它地方使用这种解决办法。改进过程中遗留问题应重复使用以 上几个步骤。4. 3持续改进推动方式本公司以班组例会、部门例会、公司管理周例会、公司管理月度会议、技术分析例会、 质量例会、内部审核、管理评审、专案小组的方式推动持续改进；每次均有输入、讨论及输 出过程；以会议纪要的方式输出相关要求。5. 4落实改进计划上述4. 3条款的输出必须包含事项描述、需要采取的措施、负责部门（人）、完成时间 节点、需要达到的预期目标。6. 5改进结果改进结果统一由质量部落实记录和跟进进度；执行过程中遇到异常或不能达到预期目 标的、负责部门需及时向管理层汇报；6标准化管理改进结果有效的，由负责部门落实相关文件优化或起草，落实标准化管理。7. .相关文件无相关记录6 . 1 GL011会议纪要.更改状态版本/版次更改内容概要批准审核更改更改日期扑匕准/日期:扑匕准/日期:编制/日期: