医院病房工作制度.docx

医院病房工作制度（一）向新入院的患者详细介绍医院的制度和情况，耐 心听取和了解患者的思想和要求，鼓励患者树立战胜疾病的 信心。（二）对患者态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性 刺激。对个别患者及家属提出的不合理要求，要耐心劝解, 既要体贴关怀，又要掌握治疗原则。（三）尊重患者，注意保护患者隐私，执行保护性医疗 制度，不向患者透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况。 加强与患者的沟通，必要时由主管医师与患者家属或单位取 得联系。（四）不对患者谈论医院治疗和工作中的缺点或错误, 避免造成不良影响。（五）给患者做检查和治疗时要耐心细致，选用合适的 器械，尽量减轻病员痛苦。给患者换药、洗胃、灌肠、导尿 等，应用屏风遮挡或到治疗处置室处理。（六）条件允许时，对危重和痛苦呻吟的患者应分别安 置。患者死亡和病情恶化时、抢救危重患者和进行死亡料理 时应保持安静，尽力避免影响其他患者。（七）手术患者，术前应做好解释安慰工作，以消除患 者顾虑，保持良好的心理状态。（A）合理安排工作时间，保证患者休息。晚9时至早 6时及午睡时间一般不安排检查和治疗，以保持病房安静。（九）保持病房清洁卫生，经常开窗流通空气，痰盂、 污敷料桶和垃圾要及时处理，厕所及大、小便器用后要随时 冲刷，定期进行消毒。（十）重视患者的心情护理，做好病员的思想工作，了 解对治疗、生活、饮食、护理等方面的需求和意见，并尽可 能帮助解决。如难以达到病员要求时，要做好解释工作。（H" 一）做好病房内空气、物体表面、地面及医疗废弃 物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发 现传染患者，立即采取隔离等相关措施。