2020年西药房个人工作总结.docx

2020年西药房个人工作总结2020年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经 历，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体人员共同 拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神 状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，知道了在日常 工作中应该有高度的集体荣誉感、关心集体、谦虚待人、积极学习相 关理论知识，提高自身素质，更好地为病人服务。在药剂科主任和各位老师的带领下，坚持说好普通话，做好西药 房的日常工作，并熟悉了各种药品的摆放位置。趁空余之际了解药品 说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位老师的 指导及帮助下，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接 方时，认真审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用 药不合理的情况都积极主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。由 于医院西药房没有复核人员，在司药时，就要有高度的责任感，要更 细心谨慎，认真查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时， 对病人态度和蔼，并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项，直到病 人清楚满意为止。完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便 病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊 病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行通 过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人 员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药 排队、取药难等现象，为病人提供方便根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应 用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院 抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥 用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临 床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必 报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良 反应例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处 理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临 床用药安全。今年又是特殊的一年，面对突如其来的疫情，面对肆虐且瞬息万 变的新冠病毒，人们人心惶惶，作为淄博市中医医院门诊西药房一员, 我们今年的工作都在为了防控疫情菱延而开展，受疫情影响，我们工 作量提升了，工作质量要求提高了工作难度加大了，但是我们没有抱 怨，都坚持完成上级领导安排的疫情防范任务，不管多困难，遇到 多少阻碍，都严格执行。因为我们肩负着抗击疫情守护一方的责任， 所以我们必须站在一线，完成疫情防范工作。总之，我作为药剂科一员，在2020年的工作中还存在不足之处, 在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全 意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄做备战，为我院的社 会效益、经济效益更好的发展保驾护航。