学院教学楼物业管理方案.docx

学院教学楼物业管理方案一、概述本工程物业管理的类型属于XXXXXXX学院的教学楼，建成已有十年，经过岁 月的洗礼，已出现一些问题，所以要防止因护理不善造成物业瑕詈，无法补救， 给业主造成形象与经济上的损失。教学大楼的使用功能是提供优良的教学与学习 环境。因此，本工程物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等事项，服务 的对象却是教师、大学生，都是对环境有着较高要求的知识分子。只有高品质的 物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。二、管理现状为了充分了解客户对物业管理服务的需求，我们特意组织了对物业管理现状 服务满意度的调查，并依据物业管理服务标准对管理现状进展了一次彻底评估。基本结论摘要如下：(1)护卫专业：未设专门的楼宇保安人员，人力效能发挥缺乏，无视物业 本体、设施设备、公共照明、消防等方面的监视管理。(2清洁专业：清洁人员组织管理不力；清洁工专业技术水平低且操作不 当已经造成对物业质材的损害；缺乏科学的清洁工艺及其控制程序；清洁细节处 理缺乏；缺乏系统、标准、周密的质量控制。(3)绿化专业：缺乏针对植物习性的护理方案方法；绿化植被土壤不宜植 物成长却无对应处理；植物病虫及枯槁现象显示绿化养护不力。(4楼宇管理：无针对性楼宇养护规划；无周密的楼宇本体监控措施；无 充分标识；损坏部件未见及时记录与整改；未建设稳定的处理程序，影响楼宇的 养护质量。(5)车辆管理：楼前停车管理不标准，影响了教学楼区域品位与形象。三、管理方案的制定(一)安全管理1、管理目标(1确保教学楼无因管理责任引发的重大火灾。(2维护好大厦内的公共秩序，控制私设广告牌、广告字画、舌L贴、乱画 现象;(3有预见性地对任何可能危急学生和教师的安全情况，采取防范措施。2、建设交互式联动治安网络(1在教学楼设立流动岗哨，实行24h值班巡逻制。并记录安全情况及消 防设备、公共物品的完好情况。12遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡逻 人员可在Imin3min内到达现场进展支援。13与当地派出所建设警民共建关系，并商请其警官兼任管理部安全管理 指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。3、紧急情况下的应急措施(1发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集巡 逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。(2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进展。(3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安机关调查破案。(4)管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施 处理，并向上级进展报告。(二)工程管理教学楼的工程管理的主要任务是负责教学楼建筑本体及附属工程设备、设施 的管理与维护保养，并控制相关维修、管理与运行用降低成本，具体包括：教学 楼本体的检查、维修与改造管理；教学楼公用设施的检查、维护、修理与更新改 造；教学楼房间设施的检查维护与管理：教学楼工程设备的运行、巡查、保养不、 更新改造与管理。1、房屋共用部位维护管理(1)建设房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用房 屋，遵守房屋安全使用的标准、政策、法规；(2)墙外表粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗 缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污 渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防 水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理;(3对房屋共用部位进展日常管理和维修养护，维修养护记录完整；(4根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好 检查记录；(5)发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复； 属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。遇 紧急情况时，应采取必要的应急措施。2、给排水系统(1每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，定期 检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、污 水坑、室内外排水沟渠(井)。设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准确， 无跑、冒、滴、漏现象；(2生活水泵、管道、阀门定期进展维护保养；集水坑、污水坑、化粪池、 室内外排水沟渠井)定期疏通清掏；排水畅通无堵塞；(3生活水箱(池)检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生， 无污染物；(4)雨、污水别离，不得混排，污水排放到达?污染物排放标准？；(5)制定水质管理制度，供水管理符合?城市供水水质管理规定？、？生活 饮用水卫生监视管理方法？；(三)消防管理1、消防组织机构的建设(1)管理部负责建设消防安全小组。(2管理部主任为消防安全负责人。13管理部其他人员为义务消防员。(4安全管理主管为专职安全监视员。(5)日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。(6)管理部负责制定组织机构图及人员职责。2、建设各项消防制度(1消防检查制度。(2专职安全员每日检查教学楼内的消防安全情况，包括消防设备、动火 作业监视、安全用水、用电情况等，检查结果记录在?安全检查记录？中，该记录 每周由管理部主任审核。(3兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每2h巡视一遍，并填 写?消防安全检查登记表？。(4在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。(5管理部制定?动火审批制度？，内容包括动火申请和审批程序及违章处 理方法。3、防火措施(1)贯彻“预防为主，防消结合的方针，师生要树立防火意识，管理部 每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责教学楼的消防工作。(2严禁乱拉、乱接临时用点线路，电器线路需维修时请及时找管理部安 排施工。(3)严禁在教学楼内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。(4)不准改变、撤除、封堵消防设施和通道。(5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。(6)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制, 并加以处理。(7)配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。4、消防知识培训(1)对师生的消防要求(包括安全用水、用电，通过宣传或通知形式传到 达各系部，并向师生发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对师生进 展消防宣传教育。(2)管理部内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习 教材是安全消防管理条例，内部的消防管理制度，设备设施操作方法等，学习情 况须详细记录。13)管理部主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。(4在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，有各组自行在活动记录中登记并整改。(5专、兼职消防员在上岗前必须承受消防常识和消防技能培训，考试合 格后芳可任职，其资格每年确认一次。5、消防设备管理(1)管理部负责建设消防档案。(2管理部对各种消防设备和设施的标识进展设计，编制?消防设备标识登 记？。消防设备标识由管理部主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检查 内容。13制定?设备管理制度？，对消防设备进展检查和维护。(四)保洁管理1、各区域清洁要求：区域卫生标准外围及周边道路地面干净无杂物、无 积水，无明显污迹、油渍；明沟、窖井内无杂物、无异味；各种标示标牌外表干 净无积尘、无水印；路灯外表干净无污渍。大厅、楼内、公共通道地面干净、 无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件外表光亮、无 灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件外表干 净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污 渍、无蛛网；灯具干净无积尘；楼梯及楼梯间梯步外表干净无污渍，防滑条(缝) 干净，扶手栏杆外表干净无灰尘，防火门及闭门器外表干净无污渍，墙面、天花 板无积尘、蛛网；公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器外表干净, 无污渍，有光泽；各种隔断外表干净，无乱写乱画，金属饰件外表干净，无污迹, 有金属光泽；墙壁外表干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇外表干净无积 尘；门窗外表干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无 污垢；各种管道外表干净无污渍；各种物品摆放整齐标准；废纸篓杂物超过2/3 应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。电器设施灯泡、灯管、灯罩 无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显 污迹。垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身外表干净无污渍无痰迹， 烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2/3,内胆应定期清洁、消毒。消防 栓、消防箱、公共设施保持外表干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯 插 座、灭火器外表光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污 渍。监控摄像头、门警器外表光亮、无积尘、无斑点；消防栓外外表光亮、无印 迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。2、环境消杀管理消杀工作应在尽量不影响物业使用人工作的前提下进展，如上学前、下学后 或者利用节假日等；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效的药 剂，在消杀过程中注意做好个人防护。3、垃圾清运对教学楼产生的生活垃圾 应专人负责，日产日清。4、保洁工作中的应急处理合有关部门，保障顾客人身安全，减少财产损失。教学如出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况，应启动相应的应 急预案，全力配合有关部门，保障顾客人身安全，减少财产损失。四、总结教学楼是学院教书育人的重地，是大学展示一代学府品牌形象的品牌符号, 是时代娇子修习学业、修身养性的关键场所。安全清净、优雅现代、绿影摇弋、 时尚包容的物业环境与文化气氛需要物业管理服务人员与学院师生的共同配合 来营造。