2022年医院网络营销的四大发展趋势.docx
医院网络营销的四大发展趋势医院网络营销始终走在网络营销行业的前端，医院用于网络营销 的投入也越来越大。随着医院技术营销竞争日趋白热化，竞价价格持 续上升，许多医院网络营销工作都遭受了瓶颈，迷失了营销方向，在 盲目地跟随竞争对手过程中，陷入了恶性竞争的怪圈。今日与几位从 事医院网络营销工作的伴侣，共同沟通探讨了关于医院网络营销的进 展趋势的一些观点和看法，下面就把个人的这些观点、看法都写出来, 盼望能对大家有所关心：一、多媒体整合营销医院网络营销详细到营销方式层面，将脱离之前单一独立的seo, 以及搜寻引擎、垂直网站、大小型综合门户网站等媒体的网络广告投 放，辅以线下活动、平面广告、电视广告、报纸杂志等营销方式，呈 现出百花齐放的整合营销态势。对于医院网络营销来说，传统媒体和网络新兴媒体都有其优势与 不足之处。最近在TVS电视上，看到许多医院的广告都加上了 “* 医院”百度一下或搜寻一下，这便是传统媒体与网络媒体的有效结合 的一种体现。电视广告费用昂贵，在短时间内赐予受众的信息有限, 那么在进行医院电视广告营销的同时，就可以通过引导受众去网络上 搜寻并进入医院官方网站，使医院的目标受众可以更全面的了解医院 相关信息，同时与在线询问人员产生互动沟通沟通，最终促成来院就 诊。多媒体整合营销充分利用了网络媒体的低成本、信息量全面、互 动性强等优势，有效加强了电视广告媒体的效果。这种多媒体整合营 销模式，在国外已经特别成熟。例如国外大型汽车厂商一旦推出新款 汽车，一般都会在户外媒体和电视媒体等传统媒体上打上一个搜寻框, 在搜寻框里显示此新款车的型号，以便达到多方位掩盖目标受众，最 大限度对新产品进行宣扬推广，并最终实现提高新产品影响力和销量 的多媒体整合营销效果。传统媒体与网络媒体整合使用的多媒体整合 营销方式还有许多，医院企划部门可以充分发挥想象力，制造出更多 1+12效应的创意，实现效果营销和品牌营销的双赢局面。二、技术化网络营销转型为客户关系管理营销个人始终认为，网络推广技术只是服务网络营销的一种手段。当 我们每天通过最新的SEO技术来提高关键词排名，不断优化百度推广 账户，调高关键词价格的时候，大家是否想过，在不断开发新客户的 同时，如何去做好医院老客户的关系维护工作呢？众所周知，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的56倍， 而流失一位老客户的损失，只有争取10位新客户才能弥补！开发一 位新客户可能需花费1000元，而失去一位客户只须1分钟！这份数 据可能有些伴侣觉得有夸大嫌疑，但我们认真分析一下，其真实数据 甚至还有可能超过上述。假如一个老客户在你的医院就诊时，由于医 院服务态度不好等因素打算以后不来就诊治疗了，那么他可能还会告 知身边的亲戚和伴侣，造成口碑负效应，这样算来，医院将要承受的 损失，将比我们估量的损失还要大很多！我见过许多的民营医院，他们不在自身医疗水平建设、医疗服务 等方面下功夫，反而是请些一流的技术高手来做搜寻排名，通过虚假 广告信息忽悠患者前来就诊，做的是一次性交易，这和饮鸩止渴几乎 没有什么区分！市场营销理论由4P营销模型，进展到4c模型，再进展到最新的 4R模型，可以看出营销的主体已经从对产品的重视转向对客户的重 视。同理，建立和维护好病患数据库，提高患者的满足度和忠诚度, 将成为我们医院网络营销胜利的一个突破和关键。小贴士：本文系推一把创始人江礼坤门下刘经赞原创，盼望沟通 更多关于医院网络营销阅历的伴侣，请登陆刘经赞（拼音）点卡母。 转载时请保留此版权信息。三、全方位立体式营销时代来临今年产生了湿营销的概念，即基于的人和人之间的关系互动的营 销结构。客户对广告信息的要求已经越来越挑剔，富媒体时代，好的 创意和内容已经成为促动客户间互动的关键点。蒙牛和人人网的案例 堪称经典，其操作手法就是把想要推广的品牌信息、，前置到消费者喜 闻乐见的品牌里面。通过用户的互动，让消费者接收和了解到，他们 与我们想要推广的品牌之间，相关联的，能够引起他们爱好的，具有 “湿度”的信息。当前，我们正处于一个信息资讯爆炸的时代，狭义的说，我们是 处于一个被信息包围的时代。从家里的电视、网络信息，到公交、地 铁广告，甚至上班的电梯广告等，我们无时无刻不是被海量的信息所 包围着。从网络营销角度来说，当有一天，客户进行谈天，网络搜寻， 逛论坛，写博客，看新闻，发邮件甚至玩网络嬉戏等一切网络行为的 时候，假如都能呈现着我们变化多样的广告资讯，那么这就表示全方 位立体式营销时代已经到来。四、3G时代网络营销新蓝海中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第25次中国互联网络进 展状况统计报告数据显示，截至2022年12月，我国网民规模已达 3. 84亿，互联网普及率进一步提升，达到28. 9%。受3G业务开展的影响，我国手机网民数量快速增长，规模已达2. 33亿人，占整体网民的60. 8%。手机网民一年增加1.2亿，手机上 网已成为我国互联网用户的新增长点。由于手机独特的用户精准锁定、便利携带以及随时在线等优势， 医院可以随时随地和患者保持沟通，比如最新的专家信息的准时告知、 病后的留意事项的通知、定期检查提示，甚至可以GPS定位患者的详 细方位，以解决120急救时找不到患者详细地址等问题。个人认为，手机网络营销将是网络营销行业的下一个蓝海。随着 网民结构不断优化，手机网络运用的多样化，资费的平民化，医院网 络营销战将在3G时代这个新的蓝海渐渐拉开序幕。
