2022年度工作总结(软件开发部).docx

2022年度 软件部质量工作小结软件开拓部2022年度 的质量目的是：小 项目一次通过率98%以上个最终项目验收通过率100%令客户意见处置率100%令顾客满足度96%以上软件开拓部依据公司安置，按照ISO质量体系的要求，进行项目开拓和 治理工作，取得了肯定的成效。现将软件部过去一年的工作进行如下总结。1、 工作内容软件开拓的一个特征就是文档特殊多，而旦更新频繁。IS09001不但对质 量体系文件进行严厉控制，更重要的是要对开拓进程的源代码和各种开拓 文档进行严厉的版本控制，保证只有最新版本是有效的。软件部开拓和治理 是否规范、是否符合质量认证体系要求，将决议项目是否能按期、按质完 成项目开拓的前提。依据项目治理的要求和质量治理体系 的要求制定了软件项目实施方法 指南。该指南为铜冠信息科技公司主体业务之一软件研发服务进程提供体 系 支撑，为项目实施提供通用进程模型，对软件项目实施的项目治理进程及 开拓进程两条主线进行阶段化、标准化、文档化治理，指导并规范公司软 件项目实施，明确项目治理人员和软件开拓人员在项目实施进程中在什么阶 段按什么规范执行什么任务，在什么阶段需要交付什么样的工作结果，进 一步提高软件项目的实施质量、压缩项目实施工期，实现公司软件项目快速 组织按质、按期实现验收交付，提升客户满足度。2、存在的问题主要的问题有A、 进程记载不足在项目开拓和治理进程，虽然详细记载一些文档。但进程确认记载并没有 完整记载下来，对于需要签字确认的文档，没有做到位，存在怕麻烦的思想。B、 质量治理体系 的培训力度 不 够作为生产部门的员工，必须了解基本的质量治理体系 知 识。但在实际 工作进程中，部门安置的相关培训较少，没有起到很好的宣传作用。3、下一步工作安置针对不 足，我们部门打算从以下几个方面做起加强进程文档的记载按照质量治理体系，进行进程治理，对于项目需要的签字 确认的文档，必须进行签字确认。A、 加强学习通过部门安置，组织部门员工定期、有效的进行质量治理体系 知 识 的 学习。使员工了解质量治理体系相关知识，明白日常工作与质量治理体 系的联系，从而更好的提高产品德量，提高顾客满足度。通过总结，让我们明白质量治理体系对公司开展的意义何在。也使我 们认识部门的诸多不足。针对这些不足，我们将使用PDCA方法进行改 进和提高，从而提供我们提供产品的质量和能力。软件开拓部2022-4-12工作总结报告写作技术正确做法是依据“立言之本意”的原则，对原料进行科学的取舍、组织和概括。主要的东西要详 讲，次要的要略讲，与主题无关的就不讲。引用事例和数据时要精选，凡用一个事例就能说明的问题, 就不用两个。这样抓住重点就会发生深刻的思想见解，不致使人看起来像喝白开水，淡而无味。(2)总结报告无法文过饰非。换句话说，光有经验，没有教训的总结，严厉地说不能算完整的总结。一份有力度的总结必须 实事求是，不能回避问题，只讲好、不讲坏。歌功颂德有余，揭露问题不足，自吹自擂，粉饰太平,这样的总结，对上不能使 领袖掌握情况，对下不能用于指导实践，瞒上欺下，是一种 极端不负责 任的态度和典范的做秀。开展下去，就会影响领袖的正确决策，挫伤群众的工作热忱，给事业造成 损失。一般说来，十全十美的事物就是不 存有的，工作中的缺 点、问题也不 可避免。所以搞工作必须 秉持实事求是的态度，端正思想，一切从实际启程。总之，必须并使 总结真正地彰显出来“发扬成 就，纠正失误，以利再战”的目的，就能够彰显出来一个存有能力的领袖在总结会上讲话就是存有分 量的。(3)总结切忌老生常谈。懒老生常谈，就是说报告必须存有新意。所谓新意就是指那些源自社会课堂教学，观察分析事物存 有肯定高度，对人们的社会课堂教学具备指导意义的经验和具备先进经验促进作用的教训，而不 是标 新立异。要做到有新意，就是要通过细致的深入调查、敏锐观察，抓住真实典范 原料，用正确理论去分析, 写出 独到之处，特殊是要有解决问题的新做法、新见解、新经验。关键要能一语破的，抓住事物本质， 揭示事物规律，比如有冲破传统观念有新意的思想，有的放矢、切中时弊、能给人排除疑虑、消除疑 虑的思想等内容。还有同一个事物，以不同角度，在不同时机来观察，来分析，也会发生新意。 这正是言当其时，一字千金;言不当时，一文不 值。总结报告必须存有新意，最懒一味抄书、抄报、删文件，像 是那种“翻阅报纸探 听点子，跑到 下面探 听例子，关起门来写下稿子”的作法确实就是没用的。必须存有新意，还必须消除自私思想， 无法一份总结常年用。