2022年经理工作总结通用三篇.docx

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。 我们红蜻蜓专卖店的工作也随着温度的转暖，开始了紧张而 有序的辛勤与忙碌。以下近期个人工作总结报告：古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作 中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向, 即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努 力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。 在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作 思想，端正意识，提高专卖工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还 一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名人员，我们的首要目标就 是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业 效绩。在这个方向的指导下，怎样用的技巧与语言来打动顾 客的心，激发起，就显得尤为重要。因此，在以后的工作中, 我必须努力提高强化说服顾客，打动其心理的技巧。同时做 到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己工作中的细节，谨记理论中顾客就是上 帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我 们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们 红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻 蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号， 大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客， 采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心 如意的商品，更力争增加数量，提高业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白， 不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定 一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖工作中更是 如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳 的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主 动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富 自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后工作的经验。 梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司 的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环 境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接 受业务培训，做好个人工作计划，学习业务知识和提高意识。 扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！一个人素质的提高仅靠学校学习的几年是不够的，在漫 长的工作生涯中，必须认真学习，时刻关注行业的新知识、 新技能，不断更新知识，提高自身素质，才能拓展与外界信 息交流的深度和广度，才能成为一个岗位上不可替代的人， 才能做到与时信息与时俱进。学习二学+习，所以说：有的人不知道复习，更不知道练 习，所以一辈子没出息；人要有学乐心，只有快乐的学习才 能建立快乐的企业文化，也只有当学习充满乐趣时，学习才 是有效的。“不怕你不会，只怕你不学，人与人最大的区别 在于你会不会学习工首先学习感恩，做一个懂得感恩的人，“感恩的人才不 会抱怨，才负有责任感、使命感，才不会找客观理由，才会 自发的工作，才会管理者在与不在都一样:感恩的人是一 个懂得如何孝敬长辈的人，歌手一首常回家看看唱遍了 大街小巷，帮“妈妈刷刷筷子刷刷碗”警醒了无数国人，孝 敬从点滴做起，孝敬从现在开始。一个懂得孝道的人，才会 对企业忠诚！在这次院长培训讲课中，责任没有对错，只是看你选， 这个世界永远是责、权、利相等的，你承担的责任有多大， 你所拥有的权利就有多大，你所获得的利益也就有多大，在 现实生活中以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面强调能力，一个员工能力强，固然是件好事，但是如果，他不 愿意付出，他就不能为医院创造更大的价值，我觉得这才是 责任胜于能力的真正内涵。真正的责任心，是行动而不是语言，是需要用业绩来证 明的，而不是口头上的谈论，而业绩又是靠能力创造和完成 的，缺了责任心谁也看不上你的才华。创造真诚的爱心服务、环境，视患者为自己的亲人，让 患者对医院产生信任和满意，在亲情化服务中要求医务换位 思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当 做最亲的人，我们应做到“尊重患者、关爱患者、关心患者” 解决患者所需的困难。认真负责的做好医疗工作，服务好每一个病人，把爱人 捧给患者！相信我们一个人一点一点的努力，会使友好的明 天更加美好！2022年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进 行了培训。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术， 提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全 管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件 的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相 关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与 质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、 吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复 习、严格考核。10月14日14： 0016:00进行了三基理论考核。新上 岗15名护士全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择 题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较 为理想；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单 项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全 面。10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部 参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、 吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观 念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存 在的问题：操作不太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性 化关怀，沟通方面普遍欠缺。通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作 中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技 术水平。加强护患沟通，提高病人的满意度。培养吃苦耐劳 精神，虚心好学、不耻下问，做一个合格的护理工作者。