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XX中国移动NGN附件1技术规范书点对点应答V12009年综合集群网项目选型(TDM-PBX/IP-PBX/IAD/AD 设备)技术规范书中国移动广东公司2009年2月户终端的数据、语音及视频等业务接入到分组网络中。AG （Access Media Gateway）：接入媒体网关，用于为各类用户提供多种类型的业 务接入，如：模拟用户接入、ISDN用户接入、V5用户接入、xDSL接入等.接入层TDM-PBX：向企业网、行业网提供高效、高质话音服务。TDM-PBX与UMG 之间需使用标准的数字中继（PRI/No.l/No.7）或者模拟中继（FXO/ATO）连接。业务管理层：业务管理层包含BOSS、网管系统等。BOSS：实现计费、营业与帐务功能。网管系 统：建有IMS网管系统实现对IMS、UMG、SBC等设备网管，利用现有省内IP网管 系统实现对IP网络设备的网管。接入业务场景如下：1、新增市场（客户尚无固话业务）：提供基于PBX/IPPBX,或者者基于AG/IAD的Centrex/IP-Centrex的综合集群网业务2、存量客户（客户已有固话业务）A）他网PBX用户：新增PBX实现与对方PBX跨接，实现移动话务与长途的分流 B）他网CENTREX用户与直线用户：替换现有网络或者者新增移动PBX实现话务 分流2.2技术需求2.2.1 TDM-PBX应答方提供企业侧PBX设备。应答方提供的PBX设备务必支持与需求方已有的通 信网络进行对接，需遵循标准的数字或者模拟中继接口，包含TDM方式如 FXO/ATO/PRI/No. 1 /No. 7 协,议。PBX单体设备务必能提供现有PBX的全部功能，能够通过外置设备扩展容量或者 提供多于PBX的增值业务功能。应答方应提供PBX使用方案、网管方案、IMS接入方案。全面说明PBX容量、性 能、业务功能。与其它厂家设备互通情况。应答方须承诺在合同签订1年内：需求方能够买到本次工程中应答方所提供系统的 备件，同时在后续设备及备品备件定货时，同一类型的软、硬件设备价格不高于本次合 同的价格；需求方在三年保修期内能够免费获得本次工程中应答方所提供系统的软件的 升级服务，且在保修期满后能够买到应答方提供的软件升级服务。应答方提供企业侧IP-PBX设备。应答方提供的IP-PBX设备务必支持与需求方己 有的通信网络进行对接，支持TDM方式与IP方式，需遵循标准的数字或者模拟中继接4、供方人员应自行解决有关吃、住、交通及通信等方面的问题。如有条件，需方 可为供方技术人员提供临时办公场所与室内通信便利。5、整个工程过程中应保持稳固的项目人员队伍，未经需方同意，不能更换项目经 理与要紧技术骨干。否则，需方有权提出索赔。6、供方应向需方提供素养高、责任心强的设计、督导及施工人员。供方现场设计、 督导及施工人员应服从需方当地市公司工程管理人员的调度安排，并多与当地市公司进 行交流与沟通，共同把握好整个工程的具体进度。7、若供方设计、督导及施工人员由于工作态度、能力、技术水平等方面收到需方 市公司的合理投诉达到2次，供方应根据需方要求更换有关人员。8、为有效操纵工程进度与质量与保证施工安全，需方有权向供方提出增加工程设 计、督导与施工人员数量的要求。4.2.7 质量保证及安全监督体系1、供方应在施工前一周向需方提交硬件施工标准、工程测试项目及标准，并督导 施工单位按照标准进行施工、测试，确保工程质量达标。2、供方应确保工程期间的网络安全，施工前应制定全面的安全制度，并在施工前 一周与工程技术文件一起提交给需方工程管理中心。若由于供方操作失误造成现有网络 不能正常运行，供方应负责尽快恢复网络正常，如造成现有网络业务出现重大故障（注 1）,需方在工程服务考核后,可扣除工程保证金的100%,最多扣完为止，同时需方将根据 故障的影响层面保留向供方提出索赔的权利。3、供方应按合同规定的时间（即到货时间）提供性能稳固的新硬件与软件，不得 提供未通过中国入网许可的软硬件或者中间产品（包含软件与硬件）。4、供方提供给需方的合同设备的工程测试与验收（包含初验与终验）测试中的项 目、指标应符合ITU-T、信息产业部或者原邮电部、中国移动通信集团公司及广东移动 通信有限责任公司的有关技术规范与标准；在合同执行期间，若出台新的技术标准，则 应符合最新版技术标准要求。5、供方提供给需方的合同设备务必通过工厂测试与检验。供方应向需方提供质量 合格证与全面的出厂检测报告，并应保证以上资料的真实可信。6、若某测试项目在需方有关技术规范标准中要求为出厂检测项目，而在供方提供 的出厂检测报告中未包含该项，则需方有权要求在工程测试中补测该项，作为工程测试 内容之一，所涉及的测试仪表由供方免费提供。7、 在设备的安装调试过程中，由于合同设备质量问题或者供方（包含供方指派 人员与委托的施人员）操作过失，造成设备需要更换或者修理的，由供方负责解决并承 担相应费用，同时需方具有保留追究责任的权利；假如由于需方的过失造成设备需要更 换或者修理，由需方承担由此相应费用，供方协助设备的更换或者修理。8、 在工程期间，供方有责任解答需方技术人员提出的技术问题。设备安装调测 完毕后，供方有责任组织需方技术人员进行现场培训与疑难解答。9、 供方提供设备务必满足招标应答书中所承诺的实现功能。10、 供方（包含供方指派人员与委托的施工人员在内）在施工现场务必同意需方 工程总协调人员或者指定人员的指挥，（如出现分歧，双方签订备忘录后执行），并应 遵守需方机房的规章制度。需方有权制止与纠正供方（包含供方指派人员与委托的施工 人员在内）的违规操作与行为，必要时可下令停工，以保证必要的施工安全性。11、 需方应为现场施工提供必要的安全防范措施，并在工程期间监管本机楼设备 的安全运行；需方提供工程物料的存放场所，并负责工程物料的保管工作。12、 供方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并 随时同意行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故 隐患。由于需方安全措施不力造成事故的责任与因此发生的费用，由需方承担。设备安装、测试、验收与试运行1、 供方在安装前应向需方提供技术人员的名单及其本人具备安装调测验收合 同设备的资质文件，参加设备安装测试及验收人员应熟悉合同设备与合同内容，并具备 一定的实践经验。2、 设备安装：由供方负责有关设备安装，供方应对设备的安装质量进行检查以确保安装正确。3、 单机测试：供方将负责单机加电及初始化工作，并按合同要求对单机各项指 标进行测试，其测试结果务必满足本技术规范书的要求，需方给以必要的配合。供方将 测试记录全部移交给需方代表，经需方同意做为验收根据。4、 网管系统安装及调测：供方将负责全部网管系统的安装与调测工作，调测内 容按技术规范书的要求进行，其测试结果务必满足技术规范书的要求，供方将调测记录 全部移交给需方代表，经需方同意做为验收根据。5、 工程验收分为初验与终验两阶段。在施工单位完成硬件安装后，设备调测前,督导应根据提交的硬件安装标准对硬件安装质量进行签字确认。6、 初验：需方负责组织初验。需方按照共同确定的验收规范与测试指标对工程 进行抽查测试。如初验通过后，双方及最终用户共同签署初验证书。7、 从设备到货之日计起3个月内，若由于需方原因（如设备入局、光缆不能到 位）不能组织工程初验，则需方应于（从设备到货日计起3个月后）十个工作日内书面 通知供方并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。8、 假如由于供方原因导致设备未能通过初验，供方应尽快妥善解决，并承担相 应费用；关于初验遗留问题，责任方应在双方商定的时间内给予解决；若因供方原因三 次整改后仍无法通过初验，需方有权终止合同，并退货，由此造成的需方在项目实施及 试运行期间所发生的直接有关费用将由供方承担。9、 试运行：初验通过之日起计/、个月为设备试运行期。在这期间，由于需方操 作不当、工程环境问题或者对设备技术性能要求的更换等原因影响设备运行的，不得延 长试运行期；由于供方原因影响设备运行，则应根据实际受影响的时间顺延试运行期。 在设备试运行期间，供方应向需方提供及时的技术支持，以确保设备正常工作。1（）、 终验在试运行期满后三十天内进行，需方负责组织终验。终验通过后十个工 作日内，双方签署工程终验证书。假如需方拒绝签署工程终验证书，应于十个 工作日内书面通知供方并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。假如需方未能 以书面形式说明拒签原因，而供方认为系统满足终验标准，则供方可将单方面签字后的 工程终验证书送达需方，若需方在十个工作日内仍未书面提出异议，视为工程终 验证书生效。11、 假如由于供方原因导致设备未能通过终验，供方应尽快妥善解决，并承担相 应费用；假如由于需方原因导致设备未能通过终验，则需方应于十个工作日内书面通知 供方公司并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。关于终验遗留问题，责任方 应在双方商定的时间内给予解决；若因供方原因三次整改后仍无法通过终验，需方有权 终止合同，并退货，由此造成的需方在项目实施及试运行期间所发生的直接有关费用将 由供方承担。4.2.9 技术文档的提供1、 供方须向需方提供下列工程技术文件：硬件安装施工标准、工程测试手册、日常保护细则（含光盘资料）。2、 供方需对每个新建节点，提供一整套技术文档给需方当地市公司，所有技术文档随货物一起发往施工现场或者由供方督导人员带至现场。3、 硬件安装文件的提供在各节点开工前准备好硬件安装文件、硬件安装施工标准。随货物一起发往施 工现场由需方当地市公司签收。4.2.10 工程服务考核需方将在本次工程中引入对供方工程服务质量的考核。该考核结果将在工程初验通 过后向需方采购部门与供方通报。需方根据供方提供的工程服务方式对供方进行工程服 务考核（包含设计、到货、督导施工等方面，具体考核项目、标准见注2）,关于集成 方式，合同中的工程服务考核款（即安装调测费）将作为工程保证金。考核方式说明如 下：1、 本次工程为供方公司集成服务方式，在此考核中，供方公司作为被考核者,需方作为考核者。2、 分为若干子项。每个子项在每部分中所占权重见考核表。每个子项根据被考 核者的表现划分为4个等级，分别用A、B、C、D表示，考核者根据被考核者的实际表 现评定其在该子项的等级，评定结果应为A、B、C、D中的一种。3、 考核总得分在80分以上（不含80分），需方全额支付供方的安装调测费；考核得分在7080分(不含70分)，需方将扣减安装调测费的30%；考核得分在60 70分(不含60分)，需方将扣减工安装调测费的40%；考核得分低于60分(含60 分)，需方将全额扣减安装调测费50%。注1：重大故障定义： 双平面TMSC1、TMSC2、HSTP、LSTP任一方向阻断超过5分钟。(2) HLR阻断超过30分钟。(3)移动端局、移动关口局、短信系统、短信增值业务系统阻断超过60分钟。(4)国际出口局任一方向电路全阻超过60分钟，(5) BSC阻断超过120分钟。(6)智能网SCP 一种业务中断超过30分钟；(7)智能网SCP与所有SSP网络连接中断超过30分钟。(8) SSP所辖智能网业务中断超过90分钟。(9) SMP、VC双机瘫痪超过3()分钟；(10) SMP与所有SCP网络连接中断超过3()分钟；(11) CMNET网全国骨干网核心设备：全国统一计费认证系统服务中断超过10 分钟，骨干核心路由器、WAP网关系统服务中断超过30分钟；VOIP网守、国际、国 内出口路由器系统服务中断超过10分钟；国家级域名服务器系统服务中断超过30分钟。 省网骨干设备：省内统一计费认证系统服务中断超过10分钟；省内核心路由器、NAS 接入服务器、WAP系统与其他交换网络的接口服务中断超过30分钟；负责某个局向的 VOIP网关服务全中断超过60分钟；省级域名服务器系统服务中断超过30分钟。本地 业务接入设备：接入至客户系统、业务系统的服务中断超过120分钟。(12) GPRS网根DNS、NTP SERVER. BG、根GGSN设备阻断超过30分钟； GSN设备到GPRS支撑网、HSTP、LSTP、HLR/AUC通信阻断超过60分钟；SGSN、 GGSN、DNS设备阻断超过60分钟；SGSN设备到GGSN设备阻断超过90分钟；计费 网关设备阻断超过60分钟；PCU阻断超过120分钟。(13) 移动互联网一种业务中断超过60分钟；因数据通信用户电路中断引起用户 局域网全阻或者用户系统主机设备通信中断30分钟以上。(14) 传输与同步重大障碍：a、在执行重要通信任务期间发生通信中断障碍(自建传输的光纤中断与传 输设备故障、传输网管数据配置错误)，影响重耍通信任务并造成严重后果的；b、(自建传输)在省际骨干传送网、省内骨干传送网、本地传送网城域网 (具体定义按中国移动通信集团公司光传送网技术体制(暂行规定)中因光纤中 断、传输设备故障或者传输网管数据配置错误，使任一个在用的2.5G (含)以上SDH 系统(SDH环或者链)的业务阻断或者倒通时间超过30分钟的障碍。C、含下列情况之一的同步设备与定时链路故障且时间超过20小时：双 钟点卡故障整个系统瘫痪，所有输出中断整个系统的定时性能严重降质两路GPS (或者一路GPS 一路GLONASS)信号严重降质或者中断(15) 由彩信系统设备故障引起的服务中断超过3()分钟；(16) 彩信设备与CMNet连接中断超过30分钟；(17) 网间互联业务阻断超过30分钟。(18) 话务缺失超过10万元人民币的故障。网管系统故障导致不能对网元(3个 或者以上)进行操作或者不能收到网元告警，历时超过12小时。4.3督导方式服务内容及要求4.3.1 分工界面： 供方派遣合格的工程师在安装之前对需方工程人员进行必要的现场培训，帮助 需方工程人员具备安装调试能力。 供方派遣合格的工程师，对需方的安装与调试进行必要的规范指导。在需方进 行设备安装调试遇到疑难技术问题时，进行技术支持，必要时可现场支持。 供方向需方提供与工程有关的设备资料或者信息。 需方负责设备的二次搬运、开箱、安装、调试、上电、开通，在遇到问题时能 够随时向供方寻求支持。 供方对设备的安装调试进行必要的巡查、指导。如发现存在问题，有义务向需 方提出整改建议，协助需方解决设备使用问题。 除设备自带电缆外，其余与设备相连接的输入、输出线均由需方提供；假如设 备放置距离超过设备自带电缆长度时，该电缆由需方提供。 在供方的指导下，需方填写整理相应的设备工程文档，并向需方提供一份，以 便供方在售后服务IT系统中登录设备信息，便于以后提供服务。4.3.2 系统测试(1)系统测试的条款应与技术规范书一致，测试范围应以本技术规范书为基础， 测试指标应以技术规范书及认可的答复为标准。基于以上要求，应答方应提供测试条件, 方法与过程的草案，谈判以后，最终测试文件由双方共同拟定。测试内容应至少包含： 设备性能测试 业务功能测试 网管功能测试安全性测试(2)其它测试等(3)系统测试是在应答方督导人员的指导下由需求方的保护人员进行的。(4)假如系统测试没有满足测试文件的要求，要重新进行系统测试。4.3.3 验收与试运行（1）工程验收的具体方法由买卖双方另行商定。（2）应答方以书面形式向需求方提供符合合同要求的各项测试结果，需求方即可 进行工程初验，同时应答方需配合需求方的验收工作。（3）系统通过初验后，即可进入为期六个月的试运行期，试运行期内，假如系统 正常运行，双方签署终验书；若系统产生故障，则恢复后另加六个月的试运行期。4.3.4 保修期与维修最终验收完成之后，系统保修期按分公司采购合同进入保修期。在保修期内，假如 系统发生故障，应答方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标与性能的要求，或 者者更换整个或者部分有缺陷的材料。应答方在保修期内与保修期外需要提供7X24小时的技术支持，提供7X24小时的 免费电话。应答方应该对故障的响应级别进行区分，根据具体故障情况在必要是提供现 成技术支持。4.3.5 技术文件（1）应答方提供的书面技术资料应能满足确保系统正常运行所需的管理、运营及 保护有关的全套文件。应答方提供的技术文件至少应包含：技术手册（安装、操作、保护、故障排除等）系统说明文件提供全面的工程日志应答方应在规范书中列出提供的书面技术资料全面清单（2）在现场调试与试运行过程中应答方假如对软件、硬件作了改动，则务必修改 技术文件，及时通知需求方并在最终验收测试时向需求方提交最终技术文件。软件的修 改应将新老版本的软件清单、框图及说明提供给需求方。（3）要求提供全套技术文件五份，包含描述整个工程的技术文件文件。4.3.6 工程服务条款本条款中的义X为应答方，中国移动通信集团广东有限公司为需方。一、各方职责及分工界面本工程由中国移动通信集团广东有限公司指定施工单位，应答方为工程提供督导调 试服务。（一）协议双方要紧职责1、需方职责：a.负责工程的整体组织工作，协调应答方、设计院、市公司、国内配套厂家等施 工参与各方的关系。b.负责安排与敦促需方市公司做好施工的前期准备工作，包含机房装修、电力引 入、电源系统及国内配套设备安装、传输电路调度等方面。C.负责组织设计会审、设备调测、初验、割接与终验工作。<1.负责监控工程进度，制定工程实施方案。e.负责组织应答方工程服务质量考核工作。2、应答方职责：a.负责本工程工程勘查、提供的设备按期供货。b.负责免费提供施工期间的现场培训服务。c.协同需方制定本次工程施工进度计划，并保证工程的按时、按质完成。d.负责本工程各站点、网管系统及全程调测，配合需方进行验收。e.负责初验遗留问题解决、试运行期间的工程技术支持与终验遗留问题解决工作。f.为确认设备性能、功能与运行状况，应答方有义务参加需方组织的工程设计会 审与工程验收，及时修改数据中的错误，并应协助需方做好随工验收、初验、终验，与电路割接与设备开通工作。（-）职责分工表（督导方式）阶段工作内容需 方应 答 方准 备 阶 段双方 进行交 流该阶段要紧目的是应答方更进一步熟悉需方的需求及刖 期准备的一些情况，该过程为下一阶段的工作做充分准 备XX确定设备配置清单XX提供项目管理组织结构HX提交施工标准、测试标准X工程勘 察施工现场是否符合要求HX测试光纤指标（不适用本工程）XH施工准 备机房及配套准备X设计文件会审XH工程实施阶段开箱验 货详见设备管理章节XX设备安 装测试监控工程进度XX网管系统调测HX各站点设备及全程调试HX初验对设备与网络进行验收XH阶段工作内容需 方应 答 方准 备 阶 段双方 进行交 流该阶段要紧目的是应答方更进一步熟悉需方的需求及刖 期准备的一些情况，该过程为下一阶段的工作做充分准 备XX确定设备配置清单XX提供项目管理组织结构HX提交施工标准、测试标准X工程勘 察施工现场是否符合要求HX测试光纤指标（不适用本工程）XH施工准 备机房及配套准备X设计文件会审XH工程实施阶段开箱验 货详见设备管理章节XX设备安 装测试监控工程进度XX网管系统调测HX各站点设备及全程调试HX初验对设备与网络进行验收XH带格式的：突出显示注：X=要紧责任，负责实施；H二协助 二、设备管理试运行 阶段遗留问 题解决解决系统试运行阶段所出现的与暴露出来的问题，为终 验做准备HX终验阶 段终验网络终验测试XH1、需方应向应答方提供交货联系人、联系电话；应答方应严格按合同清单发货， 保持合同清单、到货清单的一致性，并确保按照合同要求的到货地点到货，否则需方有 权拒绝接收设备。2、设备到达最终施工现场后，至开箱验货前，需方负责设备的保管，并应保证箱 数无缺漏、封装完好；所有的工程设备均需在设备安装现场由需方市公司与应答方共同 进行开箱验货；开箱验货时间由双方在开工协调会上共同商定。3、需方所订备件可由需方与应答方共同在仓库进行开箱验货。4、关于在仓库进行验货的设备，验货时间由双方共同商定；关于在最终场地验货 的设备，应在开工前完成验货工作。5、所有设备一批到货；若由于设备的个别零部件不能按时到货导致系统无法开通, 则设备的到货时间按所有零部件到齐之日来算。推迟到货的惩处条款见主合同；应答方 应在合同设备发运后的一个工作日内将发运情况（发运时间、件数等）通知需方。6、需方或者应答方若有一方未能按时到达验货现场，配合对方验货，将视为无条 件承认另一方的验货结果。7、开箱验货后，需方应及时填写“签收单”，应答方签字确认。对开箱验货中出 现的缺件、坏件及配置错误等情况，应答方应及时写“开箱验货报告”，并由需方市公 司的管理人员签字确认。由应答方及时提供相应的设备，并保证不得对工程造成影响。“签收单”内容应于设备合同清单一致。8、对工程中出现的坏件，应答方应及时提供相应的设备，并保证不得对工程造成 影响。若由于安装施工单位没有严格按照应答方督导的施工要求进行施工并由此造成合 同板件的损坏，则由此产生的维修或者更换的有关费用由需方负责；若由于应答方督导 在工程执行中的督导失职，造成板件的损坏，则相应的费用由应答方负责。9、在施工过程中，如因应答方原因造成设备或者零件的丢失或者损坏，由应答方 负责免费补回。10、应答方应向需方提供EXCEL格式的电子货单，同时该货单内容应与合同设备 清单保持一致。11、需方有权根据要求变更交货地点（限于广东省内），但应在合同规定的交货日 期十五个工作日前通知应答方。12、如合同中约定的交货地与设备实际安装的地点不一致，则二次运输的一切费用 由需方承担。13、如有特殊情况，应答方应事先征得需方的同意。14、应答方应按照需方物资管理部门的有关规定，办理设备入库、出库等手续。三、项目管理1、开工前两周，应答方需向需方提交工程项目管理组织结构及及督导技术素养等 情况。2、建立周报制度，应答方各地工程督导人员从设备到现场之日起直到初验工作结 束，每按时以周报的形式给需方各市公司工程负责人汇报工程情况，各地工程情况经应 答方项目经理汇总后按时向需方工程建设部与工程管理中心汇报。周报的内容包含通报 工程的进度、工程实施中存在的问题及解决措施、下周的工作安排、要求配合事项等。 并可根据实际工程情况，双方进行定期不一致方式的例会，解决工程中存在的问题，并 对下一步工程作出规划。通过周报及例会制度，使双方有关负责人熟悉工程进度，并及 时解决工程中存在的问题，使整个工程能顺利进行。3、需方工程管理部门发送给应答方的所有传真，应答方须在传真上要求的时间内 给予答复。4、应答方应有能力与义务处理与解决设备在安装及调测过程中产生的所有问题， 最迟在二个工作日内提供相应的解决方案，必要时应派专家前往施工现场，并应将情况 与进展及时通报给需方工程协调负责人。应答方对所有设备（包含新设备）提供专家建 议、信息与支持服务。5、在施工过程中，若因各类原因须修改设计文件的，相应责任方务必填写“设计 变更单”，经需方与设计单位确认后，方可继续施工。6、调测期间，应答方督导人员应指导施工人员按测试手册进行所有项目的测试， 并记录在案，交由需方现场工程技术人员签字确认。应答方有责任向需方的工程技术人 员进行必要的测试讲解，并应同意需方工程技术人员在应答方的监督下进行有关的测 试。所有测试记录须由市公司保护人员签字确认。7、应答方测试人员应按要求进行设备的调测工作，并做好记录，由需方技术人员 确认调测结果；在调测时丁不影响工程进度前提下需方工程人员有权参加调试工作，应 答方同时向需方技术人员进行必要的测试讲解。应答方应同意需方测试人员在监督下进 行测试及调试。8、应答方施工人员须协同需方工程人员一起做好初验与业务开通工作。9、由应答方配合施工单位制作符合需方工程管理中心要求的交工文件与竣工文件。10、应答方工程服务的技术支持工作时间为：每周七天，每天二十四小时。11、应答方承诺工程期间如出现坏件（含线缆、接头等由应答方提供的设备），应 答方应在确认坏件之日起2天内，保证提供相同类型的器件供工程使用。所有带离及返 还施工现场的板件务必有需方工作人员的签字确认。如因应答方未能按时更换坏板而使 本工程不能按照计划验收的，需方在工程服务考核后，可扣除应答方的工程保证金的 100%,最多将工程保证金全部扣完为止。12、如应答方在工程期间的坏件率高于设备合同中各类型板卡总数的1%,应答方 应向需方提交正式的书面解释。13、返还后的测试应由应答方负责（包含提供测试仪表）。14、因任一方责任造成工期延误，应由过错方承担违约责任。15、应答方督导应协助施工人员按应答方的要求编制交工文件与竣工文件。16、应答方督导应服从需方指派的监理人员的施工实施安排。五、项目人员配置及管理1、应答方应安排足够的督导队伍，按工程计划时间表，在有关站点开工。2、所有应答方督导人员务必具备至少两年以上的实际工作经验，同时应答方有责 任监督督导人员确保需方网络的安全，同时任何时候都不得将需方的网络资料扩散到项 目小组外，否则需方将追究应答方的责任。3、应答方须在工程开工前一周，向需方工程管理中心与需方各市公司通报所派督 导人员的名单、负责人的名字等情况。4、应答方人员应自行解决有关吃、住、交通及通信等方面的问题。如有条件，需 方可为应答方技术人员提供临时办公场所与室内通信便利。5、整个工程过程中应保持稳固的督导队伍，未经需方同意，不能更换项目经理与 要紧技术骨干。否则，需方有权提出索赔。6、应答方应向需方提供素养高、责任心强的督导人员。应答方现场督导人员应服 从需方当地市公司工程管理人员的调度安排，并多与当地市公司进行交流与沟通，共同 把握好整个工程的具体进度。7、若应答方督导人员由于工作态度、能力、技术水平等方面收到需方市公司的合 理投诉达到2次，应答方应根据需方耍求更换该督导人员。8、为有效操纵工程进度与质量与保证施工安全，需方有权向应答方提出增加工程 督导与施工人员数量的要求。六、质量保证及安全监督体系1、应答方应在施工前一周向需方提交硬件施工标准、工程测试项目及标准，并督 导施工单位按照标准进行施工、测试，确保工程质量达标。2、应答方应确保工程期间的网络安全，施工前应制定全面的安全制度，并在施工 前一周与工程技术文件一起提交给需方工程管理中心。若由于应答方操作失误造成现有 网络不能正常运行，应答方应负责尽快恢复网络正常，如造成现有网络业务出现重大故 障（注1）,需方在工程服务考核后,可扣除工程保证金的100%,最多扣完为止，同时需方 口，包含 TDM 方式如 FXO/ATO/PRI/No.l/No.7,包含 IP 方式如 SIP、H.323, G.711、 G.729等媒体协议。IP-PBX单体设备务必能提供现有PBX的全部功能，能够通过外置设备扩展容量或 者提供多于PBX的增值业务功能。应答方应提供IP-PBX使用方案、网管方案、IMS接入方案。全面说明IP-PBX容 量、性能、业务功能。与其它厂家设备互通情况。应答方须承诺在合同签订1年内：需求方能够买到本次工程中应答方所提供系统的 备件，同时在后续设备及备品备件定货时，同一类型的软、硬件设备价格不高于本次合 同的价格；需求方在三年保修期内能够免费获得本次工程中应答方所提供系统的软件的 升级服务，且在保修期满后能够买到应答方提供的软件升级服务。应答方提供接入侧IAD设备。应答方提供的IAD设备务必支持与需求方已有的通 信网络设备SoftX3000、UMG、SBC等设备进行对接，需遵循标准的MGCP、SIP或者 H.248、G.71K G.729 等媒体协议。应答方应提供IAD使用方案、网管方案、IMS接入方案。全面说明IAD容量、性 能、业务功能。与其它厂家设备互通情况。应答方须承诺在合同签订1年内：需求方能够买到本次工程中应答方所提供系统的 备件，同时在后续设备及备品备件定货时同一类型的软、硬件设备价格不高于本次合 同的价格；需求方在三年保修期内能够免费获得本次工程中应答方所提供系统的软件的 升级服务，旦在保修期满后能够买到应答方提供的软件升级服务。应答方提供接入侧AG设备。应答方提供的AG设备务必支持与需求方已有的通信 网络设备SoftX3000> UMG、SBC等设备进行对接，需遵循标准的MGCP、SIP或者 H.248、G.71K G.729 等媒体协议。应答方应提供AG使用方案、网管方案、IMS接入方案。全面说明AG容量、性能、 业务功能。与其它厂家设备互通情况。应答方须承诺在合同签订1年内：需求方能够买到本次工程中应答方所提供系统的 备件，同时在后续设备及备品备件定货时:同一类型的软、硬件设备价格不高于本次合 同的价格；需求方在三年保修期内能够免费获得本次工程中应答方所提供系统的软件的 升级服务，且在保修期满后能够买到应答方提供的软件升级服务。将根据故障的影响层面保留向应答方提出索赔的权利。3、应答方应按合同规定的时间（即到货时间）提供性能稳固的新硬件与软件，不 得提供未通过中国入网许可的软硬件或者中间产品（包含软件与硬件）。4、应答方提供给需方的合同设备的工程测试与验收（包含初验与终验）测试中的 项目、指标应符合ITU-T、信息产业部或者原邮电部、中国移动通信集团公司及广东移 动通信有限责任公司的有关技术规范与标准；在合同执行期间，若出台新的技术标准， 则应符合最新版技术标准要求。5、应答方提供给需方的合同设备务必通过工厂测试与检验。应答方应向需方提供 质量合格证与全面的出厂检测报告，并应保证以上资料的真实可信。6、若某测试项目在需方有关技术规范标准中要求为出厂检测项目，而在应答方提 供的出厂检测报告中未包含该项，则需方有权要求在工程测试中补测该项，作为工程测 试内容之一，所涉及的测试仪表由应答方免费提供。7、在设备的安装调试过程中，由于合同设备质量问题或者应答方（包含应答方指 派人员与委托的施人员）操作过失，造成设备需要更换或者修理的，由应答方负责解决 并承担相应费用，同时需方具有保留追究责任的权利；假如由于需方的过失造成设备需 要更换或者修理，由需方承担由此相应费用，应答方协助设备的更换或者修理。8、在工程期间，应答方有责任解答需方技术人员提出的技术问题。设备安装调测 完毕后，应答方有责任组织需方技术人员进行现场培训与疑难解答。9、应答方提供设备务必满足招标应答书中所承诺的实现功能。10、应答方（包含应答方指派人员与委托的施工人员在内）在施工现场务必同意需 方工程总协调人员或者指定人员的指挥，（如出现分歧，双方签订备忘录后执行），并 应遵守需方机房的规章制度。需方有权制止与纠正应答方（包含应答方指派人员与委托 的施工人员在内）的违规操作与行为，必要时可下令停工，以保证必要的施工安全性。11、需方应为现场施工提供必要的安全防范措施，并在工程期间监管本机楼设备的 安全运行；需方提供工程物料的存放场所，并负责工程物料的保管工作。12、应答方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并 随时同意行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故 隐患。由于需方安全措施不力造成事故的责任与因此发生的费用，由需方承担。七、设备安装、测试、验收与试运行1、应答方在安装前应向需方提供技术人员的名单及其本人具备安装调测验收合同 设备的资质文件，参加设备安装测试及验收人员应熟悉合同设备与合同内容，并具备一 定的实践经验。2、设备安装：应答方应对设备安装提供技术指导，对每种设备的正确安装首先进 行实际示范指导，在设备安装过程中，应答方应对设备的安装质量进行检查以确保安装 正确。3、单机测试：应答方将负责单机加电及初始化工作，并按合同要求对单机各项指 标进行测试，其测试结果务必满足本技术规范书的要求，需方给以必要的配合。应答方 将测试记录全部移交给需方代表，经需方同意做为验收根据。4、网管系统安装及调测：应答方将负责全部网管系统的安装与调测工作，调测内 容按技术规范书的耍求进行，其测试结果务必满足技术规范书的耍求，应答方将调测记 录全部移交给需方代表，经需方同意做为验收根据。5、工程验收分为初验与终验两阶段。在施工单位完成硬件安装后，设备调测前， 督导应根据提交的硬件安装标准对硬件安装质量进行签字确认。6、初验：需方负责组织初验。需方按照共同确定的验收规范与测试指标对工程进 行抽查测试。如初验通过后，双方及最终用户共同签署初验证书。7、从设备到货之日计起3个月内，若由于需方原因（如设备入局、光缆不能到位） 不能组织工程初验，则需方应于（从设备到货日计起3个月后）十个工作日内书面通知 应答方并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。8、假如由于应答方原因导致设备未能通过初验，应答方应尽快妥善解决，并承担 相应费用；关于初验遗留问题，责任方应在双方商定的时间内给予解决；若因应答方原 因三次整改后仍无法通过初验，需方有权终止合同，并退货，由此造成的需方在项目实 施及试运行期间所发生的直接有关费用将由应答方承担。9、试运行：初验通过之日起计六个月为设备试运行期。在这期间，由于需方操作 不当、工程环境问题或者对设备技术性能要求的更换等原因影响设备运行的，不得延长 试运行期；由于应答方原因影响设备运行，则应根据实际受影响的时间顺延试运行期。 在设备试运行期间，应答方应向需方提供及时的技术支持，以确保设备正常工作。10、终验在试运行期满后三十天内进行，需方负责组织终验。终验通过后十个工作 口内，双方签署工程终验证书。假如需方拒绝签署工程终验证书，应于十个工 作日内书面通知应答方并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。假如需方未能 以书面形式说明拒签原因，而应答方认为系统满足终验标准，则应答方可将单方面签字 后的工程终验证书送达需方，若需方在十个工作日内仍未书面提出异议，视为工 程终验证书生效。11、假如由于应答方原因导致设备未能通过终验，应答方应尽快妥善解决，并承担 相应费用；假如由于需方原因导致设备未能通过终验，则需方应于十个工作日内书面通 知应答方公司并说明理由，双方友好协商并尽快达成解决方案。关于终验遗留问题，责 任方应在双方商定的时间内给予解决；若因应答方原因三次整改后仍无法通过终验，需 方有权终止合同，并退货，由此造成的需方在项目实施及试运行期间所发生的直接有关 费用将由应答方承担。八、技术文档的提供1、应答方须向需方提供下列工程技术文件：硬件安装施工标准、工程测试手册、 日常保护细则(含光盘资料)。2、应答方需对每个新建节点，提供一整套技术文档给需方当地市公司，所有技术 文档随货