防统方系统维保项目需求书.docx

防统方系统维保项目需求书一、业务现状与建设目标广州市第一人民医院（下称“我院”）已经于2019年安装了“防统方系统软件”， 该系统自2019年使用以来一直运行正常。目前由于我院业务发展的需要，增加 系统的安全性要求，为防止不正当目的的统方行为，我院需采购两年的防统方系 统维保服务，由原厂家南京横渡医疗技术有限公司提供服务。二、系统明细功能要求提供为期贰年的“防统方”软件技术服务（对该软件系统及技术具有自主知识产 权），支持4*100/1000Mbps电口接入监测，50000 SQL事务数/秒，准确定位数 据库操作,对敏感数据进行分析记录，有效防止统方行为。三、维保服务内容序号服务项工作内容1服务期提供2年系统软件的故障排除修复。2响应时间2年的维护期内，做到24小时全天候电话响应， 系统发生故障时，乙方接到甲方电话故障报修 后6小时内到现场，并开始排除故障，若48小 时内不能修复应提供备机使用。3数据分析服务医院的纪检监察部门可以随时利用横渡公司的 云计算数据挖掘、分析平台，对纪检监督部门 提交的数据进行高效、详尽的分析，并生成专 业的审计报告、建议配置策略，反馈给用户， 降低纪检监督部门使用防统方系统的难度，减 少在使用防统方系统中对专业信息人员的依 赖。4培训服务提供系统使用培训，确保甲方掌握系统功能的 使用方法。应急响应服务协助处理信息安全突发事件，提供技术支持服 务。提供7X24小时电话和远程信息安全服务。 在电话和远程无法解决的情况下，将安排工程 师到现场协助处理信息安全事件。