邮储银行柜员个人工作参考总结通用范本（通用）.doc

邮储银行柜员个人工作参考总结通用范本（通用）篇1：邮储银行柜员个人工作总结尊敬的各位领导，各位同事：大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我非常庆幸本人能在邮政储蓄银行如此一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐步熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需处理的咨询题。我们储蓄柜员主要确实是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直截了当妨碍到我行的储蓄额。依照新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要谦虚;工作之外也要多考虑并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐步熟悉，办理业务的速度也明显提高。二、“不断充电”，努力提高个人素养。来到本行才短短三个月，但是我却感遭到一种史无前例的压力。这份压力，有一部分是来自于我本身才能的缺乏，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我明白得了学习的重要性。因此在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考试。三、集思广益，大胆创新才能有效推进业务开展。在谈到工作体会时，我认为这是一种非常好的交流方式。通过大家的集思广益，能够使我们互相学习，更能够使我行的业务快速开展。就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的讲解与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们能够在休息期间本人去找客户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的材料，当顾客有疑咨询我们不能答复时，我们就把咨询题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。如此，不仅能让我们更熟悉产品，也到达顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家能够开辟创新，活泼思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的办法。就算是可笑的办法，提出来让大家讨论下，也许还确实是一个好办法呢?因此，我们都要带着咨询题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最后我坚信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速开展，创出辉煌!)篇2：邮储银行柜员个人工作总结20xx年至2021年是中行开展比拟快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是习惯变革的三年，是开辟创新的三年，也是理清思路、加快开展的三年。在这三年里，随着中行的开展，我完成了本人与工作的交融，同时在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，提高本身综合素养，习惯新情势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦研究业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不明白的地点谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。我一直坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑咨询题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。屡次遭到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着情势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，习惯四周环境的变化，提高本人的履岗才能，把本人培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划本人的职业生涯是我所努力的目的。所以，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高本人、更加严格要求本人，为中行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处!