营销人员年度工作自我参考总结（通用）.doc

营销人员年度工作自我参考总结（通用）光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，繁忙的2011年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的2012年。一转眼，来到xx平安门分公司也快半年了，回忆这一年来的工作，内心颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感激曾总给予我们如此一个开展的平台和用心培养;感激欧经理给予工作上的鼓舞和催促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了非常多业务会谈知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务开展迈出了第一步。其次感激这个业务团队，感激同事们在工作上互相鼓舞和配合，他们所有人都有值得我学习的地点，我从他们身上学到不少知识，让本人更加成熟。5个月里不断与公司业务形式进展磨合，我为本人能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交才能和商务会谈技巧决定了销售人员的销售才能。这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况，通过这两个省的差旅工作、我发觉xx平安门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差异啊、作为一个区域经理、我的责任非常大。但相关于其他省、贵州依然非常有潜力的、xx的妨碍力大，之因此会出现如此销售额这么大差异、存在一些客观要素，其根本缘故有以下几点：1、质检方面，质量保证。在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产质量量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户决心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，如此公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊。但毕竟这类咨询题依然比拟少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久之，小咨询题变成大咨询题。我觉得质量和消费应该分成2个部门，而不是质检听消费厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。2、售后效劳。在外面出差以来，其他门公司客户反映一样的咨询题，确实是经销商反映或反应某某产品什么什么咨询题，却得不到满意的答复。经销商确信是碰到了本人处理不定的事情才会为得不到好的处理而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人里跟经销商处理咨询题又处理不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌烦恼，而且经销商给客户的交货期又不能按时。如此经销商就对我们xx有点心寒。我觉得公司售后效劳这一块应该注重起来，有时候经销商个人处理不了的时候，公司能够出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时能够先给客户发门，不妨碍经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后效劳做到位。3、新颖的产品。公司要开展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也确实是说xx平安门在中高档市场的位置非常为难，xx也是大品牌，可说实话在当地非常多小品牌都非常知名，门市场竞争剧烈，我平安门确实有非常多不如一些小厂家的门。xx平安门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占据国内平安门的市场，乃至垄断。企业要开展，就要有创新。xx公司在众位领导的带着下走到这一步已经非常不容易，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点协助。1、出台一套系统的业务治理制度和方法首先、出台“管人”的营销部业务人员考核方法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次、出台“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的根本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。第三，构成“总结咨询题，提高本人”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简单分布工作，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的咨询题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司消费部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延妨碍客户的交货期所造成的损失。3、产品要有创新、思路跟着市场走。如今的国内市场上、门业竞争剧烈，新颖的款式、把戏百出的花形，陆陆续续的出如今市场上。现我平安门公司共有19款款式，这19款款式尽管有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前L012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经非常一般了，非常多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。因此如此一来我们的卖点哪里算卖点呢?公司应依照市场的情况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门开展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今天这一步。我们平安门也应该大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。