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企业数字化转型与策略似乎是一眨眼间，“90后”甚至“00后”已经成长起来，渐渐成 了消费的主力军。他们使用各类移动智能设备、形形色色的社交工 具，对云计算、大数据天生就具有亲近感IDC有一个词来形容这 一代消费者数字化原生代。面对数字化原生代，作为一家企业， 你是不是要做出改变？答案一目了然。人的一生中会经历不同的阶段，面对从一个阶段过渡到另一个阶 段的转折点，人们必须做出选择。如果方向选对了，只要勇往直前， 那么美好的前景一定会在前方等着你。IT的发展如出一辙，而且需要 做出选择的时候更多，因为IT发展实在太快了，让我们总处于一种追 逐的状态中。现在，我们正面临一个新的共同的抉择数字化转 型。不同的是，这次不管是你主动地选择，还是被动地接受，数字化 转型这个方向已定。作为一个企业，你只要转变观念，制定正确的策 略，采用合适的工具，并持之以恒，那么转型升级便会水到渠成。回顾IT的发展历史，似乎没有哪一次像这次的数字化转型一样， 中国与全球的趋势、步伐如此协调一致。数字化转型，从这几个字来 看，似乎并不是新词，也不时髦，甚至很多人感觉“我们不是早就实 现数字化了吗”？我们现在说的“数字化”，它注定是一次影响范围最广的颠覆， 从工作、生活的每一个细节，到整个社会经济的发展，都被裹挟其 中。IDC认为，未来十年将是信息技术和商业模式创新升级的十年， 更是行业用户全方位数字化转型的十年，挑战和机遇前所未有。像数字化原生代那样思考现在，我们经常谈论的数字化转型的主角是各种各样的“企 业”。但是你有没有考虑过，让企业下决心转型的最直接动力是什 么？你一定会脱口而出，是业务创新的需要，是企业可持续发展的需 要。没错，这些都是企业进行数字化转型的动力，不过还有一个最根 本的动力，就是客户的改变。似乎是一眨眼间，“90后”甚至“00后”已经成长起来，渐渐成 了消费的主力军。他们使用的是各类移动智能设备、形形色色的社交 工具，对云计算、大数据天生就具有亲近感，IDC有一个词来形容这 一代消费者数字化原生代。面对数字化原生代，作为一家企业，你是不是要做出改变？答案 一目了然。数字化原生代采购、使用IT的方式完全变了。他们可能不再采购 软硬件，而是直接把业务架构在云上；他们可能不再一次性支付购买 产品的费用，而是按使用时间、使用量支付服务费用。总之，产品和 服务的交付方式变了，商业模式变了，就连资金的使用方式也变了。 适应客户需求的变化，企业是不是也要做出积极的改变？企业只有变成数字化原生企业，企业的管理人员、普通员工都要 像数字化原生代那样思考、行动，才能跟上数字化原生代客户的步 伐。具体来说，企业要按照数字化的需求，重新组织架构，制定全新 的数字化战略愿景，并且付诸实施。时至今日，毫不夸张地说，数字化转型已经成为所有大型企业、 组织的核心战略。IDC的统计数据显示，67%的全球Top 1000企业已 将数字化转型作为核心的战略。通用电气首席执行官Je任Immelt （杰夫伊梅尔特）表示，通用电 气已经成为一家数据和软件公司。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示，互联网时代，海 尔要实现商业模式、制造模式和消费模式的颠覆。为此，海尔进行了 “企业平台化、员工创客化、用户个性化”的大胆探索。AT&T首席战略官及技术和运营总裁JohnDonovan （约翰多诺 万）认为，数字化转型成功的核心就是要“快”，适应客户的快速转变。面向未来的数字化运营一定是建立在“软件化”的平台之上，并 需要重新定义整体架构和所有业务。看了这些数字化转型先行者的亲身经历，你是不是也跃跃欲试？ 数字化转型并不是纸上谈兵，它是企业实现可持续发展的重要抓手， 也展现出了令人振奋的商业前景。“风口”已经形成数字化转型带来了巨大的商机。IDC全球高级副总裁兼首席分析 师FrankGens （吉恩斯詹斯）预测，未来三四年，数字化转型将上升 到宏观经济层面，在改变企业运营方式的同时，也会重塑世界经济面 貌。数字化转型经济时代已经来临。诸多事实表明，中国正处于数字经济的“暴风眼”中。以电子商 务为核心的数字经济已成为中国经济增长不容忽视的新动力。“互联 网+”行动计划的落地，数字中国建设的不断深入，分享经济的兴起， 以及大量基于互联网的创新，都是支持数字经济发展的重要基础。IDC的统计数据显示：从2016年到2019年，全球ICT市场规模 的平均增长率只有1.8%,而与数字化转型相关的ICT市场规模的平均 增长率为16.3%。数字化转型市场潜力巨大，而且将成为ICT市场增长 的主要推动力之一。市场分析公司Canalys指出，传统垂直行业正在与互联网新兴技术加速融合，实现自身的数字化转型。“互联网+政务”、“互联网+制 造”、“互联网+医疗”，传统行业正在通过与“互联网+”的碰撞， 实现自身的转型升级和创新突破。以制造业为例，德国的“工业4.0”、中国的“中国制造2025”，这些战略的落地已经成为推动传统 制造向智能制造转变的重要推手。过去，得益于人口红利，中国成了 “世界的工厂”。现在，中国 制造企业如何才能抓住云计算、大数据时代的数据红利，实现自身的 转型升级，不断提升在全球生产供应链中的地位呢？数字化转型无疑 是一个契机。举例来说，格力正在积极尝试多元化经营，拓展更多业 务，这时它就需要后端的"系统提供更全面而有力的支撑。格力使用 了 Oracle ERP+HDS的融合解决方案，大大提升了生产效率。IDC预测，到2020年，50%的全球2000强企业，它们的业务进展 在很大程度上将取决于其创造数字化增强产品、服务和体验的能力。 2020年，全球离散制造业数字化转型增加值将达到4.5万亿美元。要想从数字化转型中受益，就必须拿出有力的对策。机遇与挑战并存有人说，数字化转型是“一把手”工程，必须从企业的领导层开 始，自上而下推动，才能真正达到转型的目的。还有人说，在数字化转型的过程中，数据扮演着基础性的角色，企业数字化转型成功与否 主要取决于是否采用了战略性的企业数据管理方法，并形成深入的洞 察力。这些说法都对。不过，这些转型策略和方法在执行前，企业必 须先了解自己面对的挑战是什么？传统高速增长的业务现在持续下滑；系统越来越复杂，企业自己 已经搞不定；新产品上线的速度越来越快；客户对于创新和互联网思 维越来越感兴趣；IT的职责从保障型、从成本中心变成了价值中心， 诸如此类的变化无处不在，每时每刻都在发生。应对挑战，解决问题，就必须搞清数字化转型时代的新规则、新 需求和新角色。从业务的角度分析，首先，基于信息的产品和服务大行其道，比 如Amazon Echo智能音箱一经推出便迅速火遍全球，仅2016年一年就 销售出650多万台，它俨然成了智能家居的“大管家”，而不仅仅是 一个音箱；其次，用户大规模、深入参与产品的设计和制造，以前工 厂生产什么，用户购买什么，现在则变成了工厂为用户定制产品，海 尔的互联网工厂可以根据用户的需求生产定制化的冰箱；最后，跨界 融合成了 “新常态”，比如泰康人寿已经不再是一家单纯的保险公 司，它还在积极布局社区养老。这些新需求的出现，要求企业转换角色，重新认识自己和IT： IT 部门将引领业务的创新，数字化收入将驱动企业业务的增长。在这种 情况下，企业更要充分借助数字化技术，比如云基础设施、大数据工 具、移动互联、人工智能等，支撑和推动企业的数字化转型。通过上述分析，你肯定对企业数字化转型的原因、目标、战略和 执行了然于胸。接下来一项重要的工作就是选择一个与你拥有相同的 战略愿景、可以共同进退、能够提供全面的数字化转型能力支撑的战 略合作伙伴。HDS就是一个理想的伙伴。早在2014年，HDS便提出了 “社会 化创新”的新战略，其目标是帮助行业用户实现业务转型升级，这与 现在大热的“数字化转型”不谋而合。HDS的最大优势在于：第一，拥有支撑企业数字化转型的数据中 心基础架构端到端解决方案；第二，结合云计算、大数据、物联网、 人工智能等先进技术，不断创新方案和应用；第三，通过大量社会化 创新的实践，积累了丰富的实操经验，可以为企业的数字化转型提供 咨询和服务。数字化转型，现在就行动起来。