2020年工作参考总结-物业公司年终参考总结范文参考.doc

2021年工作参考总结-物业公司年终参考总结范文参考工作总结范文参考一20xx年我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为2021年的工作打好根底。1.人员治理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有阻碍到工作质量。按照各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运转要求。现有人员14人，本年度共有9人离任和调职，其中1人调职到库区，8人离任。2.培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为适应。通过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。工作总结范文参考er区工作站积极做好辖区16个物业治理单位的桥连工作，为辖区治理处提供了良好的沟通平台，共同努力创立施行“双年”，营建和谐社区、平安社区。1、年初，*社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮番筹划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位交流工作经历，让工作中存在的征询题，能在会议中提出并讨论，兄弟单位也能互相配合、互相协助、互相支持，处理彼此的困难。另外，工作站也能在联席会议中要求治理处配合好社区的核心工作，将上级主要文件精神传到达各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，安排好各治理处的主要任务。2、在物业单位联席会议的根底上，辖区治理处与社区工作的联络更为紧密。物业治理单位对社区的各项工作都特别配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是关于社区计划生育、出租屋治理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反响等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求治理处上下工作人员都全力配合。关于社区组织的各项活动，治理处也不断积极参与。3、*辖区内小区的业主委员会选举