国网某县供电公司2022年上半年工作总结及下半年工作计划.docx

国网某县供电公司2022年上半年工作总结及下半年工作计划2022年以来，县供电公司全面贯彻落实县委、县政府决 策部署，围绕“xxxx”发展战略定位和“以工强县、以农富 民、以文增信”工作主线，加快推动“xxxx”社会主义现代 化新xx建设，不断提升优质服务水平，持续增强服务大局 能力，各项工作取得了显著的成效。现将公司2022年上半 年工作总结及下半年工作计划汇报如下：一、上半年工作总结2022年1-6月，xx全社会用电量累计完成x亿千瓦时, 同比增长X%,增速全市各县区第二；工业用电量累计完成X 亿千瓦时，同比增长X%,增速全市各县区第二。截至7月1 日，公司实现连续安全生产x天。公司荣获xx省“卫生先 进单位” “健康单位”；xx县“民兵整组先进单位” “开放招 商优质服务单位”等荣誉。（一）积极服务政府工作大局全力支撑乡村振兴，贯彻国家“三农”工作部署，制定 电力服务乡村振兴支持政策和帮扶措施，做好全县107个光 伏扶贫电站服务工作，累计结算购电费x万元。严格落实低 保、五保户减免电费补贴扶贫政策，累计减免用户电量x万 千瓦时，补贴电费x万元。落实县疫情防控指挥部工作部署， 做好三个分包小区防疫值班及四个网格化入户排查等工作。 选配志愿者服务队150余人次，配合开展全县全员核酸检测 任务，完成3个核酸检测点信息录入工作。选派8名同志进 驻xx西城新苑隔离点，完成为期15天的现场保电、后勤保 障工作。全力保障防疫用电，完成xx首个PCR移动方舱实 验室通电任务。攻坚廛战20余小时完成xx西城新苑疫情隔 离点990套隔离房电源接入任务，受到县政府高度肯定。积 极履行社会责任，认真落实市委市政府关于加快推进烤烟房 接网工程的重点工作周交办任务，按时圆满完成xx县域266 座烟叶烤房，19项配套接网工程。（二）安全生产新面貌。坚决贯彻落实上级安全工作部 署，夯实安全管理基础。一是组织开展“两票”三种人考试、 各类施工人员安全准入考试工作、特种作业证取证考试、一 线班组人员2021年安全技能等级认证考试，特种作业证持 证率100%,施工人员安全准入100%。以考促学，安全履 职能力得到明显提升。二是认真落实节后“复工”五项要求， 对省公司直接中标外协队伍，集体企业劳务分包队伍单位资 质及个人资质审查，对不具备资质的人员坚决清退，确保施 工单位、施工人员的资质合格有效。组织春、秋季安全大检 查及五查五严工作，成立xx供电公司春秋季安全大检查及 五查五严工作领导小组和xx个督查小组深入基层一线班组、 变电站开展隐患排查。（三）大力夯实配网运维基础。一是开展了两轮全面巡 视砍树工作，累计发现缺陷XX条，消除缺陷XX条，消缺率 XX%；二是大力开展配电线路降跳闸综合治理，按照“强网 架、高标准、应修必修、一次修好、杜绝大拆当前隐藏内 容免费查看大建”的原则，扎实做好施工安全和工艺管控, 截至12月已完成线路整治XX条；三是扎实开展低电压治理, 累计治理XX户低电压，12月份新排查XX户，计划于月底完 成治理；四是开展触电隐患排查治理，截止至12月底，累 计梳理触电隐患xx处，完成隐患治理XX处，治理率XX%； 五是重点开展台区低压线路综合整治，累计完成xx台，大 大提高了台区低压线路的供电可靠性，并同步解决一系列低 电压及触电隐患问题；六是大力开展配电带电作业，截止至 12月已开展带电作业次数xx次，与去年同期相比增加xx次; 七是扎实开展各类活动的保电工作，完成建党XX周年、中 高考、XX同志调研等保电XX次，实现各类活动电力供应零 闪动的目标。（四）多重举措做好优质服务。一是修订2021年供电 服务评价方案，发生投诉由纪检牵头倒查责任，通过经济处 罚和组织处理两种方式对履职不到位的人员从严从重处理； 二是常态化开展培训教学和警示教育，公司领导在各供电所 举办2021年供电服务巡回培训班，重点以供电服务规范知 识、沟通技巧和案例分析等内容培训，提高客户经理人员优 质服务意识和人员素质，提升沟通服务能力，增强一线工作 人员的服务敏感度，转变服务理念。三是做好宣传走访工作。 制定供电所“XX”宣传推广抽查工作方案，走访分XX个组 明确了走访要求和抽查走访任务台区责任分解表，不定期组 织各部门对XX个供电所共抽查XX个台区，铭牌装贴率均达 到XX%以上；开展客户经理集中走访工作，共走访XX户； 收集诉求XX条，已处理XX条，完成率XX%；每月初上报号 码核查准确率目标值，核查重点是空号、号码缺失、坐机号 码、短信发送失败等情况，目前已整改XX户；营销系统导 出XX户用户号码与客户经理号码相同，除了公变和虚拟用 户外，均已整改到位；发现电话短信订阅异常的有XX条， 督促供电所全部完成。（五）以高质量党建引领保障公司高质量发展。一是以 开展“党建+优质服务”主题活动，将党建工作与优质服务 工作深度融合，相互促进，共同提升，引领促进优质服务全 面提升。二是认真组织开展“八个认识”大宣讲活动。高度 重视，精心组织，领导深入基层带头宣讲“八个认识认 真组织开展“担当作为争先锋、尽责实干作表率”解放思想 大学习大讨论，搅动思想、激发动力、汇聚合力，全力冲刺 年度工作目标，全面推进高质量跨越式发展。三是深化 XXXXXX员服务队建设。把XXXXXX员服务队建设作为加强基 层党建建设的特色实践，法定节假日抢修服务、急难险重任 务、重要保电、志愿服务等都有XXXXXX员服务队的身影和 风彩。打造了一支冲在一线，干在前头，不向困难退半步, 只向胜利添精彩的供电铁军。展现“顶梁柱、顶得住”的央 企担当，让“XXXXXX员服务队”旗帜高高飘扬在广大人民群 众的心中。四是组织开展党史学习教育。召开庆祝建党XX 周年暨“两优一先”表彰大会。会上，组织新党员入党宣誓 和老党员重温入党誓词。为50年党龄的离休老党员颁发“光 荣在党50年”纪念章。组织举办了 xx期“党史微讲坛”， 把活动融入百年党史、传承红色基因，庚续党的精神血脉, 汲取奋进力量，把学党史、悟思想、办实事、开新局工作落 到实处。举办了党史学习教育专题讲座。邀请了县委党校常 务副校长、党史专家XX同志作了中国XXXXXX简史专题 讲座。五是“我为群众办实事”取得初步成效。把“我为群 众办实事，作为优质服务惠民生的重点工作来抓，开展了 “党 建+优质服务”和党员先锋工程，建立客户诉求台帐，想方 设法解决群众用电需求，切实解决用户低电压问题，践行“人 民电业为人民”的服务宗旨。助力乡村振兴工作，获得了当 地群众的一致好评，为我县群众生产生活提供了安全可靠充 足电能。二、存在的问题（一）安全生产风险依然存在。一是员工安全意识淡薄, 安全教育培训流于形式，施工现场吸烟、有人在楼梯上作业 无人扶梯等习惯性违章时有发生，特别是配网施工点多面广, 施工人员文化、技术水平良莠不齐且更换频繁，安全管控压 力大。二是安全工器具管理不规范，安全工器具领用记录不 全，存在试验标签已损坏的安全工器具带入施工作业现场等 问题。三是线路设备巡视检查，线路通道砍伐、整治消缺不 及时或不到位，造成输配电线路跳闸频繁。四是社会涉众触 电隐患排查治理工作进度缓慢，截止XX月XX日共排查发现 XX个社会涉众触电。其中裸导线跨鱼塘、人口密集区隐患 XX个、安全距离不足隐患XX个，警示标示牌隐患XX个。目 前，已完成的触电隐患治理有XX个，已下达隐患通知书XX 个，已安装标识牌XX个。（二）配网网架较为薄弱。一是农村配网网架明显薄弱， 主要表现在农村地区线路联络率、线路满足N1比例不高， 严重影响配网的供电可靠性；二是低压网架方面，随着大批 量的低压光伏接入，台区低压线路极易出现卡脖子现象，很 多台区面临重载甚至过载的风险，急需进行增容更换或拆分; 三是农村10kV线路绝大部分虽已实现联络，但线路N-1 通过率不高，部分长线路分段开关不合理，无法实现保护的 合理配合。（三）优质服务工作有待提交。目前部分供电所客户经 理服务意识思想滑坡，存在懈怠心理，服务观念仍未转变， 对客户的诉求未做到换位思考，责任心差，客户经理进万家 工作未做细做实，仍然存在部分客户电话不准确，未将两个 号码实时宣传全面，客户经理未“地毯式”全面进小区、社 区、村组，很多客户不认识客户经理，导致客户有问题联系 不到客户经理等现象。（四）电费回收有难点。如一些房地产公司和中小型企 业电费回收较艰难。（五）线损日常管控不够。供电所未每天对异常线路台 区进行分析，未深入现场排查，不清楚线损异常原因，未及 时整改到位，台区反向未配置、倒供未及时捆绑的情况时经 常发生。反窃电工作力度不够，供电所未日常查处窃电用户， 时有窃电情况发生。台区改造进度缓慢，部分高损台区需要 技术改造。（六）35kV网络结构仍然较为薄弱，变电站布点不足。 35千伏网架未完全形成环网结构，开环运行方式，供电可靠 性得不到保证。xx座35千伏变电站未达到“二线二变”接 线，不满足N1,其中单主变变电站xx座，双主变变电站 XX座，有XX座不满足主变N-1条件。XX条35kV公用线路 N-1通过率xx%,乡镇10kV配电线路有互联互供的基本无 法满足负荷的全部转移，站间联络率也低。三、2022年工作计划（一）确保安全局面稳定。一是持续开展安全生产三年 专项整治及五查五严安全隐患排查治理工作。二是督促各专 业、运行班组加快涉众（触电）的排查治理，闭环整改。三 是加强安全管控中心建设，充分利用远程监控系统做好安全 管控；配好配足稽查人员，强化施工作业现场反违章稽查力 度，从重从严处罚违章人员，让违章人员不敢“违”不想“违 四是加强现场督查，深化电网风险管控工作，落实责任，杜 绝风险失控，从源头上把好安全关。开展施工作业预警管控, 加强高风险等级施工作业现场监督和分包队伍安全管理。（二）全面推行台区综合治理，降低低压故障。以“少 停电、降投诉、保安全”为主线，压实供电所主体管理责任， 切实抓好配电设备运行维护，压降线路故障停电，落实频繁 停电及低电压线变治理，（三）持续精准实施有序用电工作。积极引导企业开展 有序用电，加强工业负荷、居民负荷分析，统计工业负荷、 居民负荷基数和取暖负荷增长情况，为后续有序用电做好分 析基础。规范落实有序用电程序。（四）坚持党建引领。深入学习XXXXXX新时代中国特 色社会主义思想，全面宣贯落实党的XXXXXXXX会议精神， 坚持把政治学习教育贯穿始终，持续强化理论武装。坚持党 建融入中心工作，丰富“党建+优质服务”载体，项目化推 进“党建+”工程，精准立项党员先锋工程，切实发挥党支 部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，实现党建与中心工作 不偏离，全面提升工作质效。（五）狠抓队伍建设。始终坚持“看业绩、听口碑、重 担当、讲实干”的选人用人导向，严格执行“员工能进能出、 岗位能上能下、收入能增能减”三项制度改革落地，不断激 发干部员工干事创业热情。健全和完善正向激励机制，在工 作中突出业绩导向，工资与指标挂钩、绩效与业绩成正比。 不断提高全员综合素质和岗位技能水平，切实提升公司整体 业务技能水平。抓好典型培树，大力弘扬劳模精神、劳动精 神、工匠精神，以先进典型激励员工、引导员工。