年度工作参考总结-信用社年度工作参考总结.doc

年度工作参考总结-信誉社年度工作参考总结县联社:今年以来，在县联社的正确领导和地点政府的关怀支持下，我社认真贯彻落实省市县农村信誉社工作会议精神，紧紧围绕年初联社制定的目的任务，以科学开展观为指导，以业务运营为中心，以效劳“三农”为主旨，以清收不良贷款为重点，通过全体员工的辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、信贷营销成效明显、盘活不良获得打破、利息收入再创新高的良好佳绩，现就一年来的工作总结如下：一、目的任务完成情况：截止XX年12月底，我社各项存款余额为万元，较年初净增万元，完成年计划任务的%;全年xxx乐卡发行张，完成年计划的%;各项贷款余额为万元，全年下降万元;贷款五级分类不良余额为万元，全年净降万元，完成年计划的%;全年实现利息收入4万元，完成年度计划的%;票据置换贷款收回万元,完成年度计划的%。二、主要工作措施：1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项运营目的任务下达后，我社及早筹划，明确目的，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大妨碍。投资几十万元，对我社营业网点进展改建和装修，对标识进展统一，对环境进展美化，对设备进展更换，并在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进展全面宣传，展示实力，扩大妨碍。三是改良效劳，提升效率。在联社的组织和协助下，我社3月份开场实行柜员制。结合实际，及时对营业时间进展了调整，满足了客户需求,提升了效劳质量和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑捉信息，上宝鸡，跑西安，先后组织回低本钱存款22笔350多万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对“xx卡”、“xxx卡”进展宣传和发动，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。6、创新机制,绩效考核。为调发动工工作积极性，表达按劳分配，多劳多得的原则，四季度我社推行了按业务量计酬考核方法,柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。2、转变理念抓营销。一是延伸效劳内涵，强化根底工作。为真正处理资信等级评定不实，贷款投放不积极的咨询题，依照联社安排，我社及时组织信贷人员围绕信誉工程创立，逐村逐户上门填写入户调查表，发送便民联络卡和致全县人民的公开信，理解资金需求，摸请资产家底，稳固农村阵地。依照xx省农村合作金融机构法人客户信誉风险操纵方法，组织信贷人员对辖内3户企业进展了信誉等级评定，对挑选出的124户无不良信誉记录的优质农户发放了xx卡，并进展了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。依照xx县农村信誉合作联社职工营销贷款治理方法(试行),在躲避风险，健全手续的情况下，我社全体员工共营销贷款18笔113万元。三是召开银企座谈会。元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中小企业代表和村民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我社信贷支农工作的意见和建议，宣传信誉社的各项业务，加强了银企之间的信息交流，加深彼此的理解和信任，为我社信贷工作打下了良好根底。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持地点经济开展，做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面，在对农户资信等级复审的根底上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大对农户小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额农贷419笔1098万元，当年新增620万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我社在接着支持传统农业开展的同时，依照辖区实际，在调查摸底的根底上，及时调整信贷构造，拓宽业务范围，加大对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、粮食贩运、生铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体。同时积极扶持xx装饰、xx体育、xx铸造等民营企业扩大消费规模、提高经济效益。全年共发放贷款582笔2844万元(剔除xx医院归还贷款998万元)，有力的支持了农户发家致富和镇域经济的开展。3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目的。年初，依照联社下达的清收任务，依照不良贷款的摸底情况，我社及时制定了XX年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是紧密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目的，承包到人，及早收回，完全改变月初不催收、月末搞突击的不良适应。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户诚信认识，而且为全年不良贷款的清降奠定了根底。三是强化考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款“百日竞赛”活动。在公平合理分解清收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷员抓小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户”、“赖债户”、“先易后难，一户一策”的清收策略，依照难易程度，采取多种方式分类清收。活动共收回不良贷款349万元，完成任务136%，位于全县第二，联社不仅将我社做法在xx信合予以转发，而且对我社进展表彰奖励。xx医院在筹建医院时在我社贷款998万元，因多方缘故运营亏损，结欠利息100多万元，已为可疑贷款。为了啃下这块硬骨头，我社屡次召开会议，研究清收策略。在法人躲而不见的情况下,社主任亲身上手与清收小分队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的方法,屡次与他交涉。当得知该院在出售房产受阻的音讯后，我社又及时调整清收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各种关系，协助办理一切手续。随后又为32户购房户办理了房产抵押贷款182万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归还贷款998万元，本息167.7万元。通过群策群力，内挖外联，全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款笔944万元(其中收回涉政贷款2笔2.1万元)，收回票据置换贷款16笔2.3万元，圆满完成了全年不良贷款净降任务。4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月公布进度，按季进展评比，充分调发动工收息工作的积极性。二是对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是接着坚持企业，个体工商户10万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结息，做到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分队开展“笔笔动”活动，力争村不漏户，户不漏人，确保上门催收面到达100%。五是对大额欠息户、难顽户、钉子户开展集中公关、突击清收策略，不给利息不撤兵。六是对长期在外、利息久拖户，通过找亲属、寻朋友、探音讯、觅行迹、打等措施，劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社全年收回利息492.6万元，完成计划的20216.7%。5、强化平安抓防备。一是加强对员工的平安情势教育。组织员工认真学习案件通报，加强忧患认识和责任感、紧迫感，树立平安无小事的思想，克服麻木大意和幸运心理，实在提高防备认识，筑牢平安防备的“堤坝”。二是教育员工认真执行规章制度，标准操作流程，坚持按规定使用防尾随联动门，按规定进展平安检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的根底上，重新对值班、留宿制度进展修正，进一步明确了值班和带班任务，落实了平安责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进展演练，特别是在对营业网点装修期间，我社确定一名员工充当平安巡视员，加大平安检查的频率，对存在的平安隐患和咨询题，及时进展了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我社全年平安运营无事故。6、以人为本促和谐。在业务运营中，一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建和谐社会，表达人文关怀和人性化治理，我社定期召开职工谈心会，讨论工作、交换看法、理解生活、关怀学习、听取意见、改良治理，在综合职工建议的根底上，对楼道和职工宿舍进展了粉刷，统一安装了吊扇和有线电视;为职工灶添置了煤气灶、电磁炉、电饼挡，饭桌;对院落进展了整修硬化，购置了篮球杆。通过改善工作条件，美化营业环境，充分让员工感遭到大家庭的温温和关怀，拉近了领导和员工间的间隔，加强员工的集体认同感和归属感。职工积极参加三八妇女节文艺汇演和第十二届业务技术竞赛，并获得了良好成绩，为我社争得了荣誉。7、风险防备重合规。一是认真开展冒名贷款专项自查。为全面理解和掌握我社XX年上半年末存量贷款质量真实情况，制止和纠正信贷工作中的违规违纪行为，标准贷款操作程序，降低贷款风险，按照联社要求，我社认真部署，精心安排，利用4个月时间，对全社XX年上半年年末存量贷款进展了核对和排查，排查出冒名贷款45笔23.85万元。二是深化开展依法合规运营自查。为完全排除案件风险隐患，促进依法合规运营，实现可持续健康开展，按照省联社依法合规运营检查要求和县联社依法合规运营大检查施行方案，我社积极对授信业务、资产风险分类、财务会计及治理、稽核审计整改、平安保卫、案件防备及监察、科技信息等方面进展了自查，对自查中暴露出的咨询题进展了积极整改。三是抓好案件风险排查工作。依照联社案件风险排查施行方案,我社确定专人,分工负责,按季对各项贷款、大额存款、帐户治理、印鉴治理、重空治理进展自查，并将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机制，将风险隐患消除在萌芽状态。总之，一年来，在全体职工的共同努力下，各项工作尽管获得了一定的成绩，但还存在一些咨询题：一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;二是内操纵度尚待进一步完善;三是信贷治理还需加强和提高;四是员工综合素养有待进一步提升。为此，XX年，我社将认真贯彻落实党的xx届四中全会和中央经济工作会议精神，以科学开展观为指针，以业务运营为中心，添措施，鼓干劲、积极进取，团结一心，克难攻坚，争取圆满完成各工程标任务，为县域经济开展和全面建立和谐小康社会做出新的更大的奉献。