物业管理员自我鉴定参考范文.doc

物业治理员自我鉴定参考范文   物业治理员自我鉴定范文   在工作期，在领导的争取带着下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目的，现在自我鉴定如下：   一、标准秩序。   治理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录明晰，内容完好。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案治理制度，对搜集到的各类材料、图纸等各类文件分类归档完好，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，治理处初步施行了计算机化治理，各种联络函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。   二、标准效劳。   治理处结实树立效劳理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进展各项治理效劳工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处治理质量有较高评价。小区设置了效劳中心和24小时效劳接待。业主（住户）的效劳需求、建议、征询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）效劳需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。治理处有明确的改善治理效劳质量的施行方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9xxxx以上，不合格效劳整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低本钱。   三、治理维护及时到位。   治理处安排治理员及保安人员每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率特别低的情况下，治理处安排保洁人员每月进展二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促业主和住户按规定进展装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完好，对违犯规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋平安情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，治理处积极联络施工单位，针对业主向物业反映的征询题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反响给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场治理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监视、现场人员施工平安的治理等，施工队进展维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，标准了维修现场的治理。   工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识构造。勤于考虑，养成独立考虑的习惯，加强思维的灵敏性，增加思维的广度和深度，更好的发挥制造性。擅长总结，对领导修正的东西进展总结，找出本人的差距和缺乏，在总结中提高本人。   在生活中我认认真真做人，用我的热情、仁慈、老实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我本人的角色，实现我本人的人生价值！