酒店员工的工作自我参考总结（通用）.doc

酒店员工的工作自我参考总结（通用）酒店员工的工作自我总结尊敬的各位领导，各位同事大家好：一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2011年，迎来了充满希望的2012年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感激并存，三个月，时间尽管短暂，但对我而言收获是丰盛的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，因此我感激李总能给我这个难得的学习时机及细致入微的指导，感激王经理无微不至的关心，感激综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就详细工作如下自我总结：一、工作方面在这段日子里，我理解了酒店的指导方针、规划建立、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联络领导与员工的重要部门，我非常荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票尽管非常琐碎，却能表达出我们酒店在治理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要平安保障部门，作为效劳行业质量检查更是重中之重，不管是客房的卫生情况，依然餐饮效劳员的仪表仪容无一不妨碍我们酒店的运营开展，我从最初只明白看到如今拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个非常大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也加强了我的语言表达才能，评估期间承蒙李总的信任在王经理的协助下整理了两份评估材料，我深切地感遭到本人的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线效劳是最有收获的地点，尽管辛苦尽管紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中理解到专家的爱好及时的将信息反应，以便更好的效劳，12月8号在评估工作马上完毕的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这关于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了预备，但是楼层效劳员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，尽管我是学生但我也是酒店的员工，就如此我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我本人都多么的伟大，而是我被如此一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的因此暖和、激情是炽热的因此发亮，这确实是企业的财富、壮大的资本!二、学习心得作为事业单位下属的运营类场所-国际饭店有其独特的优越性，从治理体制到开展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素养也在大学这个特定的气氛内得到了熏染，领导者可以高瞻远瞩，开辟外部市场的同时切身为员工的利益考虑，可以有识大体、顾大局的观念，尽管这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和制造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。但是事物的开展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾咨询题的产生，只要我们找到处理咨询题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的开展动力，关键是要掌握竞争的技巧防止竞争，加强创新认识、勇于打破传统观念、运营观念、治理创新逐步从以市场为本向以人为本的治理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。多少意气风发、多少踌躇满志、多青年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是将来的一年又是以今天作为一个起点，新目的、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中接着努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！