救助管理站.docx

救助管理站2016年部门预算信息公开情况说明第一部分基本情况一、主要职责大兴安岭地区救助管理站根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法（国务院令第381号）和城市生活无着的流浪乞讨人员 救助管理办法实施细则（民政部令第24号）之规定，公安县救助管 理站主要工作职责是在坚持“自愿救助，无偿救助”的原则下，对因自 身无力解决食宿，在本市无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者 农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员，根据受助人员的需要无 偿提供符合食品卫生要求的食物，符合基本条件的住处，对在站内实发 急病的，及时送医院救治，帮助与其亲属或者所在单位联系，对没有交 迫费返回基住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。法律依据：一、城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法（国务院令第381 号）二、城市无着的流浪乞讨人员救助管理办法施实细则（民政部令第 24号）承办事项：救助管理站承办的具体事项是，在坚持“自愿求助，无偿救助”的 原则下，对在城市生活无着的流浪乞讨人员，无偿提供临时救助。提交材料：根据规定求助人员，应如产提供本人姓名、年龄、性别、居民身份证或 者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地。办理程序：1、求助人员到站口头申请救助或由群众引导护送进站求助。2、接受救助站工作人员的询问及甄别。3、如实提供本人基本情况。4、属于救助对象的填写湖北省城市生活无着流浪乞讨人员受助登记 表存档。5、根据受助人员的需要提供下列救助：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。6、受助人员离站时，应按要求办理离闻手续。注意事项：1、因老年、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，应当先提供救助, 再查明情况；2、对不属于救助对象的工作人员要耐心说明不予救助的理由，并给予 书面答复；3、受助人员有下列情形之一的，救助站对已经提供的救助应立即终止(1)受助人员故意提供虚假个人情况骗取救助的；(2)受助人员不事先告知救助管理站而擅自离站的；(3)受助人员救助期满，无正当理由不愿离站的。提供的服务项目：为强化服务意识，提高办事效率，改进工作作风，以 服务城区内生活无着的流浪乞讨人员为宗旨，认真做好每一次救助工作，让受助人员满意，树立良好的服务形象，制定本制度.一、承诺服务时间：全天侯24小时服务，随时接待，登记求助。24小 时求助电话：2185263c二、服务形象要求：仪表端庄，服装整洁，佩证上岗，态度诚恳，主动 热情，文明用语，服务周到。三、因非主观因素未能提供所需服务的，应向求助对象作出解释并尽快 解决。四、求助人员进站求助，实行首问责任制。五、服务内容:1、提供符合食品卫生要求的食物；2、提供基本条件的住处；3、帮助与其亲属或所在单位联系；4、对没有交通费的提供返乡车（船）票；5、提供其它方面的救助。二' 机构设置及职工人数救助管理站内设6个职能科室，包括：政工室、财务室、接待室、管理室、 未成年人保护中心、反家庭暴力室.救助管理站总人数为31人，其中：在职职工 13人，退休人员18人。三、2016年工作思路和重点任务全面贯彻党的十八届三中、四中、五中全会和中央、省委民政工作会议、 全国民政工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，继续落实积极的救助政策, 做好全区救助工作，着力加强干部队伍建设，推动工作有效落实。坚持不懈地推 进作风建设，提升能力素质，强化责任担当，为有效推进工作提供坚强保障。