年度工作参考总结-it公司2020年年度工作参考总结.doc

年度工作参考总结-it公司2021年年度工作参考总结it公司2021年年度工作总结一紧张而有序的一年又要过去了，繁忙的一年里，在领导及各部门各同事的协助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用毛病率，在其出现毛病的时候，并做到了能在当地处理就当地处理,不能当地处理的也在最短的时间内给予理处理。2、对中心每台电脑安装防病毒软件,防止了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要材料等各种危害,并及时的对软件进展晋级,定期的去除隔离病毒的文件夹。3、及时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和黑客通过系统破绽进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭Guset帐号等。4、工程机房系统更新，系统从原有的2000更新到win8，重新安装了所有软件，处理了一部分原无法处理的咨询题，并重新部署杀毒软件处理方案。5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司所有电脑的平安正常工作,优化路由运转速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。6、针对效劳器，3次被黑客攻击采取相应的处理方案。重新部署效劳器。7、学校效劳器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。8、交换机部属置，线调整，录音设备的安装调试。9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。10、为了最大的节约本钱，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。11、加强了对网络设备的维护,对经常出毛病的设备采取了相应的处理方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现毛病的情况较为常见，主要的电脑毛病有：系统毛病，网络毛病，软件毛病等，特别多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络毛病，线路咨询题等。近一年来，我一直坚持严格要求本人，勤奋努力，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到本人的缺乏之处：1、由于简单的咨询题重复出现重复处理，可能到位不及时。2、本人的思路还特别窄对现代网络技术的开展认识的不够全面，本人对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现咨询题我并不明白而领导先知。事实上从我们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望将来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对本人缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高本身综合素养水平。把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件同意的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，及时发觉网络毛病和排错，使网络快速高效的运转。在我入职的近一年，我在公司学到了特别多，学会了如何处事，如何与别人更好的交流等等。我在做好本人本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;开展速度飞速，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也希望用本人的这份微薄的力为公司和为本人制造一个更好的将来。总之，感激领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，将以更多的努力来报答大家!it公司2021年年度工作总结二首先，特别快乐可以参加鹏威科技这个大家庭，感激郑总给我这么一个好的可以尽情施展本人才华的开展平台，感激!20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心参加了鹏威，说实话，我内心面没底。往常，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，通过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了本人进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有决心了，参加鹏威公司开展本人的事业，我的决定没错!下面，请同意我对我这段时间的工作进展简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。一、工作业绩截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门访问客户次，每天坚持打30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感受万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个缘故：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升本人的内功2、本身工作经历不够丰富，跟客户沟通和会谈的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升本人的销售才能3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服本人心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加本人的工作量，都说功在不舍，我相信，在来年，我一定能制造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场缘故，依照客户的信息反应，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格恪守公司的规章制度，服从公司领导的安排2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进展了一番调查和摸底，我觉得我收获了特别多3、经常协助公司其他同事处理一些应急事件，比方送货、送文件、协助看门市等4、轮番主持早会，训练了本人的组织才能和应变才能三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会接着严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。四、个人心得1、营销技巧：打之前，一定要组织好本人的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理明晰，并要严格遵照公司的报价原则。当客户态度不是特别友好时，我们要明白得随时调整本人的心情，不能被客户左右了我们本人的情绪2、客户访问技巧：初次访问客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进展商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了本人的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会特别被动3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了特别多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把本人的眼界方款，如此我们的市场才会无穷大4、客户治理：我将本人的客户进展了分类归档，特别是加了好友的客户，我进展了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进展重点开发和培养，提高了我的工作效率5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进展一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，如此会大大加快我们业务员的成长2、我们由因此职场新人，对财务这块不是特别熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进展一些必要的财务知识培训，防止我们犯财务上的低级错误