年度工作参考总结-成本采购部门年度工作参考总结.doc

年度工作参考总结-本钱采购部门年度工作参考总结光阴飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不明白专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有情况发生时，组里的人总是向我询咨询，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我仍然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后咨询一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来答复她。组里人说看着我好似没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来不断信仰的，因此我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比方说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那效劳员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您能够本人套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“罢了，顾客永远是对的，我们是效劳行业。”有的时候特别忙，我从上班不断到下班不断在库房里整理物资，以致于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信仰“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你如今弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立即整理让它恢复整齐的相貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱如今事如今毕。我事实上特别糊涂，经常犯错，丢三落四，因此我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，如此会使我的整个工作井然有序。我的组长说话特别艺术，每当我犯了什么错时，她总会抚慰我说：“你做的事情太多了，因此会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得特别轻松。”我感激我的组长，我为我一踏入社会就遇到她如此优秀的人感到特别的幸运。事实上，我的工作不是不断都快乐，也不是没有苦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想将来，忽然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却不记得了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事抚慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家本人来分吧!”但是我本人明白，纵然卖场还有货，但是如假设把新货也上台面，一定会增加销售的时机。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间如何办?这种损失无人承担。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有预备的人，因此销售的时机悄悄地离开了。我在库房里考虑了特别久，觉得本人是不是不合适这份工作，我是否太糊涂了?我仍然打起精神，给厂家打，幸运的是，厂家的人立即就来了。