年终物业工程部工作参考总结范文.doc

年终物业工程部工作参考总结范文年终物业工程部工作总结1时间飞逝，20xx年马上完毕。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的平安运转。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产治理落实到实际工作中。今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是效劳类型，现在的工程是资产治理。和物业治理比起来资产治理涉及面更多。承担的责任更大。尽管在每一个环节、每一项工作都是比拟慎重地，认确实去布置、去完成，但是仍然未能防止忽略与破绽，留下一些缺憾，尽管这些缺乏未给整体工作带来大的负面妨碍及损失，但也应该引起高度的注重，给本人今后的工作积累一些经历，明白了本身的缺乏有助于今后工作的安排，提高工作质量。20xx年是物业公司由前期接收验收遗留咨询题整改的跟进向效劳转型的一年。作为资产治理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。一、业主股权的转让物业公司要配合业主对转让的工程环节进展跟进。从前期搜集原始材料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留咨询题的整改工作，一方面要保证大厦设备设备正常运转。在此根底上配合业主相关部门对所有设备进展查验、记录。并对整改完成的工程及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关要素的妨碍圆满的完成了领导交给的工作。二、大厦所有的设备设备、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的效劳性质，物业要对所有厂家前期整改工作进展跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设备，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因而各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真细心的审核，到现场逐一查看。充分表达了专业的公司应有的素养。日常工作中，工程部全体员工严格恪守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待工程检查中提出的咨询题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的协助下，我们标准了各种表格、记录的填写，完善了库房治理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、精确的依照。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求本人。电气专业严格遵照公司平安手册，严格执行配电系统运转维保的标准要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运转、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进展了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、平安、监控、楼宇等系统毛病随时处理300多项以上，提高设备运转完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了根底。依照周，月，季及半年的设备设备维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。依照工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、和网络、停车治理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设备的平安使用和有效运转。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进展分区检测。发觉咨询题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统一直保持在良好的运转状态，对大厦的消防广播系统进展检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。全年结合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进展全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防平安。三、本年度培训情况加强培训力度提高员工技能、应对才能及工作态度为了提高电气专业知识技能，依照公司会议精神又重点对员工进展了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进展专业培训十余次，请厂家培训二次，其中平安操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备平安放在首位，力争部门每个员工都能从思想上注重、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建立，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。四、配合甲方施工改造以及比拟大的维修工程在没有妨碍大厦正常运转维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造工程，并应客户需求完成了A楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。五、跟进大厦前期遗留咨询题整改在保证大厦电气设备正常运转的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接收验收时的遗留咨询题，消防系统施工缺陷咨询题、安防监控系统的盲区覆盖咨询题、楼宇自控的不完善、比拟严峻的4台制冷机组供电密集母线运转时发出异响，严峻妨碍运转平安，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和催促厂家进展整改。关于其他工程都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。六、装施工治理方面大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备平安，协助减少或消除不必要的平安隐患，替客户把关，依照装修标准严格操纵，要求采纳电气操纵三级以上，当同层一个客户发生用电毛病时，不会妨碍其他客户的正常办公。日常安排不断增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的治理力度，共查出须整改工程约40余项，施工违章30余次，勒令停顿施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格操纵施工质量，消除消防隐患，为客户营建一个平安温馨的办公环境。七、在能源治理、降低耗费方面。我们对大厦内的公共电气设备、设备进展摸底排查，并对每月的能耗进展统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等方法降低能耗。1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进展操纵。2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运转状态，提高效率。加大操纵设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。八、环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设备分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干洁净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运转。一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不管是分内依然分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作依然存在缺乏，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认确实去弥补缺乏，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的开展做出最大的奉献。年终物业工程部工作总结2光阴飞逝，20XX年马上完毕，首先感激公司对我工作的确信，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的平安运转。获得了一定的好成绩，为完成公司质量目的做出奉献，为了总结经历，促成20XX年工作再上一个新的台阶，现将20XX年工作总结如下：一、常工作完成情况1.20XX年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2.加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不妨碍小区外貌和平安治理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运转。3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运转记录，把岗责落实到实处4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和治理费的收取工作。5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻妨碍他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已处理此难题。9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸，减速带。10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约本钱。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.02岗旁草坪改为铺设石子路。三.、设备设备的维修保养目前小区设备保养情况总体依然比拟到位的，所有的设备按照设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1.严格按照配电系统运转保养的标准要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运转、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐温馨度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运转观察、底坑的查看。催促维保单位提高维修保养水平消除毛病隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并获得电梯平安使用证。3.严格按照消防治理规定抓好楼宇消防设备的日常治理对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设备设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运转良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进展应急疏散，减少人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。及时发觉有咨询题的灯具进展修复，进一步提高消防设备设备运转可靠性。4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同咨询题的盘管风管进展了维修，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备平安运转功能，保证夏季制冷的正常供给。5.发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运转15分钟，确保停电时能快速进展发电。6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运转，为业主制造一个良好的居住环境。7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，配合电信、挪动、联通等公司进展设备的安装维修和保养工作8.易出咨询题节点汇总。由于设备设备绝大多数的毛病都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的毛病大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的毛病多为光膜、门机、平层器、操纵柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备毛病台帐，进展易出咨询题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设备设备平安保障。年终物业工程部工作总结3在领悟公司提升物业效劳质量的效劳方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业治理效劳为根底，以“业主无抱怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探究和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化治理平安文明消费、提高效劳质量、队伍建立等方面获得了一定成绩。详细工作一、加强治理，持续改良1、完善配套设备自业主入住之后，完满时空园区逐步暴露出施工质量咨询题及计不尽人意之处，20XX年工程领导工程及人员协调进展各方处理，弥补缺乏，使配套设备设备趋于完善，赢得业主信任，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设备线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。2、突发事件处理针对园区的实际情况，完满时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够沉着应对，消除平安隐患。3、节能治理针对园区能源公摊量大，业主交费难，工程部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改良节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。4、档案治理档案治理是在物业治理当中的一项重要工作，工程部中工作专人对档案治理，在方式上，留下了治理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和治理过程的真实相貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完好及可靠性。5、培训治理依照完满时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的穿插培训，使员工物业知识全面化。6、平安防备治理6.1消防治理：火灾是物业平安治理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会遭到严峻威胁。为此，我们以安保部为中心以工程经理为组长，组建园区义务消防组织，施行严格的消防监视治理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20XX年x月x日举行了完满时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防平安仪式及消防防火知识。6.2治安治理：为了保障园区业主的平安，完满时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域施行重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行紧密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直截了当经济损失数千元，遭到业主赞誉。由于xx园区平安治理的出色，因而被xx评为综合治安优秀园区。7、环境治理7.1监视、治理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，到达自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，遭到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境质量，物业部在本年度对大厦外墙面进展了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监视，严把质量关，通过洁净、整洁的大厦外观，优化园区环境。8、客户效劳8.1针对收费难工程部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心效劳，每周针对收费情况开会分析总结工作经历，不但使效劳质量有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，根本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。8.2大厦内制造了不锈钢企业名牌，大厦外制造楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦质量。8.3成立工程部宣传小组，制造宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及完满时空物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预告、租房信息、生活小常识等。8.4对毗邻业主间的矛盾进展协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏咨询题。通过物业部领导与电信屡次协调，最终得到了圆满处理。e栋三层富迈数据公司人员多，妨碍同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进展分类，由相应部门处理，争取在最短时间内处理并对处理结果对业主进展回访。8.6主动、积极地与业主进展沟通，宣传物业部的工作及公司的效劳理念，制造时机及条件营建良好的气氛，引导并操纵言论导向。二、优质效劳、赢得欣赏1、由于物业治理效劳的提升，赢得了业主的信任，本年度完满时空物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素养赢得了来访单位及业主的高度欣赏。2、今年夏天a402完满××公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严峻妨碍了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量协助该公司进展了完全排查，最终发觉掉闸缘故是由于负荷过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受妨碍，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点处理该项咨询题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分为了不妨碍业主的供暖保证设备的正常运转，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进展检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完满时空物业部换季检修工作带来了宏大不便，ibm延时制冷完毕后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，通过工程技术人员的反复论证，决定进展分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。4、垃圾分类工作达标本年初，按照xx市及上地街道办事处的要求，完满时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设备，相关负责人细致、系统的对参与员工进展培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进展，遭到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对xx市政府拟列为垃圾分类优秀园区。年终物业工程部工作总结4XX年是简单而不平凡的一年，物业效劳行业面临非常多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因而工程维修也有了更高的要求。为了习惯市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，效劳态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。为了总结经历，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设备开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。2、独栋弱点咨询题查找和恢复监视工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，操纵箱坏4只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意处理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进展时时监视，两人互相轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，所以在跟着的时候也发觉了不少咨询题，偷工减料，能省事就省事的处理方法，埋线管不够深等咨询题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，现在独栋弱点根本已经恢复了常态。3、日常维修工作的开展今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联络，及时维修，此工作得到了业主充分确信。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留咨询题进展汇总，发文开发商协调处理，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该咨询题真在协调之中，寻找积极可行的方法。另在今年梅雨季节降临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨降临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设备进展检查，检查时发觉的咨询题依然比拟多的，有点是平时有点忽略没留意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并催促以后发觉满时及时做好清理工作。另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外效劳中心也需要增加一箱灭火器，该咨询题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进展绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4、日常设备维护保养情况目前小区设备保养情况总体依然比拟到位的，所有的设备按照设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。二、本年度工作遗留咨询题1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养咨询题，由于该处围墙比拟超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，因而在人员配置方面是非常难完成的，因而该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。三、目前存在的咨询题1)专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到2)工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致3)养护单写的不是非常标准，字迹不够工整，4)仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高6)和各部门工作衔接还不是非常完满四、XX年美兰金邸维修工作重点设想针对以上提到的咨询题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，标准，落实”等几个方面开展1)计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。依照小区实践工作需要进展合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2)完善：依照公司“精细化效劳标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的所有阶段和环节，构成一套完好的从工程维涵养护单看为业主效劳的满意程度3)标准：结合标准要求，对上述工作存在的咨询题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满意为目的，(包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准)做到各个工作环节有计划，有制度，有施行，有检查，有改良，并构成相关记录4)落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发觉咨询题，及时处理，促使各项规章制度落实到实处以上确实是我XX年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正!年终物业工程部工作总结5第一部分：工作综述20xx年度工作已经完毕，在这一年的工作中，我部得到了地产公司、物业公司、治理处各级领导的大力支持和指导，治理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下根本完成了治理处制定的年度工作目的。在20xx年工作中，工程部严格执行了治理处制定的年度工作目的和工作计划，合理安排并认真进展组织施行，在竣工图纸、材料不齐全、人员缺少的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。根本实现了设备设备正常运转的工作目的，在完成各项日常维修效劳工作的同时，为大厦客户制造了良好的办公环境，提供了硬件方面根底性的保障工作。第二部分：主要工作事项及任务目的完成情况一、工程部自行对设备工程的工作依照工程部的工作性质，制定了一套设备年度维修工程工作计划，在分析和总结设备运转规律以及在前两年维保工作的根底上，有计划、有重点，合理地安排了全年的工程计划，将设备设备按系统进展了分类，对各系统及各阶段的主要工作在全年的计划中进展了合理配置，将各系统设备的工程工作细化到月度维保工作计划中，依照每月的维保计划安排技工进展落实和完成。1、本年度维保计划共制定73项，主要有公共区域照明巡视检修、擦窗机的检修维护、电磁防火门的检修维护、防火卷帘门的检修维护、楼宇自控的检修维护、空调机组的检修维护、循环泵检修维护等。依照各专业的分工，将各专项维保工作落实到人，按照计划进展维护工程，工程中发觉异常情况报专业主管，由主管组织人员进展紧急处理，遇到严重咨询题或临时无法处理的咨询题，我部上报治理处领导，等待进一步的处理落实。各项维保工作我部已按计划落实完成。2、为对客效劳的顺利进展，保证客户的利益，我部安排电气组全体员工放弃节日休息，利用“十.一”节日长假期间，楼内大部分客户放假休息，对大厦电气系统进展了检修维护工作。按年度总体工程计划对电气系统进展了停电检修和设备清扫维护工作，对配电室的高压设备进展了预防性试验，对低压配电设备的主要开关进展了清扫维护和检测试验，对100多路出线开关进展了清扫、检查和紧固。针对部分客户的加班情况，采取了分区分时停电的措施，对电气竖井的配电设备进展了清扫、维护，保证了客户单元的正常供电。在限度减少对客户造成妨碍的前提下，顺利完成了上述工作。3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季降临之前，电气组、设备组在保证对客效劳的同时，抽调部分技工按年度计划对冷水机组、冷水泵、冷却塔、锅炉、采暖泵等供暖、供冷系统进展了清扫、检修工作，对现场设备进展逐项测试，并进展了点动和传动实验，使设备到达了正常运转的要求，为供冷、供暖工作提供了保证。对计划工作的完成情况及时进展了记录检查和总结，使专业设备的维修工程工作有计划、有落实地得以顺利完成，保证设备是处于一种良性循环情况。二、设备外包工程工作我部共有九个工程采取了外包维保的方式，各外包公司能够按照双方的商定，非常好的履行了合同的相关内容，现就外包维保工作做简要汇报：1、锅炉维保工作由北京中京豪纬公司负责工程，5台锅炉在豪纬公司的维护工程下，设备运转正常。2、冷冻机维保工作由上海美约空调冷冻设备技术效劳负责工程，约克公司负责三台冷水机组、两台风冷机组的工程工作。3号冷水机组主板现存在毛病已无法正常使用，其它四台机组运转正常。3、冷却塔维保工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责工程，三台冷却塔在吉隆盛世公司的维保工程下运转正常。4、冷却水水处理工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责，冷却水系统在吉隆盛世公司的精心调整下指标正常。5、自动门维保工作由北京金晓智工贸负责工程，一台自动旋转门、十台电动门在金晓智公司的维护下，运转根本正常，尽管毛病率较高，但金晓智公司的效劳态度较好，及时率较好，能用最短的时间处理好发生的毛病。6、电梯维保工作由上海三菱电梯负责工程，十一部电梯在三菱公司的维护工程下运转正常，在年检中得到了技术监视局检查员的认可。7、扶梯维保工作由蒂森电梯负责工程，一部电梯、四部扶梯在蒂森公司的维护工程下运转正常。8、消防报警系统维保工作由北京华祺洋消防公司负责工程，大厦的消防报警系统在华祺洋公司的工程下功能正常，在12月22日的消防联动检测中效果良好，充分的表达了华祺洋公司优秀的专业水平。9、停车场维保工作由北京兴中昊公司负责工程，停车场收费系统毛病率较高，治理处屡次组织兴中昊公司，参加由我部牵头的设备毛病分析和研究落实整改措施的专题会，并责成设备维保单位分析毛病缘故，制定和落实整改方案，通过整改近日毛病率已有大幅的下降。在每次维保工作中我部各专业都安派技工全程跟进维保情况，相关专业主管进展抽查工作，保证设备一直处于状态，并促使了维保单位的工作的质量得到了改善和提高。三、能源治理1、为了倡导节约能源、降低能耗这一原则，我部对大厦外立面灯带、空中花园照明、室外景观照明、水景水幕的启闭时间制定严格的计划，并安排专人负责检查、巡视，确保各项工作能够按计划进展施行。以上工作的落实，到达了节约能源并降低维修本钱的目的。2、在空调系统的冷热转换工作中，前期预备充分，对每一项预备都是按照时间的节点，明确分工，落实到每一个人，使大家都能按计划来完成工作，确保了大厦能按时供冷、供热。在供冷、供热季节中，依照天气的变化及时调整供冷、供热的温度，对大厦内不同的区域进展了及时的调理，尽的努力防止了楼内冷热不均的现象。从而减少了冷机、锅炉、水泵、冷却塔开启的数量，节约了用电及天然气，直截了当的为公司节约了资金。3、能源耗费统计2021年电费共计交费为6282021元，其中客户交费4008385.61元，物业自用实际交费2273654.39元;2021年电费为4931239.98元，其中客户交费2836389.65元，物业自用实际交费2021850.33元。2021年大厦自用电费用在总体用电负荷增加的根底上相比2021年全年略增了20218804.06元，与2021年比2021年增加的用电费用大幅降低。主楼2021年用水37143吨，费用为226572.30元;2021年用水48524吨，费用为295996.40元;今年比去年用水费用增加11381吨，费用为69424.10元。配楼2021年交费202164.80元，其中包括2021年4月16日补交配楼2021年、2021年用水26845吨，费用150332元。2021年锅炉供暖共用天然气52682021立方米，费用为1027293.15元;在总结前一年供暖工作的前提下，我部对07年年供暖进展了调整，2021年锅炉供暖共用天然气463491立方米，费用为903807.45元;2021年比2021年少用天然气63326立方米，共节约费用为123485.70元。四、二装治理本年度共装修23户，审图54次，竣工20户，未竣工3户。消防二装改造18户，收取改造费290700元;空调二装改造10户，收取改造费180619.4元;两项共计收取471319.4元。截止到12月31日，累计楼内已租售面积为95.90%，入住面积为93.70%，我部尽管面临的二次装修工作较多，在保证对大厦设备运转维护及对现有客户效劳的同时，加紧了对二装图纸的审核工作，缩短了图纸的审核时间，由此减少了二次装修的施工周期，能够用最短的时间完成客户的入住。针对各客户所请的装修公司的施工经历参差不齐，我部人员严把质量关，在入场前针对可能发生的咨询题提早知会施工方，令其在施工中引起留意，确保客户能有一个装修较好的办公环境。由于大多数租户、业主对装修方面的知识理解非常少，或是根本不明白。这就需要我们多理解这方面的专业知识，尽可能的为业主、租户提供多一些的效劳。给业主、租户留下良好的印象，为今后物业治理处物业费更好的收取工作打下良好的根底。五、员工的培训考核工作1、我部针对大厦各系统、各设备的不同，修正并细化了作业指导书的内容，此次主要有高压开关柜操作及巡检作业指导书，卷帘门工程作业指导书，擦窗机操作作业指导书等20篇。在完成作业指导书修正后，我部按专业的不同对员工进展了作业指导书的培训工作，培训后我部对员工进展了两次理论知识的考核工作，在作业指导书考核中使员工加深了对设备的理解，提高了员工的责任心，增加了团队的凝聚力，为今后设备正常运转及报修效劳工作奠定了良好的根底。2、我部与维保公司联络并组织技工学习了相关设备的特点及操作程序，通过专业人员细致的讲解，技工对设备的功能有了更深的理解，培训后技工普遍反映效果较好。在培训后我部针对各班组、各专业的不同，对技工们进展了考核工作，经考核效果较好。今年外请维保公司培训共5次，分别是直饮水机组、锅炉、消防报警系统、楼宇自控、冷水机组。通过培训到达了预期的效果，不但检验了员工的真实水平，也增加了员工对xx大厦设备的理解，为更好的完成设备运转工程工作打好了坚实根底。促使维保单位的工作的质量得到了改善和提高。3、安排员工参加了国贸公司组织的培训和治理处的相关培训工作，主要有消防应急预案、入室维修效劳、礼仪礼貌等培训。通过加强对员工的培训能够在遇到突发事件时，能够统一思想、统一认识，有计划、有步骤的安排工作并能用最短的时间完成所发生的事件。六、配合开发公司的工作我部配合开发公司工程部陆续对构造加固、停车场设备、玻璃隔间墙、燃气报警系统、隔栅灯、配电箱、电缆桥架、玻璃幕墙工程、铝合金窗、钢构造工程、电线电缆、动态平衡调理阀、锅炉、金属软管、换热器、水电安装工程、消防应急电源、方砖步道工程、石材、风机盘管、热风幕、灯箱广告、母线差接箱、石材安装工程、水泵的尾款支付进展了检查、确认。此次尾款支付会签工作的意义深远，我部人员在对上述工作的落实时，又对大厦内系统设备有了更深的理解，为今后各系统设备的正常运转及维护制造了有利条件。七、大厦设备设备的查验工作我部依照公司及治理处的安排配合技术支持部对大厦设备设备进展了全面的复验工作，在复验的工作中，我部在保证对客效劳工作的同时，克服了各专业人员缺乏的咨询题，比拟圆满的完成了设备设备的查验工作(消防联动设备不在其中)。在此次查验中共有166条咨询题，我部需要整改的约有101条，为此公司组织了专题会，讨论整改咨询题，会后我部依照讨论精神，拟定了一份整改方案，报请公司批复，在公司未进展批复的同时，我部已先行对一些常识性的咨询题进展了整改工作。12月份，依照公司要求对大厦消防系统进展了整体的测试、评估工作，此项工作由我部牵头，在大厦消防报警系统维保公司、安保部、客服部等相关部门的大力配合下，组织内部人员和维保公司研究制定了大厦消防报警系统联动测试的施行方案。我部安排电气专业、设备专业人员及时跟进报警设备的检查、试验工作，并于12月22日，顺利完成了本次消防联动测试工作，为公司下一步进展的消防系统整体评估工作提供了真实数据。八、报修、巡修的处理工作2021年1月1日至1