年度工作参考总结-收费站管理人员的年度工作参考总结.doc

年度工作参考总结-收费站治理人员的年度工作参考总结光阴荏苒，2012年特别快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。特别感激治理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素养与才能，回首过往，治理处陪伴我走过人生特别重要的一个阶段，使我明白得了特别多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向治理处的领导以及全体同事表示最衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的协助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕治理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。马上过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的运营方针、主旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开微笑效劳工作，在紧张的微笑效劳工作之余，我们治理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建立,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个治理者，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，如此才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结：一、强化理论和业务学习，不断提高本身综合素养注重加强理论和业务知识学习，在治理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高本身综合素养水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合本人在公文写作及公文处理，有针对性地进展学习，不断提高本人的办公室业务工作才能。在总公司11月份建立的票据治理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进展操作，如今我们大家已经纯熟操作系统。二、努力工作，按时完成工作任务一年来，我一直坚持严格要求本人，勤奋努力，时刻牢记治理处制度，全心全意为治理处制造利益的主旨，努力实践公司各工程标的重要思想，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，为所长当好参谋助手：(1)认真分析各种数据，全面、精确地理解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要咨询题，总结工作经历，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地理解和掌握最近所内的实际情况。(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关怀、支持和协助下，各项效劳工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的确信。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到本人的缺乏之处，理论知识水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把本人置于所内同事的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的治理人员!欢迎大家接着欣赏更多的工作总结：电力职工的年度工作总结电子厂工人的年度工作总结工商局副所长的年度工作总结网络部工程组的年度工作总结