药店实习生自我鉴定参考.doc

药店实习生自我鉴定参考在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。征询答复专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最阻碍顾客购置决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。形象、详细地表现药品。假设一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语尽管可以给顾客留下深化的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。因此，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的本人相比的。我还利用空闲时间，将本人销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的爱好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳水平就会有特别大的提高。我的实习工作圆满完毕，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心肠学习更多的药学知识，造福更多的人。