销售员工的半年工作总结报告五篇.docx

销售员工的半年工作总结报告五篇销售员工的半年工作总结报告1来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的 支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部 领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人 “不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人作为公司核心部门 工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月 以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深 的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。 这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业 务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务， 工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天 要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控 市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导 协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价 格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、 检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，对客户实行动态 管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工 作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务 意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问 题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对 称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以 提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚 力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职 责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困 难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的 销售员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在 管理工作中的重要意义，但创新意识不够强。2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我 认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改 进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职销售部工作以来的小结，也是我个人20_年上半年工作 总结，不足之处，请领导指正。销售员工的半年工作总结报告2转眼年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的 工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半 年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下， 及经销商的共同努力下，市场完成销售额一万元，完成年计划一万元的 _斩比去年同期增长乐回款率为低档酒占总销售额的 他比去年 同期降低一个百分点；中档泗占总销售额的比去年同期增加一个百分 点；高档酒占总销售额的乐 比去年同期增加一个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商 的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价 倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策 略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按 照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方 使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜 标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超家，酒店家，终端家。新开发 的一家商超是成县规模最大的购物广场，所上产品为52系列的全部产 品;一家酒店是分别是大酒店和大酒店，其中大酒店所上产品为52的四 星、五星、十八年，大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零 售终端城区家，乡镇家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分 是42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对酒的认知度，树立品牌形象，进一 步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收 视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传 牌个，其中烟酒门市部及餐馆门头一个，其它形式的广告牌一个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作， 建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月 报表和每月要货计戈IJ,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。 对年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要 货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、 单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情 况，指导以后的销售工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营 销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准 备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项 工作，确保万元销售任务的完成，并向一万元奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面 （尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使 自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及 市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作 和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道_市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过 流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠 道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要 对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢 向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据， 完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学 性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品 的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营 销策略。4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有和消费者群体 的同时，充分拓展销售和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候 一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让 他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明 白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一 定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发 展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支 持。销售员工的半年工作总结报告3这一周随着气温的上升。万物复苏，大地在春天温暖。我们红蜻蜓专卖 店的销售也随着温暧，开始了紧张、有秩序的勤奋和繁忙的工作。古语有云：磨刀不误砍柴工。今天的社会工作也被深入引导和教导。在 进取工作的基础上，首先具有思想取向，即明确的意识观和积极的工作态度， 才开始努力实践。把工作做一半，取得好成绩。回顾这一周，自己的工作情况，向自己提问，直率地总结了。在很多方面 都有不足之处。因此，要更及时地加强自己的工作思想，纠正意识，提高专卖 方法技能和业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有 欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的销售员，我们的首要目标是建立连接我们商品和 顾客的桥梁。为公司创造业务实绩。在这个方向的指导下，如何用销售的技 术和语言打动顾客的心，激发购买欲望是很重要的。因此，在今后的销售业务 中，必须努力说服顾客，强化感动购买心理的技术。同时，理论与实践相结 合，在下一阶段的工作中积累宝贵的经验。其次，要注意自己销售工作的详细情况，在销售理论中记住顾客是上帝的 至理名言。用自己诚实的笑容，清晰的语言，细致的介绍，体贴的服务征服消 费者的心灵，使之感动。让来我们红蜻蜓专卖店的所有客人都感兴趣，满意地 走吧。树立了我们红蜻蜓专卖店员工优秀的精神风貌，树立了我们红蜻蜓优秀 的服务品牌再一次，要深化自己的工作业务。熟悉各鞋的货物编号、大小、颜色和价 格。尽量熟悉。面对不同的顾客，学会采用不同的介绍技巧。为了让每一位 顾客都能买到自己喜欢的商品，以增加销售数量，提高销售业绩为目标。最后，端正好自己心态。那份心情的调整，让我明白了无论做什么都要尽 全力。有没有这种精神，一个人可以决定将来事业的成功和失败，但是在我们 的专卖工作中更是如此。一个人认识到通过全力工作免除工作辛苦的秘诀，他 就掌握了成功的原理。只要在任何地方都能以自主、努力的精神工作，在任何 销售岗位都能丰富自己的人生经验。也就是说，通过理论总结自己这周的工作，发现了很多不足之处。还为自 己积累了未来销售的经验。整理了思路，弄清了方向。在未来的工作中，我 以公司的专卖经营理念为坐标，融合自己的工作能力和公司的具体环境，利用 自己精力充沛、勤奋有干劲的优势，接受业务训练，努力学习业务知识，提高 销售意识。踏踏实实地进取，努力工作，为公司的发展尽自己的力量！销售员工的半年工作总结报告4秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用 事业部已快十个月了，销售渠道业务代表年终工作总结。此刻的我对于回忆这 些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆， 忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希 望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工 作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到 成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间 友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：（一）一年渠道工作内容回顾及概述年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前 任业务代表一开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工 作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导 对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他 同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的 交接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点：1 .信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库 存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下 发，彩页和宣传资料的发放等。2 .员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售 技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。3 .投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际 情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4 .签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通 过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面 的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定， 对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗5 .财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四 家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能 等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强 公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利 完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的 提高。6 .地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地 区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7 .内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、 站。以及电脑的大型新品发布活动。新品在渠道区共进行四站，为 期近一个月。为主的一系列新品发布一站活动。（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到 销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的 方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去 做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1 .凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严 守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解 决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动 去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不 在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮 助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私 事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了 “桥 梁”的作用。2 .观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分 析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从 公司的忠诚度-厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件 等）；从的角度一我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持 等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度来，除之 外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得 欣慰的。（三）经验和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作容易，想做好 就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心 细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。销售员工的半年工作总结报告5上半年对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小， 汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山 不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方 针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上 门服务、宣传两不误，作为分管_市_区的销售经理，现将汽车销售上半年工作 总结如下：一、目标经过月初分析总结，锁定一的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国 家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的 个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾 等。二、经过个体户里面曾经的光辉人物们一一汽车市场个体户，今年的房地产飞速发 展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了， 有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消 费，宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面 对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我 沟通的过程中，也清楚地认识到一年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波 及到了汽车产行业，顺势波及到汽车市场，这个时候的建材市场如同我们上半 年的汽车展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。三、总结虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好 转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经 济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在一家喻户晓，经济好转 的时候，总会有人来买车！四、计划我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快 地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解斯我们公司！上半 年已过，在此期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工 作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己 有信心也有决心把今后的工作做到更好。通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在 我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各 种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高。随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是一平稳与磨砺并存，希 望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要 的。销售员工的半年工作总结报告