服务明星事迹材料范文六篇.docx

服务明星事迹材料范文六篇事迹,读音是Shi ji,汉语词语,释义:过去做过的较重要的事情。 基本信息中文名称事迹拼音Shi ji释义过去做过的较重要的 事情以下是我收集整理的服务明星事迹材料范文六篇，仅供参考， 盼望能够关心到大家。服务明星事迹材料1一、提高自身素养和力量是干好物业服务工作的基础干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务 工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的学问是不够的，还必需具备 良好的沟通力量、协调力量、组织力量;坚固树立管家意识，服务意 识，大局意识，节俭意识，虽不行能做到如圣人般天下为公，无私奉 献，但起码有一颗和善、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博 取业主的信任。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少 专业学问，如水电暖修理、下水管道疏通修理、防水修理等各种跑冒 滴漏的修理常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平依据金政物业“12345”总体进展思路和金政物业服务质量承诺 标准等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度 化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律 己、以身作则，坚持在难中乐观进取，在干中不懈探究，在做大中胆广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车常常性的晚点。有一次，由XX 一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xxx所在的软卧车厢有四位旅客心情非常感动。经询问得知，这四位 旅客是从广州到山东青岛参与亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南 至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛 的高铁，更有可能影响他们其次天参与亲人的婚礼。xxx一路上对他 们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的 清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0： 52分有一 趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客特别兴 奋，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了 的，我们不分清缘由就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让 我们特别感动，感谢你这一路对我们的关心和照看。”到达济南车站 后，xxx又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。xxx就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如 亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒 心、开心。服务明星事迹材料6XX,女，1970年诞生，大专学历。该同志于1988年12月参与信 用社工作，20XX年5月份加入中国共产党，先后担当XX、城关信用 社出纳、会计，1997年调到联社营业部担当主管会计职务。银行服 务明星事迹材料如下：几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位,10 爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客 户第一、客户至上的原则，对顾客热忱周到，文明礼貌，履行岗位职 责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作 始终达到无差错，受到广阔顾客的赞扬和上级部门的表扬。一、刻苦学习，钻研业务当标兵该同志在担当XX信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来, 为了适应信用社业务快速进展，利用业务时间学习金融理论，各种会 计成本核算，年终结算会计学问，会计核算水平不断提高。1997年8 月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作， 依据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27 个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区 顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客供应优质 服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时 间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算学问 和电脑微机会计操作学问，有时学到夜间1点多钟通过自己不断 努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。 营业部副主任张会君说，假如我们每一位同志都像该同志一样刻苦学 习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。二、爱岗敬业，以社为家做贡献该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深 知自己肩负着联社营业部各项业务进展，经营成果核算是否真实精确 的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都仔细11 对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热忱和良好精神状态、 高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会 计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保 质保量完成会计核算和上报工作。如20XX年末营业部处于年末会计 核算关键时期，工作非常繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照看，该同 志急躁做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间 照看母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多 次让她休息几天照看家中母亲，她说，不能由于我母亲摔伤，而耽搁 年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工 作，受到领导和同志们全都好评。三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率营业部共有32名干部职工，其中党员13人，XX作为党员代表之 一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢 记党的全心全意为人民服务的宗旨，到处起到一名党员的先锋模范作 用，她努力学习业务，开拓进取，不断满意顾客的需要，为顾客供应 优质快捷服务，提高服务质量。20XX年10月份，根据人民银行账户 管理的规定，对全部企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间 对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排 序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的 主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中 枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因 此，该同志针对内勤各岗人员流淌频繁、年轻女同志较多，无论家庭12 和工作上都会消失这样和那样的困难，依据这一现象，她一方面坚持 学习.业务学问，而且对临柜人员常常开展专业及服务技能辅导，提高 临柜人员服务技能，尽最大努力削减顾客等候时间，提高服务质量。 另一方面对每位同志临时有困难，她都乐观主动担当顶岗任务，在自 己的工作岗位发挥共产党员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营 业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满意客户需求，对 一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题, 她都乐观关心客户出办法，想方法，的还亲自和顾客一起到有关单位 部门办理相关手续的证件工作，赢得广阔客户欣赏和好评。13 求新，在创中奋勉有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了 很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、修理 意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，乐观主动地发觉问题、 处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷 砖、水龙头、水电暖等的日常保养和修理。使问题在萌芽状态得以消 退，物业管理服务工作更加快速、快捷，也极大地降低了物业管理费 用。三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区供应更加优质的服务我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾处处都是，不堪入 目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的协作下，集中清理了院内全 部公共区域的卫生，特殊是死角垃圾（包括清洗楼梯间护栏、铁防护 栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生） 和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法物业管理条例规 定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一-新，住户无不 赞许！刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公 司修理人员的协作下，查找缘由、找问题、挖线路、铺线路，换的换、 修的修，经不懈努力，最终使小区恢复一片光明。本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们依据院内实 际状况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿 色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行 硬化，增加停车位。我们充分发挥职工所长、节财减耗，削减费用支出。利用闲暇时间， 自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，便利住户歇脚、乘凉。这样 的例子举不胜举。我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，准时做好草坪养护服务。 收割、拉运绿化带上的杂草，准时浇灌、清理垃圾等，营造一个平安、 干净、舒适、便利的居住环境。保洁员实行监督制考核方法。实行互 监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的 工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞，提高工作质量。新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管 以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。 我自20xx年11月5日起，乐观宣扬、发信息、打电话、门口贴通知、 入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清全部的常住户，剩余的未 装修和未入住户，正在逐一收取，我有信念圆满完成收费工作。也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业 服务明星”的荣誉称号。这鼓舞我在以后工作中通过吸取教训、总结 阅历、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程 度地满意广阔业主的需求，给业主供应一个安静、文明、清洁的居住 环境。祁玉香，现担当金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记 物业服务无小事，”业主的需求就是命令”，带领员工修理防水，粉刷 楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工 作，赢得了广阔业主和市区主管部门的普遍好评。服务明星事迹材料2我是急诊科的一名一般护士，自xxx年进入急诊科以来，爱岗敬业, 忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验, 成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长 的心血，也渗透焦急诊科护士姐妹们的关怀与支持。现在有幸成为一名急诊科的护士，从开头的手忙脚乱到慢慢找到规 律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何简单！急诊科是医 院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的 危重病人，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救， 急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化快速，若处理不当，就简 单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情, 急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了 解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护 人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一 个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很 大影响。我深知，作为急诊科的一名护士，一句一般的问候，一句善意的劝 慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快 捷，平安的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应 对各种突发公共大事，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几 年里，娴熟把握了 CPR的抢救及协作，气管插管术，呼吸及应用技术， 清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，精确实施有效抢救措施，快速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊可工作的几年里无差错，零投诉。俗话说，任劳简单任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸 衰竭，生命垂危，需要马上抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属， 我非常着急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人。”可有 位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至 破口大骂，但我仍旧一面急躁的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地 组织医护人员乐观抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃, 经过抢救和细心护理，患者最终转危为安。患者家属深为感动，那位 骂人的患者家属痛哭流涕的对我说是我错怪了你们，多亏了你们， 要不我的孩子就没妈啦！感谢你们！工作中，我常常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误会甚至 谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思索，将心比心，就没有解 不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基 础的信任，由于他把他们家最宝贵的两样东西交给我们了，他们的命 和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论 考核及中医操作考核中取得较好成果，带领年轻护士级护生仔细学习 护理新学问，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑 难问题，为患者供应了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最 重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承 受苦痛的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又摸不 到，加上患者哭闹担心、家属心情急躁，穿刺难度特别大。我在工作 中做到细心、急躁、认真观看、仔细查找，依据解剖学学问，结合实 践阅历，仔细地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上 都能做到“一针见血”。深得患者的信任。在生活中关怀照看同志，让全体护理人员真正体验到了集体的关怀 和暖和，极大地增加了集体的分散力。另外，她乐观组织护理组成员 参与医院的各项活动，在单位的各项活动中，护理组的成果都名列前 矛。服务明星事迹材料3我是急诊科的一名一般护士，自2022年进入急诊科以来，爱岗敬 业，忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考 验，成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护 土长的心血，也渗透焦急诊科护士姐妹们的关怀与支持。现在有幸成为一名急诊科的护士，从开头的手忙脚乱到慢慢找到规 律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何简单！急诊科是医 院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的 危重病人，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救， 急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化快速，若处理不当，就简 单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情, 急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了 解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护 人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一 个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很 大影响。我深知，作为急诊科的一名护士，一句一般的问候，一句善意的劝 慰就影响者患者及家属的的心情，为了确保每一位患者得到优质，快 捷，平安的服务，我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应 对各种突发公共大事，加班加点，废寝忘食。我在急诊科工作的这几 年里，娴熟把握了 CPR的抢救及协作，气管插管术，呼吸及应用技术， 清创缝合技术，并对急危重病人快速分诊，精确实施有效抢救措施，快速转运病人到达指定科室，严格履行岗位制度，在急诊 可工作的几年里无差错，零投诉。俗话说，任劳简单任怨难。有一位农药中毒患者，昏迷不醒、呼吸 衰竭，生命垂危，需要马上抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属， 我非常着急的对家属说：“请家属们先出去，我们好抢救病人J可有 位家属却气冲冲地指着我说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至 破口大骂，但我仍旧一面急躁的劝他们走出抢救室，一面有条不紊地 组织医护人员乐观抢救o气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃, 经过抢救和细心护理，患者最终转危为安。患者家属深为感动，那位 骂人的患者家属痛哭流涕的对我说是我错怪了你们，多亏了你们， 要不我的孩子就没妈啦！感谢你们！工作中，我常常和年轻护士们说：面对个别病人和家属的误会甚至 谩骂也要以平和的心态去面对，只要换位思索，将心比心，就没有解 不开的结，不管病人带着什么样的心情及态度，但他们对我们有最基 础的信任，由于他把他们家最宝贵的两样东西交给我们了，他们的命 和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时，在医院的理论 考核及中医操作考核中取得较好成果，带领年轻护士级护生仔细学习 护理新学问，新技术，不断提高业务水平，努力解决护理工作中的疑 难问题，为患者供应了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最 重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承 受苦痛的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者，血管既看不清又摸不 到，加上患者哭闹担心、家属心情急躁，穿刺难度特别大。我在工作 中做到细心、急躁、认真观看、仔细查找，依据解剖学学问，结合实 践阅历，仔细地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上 都能做到“一针见血”。深得患者的信任。服务明星事迹材料4韩飞同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习仔细，团结同志， 较好的完成了各项工作，受到了广阔职工和患者的全都好评，主要事 迹如下：一、转变观念，树立新形象该同志在当前医疗市场激烈竞争的状况下，能够认清形势，提高熟 悉，真正熟悉到患者就是上帝，乐观参与以病人为中心的优质服务活 动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病 人随叫随到，急躁解释病情，认真回答病人的询问，对行动不便的病 人到家就诊，做到了服务真情化，热忱化，受到了广泛的好评。二、努力学习业务技术，提高服务质量日常工作中，该同志特别注意业务学习，利用班前和班后，工作之 余，学习新技术，新学问，乐观参与卫生系统开展的业务讲座和技术 比武活动，不断汲取新学问新技术，同时强化基础管理,对病历书写， 医疗文件书写，仔细负责，带动医院科室的医疗服务质量不断提高。 乐观参与危重病抢救，抢救成活率达到了 99%,无消失医疗差错和医 疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。三、优化环境，扩大创收该同志乐观献计献策，不断扩大医院的创收领域，改善就医条件, 优化就医环境，乐观参与回访患者活动，对出院患者保持电话联系, 随时指导患者出院后的起居，饮食，用药等状况。该同志接收门诊就诊患者3000余人，住院患者300多人，为医院经营指标的完成， 为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为医院服务明星。 服务明星事迹材料5XX,男，汉族，山东XX人，X年X月X日生人，党员。现任XX车 队广州一组列车员职务。该同志自参与铁路工作以来，工作中仔细负 责、乐观主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、 爱惜集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工荣誉称 号，在“服务旅客创先争优”活动中，XXX多次评为“红旗车厢”， 是班组中的服务明星。现将XXX事迹材料汇报如下：XXX担当软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较 高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。XXX在工作中一丝 不苟、仔细细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。